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Résumé des avis
Chez Groupama Paris Val de Loire, l’expérience décrite repose surtout sur des échanges simples, clairs et rassurants avec des conseillers jugés disponibles et à l’écoute. Beaucoup de clients disent apprécier la proximité, la qualité des explications et le sentiment de confiance qui facilite la mise en place du contrat et la relation dans la durée.
Expertise des équipes
"Très pro...très bon accueil et vraiment à l'écoute des besoins"
"très réactif , professionnel, qui prend en compte les besoins de son client"
"Excellente communication avec le conseiller"
Réactivité
"Disponible rapide et efficace au niveau des informations et des transferts du document et de signatures du contrat."
"Conseiller à l'écoute et très professionnel"
"Clarté, sérieux et rapidité de traitement du dossier."
Accueil et amabilité
"Nous avons été reçus par une personne très compétente."
"Très satisfaite de groupama conseiller à l'écoute"
"Groupama sont très bien ils vous conseilles très bien les conseilles eux très aimables"
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A. S.
13 mars 2026
Avis vérifiéJ' ai mis cette note car je suis entièrement satisfaite de l'accueil
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Philippe M.
13 mars 2026
Avis vérifiéRien ne s'est passé correctement : un premier contrat a été souscrit mais sans que Groupama ne résilie mon assurance chez mon précédent assureur, une résiliation a ensuite été réalisée par Groupama au 31/12/2025 mais sans que j'en sois informé ce qui m'a conduit à passer plus de deux mois sans assurance et sans le savoir, un second contrat m'a ensuite été non proposé mis plutôt imposé mais 20 % plus cher que le premier alors que le délai entre les deux propositions était inférieur ) 3 mois.
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Jean philippe G.
13 mars 2026
Avis vérifiéGrande réactivité, écoute. Merci beaucoup. J'aurai mis 5 étoiles si la résiliation avait été prise en charge avec mon ancien assureur, ainsi que l'impossibilité de pouvoir souscrire au téléphone pour une assurance vélo... Bien à vous.
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Eric G.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé, prix attractif Et de plus je suis client depuis plus de 15 ans Et aucun problème
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E. H.
13 mars 2026
Avis vérifiéAccueil de l'agent de la plate-forme. Reconnaissance du client fidèle. Explications pour la compréhension de cette méthode en ligne dans les différentes étapes du contrat. Rapidité du déroulé jusqu'à l'actualisation du planning des prélèvements. (QUE J'AI VÉRIFIÉ)
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P. T.
11 mars 2026
Avis vérifiéréponse rapide à mes besoins par l'interlocuteur
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C. O.
11 mars 2026
Avis vérifiéparce que j'attends un conseiller disponible et à l'écoute
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E. D.
11 mars 2026
Avis vérifiéContrat adapté a mes besoins, une très bonne qualité d'accueil et d'écoute.
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F. M.
11 mars 2026
Avis vérifiéLe processus de recueil des besoins est totalement inadapté et ma démarche d'adhésion totalement opaque. Très mauvaise impression de la qualité du service rendu.
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N. B.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma conseillère et de la révision des contrats
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Lea B.
7 mars 2026
Avis vérifiéRéactivité, prix et conseils top
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R. D.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon professionnel, explications claires et compréhensible
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Philippe D.
7 mars 2026
Avis vérifiésimplicité du processus et prix le contact avec le conseiller a été très efficace et aidant
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Tommy A.
6 mars 2026
Avis vérifiéRéactif et rapide dans la formulation de mon contrat d'assurance Mes parents sont chez Groupama depuis 18 ans
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T. B.
6 mars 2026
Avis vérifiéTous c'est très bien passer ,conseillère au top elle s'occupe de tout
Réponse de Groupama Paris Val de Loire
Bonjour. Merci pour votre message qui souligne votre satisfaction pour notre Service Client Groupama et le professionnalisme de votre Conseillère. A très bientôt dans votre agence. Très bonne journée. Carole
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A. M.
6 mars 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins Clarté des documents
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-. B.
6 mars 2026
Avis vérifiéGlobalement, je suis satisfait
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A. D.
6 mars 2026
Avis vérifiéConseillère au top. Toujours à l'écoute. Prix intéressant. Merci
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J. S.
6 mars 2026
Avis vérifiéLes documents sont claires, contrat adapté à m'ai besoins.
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-. A.
6 mars 2026
Avis vérifiéConseiller toujours disponible et très réactif.
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