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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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J. C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéSuper assurance . Ma conseillère est sympathique et à l'écoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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M. B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéSincèrement, c'est ma conseillère, Mme. L????T F...y , à l'agence d'Anglet, qui me retient chez Groupama. Elle est très efficace et grâce à elle je suis pleinement satisfait
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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M. J.
19 sept. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins, informations données par ma conseillère ont été clairs.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Claudine S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLa satisfaction ni plus ni moins.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Aurelie B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéje n'ai jamais été déçue par l'efficacité et la réactivité de mes conseillers.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Francoise L.
17 sept. 2025
Avis vérifiéContrats adaptés à nos besoins et dans le respect de nos souhaits. Exécution claire et rapide.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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S. D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéA l'écoute Rapide et très satisfaite
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. F.
16 sept. 2025
Avis vérifiéParce qu'il a fallu attendre plus d'une semaine pour une Fiat 500 de 1962 avant qu'elle ne soit assurée
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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J. B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu adapter un nouveau contrat satisfaisant suite à cet entretien .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Y. S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et à l'écoute des clients
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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Christian M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Très bien très bien
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Benoit carole R.
13 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, qui répond à ma demande
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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H. D.
13 sept. 2025
Avis vérifiéEn immobilier, contrats adaptés à mes besoins avec une tarification cohérente. En auto, contrat aussi très bien adapté mais avec une tarification assez étonnante car très variable selon les types de véhicules.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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H. E.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès content de leur service, leurs tarifs sont très corrects aussi
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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Jean pierre L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé dans le créneau prévu.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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K. S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéService client très courtois et réactifs, prix attractif
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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C. L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPeu d'ecoute de mes besoins, des documents demandés plusieurs fois, j'ai été obligé de me déplacer à l'agence à plusieurs reprises, pour un simple contrat assurance automobile.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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Martine G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité et amabilité.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Clement D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait des conseils La personne au téléphone très sympathique
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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M. M.
12 sept. 2025
Avis vérifiépersonne gentille, professionnelle et réactive
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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