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Résumé des avis
La marque se distingue par un parcours de commande intuitif et une qualité remarquable des sushis, souvent fraîche et originale. Le service est salué pour son efficacité et sa convivialité, avec des livraisons rapides et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la diversité des produits.
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S. Z.
24 mai 2026
Avis vérifiéLe mochi qui normalement devait être offert n'y ai pas
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Salma, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (CH)
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M. B.
23 mai 2026
Avis vérifiéCommande parfait comme toujours
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Vincent B.
23 mai 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix
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N. T.
23 mai 2026
Avis vérifiéBoutique Rue du Stand, service parfait comme toujours.
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Angie H.
23 mai 2026
Avis vérifiéCommande arrivée sans retard, qualité de produits bonne; J'ai reçu des baguettes en dépit d'avoir marqué que je veux 0 baguettes (cela arrive très souvent) = du gaspillage = je vais finir pas les jeter.
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Britta S.
23 mai 2026
Avis vérifiéNavrée mais la livraison s‘est fait 20 minutes avant l‘heure et on étaient pas à la maison. Un RDV mi-chemin a pu être prise avec le livreur super gentil et serviable!
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Britta, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (CH)
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J. P.
22 mai 2026
Avis vérifiéLes sushi sont très bons, bien présentés, et la livraison est fiable, ou alors ils préviennet s'ils ont du retard. Il y a un large choix de sushi et autres, je recommande à 100%.
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A. P.
22 mai 2026
Avis vérifiéProduits excellents et équipe souriante et professionnelle qui a su me guider lors de ma commande. Merci l'équipe de Lausanne
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. D.
22 mai 2026
Avis vérifiéDes commandes très décevantes depuis quelques mois : portions incomplètes, produits manquants, etc. La dernière (100chf) : aucune sauce, pas de baguettes, pas de gingembre ! Et sur le site impossible de choisir une surprise qui m'est proposée. Le restaurant n'appelle pas non plus alors que je l'ai demandé pour cela. Service à peu près nul.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Caroline, Premièrement, nous nous excusons sincèrement des désagréments que nous avons causé. Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Et pour cela nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Nous allons vérifié ce qui en est de votre offre que vous ne pouviez pas choisir et reviendrons au plus vite. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (CH).
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Magali D.
21 mai 2026
Avis vérifiéRien à redire! Tout est prêt et parfait dans les temps! Personnel sympathique. Merci!
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à toujours donner le meilleur. Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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C. P.
21 mai 2026
Avis vérifiéCuisinier , accueil impeccable
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C. P.
21 mai 2026
Avis vérifiéNous avons commandé la box d'Adrien Cachot et il y avait des arrête je dirais même du cartilage vu la taille de ce que j'ai trouvé dans le california c'est inadmissible car ça peut être super dangereux si ça avait été mon enfant bref je suis extrêmement déçue surtout pour une box à casi 40chf
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec la box d'Adrien Cachot. Votre sécurité et celle de vos proches est notre priorité, et nous comprenons parfaitement votre réaction. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations et nous restons à votre disposition pour en discuter davantage. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Nous avons sensibilisé nos équipes de cuisine sur le problème que vous avez rencontré. Nous prenons à coeur votre réclamation et allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Cordialement. L’équipe sushishop de Lausanne
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Anne-Claude I.
20 mai 2026
Avis vérifiéToujours aussi bon vos sushis. Les meilleurs. Miam
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M. A.
20 mai 2026
Avis vérifiéÇa fait 2 fois qu'on commande, et 2 fois qu'ils se trompent en mettant des sauces salées au lieu de sucrées. Pourtant j'ai bien demandé dans la boutique “vous êtes certains d'avoir mis des sauces sucrées?” et le collaborateur sushi shop m'a confirmé que oui. Résultat j'arrive à notre domicile et c'est encore les mauvaises sauces qui ont été mise dans notre commande. En plus les avocats n'étaient pas mûrs du tout, ils étaient durs au goût. Je suis vraiment hyper déçue.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Meri, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (CH)
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G. P.
20 mai 2026
Avis vérifiéLA QUALITÉ N'EST PLUS CE QU'ELLE ÉTAIT
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Giorgia, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (CH)
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Marine C.
20 mai 2026
Avis vérifié.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Marine, Nous espérons vous revoir très bientôt. A bientôt! L’équipe Sushi Shop (CH)
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R. S.
19 mai 2026
Avis vérifiéRepas froid ou chaud très bon
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Nadine M.
19 mai 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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V. K.
19 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai pris la découverte box d'Adrien CACHOT
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K. O.
18 mai 2026
Avis vérifiéCommande incomplète et sushis vraiment pas terribles (d'aspect et de goût). Nous les avions dégustés il y a quelques mois chez des amis ce qui a motivé cette première commande. Alors non seulement, il manquait 3x 6 pièces et il est impossible de joindre la boutique de Lausanne par téléphone (seulement si on appelle depuis un téléphone fixe...ce qui ne concerne plus la majorité d'entre nous). Nous avons donc dû nous déplacer pour aller chercher le reste de notre commande. Le jeune homme à l'accueil était parfait mais cela n'excuse pas l'équipe qui prépare les sushis de très moyenne qualité et qui oublie de mettre dans le sac TOUTE la commande !
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Karin, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience, et ainsi regagner votre confiance. A bientôt!
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