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Résumé des avis
Groupama Nord Est ressort comme un établissement où les clients trouvent surtout des conseillers à l’écoute, des explications claires et un accompagnement jugé rassurant. Les retours évoquent aussi des démarches simples, des réponses rapides et un suivi qui aide à gérer plus sereinement les contrats et les changements de situation.
Expertise des équipes
"simple et rapide avec un très bon relationnel de ma conseillère et surtout bien suivie."
"Bon conseils et des offres de prix correctes par rapport à mes besoins."
"TRES SATISFAIT DU PERSONNEL ET DU SERVICE"
Réactivité
"Réactivité prise en charge rapide, mais prix encore trop élevé"
"Une agence proche ,un conseiller à l'écoute, un traitement rapide de ma demande"
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
Accueil et amabilité
"Afin de féliciter le travail de la conseillère et l'accompagnement fourni !"
"Accueil et service très professionnels amabilité et ecoute de la part de ma conseillère à groupama on sait prendre le temps avec le client"
"Très bel accueil. De bons conseils."
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité conseil efficacité donc bien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiédevra s'améliorer pour mériter plus
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéLes conseillères son très professionnelle avis plus parfait
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait des besoins que j'espérais.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiédossier traité rapidement et selon mes demandes. personne a l écoute.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur la prestation globale, du premier contact téléphonique à la mise en place des contrats en agence, finalisés au domicile qui est à mon sens un signe de transparence. Je n'ai que des compliments à formuler.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéJe mets 1 étoile car je suis obligée d'en mettre au minimum 1. Aucun suivi de dossier malgré les relances et les MULTIPLES RDV !
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDisponibilité, réactivité, réponse aux besoins
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne conseillère a l'agence de château Thierry
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéParfait efficace rapide bon conseils
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéÉcoute, solutions adaptées ! Contact personnalisé.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéIl y a des lacunes dans le traitement des informations données suite à l'achat de mon nouveau véhicule
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéclarté et satisfaction à nos demandes
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéDes conseillers excellents qui vous trouvent les solutions appropriées à ce que vous avez besoin
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSuper... rien à dire qualité de service et d ecoute
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéConseillère qui connaît son travail
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller téléphonique a l'ecoute de nos besoins
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour Karine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la qualité de la relation font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Nicolas Groupama Nord-Est
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéUn conseiller très efficace et à l'écoute
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme je le souhaitais.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Valérie Groupama Nord-Est
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne compréhension de mes besoins et excellente réactivité Mise en place du contrat habitation rapude et facile par internet plus envoi des documents papiers à la maison Merci beaucoup
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