Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Evaluations clients Mon Chauffagiste Privé

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  Pas d'expérience particulier sur ce site. Les quelques contact se sont bien passés

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par AGATHE H. *

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  Devis mal fait pas de déduction de ma pirme renov, dossier mal commencer depuis le départ

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MARGOT L. *

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  Mon dernier problème fut une malformation du matériel, donc pas vraiment de la faute de Proxiserve, mais du fournisseur. Il a quad même fallu 4 interventions et 3 mois pour que le problème soir règlé!

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par RENÉ V. *

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  Il très dommage que les techniciens d'intervention ne possédaient pas le matériel adapté pour raccorder la nouvelle chaudière à l'installation hydraulique existante (tuyaux multicouches) alors que lors la visite préalable ce point avait été relevé d'où un délai de réalisation prolongé de 3 semaines voir 4 semaines avec le décalage du chantier

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par FRANÇOIS B. *

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  Très bon professionnel, rapide, courtois et faisant un travail propre.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par MICHELLE M. *

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  Délai d'intervention fixé sur le site non respecté. Dégâts réalisés lors de l'intervention (parquet rayé) et surtout aucune réaction malgré plusieurs rappels aucun moyen de joindre directement un responsable pour régler amiable ce désordre. Cela oblige le client d'engager une action contentieuse par voie de justice. Le prix très bon est totalement gâché par la prestation

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par HORTENSE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas utilisé le site pour passer la commande je l'ai fait au téléphone

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par FRANCK V. *

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  Intervention rapide et efficace par un technicien sérieux et compétent.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par CHARLOTTE G. *

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  Très satisfait de l'équipe d'Angers pour l'installation de ma nouvelle chaudière. Merci

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par THIBAULT M. *

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• 2 / 5

  

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  Attente 2 jours et demi, car la commande n'arrivait pas à être validée. Transmission des problèmes par votre service "site", que par email.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par JULES F. *

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• 4 / 5

  

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  BBBB

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par THIERRY L. *

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  Après un début de commande prometteur, (Choix du chauffe-eau sur le site, planning d'installation...)Un premier retard d'intervention pour cause de chauffe eau non livré (ça arrive...), puis une semaine après la panne initiale (famille nombreuse avec bébé de 15 jours!!), et après les avoir relancé, on me dit "nous avons reçu le chauffe eau mais il n'est pas en bon état, de plus le technicien étant en vacances ce soir nous ne pourrons donc pas vous installer de chauffe-eau, mais ne vous inquiétez pas on va vous rembourser"(heureusement merci) --> Autant les soucis dans une prestation peuvent arriver, autant de laisser un client seul dans sa m... est insupportable.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par SÉBASTIEN V. *

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  Le technicien venu cette semaine fut plus soigneux que ses prédécesseurs. Il a apporter plus d'attention a la maintenance annuelle

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par AMÉLIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 3 / 5

  

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  aucun reproche aux personnels qui nous on installé la chaudière au contraire on les complimente.Par contre on a commandé une mégalis GVA C21 5M et on a eu à l'installation une mégalis GVA C24 5M . Qui a un prix différent il y a une centaine d'euros...à votre faveur.On doit nous installer un thermostat plus performant et un liquide dans la chaudière.On est en attente. On aurait aimé être prévenu c'est tout ,nous sommes des personnes en plus pas compliqué.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MANON J. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par CÉLINE L. *

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  Impossible de les avoir au téléphone au plessis Bouchard

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par RÉMY B. *

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  Impeccable pour l'installation, mais très moyen sur le plan du suivi commercial

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5

  

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  bonnes prestations

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe compétente et professionnelle

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par PIERRE G. *

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• 1 / 5

  

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  Service client à la traine,lors de la pose thermostat et une pièce de la chaudière défectueuse prise en garantie cela fait 2 mois et j’attend toujours leur appel en plus de ça impossible de les avoir au téléphone je ne recommande pas du tout

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au téléphone et service technique impeccables. Horaire respecté et tecnicien non seulement compétent mais agréable et courtois qui prend la peine d'expliquer ce qu'il fait et donne des conseils. Je recommande vivement cette entreprise.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne connais pas ce site ; je n'en ai jamais entendu parler.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par HENRI A. *

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• 4 / 5

  

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  Commercial à l'écoute et bon conseiller, technicien très pro, installation nickel. C'est parfait

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, agréable à visiter.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par SÉBASTIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  Le monteur de chaudière .travail très bien et très correct.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ROGER F. *

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• 1 / 5

  

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  Mail de réclamation envoyé récemment.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par AGNÈS S. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet, d'accès aisé et clair, le produit commandé a été livré et installé conformément à la commande. Technicien compétent et pose sans problème.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par AUDREY L. *

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  Personne très professionnel et à l écoute

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est tres bien passé,bon rapport qualité-prix

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  PIOPUIOYHIUYUIHJKGHJK

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par SUZANNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Galère pour passer ma commande. De plus, l'équipe "site" n'est contactable par vos attachés de clientèle, que par mail ! Ils ne peuvent communiquer par téléphone avec la plate forme informatique.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par LOUISE M. *

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  Service client disponible

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par LOUIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Personne efficace et sympathique

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ISABELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite du service client

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de rdv, technicien sympa.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ISAAC C. *

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• 4 / 5

  

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  Pour instant RAS

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  l'ensemble

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par TIMOTHÉE C. *

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• 2 / 5

  

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  Ma chaudière n'a pas ete bien posé , le thermostat déconne depuis 5 mois . Même après le passage d un technicien la chaudière fonctionne mal .

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par STÉPHANIE G. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Suite à mon paiement d'avance, je n'ai pas été contacté. Le technicien n'est pas venu à la date choisie sur le site. J'ai dû relancer de nombreuses fois pour la visite, donner plusieurs fois mes coordonnées. Le devis a été fait avec retard. Pour la réparation, même chose. L'organisation n'est pas bonne, il n'y a visiblement pas assez d'employés et techniciens pour répondre à la demande. Le coût est pourtant non négligeable.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JEAN C. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par NOËL B. *

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• 4 / 5

  

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  produit et prix très correct

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par AIMÉ M. *

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• 1 / 5

  

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  Délai non respecté

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par EMMANUEL M. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

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  Très bien.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par RENÉE S. *

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• 4 / 5

  

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  Commande - satisfaisant Délais livraison - 2 reports suite à des problèmes d’approvisionnement Intervention - globalement l’installation a été bien faite (finitions de la fumisterie discutables - intervenants partis à 14h mais sur le rapport c’est indiqué 17h).

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'acces

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MICHÈLE M. *

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  Equipe disponible rapidement mais beaucoup de problèmes qui font que je ne suis pas satisfaisante de la prestation : problème sur le devis, problèmes lors de la commande, problèmes lors de l'installation (chaudière non complète obligeant le chauffagiste à réaliser les travaux sur deux jours), fuites à la 1ère utilisation car soudures ratées, réparations peu soignées... tout cela m'obligeant à être sur place 4 jours!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par PHILIPPE M. *

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  Suite à mon paiement d'avance, je n'ai pas été contacté. Le technicien n'est pas venu à la date choisie sur le site. J'ai dû relancer de nombreuses fois pour la visite, donner plusieurs fois mes coordonnées. Le devis a été fait avec retard. Pour la réparation, même chose. L'organisation n'est pas bonne, il n'y a visiblement pas assez d'employés et techniciens pour répondre à la demande. Le coût est pourtant non négligeable.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par NICOLAS R. *

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• 2 / 5

  

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  Après un coup de telephone, commande sur le site le 7 avril avec intervention le lundi suivant, le 12. Coup de fil et inter reportée au 14/4. Arrivée du technicien avec un mauvais ballon ( horizontal au lieu de vertical). Après relance téléphonique , inter le 29 avril !! Ballon changé avec groupe de sécurité vertical alors que j'avais souhaité un horizontal . Et le soir même, fuite au niveau du syphon du groupe de sécurité. Appel téléphonique, puis envoi SMS, toujours pas résolu à ce jour, le 11 mai.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN DANS L'ENSEMBE

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARCEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe sérieuse, du commercial au technicien venu poser la chaudière à condensation dans mon appartement. Très bon suivi et bonne réactivité de la part de la secrétaire.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention Ras

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du changement de chaudière et du personnel ayant effectué les travaux. Gros bémol sur la prise de rdv il a fallu 4 appels.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  J'attends de voir les déductions fiscales possibles

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARIANNE H. *

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• 4 / 5

  

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  Après avoir lu beaucoup d'avis négatifs, j'avoue que je suis très content de l'intervention très professionnelle des plombiers qui m'ont installé mon chauffe-eau avec un ancien chauffe-eau difficile à vide. Seul bémol, ils ont un peu abimé (trace de décoloration) notre parquet.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité et bonne explication du matériel fourni

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARTIN G. *

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  intervention rapide et efficace.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CHRISTOPHE T. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenants très agréables et très professionnels

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par TIMOTHÉE C. *

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• 1 / 5

  

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  La visite de dépannage n'est qu'un diagnostic fait par un commercial Mauvaise évaluation du chantier

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ALEXANDRIE S. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  2 interventions successives, espérant que la deuxième est la bonne.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  {après quelques frayeurs (l'antenne de Toulon ne répondant pas), mon dossier a été pris en charge par une nouvelle personne et tout s'est très bien passé.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, commande et devis nickel.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par MARTHE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de problème pour faire ma commande sur le site Proxiserve mais les difficultés sont par la suite car j'ai reçu mon chauffe eau 1 mois après avec la pose, ce n'est pas la faute du sous traitant qui a effectué la pose qui lui attendait comme moi la livraison de ce foutu chauffe eau

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par AIMÉ B. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Par le biais de ce commentaire vous nous montrez votre insatisfaction et vous en remercions. Celui-ci a été pris en compte et nous permettra d'améliorer nos prestations et de ce fait satisfaire nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 1 / 5

  

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  2 jours après le passage du technicien, la chaudière présente le même problème...plus d'eau chaude...la panne est est récurrente depuis le début de l'installation en décembre 2020 et entraîne une panne réguliere du disjoncteur électrique depuis cette date.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par PATRICIA H. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Excellente communication, professionnalisme et réactivité au top!

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ZACHARIE N. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service et cordiale,

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par PAULETTE G. *

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  Technicien très sympathique et orienté client

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par JOSETTE C. *

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  Satisfait de l’intervention.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par CÉLINA W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à voir avec engie home service à l'écoute réactif très pro. Hyper satisfaite de la prestation pause d'une nouvelle Chaudière.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par NATHALIE L. *

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  site facile d'utilisation; c'est pratique d'avoir un devis en temps réel. avoir

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par OCÉANE D. *

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  très efficace et professionnel respect des délais de la livraison de l'intervention

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait je recommande rapide et tres propre

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MARGOT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi du dossier et installation sans soucis, merci pour votre sérieux

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ALPHONSE B. *

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  Réactif

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MADELEINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Merci

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par BERTRAND P. *

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  chauffagiste discret gentil et efficace

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par DENIS M. *

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  Ras concernant le service client, excellente intervention du technicien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par DENISE H. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention dasnl e délai indiqué lors de la prise de rendez vous.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ÉMILIE G. *

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  Très bien.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par DANIEL T. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez vous pris entre 14 et 16h, le chauffagiste se présente à 9h30?????

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Installation professionnelle et de qualité

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par COLETTE L. *

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  Pas de problème particulier

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par BERNARD D. *

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  Sérieux

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par THIERRY S. *

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  parfait mais il faut revoir le chauffagiste manque de respect du lieu de travail pas aimable

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ANOUK M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Cest un sans faute très réactif et pro..je conseille

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MARTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller joignables et à l'écoute. Intervention à l'heure et travail propre.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ALFRED N. *

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  site simple d'utilisation, intuitif

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ÉDITH C. *

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  Merci à David le technicien pour sa compétence et ses conseils

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par XAVIER R. *

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Avis affichés par ordre chronologique