Avis clients de merciplus.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais été contactée par MERCI Annecy

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par CHRISTIANE G.

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive avec nos services. Votre secteur dépend de l'agence de Lyon, il n'y a effectivement pas d'agence à Annecy. En tout cas pas encore ! Cordialement. L’équipe merciplus

• 4 / 5

  

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  Ne peut pas dire car il y a peu de contact

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par D V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon suivi en général, contacts dès que nécessaire. Mes demandes sont toujours satisfaites.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par LAURE P.

• 4 / 5

  

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  non concernée

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par FRANÇOISE V.

• 5 / 5

  

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  les notifications des mes absences sont bien pris en consideration

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par BÉATE K.

• 5 / 5

  

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  Fara est agréable et professionnelle - je suis très satisfaite de ses prestations

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par SANTINA A.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par EVE D.

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos prestations. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement. L’équipe MerciPlus

• 5 / 5

  

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  Peu de contacts mais toujours pro et anticipe bien sur les besoins. Continuez !

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  La personne assurant le ménage me donne parfaitement satisfaction

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par GILLES B.

• 5 / 5

  

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  satisfaite de la prestation de mon aide ménagère qui intervient chez moi depuis plus de 10 ans maintenant

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par VÉRONIQUE H.

• 5 / 5

  

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  Bien, conforme à mes attentes.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par STELLA & PIERRE H.

• 5 / 5

  

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  Ecoute des besoins et qualité des échanges

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par CÉDRIC P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par NADINE C.

• 3 / 5

  

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  Notre aide ménagère travaille bien et elle a toute notre confiance, par contre niveau service client j'attend encore un retour d'avril 2025, sachant que j'ai très peu de contact avant.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par D R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait à tous égards !!!! En particulier de votre intervenante . Je vous en remercie.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par GHUILAINE V.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation dans l'ensemble Régularisations des "oublis" toujours efficaces et courtois

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par JOËL G.

• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ERICA P.

• 5 / 5

  

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  Merci plus prend toujours en compte mes demandes

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par JOSIANE V.

• 5 / 5

  

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  très bon contact

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  J’ai une prestation de ménage qui se passe très bien

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par FLORENCE M.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par XAVIER D.

• 4 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Tout se passe toujours très bien.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par MARC P.

• 3 / 5

  

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  Le TB c'est pour MERCI en général . Car je n'ai jamais aucun contactavec une agence de proximité

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par MIREILLE C.

• 4 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ALAIN E.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais ete en relation avec cette agence

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne, rien à dire.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par MURIEL S.

• 5 / 5

  

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  J’ai eu très peu voire aucun contact avec l’agence

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par FABRICE F.

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec notre marque, même si le contact a été limité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques ; nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe merciplus

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par MICKAEL L.

• 4 / 5

  

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  Société professionnelle, sérieuse.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par MARIA T.

• 5 / 5

  

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  Ça correspond à mes attentes

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par JEAN BAPTISTE D.

• 5 / 5

  

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  Très reactive

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ANNETTE J.

• 5 / 5

  

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  très bonne agence

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par THOMAS M.

• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de la prestation et du service

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par PHILIPPE V.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par RICHARD R.

• 4 / 5

  

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  Très professionnel Sérieux et de confiance

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par YOHANN A.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité. Gestionnaire réactif et à l'écoute

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ANNE LAURE C.

• 4 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par JEAN-ERIC A.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup de changements. Manque de stabilité.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Equipe agréable et réactive

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par FABIENNE M.

• 4 / 5

  

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  Jamais fait de demande

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par BÉATRICE B.

• 4 / 5

  

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  entreprise serieuse qui repond aux besoins de ses clients

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CLAUDINE L.

• 5 / 5

  

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  Contacts individualisés efficaces grande adaptabilité

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par THIERRY & MARIE NOÈL H.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation parce que bon choix de la personne intervenant chez moi

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par PATRICK R.

• 5 / 5

  

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  Cela s'est très bien passé.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par DENIS G.

• 5 / 5

  

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  Tout se passe bien pour le moment

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par FLORENCE V.

• 5 / 5

  

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  Top et parmi toutes les sociétés de ménage ce sont les plus sérieux. La direction répond immédiatement aux besoins et trouve la personne qui convient parfaitement à nos attentes ! Franchement c’est une véritable aide.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par VERONICA A.

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre confiance en notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d’offrir un service à la hauteur de vos exigences. Bien à vous, L’équipe MerciPlus

• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CHANTAL B.

• 3 / 5

  

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  Je suis surtout en contact avec la dame en charge du ménage et j’ai le sentiment que Merci ne lui fait pas de formation régulière.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par LORIS S.

• 5 / 5

  

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  Tout va bien, bonne réactivité du service. Entièrement satisfait.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ROGER F.

• 4 / 5

  

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  C'est bien, un peu loin cependant pour pouvoir communiquer réellement! Merci!

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NICOLE M.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication sur les vacances des intervenantes, anticipation sur les besoins, simplicité dand les interactions.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Pas de pb pour la prise en compte de mes demandes (entre autres pour un changement d'intervenante). Par contre je ne comprends pas votre système de facturation en avance.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANONYMOUS T.

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en compte des demandes. Relations très bonnes

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SERGE P.

• 3 / 5

  

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  le service est bien fait mais cher...

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par POU M.

• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par THIERRY M.

• 1 / 5

  

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  Vos services administratifs sont...très largement perfectibles

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par BERNARD M.

• 3 / 5

  

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  Relation complexe et difficile, de mon point de vue, entre Merci , l'agence de Lille et moi

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MICHEL D.

• 4 / 5

  

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  contact facile,bonne écoute

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Facilité de contact, mise en route du service rapide et adapté aux besoins. Une agence qui met en confiance.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  toujours disponible et rapide pour trouver une solution

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Bien disponibles

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MONIQUE T.

• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge à l'origine du dossier (prestation de ménage hebdomadaire). Une intervenante a été trouvée rapidement. Intervenante sérieuse et très agréable. Rien à redire sur la prestation.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par 'VÉRONIQUE' E.

• 4 / 5

  

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  Efficace et pro

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JULIEN T.

• 2 / 5

  

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  J'attends tjrs le rappel de la personne de Merci du Haut-Rhin concernant l'augmentation de 4€ env l'heure sans qu'on m'a prévenu auparavant et que je n'accepte pas

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par D L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant l’augmentation tarifaire et nous vous confirmons que la communication a bien été faite à l'ensemble de nos clients. Peut-être s'est-elle retrouvé dans vos spams ? Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises et ne manquerons pas de vous rappeler avant fin de semaine. Bien à vous La Direction de Merci Plus

  Réponse de D L

  

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  Ce n'est pas vrai je n'ai jamais été informée de l'augmentation et de plus une personne devait me rappeler et ne l'a jamais fait

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CAMILLE P.

• 5 / 5

  

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  Chaque fois que je les ai contacté, j'ai été rapidement aidé et les personnes sont efficaces et agréables.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par RACHEL H.

• 4 / 5

  

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  RAS PAS ENCORE ASSEZ DE RECUL

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CHRISTIANE T.

• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations et un service client parfait !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DELPHINE R.

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prestations ainsi que la qualité de notre service client. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Merci Plus

• 4 / 5

  

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  Pas prévenue par l'agence de l'absence de l'employée dommage

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SYLVIANE P.

• 5 / 5

  

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  RAS - Pas spécialement de contact

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par LAURENCE P.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon intervenante !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANNIE K.

• 5 / 5

  

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  Gentillesse de l’accueil, compétences à résoudre les problèmes posés

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN-MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Pour Merci je ne sais pas.Les 5 toiles je les donne à Chantal.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CLAUDE S.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des prestations fournies

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NELLA C.

• 5 / 5

  

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  Prestataire offrant des services adaptés

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN-PIERRE F.

• 4 / 5

  

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  Aucun avis à signaler...

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FRANCINE H.

• 5 / 5

  

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  Bonnes relations avec l'adminitration et nous sommes très satisfaits de Latifa

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Bonne réponse aux besoins

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARIE-LAURE G.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas assez de contact pour avoir une opinion

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours correcte et attentive au client.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANNY E.

• 5 / 5

  

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  Prestations toujours parfaites : ponctualité, efficacité et méticulosité !

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Herondina. Négatif : votre tarif un peu plus élevé que la norme, exemple les frais de gestion à 14,99 € que vous seul appliquez (à ma connaissance). Les autres prestataires avec qui m'ont contactée ne l'appliquent pas mais tant que Herondina reste dans vos murs ........... !!

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEANNE N.

• 4 / 5

  

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  contente de la personne qui intervenait

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MONIQUE N.

• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  ma demande et mes besoins sont parfaitement pris en compte. le contact avec l'encadrement est facile. le travail effectué par la personne déléguée me convient. donc tout roule!

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MAXIME V.

• 4 / 5

  

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  Bonne prise en compte des modifications de programme

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par GILLES C.

• 5 / 5

  

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  client de longue date et jamais déçu

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ALAIN K.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des services de Merci Plus.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  très bonnes

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ALAIN E.

• 2 / 5

  

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  Délai pour trouver une femme de ménage, succession de celles ci, niveau de prestation

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai et la continuité des prestations. Votre retour nous aide à identifier les domaines à améliorer et à garantir un service à la hauteur de vos attentes. Notre responsable d'agence va revenir vers vous pour s'assurer que vous retrouviez le niveau de satisfaction attendu. Cordialement, L'équipe Merci Plus

• 3 / 5

  

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  pas de contact

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ELIZABETH B.

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que l'absence de contact puisse être frustrante et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. La responsable de l'agence de Bordeaux va rapidement revenir vers vous pour faire le point et améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Merci Plus

• 4 / 5

  

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  Hfthvfvjgdfhvbfejnfvnjcbhd’mcx

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CLAUDINE D.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide. Personne polie et agréable

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN LUC D.

• 4 / 5

  

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  Je ne connais pas l'agence...

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANONYMOUS E.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant ça fonctionne plutôt bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et reactive

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN S.

• 5 / 5

  

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  J'ai enfin trouvé une entreprise de ménage avec qui tout est simple et rapide. Belle efficacité ! J'avais testé deux concurrents réputés avant Merci , et c'était très mal organisé en comparaison !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par XAVIER B.

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez Merci l'efficacité et la simplicité que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service. N'hésitez pas à recommander Merci Plus autour de vous ! Bien cordialement, L’équipe Merci Plus

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