Evaluations clients Mon Chauffagiste Privé
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Très bonne service ! Pour l'instant aucun regret !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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La personne de l’accueil de mon agence est infecte. Désagréable. Aucune confirmation par sms du RDV M’ont deja annulé un RDV sans que je sois au courant (pas d’excuse après au téléphone)
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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clair sans embrouille, pas de frais cachés, sans arnaque, excellent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Installation rapide et efficace du nouveau chauffe-eau (100 litres) après désinstallation de l'ancien (150 litres).Le tout en 1h00. Très satisfait de l'intervention et de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *
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très bien vite et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Parfait, aucune surprise.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Très bonne équipe de Techniciens Les soudures de mon installation Sont super Facture conforme au devis Je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE I. *
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Retard intervention ...prévu le 04//11 sur internet....Fait le 26/11 ..... 22 jours en plus.....Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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Tés satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Très satisfait de l'intervention.Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Défaut electronique ''de jeunesse'' soldé par le remplacement de l'ensemble des cartes et liaisons
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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rien na dire
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
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Prestation au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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tres satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *
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Site clair et compétitif. La prise de rdv n'est pas toujours simple, ni très rapide (j'ai dû attendre une bonne semaine pour la pause de mon nouveau chauffe-eau).
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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intervention parfaite et bon marché
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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service client est très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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beaucoup de sérieux et de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Les techniciens ont posé la chaudière dans un temps parfait. A la fin du chantier, les explications de fonctionnement étaient claires et l'espace de travail était propre comme avant les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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a ce jour aucun probleme avec la chaudiere travaux realises avec soin
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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seul soucis le rge n est pas le même que proxiseterm donc problème pour se faire rembourse l aide de l état
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Petit malentendu lors de la demande de RDV en ligne pour obtenir un devis gratuit (je pensais qu'on me recontacterai pour confirmer le RDV mais aucune confirmation n'est intervenue et le technicien s'est présenté le jour J ou j'avais finalement pris d'autres engagement). En revanche, le technicien a fait preuve de flexibilité pour me proposer un autre RDV rapidement. Devis effectué rapidement par la suite
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Je suis tombé un peu par hasard sur le site, mais je suis très satisfait : liberté de choix, prix très attractifs (vente flash), délais de pose très courts
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Produit et mise en place rapides. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Installation effectué avec trois passage au lieu d'un. donc la première avec un retour au dépot car pas tous le matériel.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Sérieux et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Franchement moyen, rdv décalé de 10 jours.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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Nous espérons que l'année prochaine ce soit la même équipe qui revienne aussi efficace et aussi sympathique ! Merci à eux!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Le planning de rendez-vous en ligne lors de la commande ne correspond pas aux possibilités réelles de l'équipe d'installateurs. Confirmation 16 novembre au lieu du 02 ! Lorsqu'on a plus d'eau chaude à cette saison... Heureusement, le technicien a compensé cette déception par une qualité de prestation irréprochable (très professionnel, Propreté du chantier, Conseil). MERCI à lui 😊
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Des points très positifs notamment le site et la réactivité pour le devis mais des points négatifs quant à l'information une fois la commande passée
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Je ne suis pas allé sur le site j'ai tout vu en live avec le commercial sur catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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facilité d'utilisation du site Proxiserve, prix compétitif, rdv à très court terme et intervention efficace et dans les temps, courtoisie de l'équipe Franchement service client 5*
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Prise de rendez-vous rapide et commerciale a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Pas de problème sur le site ni sur le matériel, par contre l'installation laisse à désirer et même après une rectification ce n'est toujours pas au top.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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Aucun point négatif à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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regrettable de passer par la poste et un chèque d'acompte pour lancer le remplacement de mon chauffe eau par Proxitherm. L'adresse du devis étant l'ancienne adresse, j'ai perdu une semaine (le temps que mon chèque arrive à la nouvelle adresse). J'ai du téléphoner et hausser le ton pour faire accélérer la commande du nouveau chauffe eau. Tout aurait été plus simple si la transaction était passée via le site Mon chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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10.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Première révision chaudière posée il y a un an
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Excellent rapport qualité prix. Techniciens sympas et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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RAS les choses ont été claires sauf un problème d'horaire 16h-18h impossible à suivre pour l'installateur. Mais l'entreprise a fait au mieux. Installation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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Le modèle de chauffe-eau installé ne correspond pas à ma commande. L'installation est faite correctement, mais, ce n'est pas ce que j'ai acheté. J'ai fait une réclamation voici 3 semaines, mais, pas de retours.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Au rendez-vous, excellente installation. techniciens très compétents et sympas. travail soigné, sans surprise.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
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Totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Rien à signaler tout a été très bien gérer
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Le technicien n'a pas su dépanner mon modèle de chaudière à gaz, c'est dommage, mais en revanche j'ai été remboursé de la prestation. Mais j'ai demandé un devis pour changer la chaudière et je n'ai toujours rien ...on est seulement en hiver..☹️☹️☹️
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Très satisfait par la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Délai respecté, technicien très pro, installation faite dans les temps. Secrétaire à l'écoute pour le règlement. Je recommande Mon Chauffagiste Privé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Ils étaient supposés nous appeler pour confirmer le RDV (non fait). Quand ma femme a appelé, notre commande n'était pas enregistrée, petit mic-mac, mais au final l'intervenant était là, ouf. T'a 1 an, lors de la 1ere intervention, personne n'est venu (lapin) mais pas de faux bond sur le 2e RDV (2 semaines de décalage de mémoire). L'intervention de dépannage est plutôt dans les 72h que dans les 48h écrit (car cette année).
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de Lucas DSignalerBonjour, mon message précédent me semble incomplet car nous avons toujours été TRÈS satisfaits de vos interventions lorsqu'elles ont eu lieu. Vous avoir était la partie compliquée. ^^° La qualité de vos intervenants a toujours été impeccable. Si le message précédent était public, merci d'y ajouter ce message svp.
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Dépanneur avec un très grand sens du professionnalisme et de rigueur. Une gentillesse également incroyable !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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rapide et efficace, tout ce que je demande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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changement de chaudière fait dans les temps et travaille serieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Très bien bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Avis favorable
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N/a
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Technicien intervenant compétent, intervention faite dans les règles
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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suffisamment réactif
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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site bien conçu ,rdv pris , reçu mail avec les cgv et les précautions Covid le technicien n'est pas venu,il serait bon d'indiquer que le rdv sera confirmé après appel de Proxiserve.J'ai ensuite pris rdv directement avec la secrétaire et là pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O. *
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Prise en charge rapide de ma demande avec le passage du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Navigation sur le site est assez facile, les informations sont tout à fait compréhensibles. Rien à en dire.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS W. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Parfait , rapide , bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE W. *
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Le technicien de Proxiserve qui est venu me faire l installation est très compétent et très professionnel. Travail propre, soigné et dans les délais. Sandra Martial
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Convivial et pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Ponctualité Amabilité Professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Bonjour On devait repasser chez-moi sous 8 jours car il manquait une grille d'aération J'attends toujours ... J'avais dit au plombier que je sentais une goutte d'eau il m'a dit que c'était la condensation La goutte est toujours là et je n'ai plus d,eau dans la chaudière installée il y a 4 semaines et que j'ai payé près de 5 000 euros J'appelle pour une intervention en urgence car la chaudière s'est arrêtée on me donne un RDV pour le 16 novembre Il y ah a priori un desembouage et une purge des radiateurs, celui de la chambre de mon fils 10 ans et handicapé ne chauffe oas Même très mauvais est trop faible Je ne ferai pas de la promotion pour l'entreprise c'est sur
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de Olivier PSignalerBonjour Merci pour votre retour Je suis toujours sans nouvelle de l’agence de noisy malgré deux coups de fils et des mels Je suis sans chauffage depuis 48 h avec un enfant handicapé et une chaudière installée il y a un mois pour près de 5 000 euros payés comptant
Réponse de Olivier PSignalerBonjour Merci pour votre retour Je suis toujours sans nouvelle de l’agence de noisy malgré deux coups de fils et des mels Je suis sans chauffage depuis 48 h avec un enfant handicapé et une chaudière installée il y a un mois pour près de 5 000 euros payés comptant
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Très accessible, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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TR7S SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Rendez-vous sollicité le 7 octobre est programmé le 9 octobre avec paiement du forfait sur le site Internet pour solutionner le problème d’eau chaude qui arrive faiblement Rendez-vous reporté au 14 octobre par proxyserve Wambrechies. Le technicien diagnostiquer le changement de l’échangeur à plaques et me précise qu’il me rappelle pour fixer le nouveau rendez-vous la semaine 43. Je reçois le 21 un devis pour ce changement de pièces qu’il faut renvoyer par courrier avec un acompte ce qui reporte à je ne sais quand l’intervention. Nous sommes clients depuis 3 ans et payons toujours en temps et en heure. Entre-temps plus d’eau chaude. Nous appelons ce matin Proxiserve Wambrechies pour demander un rendez-vous urgent. La dame très désagréable Et pas compréhensible refuse tant que ne renvoyons pas le devis accepté . Nous le faisons par mail. Elle devait nous rappeler pour fixer le rendez-vous avec le technicien Nous attendons toujours son appel.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Je recommande fortement l'entreprise proxiserve qui ce trouve à Marseille 13010.prise de rdv sur le cite très rapide, conseillé au téléphone tres professionnels . le technicien passe très vite au domicile et vous conseille vraiment très bien pour l'achat d'une chaudière à condensation ou tout autre produit, très agréable et très bien formé sur tous leurs produits.les chauffagistes qui viennent poser la nouvelle chaudière travaille super bien et très proprement chantier rendu nickel rien à redire du début à la fin. Ex: la même chaudière m'aurait coûter entre 40 %a50% de plus sur d'autres sites qui travaille avec l'aide du gouvernement comprise elle m'a coûter 2540€ posé et livré à la place de 4000 € ailleurs vérifier et comparer par vous même 👍👌
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Très bonne prestation dès la prise de rendez-vous jusqu’à l’intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Pour le site rien à dire c'est ok et pour l'entreprise c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Le tchat a été efficace. La navigation est simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Courtois, avenant et pro.Que du bon
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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Le technicien a fait une très bonne pause.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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L'accueil d'AURELIE au téléphone est remarquable; elle reformule bien et traite les demandes....Elle m'informe du suivi car mon logement est loué à une personne qui ne maitrise pas le francais... et ce n'est pas evident
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Très satisfait
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Pose propre mais manque certain d'explications. C'était le début du confinement.... peut-être une explication ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Très bonne compétence et explications
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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travaux réalisés avec grand soin seul le chapeau de la cheminée posé de travers
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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bien ,rien a signaler ;reponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Très pro, très courtois. A répondu à mes questions que du ++
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique