Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

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Informations Mon Chauffagiste Privé

  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Découvrez nos gammes de ballons d’eau chaude, pompes à chaleur air-air et air-eau, chaudières et radiateurs – Mon Chauffagiste Privé, plus de 40 ans d'expérience dans le chauffage et la plomberie.

  • Adresse

    155-159 rue Anatole France 92300 Levallois Perret

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Mon Chauffagiste Privé

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé de À à Z Je recommande ce chauffagiste La chaudière est installé depuis Avril et que du bonheur pour la consommation je verrai cette hiver

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

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  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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  • 1 / 5
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    Le technicien est venu pour changer une carte électronique de mon ARISTON 180, a validé que c'était bien le problèe, mais n'a pas voulu changer la pièce, et ce sans me prévenir. J'ai payé 115 € TTC pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

  • 4 / 5
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    ma commande sur le site n'a pas fonctionnée, malgré mon acompte de 10 %. il a fallu que le commercial m'apporte le devis papier pour conclure la commande ???

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 1 / 5
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    très mauvaise expérience, problème,d'installation, rendu compte au bout d'1 ans et 1/2. la chaudière se mets route quand je tire de l'eau froide(démarrage intempestif, usure chaudière avancée). Problème non résolu, après plusieurs interventions. Me propose de refaire passer un plombier le 22/10/2021. Extension de garantie de 3 ans prise.(stipule que je dois être dépanner dans les 24 à 48H). !chercher l'erreurt.......

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

  • 4 / 5
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    Bonjour. RAS . L’or de son passage pour réviser la Chaudiere. Entretien bien passé. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 4 / 5
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    n'est pas venue avec le modèle commandé. J'ai toujours pas reçu la carte cadeau illecado de 150€ comme indiqué sur la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne intervention, un remplacement de chaudière sous 3 jours... Merci aux équipes!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sérieux, espliquation très clair

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 3 / 5
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    Pour les novices précisez que ce qui compte c’est le type d’énergie (gaz / électricité) qui compte avant le type d’appareil

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise réactive et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 2 / 5
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    Point positif : Personnel sympathique et à l'heure Points négatifs : 1) Le RDV a du être décalé par rapport à ma réservation en ligne car le créneau horaire est en dehors des heures de travail des intervenants 2) Le personnel ne disposant pas de tuyau pour effectuer la vidange 3) Le personnel ne disposant pas de groupe sécurité horizontal 4) Heureusement que je possédai des parpaings pour surélever le chauffe-eau pour permettre de mettre en place un groupe de sécurité vertical autrement c'était retour du nouveau chauffe eau et mise en place de l'ancien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    pour l'instant je suis satisfait depuis la dernière intervention j'ai constaté une baisse de pression sur la chaudière qui je penses attribuer à un allumage de chauffage

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien contact rapide et efficace avec déplacement d’un commercial très compétent devis rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Prise de rendez vous rapide et intervention par un pro

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 4 / 5
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    Le technicien a bien respecté les gestes barrières, poli.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 4 / 5
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    site sur internet fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Super je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Commercial très long à

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 3 / 5
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    3 interventions ont été nécessaires après la pose pour faire marcher le chauffe eau avec changement du groupe de sécurité defectueux (sous garantie).

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien et ponctuels

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *

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  • 1 / 5
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    J'ai 60ans je n'ai jamais rencontré une telle situation !!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 1 / 5
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    j'attends toujours la venue du technicien et la pièce qu'il faut changer

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été un peu déçu par l'intervention dans le sens ou depuis l'intervention je constate une baisse de pression de mon installation de chauffage alors qu'avant l'intervention tout allait bien pour ma chaudière mais il se peut que ce soit du fait qu'il est purgé ma chaudière et qu'il a remis de la pression dedans donc pour l'instant je vais voir comment la pression de mon installation évolue et si dans le pire des cas la pression est constamment à la baisse je ferais appel à l'un de vos techniciens vu que je suis sous contrat. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

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  • 4 / 5
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    RAS Travail correct entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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  • 5 / 5
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    tout était impécable le technicien parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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  • 1 / 5
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    3 jours pour installer une chaudière !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 4 / 5
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    L'intervention s'est bien déroulée le seul problème c'est que depuis l'intervention la pression de ma chaudière baisse plus vite alors que avant non

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Expérience positive.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *

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  • 4 / 5
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    excellent travail

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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  • 4 / 5
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    sérieux rendévous long

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 3 / 5
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    Revoir les planning, car ne correspondent pas aux planning du chauffagiste

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 1 / 5
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    Pa sérieux !!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 3 / 5
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    Je suis très mécontente j'avais bien dit qu'il s'agissait d'un entretien certes mais aussi du changement d'une pièce.Le précédent employé connaissait le problème.Celui-ci est un novice il me dit alors qu'il faut commander la pièce et que kle patron est en vacances 15 j encore.Alors quand le patron est absent tout s'arrête? faites en sorte de me renvoyer quelqu'un de compétent le plus rapidement possible et avec la pièce à changer. Impossible de vous joindre au téléphone de"puis deux jours

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *

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  • 1 / 5
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    Les techniciens ont été incapables de mettre la chaudière neuve en fonctionnement malgré 3 rdv. Moi, en lisant la notice d'installation, j'ai réussi. Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Cette entreprise est à fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 1 / 5
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    Chaudière mal installée et thermostat HS. A fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 5 / 5
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    Devis clair et compétitif. Intervention rapide par des professionnels chevronnés, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *

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  • 5 / 5
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    Réactif , de bon conseil de cherche pas a vous vendre du plus .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 1 / 5
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    COMMANDE D UNE CHAUDIERE POUR LA PRODUCTION EAU CHAUDE ET DE CHAUFFAGE INSTALLATION D UNE CHAUDIERE ECS SANS CHAUFFAGE

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 3 / 5
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    Malgré un problème de paiement récurrent par CB, j'ai fini par passer ma commande. les délais de livraison / installation sont très courts et respectés. Un certificat d'intervention m'a été soumis après l'intervention, déjà estampillé d'un "Bon pour accord" pour lequel je n'ais pas du tout été consulté. Des réserves sur l'état du produit livré sont pourtant requises.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Une fois arrivé le technicien était très agréable et efficace. Or, il était censé arriver le jour d'avant et on nous en a prévenu très tard, au-delà de l'heure prévue. De plus, on a été facturés de 89 euros pour intervention seulement et a dû payer pour confirmer le rdv. Franchement c'est dommage mais je déconseille, service bon mais organization pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

  • 2 / 5
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    Site non utilisé pour l’installation de chaudière

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Pourriez vous nous préciser svp les points d'insatisfactions ? Cordialement L'équipe Service Clients

    Réponse de Théophile G
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    Bonjour Mon mécontentement a déjà fait l'objet de réclamations auprès de votre responsable technique et décrit lors de l'enquête de satisfaction de "Avis Vérifiés" suite à trop de déboires lors de l'installation d'une chaudière à condensation, par des installateurs sans conscience professionnelle, sans soins et sans respects du domicile du client et travail bâclé. Il aura fallu 4 interventions pour corriger les problèmes. Sans oublier le grand nettoyage que j'ai dû faire après le passage des installateurs! Cordialement

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  • 5 / 5
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    Première expérience sur ce site et je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 4 / 5
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    Venu pour 2 actions une seule d'efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 4 / 5
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    courtois et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 1 / 5
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    Site web moyen, juste bon à encaisser l'argent. Pas moyen de trouver un conseiller pour expliquer notre problème (intervention pour un dépannage). Nous avons en effet acheté récemment un appartement pour le mettre en location. Les anciens propriétaires faisaient régulièrement faire les entretiens. Nos locataires n'avaient plus d'eau chaude, avec une petite fille de 6 ans. Nous avons pris en urgence une intervention. Changement de rdv la veille pour le lendemain. Le technicien est passé, et n'a rien fait, hormis un rapport pour signaler que l'installation n'était pas conforme. Il a laissé nos locataires sans solution et n'a pas daigné me joindre à nouveau, alors qu'il m'avait appelé 15 minutes plus tôt pour le code de la porte. La chaudière était entretenue depuis des années par la même compagnie, proxyserve. Aucune modification de configuration n'a été faite depuis des années. Nous avons vérifié avec notre protection juridique vis à vis de l'argumentaire du technicien. L'article de loi que le technicien invoque pour ne pas intervenir est erroné : certes, nous avons une hotte dans la même pièce mais elle est à filtre. La loi interdit seulement les hottes aspirantes (vers l'extérieur), car cela constitue un danger d'asphyxie. Agence locale injoignable. Nous tombons à chaque fois sur le service national qui nous informe qu'il ne peut pas accéder au dossier. Lorsque nous leur avons donné les coordonnées des anciens propriétaires, mais ils n'ont jamais été capable de les retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    nettoyage fait avec soin merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaits de la société et des techniciens suite à l’installation d’une chaudière à condensation. Techniciens sont aimables et vous demande votre avis avant de clôturer leur travail.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

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  • 5 / 5
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    tres bien bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ce chauffagiste que ce soit pour sa réactivité, le suivi du dossier, la ponctualité et l'intervention elle-même. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair, rdv rapide, installation conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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  • 3 / 5
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    Repérage rapide mais intervention très tardive

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *

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  • 3 / 5
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    Plus tôt correct mais on devrais avoir la possibilité de mètre la raison et le détail de notre demande pour que le technicien puisse venir avec les outils nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *

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  • 5 / 5
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    Très à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 1 / 5
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    service indigent, réparateur non professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 3 / 5
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    Livraison tardive sans délai de prévenance mais service client cordiale. Navigation sur le site satisfaisante sauf pour le paiement de l'acompte qui n'a pas fonctionné correctement. Installation conforme mais la fumisterie aurait pu être bien mieux faite pour éviter la présence d'adhésif d'étanchéité, les techniciens sont restés à peine 3 heures "vite fait mais pas très bien fait..."

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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  • 4 / 5
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    installation correcte délai d'attente trop importante pour les travaux

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait de toutes les étapes. Du devis à la réalisation

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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  • 1 / 5
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    Eh NON? très insatisfait. L'installation n'est pas conforme d'un point de vue électrique. les branchements ont été modifiés, et le nouveau ballon ne fonctionne pas en HC/HP. Et l'installateur Proxiserve Nantes refuse (à ce jour) de terminer en conformité le travail ???

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *

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  • 3 / 5
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    navigation simple par contre un controle plus exigeant des prestataires de service serait le bienvenu

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *

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  • 3 / 5
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    Suite à l'installation de mon ballon d'eau chaude, des mauvaises odeurs remontaient des canalisations. Après avoir contacté le service client, l'anomalie a été réglée rapidement. Une erreur peut arriver, le plus important est de savoir réparer. 5 étoiles pour la deuxième intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *

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  • 5 / 5
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    Nickel, bonne prestation. Sympathique et disponible pour répondre aux questions.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *

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    Rendez vous modifié plusieurs fois suite problème logiciel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *

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  • 4 / 5
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    bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *

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    Les deux installateurs qui sont venus ensemble ne connaissaient pas l’équipement installé : il a fallu que je leur explique, démonstration et mode d’emploi à l’appui, qu’il s’agissait de la version sous évier de ce chauffe-eau et qu’il ne fallait surtout pas la monter tête en bas. Ils ont tenté pendant 25 minutes d’attacher l’appareil à ses 2 pattes de fixation métalliques, en ne parvenant finalement qu’à en accrocher une seule. L’appareil ne tient donc qu’à moitié contre le mur et, chose plus embêtante encore, il repose sur le fond du meuble de cuisine, qui n’est pas conçu pour soutenir un tel poids. Pour le moment, après 1 semaine de fonctionnement, le chauffe-eau a l’air OK mais j’espère ne pas avoir à déplorer de dégâts/accidents dus à l’installation imparfaite de l’appareil.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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  • 5 / 5
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    Société très professionnel et sérieuse. Ça fait des années que je suis chez eux, jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse de la visite pour établir le devis à la pose de la chaudière. Tout est clair, net et précis. L'envoi du devis est rapide, le suivi du dossier est fait, les réponses aux questions ne sont pas négligées et rapides. Suivi de la prise de rendez vous avec rappel du rendez vous avant intervention. Le travail de pose est propre et soigné, le ménage du lieu de l'installation est même fait par le technicien à la fin de l'intervention. Les explication de fonctionnement et du réglage de la chaudière et du thermostat sont clairement fait par le technicien. Si l'entretien est du même niveau, ce sera parfait ! Ayant pratiqué plusieurs entreprises de chauffage et d'entretien de chaudière au cours des décennies, je fus agréablement surpris du professionnalisme de cette entre prise car entre les gens "foutistes" et ceux qui ne pensent qu'à vous vendre de la pièce pour faire du chiffre, il est bien agréable de trouver une "maison" sérieuse et à priori fiable ! Continuez comme ça !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien proxiserve était aimable, a l'écoute et professionnel Il n'y avait pas de problème sans solution et les tarifs ultra correcte en comparaison aux autres entreprises

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est OK pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 3 / 5
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    LES PROPOSITIONS NE PEUVENT CORRESPONDRE QU'EN VENANT VOIR LA CONFIGURATION DE LA MAISON

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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    Rapide et travail bien fais

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Merci , Équipe très professionnelle et à l'écoute du client. Je recommande vivement !.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation, délais tenus et installation correspondant à mes attentes. Les seuls à avoir trouvé une solution technique conforme pour mon installation gaz.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 5 / 5
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    J'en suis contant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 4 / 5
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    Facile de naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 1 / 5
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    Je rencontre encore des problèmes d’installation. Chaudière se mets en route lors de tirage eau froide buanderie. Problème d’installation Délivrance d’un Cc4 sans même voir l’installation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *

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  • 4 / 5
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    L'entretien de ma chaudière VIESSMANN , se passe correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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  • 4 / 5
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    bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité aimabilité ... impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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