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Résumé des avis
Chez Mysushishop, les clients décrivent surtout une expérience simple, rapide et agréable, avec des produits frais, bien présentés et souvent jugés délicieux. Le personnel est aussi souvent perçu comme aimable et accueillant, ce qui rend le retrait de commande fluide.
Accueil et amabilité
"Comme à chaque fois : excellent accueil, grande réactivité et bonne nourriture. Restaurant propre. Très bien"
"Personnel sympa et efficace"
"Des sushis délicieux et un personnel au top, efficace et accueillant !"
Expertise des équipes
"Service rapide, efficace et à l'écoute des clients"
"Très bon accueil, la personne lors de cette commande était particulièrement agréable."
"Equipe aimable et de bon conseil, avec des mets de qualité."
Réactivité
"toujours bien servi, rapide et bon. merci encore"
"Rapidité, sympathie"
"toujours bien servie et le personnel est très aimable. C'est un plaisir de passer rapidement au sushishop"
Expérience en magasin
"Je ne suis jamais déçue des produits de Sushi Shop."
"avec mon copain on a adorer. on viens vrm tout le temps chez sushi shop à fribourg et on est jamais déçu."
"Super, j'adore venir au shop de Lausanne, ils sont toujours au top"
Choix
"Bon choix et succulent"
"Très bien accueillie, beaucoup de choix. Pas la première fois ni la dernière à la place du marché de Vevey ☀️"
"Il manquait du choix"
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O. S.
22 oct. 2026
Avis vérifiéAu sushi shop de la gare des eaux vives, les produits sont à 80% du temps pris dans le présentoir et réchauffés. Ce n'est pas le cas au sushi shop de stand, où chaque commande est préparée sur le moment.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Nous comprenons votre remarque. Toutefois, il est important de préciser que le Sushi Shop de la gare des Eaux-Vives est situé en gare, contrairement à l'autre établissement qui est un restaurant. Nos contraintes d'organisation et notre fonctionnement peuvent donc être différents. Néanmoins, le protocole de préparation et de conservation des produits reste le même pour l'ensemble de l'enseigne Sushi Shop, quel que soit le lieu d'implantation. Nous vous remercions pour votre retour et restons attentifs à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de la gare des Eaux-Vives
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au Sushi Shop Gare des Eaux-Vives n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la préparation et le réchauffage des produits ont bien été prises en compte et seront transmises aux responsables du restaurant concerné afin qu’ils puissent les examiner avec leurs équipes. Nous vous remercions pour ce retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Bien cordialement,  **Madalina | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Cindy B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéJe trouvais les tranches de saumon et thon un peu fines sur les sushis
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F. A.
20 oct. 2026
Avis vérifiéi order every weeekedn for the last 4 years. yesterday i could noticed that half of my order was not frech, the flavour was different, the color of the salmon, even the size of the rolls, the other half was perfect, fresh, tasty. only yesterday 1 start, the rest of the weekend always 5 stars. :)
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette déception. La fraîcheur et la qualité de nos produits sont essentielles, et nous regrettons que certaines pièces n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous vous remercions pour votre fidélité au cours de ces 4 dernières années et pour votre confiance. 🙏 Bien cordialement,  **Madalina | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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M. F.
19 oct. 2026
Avis vérifiéComme à chaque fois : excellent accueil, grande réactivité et bonne nourriture. Restaurant propre. Très bien
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Maryne G.
19 oct. 2026
Avis vérifiéDéçue, qualité pas aussi bonne qu'habituellement. Riz sec, saumon très fin, peu de goût, pas eu beaucoup de plaisir à manger.
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G. S.
19 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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P. B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéAu top. Comme toujours Qualité service. Bémol : le gingembre, des micros lamelles hachées, sans mache. Déchiquetées. Pas top.
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Frederic D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa et efficace
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Marlène B.
19 oct. 2026
Avis vérifié.
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K. K.
18 oct. 2026
Avis vérifiéDes sushis délicieux et un personnel au top, efficace et accueillant !
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I. P.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon.
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Danaé M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéDommage, que j'ai pas eu le récapitulatif de ma commande à la fin, important car j'aurai commandé plus d'article sans l'oublie des collaborateurs.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Merci d’avoir partagé votre remarque, cela nous aide à améliorer la clarté du parcours de commande. Merci pour votre retour, cordialement. L’équipe mysushishop
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Angela P.
18 oct. 2026
Avis vérifiéEntre le moment où nous avons passé et la commande, tout était parfait.
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C. P.
18 oct. 2026
Avis vérifiéDéçue car on m'a mis des sauces salées alors que j'avais commandé des sucrées.. je déteste les sauces salées..
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Jessica B.
18 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison correcte sauf il manquait les gingembres, dommage....
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J. W.
18 oct. 2026
Avis vérifiétoujours bien servi, rapide et bon. merci encore
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J. W.
18 oct. 2026
Avis vérifiéGénéralement très satisfaits des produits, parfois un peu moins frais, et moins bien présentés, c'est dommage c'est vraiment ce qui fait la différence avec des sushis de grandes surfaces
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Marianne D.
18 oct. 2026
Avis vérifiéCette fois ci nous avons constaté que les sushi été trop gros, pas comme d'habitude, nous commandons souvent et c'est très rare qu'on a eu ça.
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J. M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéLe saumon, et c'est rare, était de qualité moyenne. La présentation des produits, et c'est rare, était aussi moyenne. Les fruits n'étaient pas très bons
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L. M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai attendu la préparation de ma commande à emporter pendant 2h. Je me suis finalement présenté à la boutique où m'a commandé attendait depuis plus d'une heure au frigo. Pas d'excuse du personnel qui prend de haut en disant « ça arrive tout le temps, ce sont des bugs ». Déçue.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Léna, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/ch/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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