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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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M. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes Très bons rapports avec mon conseiller.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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A. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéUn échange avec les conseillers très clair et bienveillant. Des propositions adaptées aux besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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L. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins j'ai continué sur le contrat de mes parents
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
Réponse de L. M.
Merci à vous bonne continuation et bonne année
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E. E.
25 janv. 2025
Avis vérifiéUn conseiller sur place qui resout tous mes problèmes, c'est exactement ce que j'apprécie.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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M. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service , demande traitée rapidement.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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M. P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRépond à mes besoins en milieu rural
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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D. A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années, jamais déçu, toujours bien renseigné
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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M. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéje suis assuré compet à Groupama depuis 40 ans si j'étais pas satisfaite, il y a longtemps que j'aurai changé d'assureur.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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B. A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel connaissant son travail et à l écoute du client
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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F. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéConseillère très professionnelle et disponible qui apporte des explications claires pour la mise en place de contrats adaptés. Prix compétitifs.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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V. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins et conseiller très réactif
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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-. A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéUn accueil professionnel des responsables à l'écoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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P. H.
25 janv. 2025
Avis vérifiéDommage que je doive réclamer pour obtenir un rendez vous et revoir mes contrats et les prix
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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B. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la démarche à distance avec mon conseiller
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Rose, Chargée de la relation sociétaire
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L. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéQualité du service client et des prestations en regard d'un coût raisonnable
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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A. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne connais pas bien Groupama pour le moment car c'était mon ex-conjoint qui s'occupait de tout mais pour le moment je suis satisfaite de la rapidité et de l'amabilité des agents que j'ai eu au téléphone.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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D. F.
25 janv. 2025
Avis vérifiéDisponibilité agence à proximité et acceuil très bien
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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S. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite et répond à mes attentes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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G. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiébien reçut a l'écoute de mes demandes pas de soucis avec Groupama
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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G. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils, une belle réactivité, un conseiller attentif... Parfait
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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