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Résumé des avis
Merciplus ressort comme un service apprécié pour l’écoute des besoins et la bonne prise en compte des demandes. Plusieurs clients évoquent une aide ménagère jugée très bien, avec des prestations qui répondent aux attentes au quotidien. La réactivité revient aussi souvent, notamment quand une demande est formulée ou qu’un remplacement doit être trouvé.
Réactivité
"bonne prise en compte de ma demande et réactivité"
"Bonne prise en compte de nos demandes au travers de la personne chargée de l'entretien."
"Merci plus et toujours à l'écoute et mon intervenante est vraiment excellente je suis très contente de ses prestations."
Expertise des équipes
"Mon intervenante est très bien et la responsable de Nice aussi"
"Premiers contacts et première prestation tout à fait satisfaisantes."
"La personne envoyée est très efficace et conviviable"
Accueil et amabilité
"Excellent contact et bonne écoute"
"excellente relation. .les personnes sont a l ecoute soucieuses de repondre aux demandes.intervenantsau top."
"Suivi commercial et administratif attentif et réactif"
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Anne-Marie P.
12 sept. 2026
Avis vérifiéRéactivité suite aux demandes formulées,j’apprecie
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Claudine D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne savais pas qu'il y avait une agence !
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Mireille C.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe leur dois d'avoir eu grâce à eux une de leur aide ménagère. Sinon pas de contact avec eux. Sans doute qu'il n'y avait pas de souci. Mais quand Mme Toma partira en retraite j'aimerai pouvoir m'entretenir avec quelqu'un !
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Marc H.
12 sept. 2026
Avis vérifiébonne prestation
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Fabienne V.
12 sept. 2026
Avis vérifiéSelection des aides ménagère qui ne correspond pas à mes attentes. Bonne prise en charge des incidents de manière réactive et appropriée.
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Giorgio M.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis client de Merci depuis plusieurs années et je suis toujours content du service.
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Cécile R.
12 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
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Jean gabriel D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéSympathique
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Michel W.
12 sept. 2026
Avis vérifiéPremiers contacts et première prestation tout à fait satisfaisantes.
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Monique J.
12 sept. 2026
Avis vérifiéLa personne envoyée est très efficace et conviviable
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Bernard et michèle M.
12 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent contact et bonne écoute
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Dominique C.
12 sept. 2026
Avis vérifiétrès satisfait
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Catherine A.
12 sept. 2026
Avis vérifiéAucune personne n'est venue faire le ménage à la date prévue. Aucune réponse à mes mails.
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Christiane F.
12 sept. 2026
Avis vérifiéMes demandes sont bien prises en compte.
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Régine S.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis tout a fait satisfaite de Zohra, qui est très douce et remplie très bien toutes mes demandes.
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Anne marie V.
12 sept. 2026
Avis vérifiéHandicap à la main droite, désordre dans la salle de bain et toilettes laissant à désirer...
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Bernadette T.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe reçois très régulièrement les factures. Si cela est nécessaire, je téléphone au siège de Mulhouse pour toute autre demande.
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Claude S.
12 sept. 2026
Avis vérifiéC'est le service que j'esperais
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G. B.
12 sept. 2026
Avis vérifiéFrais de gestion élevés, cumulés à des frais de paiement en CESU, pour avoir des personnes régulièrement absentes pour maladie, et recevoir une facture incompréhensible sur le décompte horaire
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Sylvie S.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe trouve que tout est moyen : le service rendu entre autres. Par contre, qualité de la communication.
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