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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, l’expérience rapportée met surtout en avant l’écoute, la clarté des explications et des conseillers jugés disponibles et professionnels. Les clients décrivent un accompagnement simple, rapide et rassurant, avec des contrats adaptés aux besoins exprimés.
Expertise des équipes
"Je suis satisfaite des relations avec mon conseiller"
"Écoute et professionnalisme. Excellent contact"
"J'étais très content de l'accueil des conseils. Et des contrats adaptés à ce que je voulais"
Réactivité
"Très satisfait de la rapidité et du métier de mon conseiller"
"Clarté, efficacité, prix , amabilité, et disponibilité"
"...efficacité, proximité....et pas d'IA comme interlocuteur!!!!"
Accueil et amabilité
"Entierement satisfait ! Un acceuil très gentil et agréable avec nos remerciements"
"Des conseillers toujours à l'écoute et réactifs,"
"Parfait. Très bon échange. Conseiller très à l'écoute"
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F. B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et prix compétitifs
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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L. D.
16 janv. 2026
Avis vérifiéRéactivité du conseiller et qualité du contrat
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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B. B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité, Efficacité. Conseiller à l'écoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéil me semble que la note est appropriée à mes attentes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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C. G.
13 janv. 2026
Avis vérifiésuite décès père sousscripteur contrat signature nouveau contrat adapte à mes besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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D. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéEchange constructif avec l'interlocuteur.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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N. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en compte de ma demande avec diligence et efficacité par le conseiller dans une démarche claire pour un contrat souscrit gagnant / gagnant
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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D. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéContrat adapté aux besoins Rapidité des demarches
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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F. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai jamais eu de problème avec groupama et madame vergnieres de l agence de bessières 31 est une personne trés professionnelle .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Serge, Chargé de la relation sociétaire
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Janine R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la proximité de l'agence
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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J. P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéProximité, écoute, efficacité, telles sont les qualités de notre conseillère
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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T. B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBien, mais GROS bémol dans les prélèvements totalement opaques et incompréhensible
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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R. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel et réactif. De très bons conseils à l'agence de St Gaudens
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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H. D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien accompagne, procedure claire et rapide. Conseillers tres agreables et tres performants. Tres bonne experience.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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D. G.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe garde confiance à Groupama malgré tout
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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J. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAucune réactivité Délai abusif Création d'un nouveau contrat alors que j'avais demandé un simple avenant
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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M. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiétrès bonne relation avec mon conseiller, pour ces explications,
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. H.
10 janv. 2026
Avis vérifiéClarté des informations, reponse souhaite aux questions que je souhaite. Je n ai pas trouve qu on me forcer pour d autres assurances hors celle que j avais demandé ca fait tres plaisir. Proximité de l agence je recommande
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Léa, Chargée de la relation sociétaire
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N. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccompagnement dans le changement de mes contrats d'assurance.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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David L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLe conseillé a été rapide et efficace
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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