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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent et à l'ecoute"
"Parce qu'elle l'a vos des professionnels"
"Contrat adapté à mes attentes les différents conseillers que j'ai eu au téléphone ou en personne très agréable"
Réactivité
"Disponibilité, réactivité et efficacité."
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès reactif et arrangeant concernant les pannes de voiture et accident de la route. Mieux couvert avec un nouveau contrat habitation sans augmentation.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon assurance, sur tous les points et ce n'est pour faire de la pub à groupama! Je pense vraiment que c'est une bonne assurance.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Catherine merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de votre confiance. Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos assurés. Très bonne journée ! Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône- Alpes Auvergne
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéService de conseil très performant
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéréactif efficace et professionnel
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéNouveau contrat correspondant à mon attente Rapidité de mise en place Correspondant très efficace et facile à consulter
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéCompétences et proximité Un être humain sera toujours mieux pour moi qu une plate-forme téléphonique
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel Clarté des explications et des conseils
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil bons conseils propositions adaptées aux attentes du client
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins et clarté des documents.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéContrat adapté à mes attentes.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, joignable facilement
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéConseiller très compétent, très bon accue
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe suis depuis très longtemps dans une agence groupama et je suis très satisfaite des services apportés et le service clientèle et des conseillers très compétent.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai été contacté par téléphone, l'échange d'informations par e-mail à été très pratique et fiable.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAccueil, écoute, renseignements, conseils
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai deja ecrit l'employeur connaît son boulot,et peut expliquer les différents prépositions et possibilités.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de groupama
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéConfiance au commercial et efficacité.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéIl faut regarder soit même tout les ans pour faire des devis pour pouvoir baisser ces cotisations.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéUn geste commercial important dans le cadre de ma situation et du contexte alors même que j'en ai pas fait la demande Grande réactivité de ma conseillère et très bonne compréhension des besoins Une bonne écoute et une offre adaptée
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