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Résumé des avis
MerciPlus à Strasbourg est apprécié pour ses prestations de qualité et son service client efficace et réactif. Les intervenants sont ponctuels, méticuleux et attentifs aux besoins des clients, garantissant une bonne organisation et une relation commerciale agréable.
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Monique B.
30 mars 2025
Avis vérifiéPrestations toujours parfaites : ponctualité, efficacité et méticulosité !
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Jean S.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute et reactive
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J. B.
28 mars 2025
Avis vérifiéAline Schoukroun est une personne consciencieuse et fiable
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Roland et marie louise K.
26 mars 2025
Avis vérifiéPersonne sympa, ponctuelle qui s'adapte bien à notre demande
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Marie-Laurence Annie P.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis très précis, les contacts sont en ligne. Ou directement avec la personne qui vient faire le ménage. Tres ponctuelle et anticipe les changements ou contretemos de part et d'autre.
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Claire & jules L.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe découvre qu'il y a une agence à Strasbourg car je suis en contact avec l'agence de Mulhouse. Toutefois, je me permets de signer mon incompréhension concernant l'acharnement du service de recouvrement qui m'envoie systématiquement un mail de relance 4-5 jours après l'arrivée de la facture dans ma boîte aux lettres (facture datant de plus de 15 jours avant qu'elle me soit parvenue). J'ai déjà signalé cela au service client en rappelant que je suis un client ayant plus de 6 ans d'ancienneté et que toutes mes factures ont toujours été honorées. Le transfert de mon dossier à l'agence de Strasbourg pourrait être une solution pour que les factures me parviennent en moins de 15 jours après avoir été éditer.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité de plus de 6 ans et pour votre retour constructif. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de réception des factures et le service de recouvrement, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus désormais. Nous notons cependant les 5* pour la qualité de prestation, nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction à votre intervenante. Merci encore pour vos commentaires, ils sont précieux pour nous. Bien cordialement, L'équipe Merci Plus
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Ségolène D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéA l'écoute de mes demandes
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Emmanuel D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès simple - pas de complications pour obtenir une prestation ponctuelle.
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Michèle B.
7 nov. 2024
Avis vérifiépas de problème avec les services de l'agence Merci administrative
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Stephane P.
11 sept. 2024
Avis vérifiéc'est très bien
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Danielle S.
11 sept. 2024
Avis vérifiéBonne qualité de service et constance des prestations.
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Annie L.
11 sept. 2024
Avis vérifiéSans écoute des besoins
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Pierre F.
11 sept. 2024
Avis vérifiéRéponse précise sur une demande précise
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M. G.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLes agents de MERCI sont toujours disponibles pour mes besoins. Par contre, il a au un malentendu concernant la date de réincorporation de Mme Kaizer, j'aurais aimé être informé que son arrêt de maladie avait été prolongé.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes navrés de ce malentendu concernant la prolongation de l'arrêt de votre intervenante. Nous nous assurerons que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement. Le service client MERCI
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Roland et marie louise K.
3 sept. 2024
Avis vérifiéDécouvert grâce à nos voisins du 29 ( Hector) nous vous avons relancés et le résultat est là Quelques difficultés au début ( corrigées par vous)
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire, tout s'est très bien passé.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAprès qq péripéties cette nouvelle paraît avoir toutes les qualités requises pour un travail bienfait
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif. C'est un plaisir de pouvoir vous fournir un service correspondant à vos attentes et nous vous assurons de tout mettre en œuvre pour garantir votre satisfaction. Bien cordialement Le service client MERCI
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBien malgré les difficultés actuelles
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJe n ai eu que des contacts avec siège, je ne peux pas me prononcer
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéBon service
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour positif. Bien cordialement. Le service client MERCI
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