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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent et à l'ecoute"
"Parce qu'elle l'a vos des professionnels"
"Contrat adapté à mes attentes les différents conseillers que j'ai eu au téléphone ou en personne très agréable"
Réactivité
"Disponibilité, réactivité et efficacité."
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
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Claire B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéÉchanges peu constructifs, et qui ne permettent pas de comprendre les choses
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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P. C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de tous les contrats faits chez Groupama.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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C. C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéUne conseillère professionnelle, qui s'adapte à ma situation. Tout a été fait dans les délais pour que je puisse récupérer ma voiture.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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G. T.
17 avr. 2026
Avis vérifiéConseillère trés à l'écoute et efficace
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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R. P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéDisponibilité et qualité d'échange avec votre conseillère.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Patricia G.
17 avr. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins Conseillère très à l'écoute
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Delphine C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSuper conseillers à l'écoute et bienveillant !
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéEfficace et disponible mon conseiller à rapidement répondu à mon besoin
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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-. E.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAgence de proximité, conseillers réactifs, groupama est une assurance mutualiste proche de ses sociétaires.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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S. C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéClient depuis des années mais avec une envie de changer... le relationnel avec une très bonne conseillère m'a fait changer d'avis...par contre depuis des années que je suis à cette agence (depuis l'âge de 18ans et j'en compte 52 maintenant) aucun cadeau offert... pourtant il me semble que vous êtes en partenariat avec l'asm rugby... des places seraient les bien venues. Merci
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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P. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéExplications claires, tarifs corrects, bon contact, rapidité de mise en place des contrats.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéclarté pour le contrat souscrit
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Cedric T.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait, écoute des besoins, réactivité pour la meilleure solution et finalisation très rapide et clair . Merci
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Anne marie B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéC'est le reflet de ma satisfaction, tout simplement.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Nicolas B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéLa proximité, l efficacité et le prix.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Pascal L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPourquoi chercher quand tout fonctionne idéalement
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Daniel M.
17 avr. 2026
Avis vérifiésuper assurance toujours a écoute des clients je recommande a tous bonne journée
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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L. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéDisponibllité, présence physique de l'interlocuteur.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. E.
17 avr. 2026
Avis vérifiéParce que c'est TOP prix document rapidement disponible
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Michel M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonnes explications de ma conseillère
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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