Avis clients de proxiserve.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  5566

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris par tel et prevu l'après-midi, le technicien qui tel â 9h pour passé maintenant car il était dans le coin, j'ai été obligé de lui dire non. Par ailleurs j'ai trouvé un technicien très compétent et très poli ect..

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable et serviable, très agréable. Très satisfait. Merci Monsieur.

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• 5 / 5

  

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  ///

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• 5 / 5

  

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  Super prestations !!

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• 2 / 5

  

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  Dans l'attente d'une réparation en garantie sur chaudière neuve VIESSMANN depuis le mois d'Avril 2021 !!! Toujours rien malgré 2 visites des techniciens et 4 appels téléphoniques avec plateforme téléphonique qui donne l'information à l'agence concernée. Apparemment l'info ne circule pas ou bien on traite par dessus la jambe!!!

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité

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• 1 / 5

  

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  J'ai 60ans je n'ai jamais rencontré une telle situation !!

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT , SUPER TECHNICIEN

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• 4 / 5

  

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  Très bonne visite et très rapide.aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  tres contente de ce monsieur pour ma chaudiere mais mécontente pour l installation d un cumulus neuf dont les installateur m ont inondés une dépendance ou je stocké 5 sacs de graines pour poules j ai du en jeter en partie 2 car en prenant les sacs ces derniers se sont éventres.ils ont vidés l eau du cumulus dans le tuyau d evacuation mais avec le calcaire cela l a bouché en parti

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Pas d'avis à donber

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• 5 / 5

  

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  ok ok

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• 5 / 5

  

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  PROFFESSIONALISME

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• 4 / 5

  

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  Modifier le SMS de prise de rendez-vous qui dit de confirmer dans ce cas sans confirmation du Client le RV est de facto non validé.

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• 1 / 5

  

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  Depuis le début, Proxyserve Orléans n’est pas à la hauteur : délai inconcevable (plus de 2 semaines sans eau chaude avec 4 enfants, 3 mois pour caler la révision annuelle,…) sans aucune empathie (vous n’êtes pas le 1er a ne pas avoir d’eau chaude et vous ne serez pas le dernier) alors que l’installation fonctionnait avant l’intervention du technicien ! Commandes de pièces incomplètes, demande de devis qui n’est jamais arrivé, niveau technique très faible, ne réponde pas aux mails (ma collègue est en vacances, il faut attendre, c’est normal…), ….. je ne recommande absolument pas.

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• 3 / 5

  

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  Je nes pas vue le Tecnitien contrôler l’eau chaude bref

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service soigneux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Plutôt satisfait

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• 5 / 5

  

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  ponctuels et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à changer

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et sérieuse. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très compétent et très serviable

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• 5 / 5

  

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  intervention très bien et je l'espère efficace

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• 1 / 5

  

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  Le technicien est venu pour l'entretien de la chaudière alors que je demandais la remise en place de la ventouse mal fixée sur la cheminée lors de l'installation de ma chaudière

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• 1 / 5

  

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  j'attends toujours la venue du technicien et la pièce qu'il faut changer

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• 5 / 5

  

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  Excellent, très bon professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Avoir toujours le même technicien compétent cela est super

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 3 / 5

  

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  Vvv

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• 4 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service

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• 4 / 5

  

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  Prestation rapide, bonne explication du chauffagiste, aimabilité

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service et de la prestation depuis plusieurs années. Tech toujours au top.

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• 5 / 5

  

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  Agréable, rapide et propre dans leur intervention. On n’en demande pas plus à un chauffagiste.

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et de votre appréciation, ceci est un fort encouragement pour l’ensemble de nos équipes. N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Cordialement La Direction

• 5 / 5

  

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  PARFAIT,malgrè l augmentation des tarifs.....

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• 5 / 5

  

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  Contact toujours facile et prise de rdv sans problème Merci!

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• 4 / 5

  

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  le premier rdv prévu à 14 h a été annulé à7h30 le même jour. j'avais annulé mes 15 rdv habituels de l'après midi . J'imagine bien qu'il y avait de bonnes raisons ,mais moi j'ai perdu 400 euros! le rdv de remplacement qui m'a été proposé était parfait ,et le technicien tout autant.

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• 5 / 5

  

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  Service conforme aux attentes

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans toute la visite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ///

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit

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• 5 / 5

  

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  revoir vos délais de réponse au téléphone Trop d'attente lignes saturées? Pas de rappel alors que la personne devait me recontacter pour le suivi de la visite pour dépannage.

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• 5 / 5

  

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  J'ai le même technicien depuis des années, j'en suis vraiment satisfaite et je ne veux que lui !

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• 5 / 5

  

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  Travaux bien effectués Délais respectés

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• 3 / 5

  

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  Le technicien ayant cassé une pièce à causé une grosse fuite d'eau constatée après son départ. Injoignables au téléphone, il a fallu se rendre à l'agence , ou le technicien était aussi injoignable. Il est venu plus tard finalement.

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• 3 / 5

  

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  Ma demande de rendez vous de dépannage n'a pas été prise en compte et j'ai dû rappeler au bout de 3 jours , donc intervention 2 jours plus tard , soit 6 jours pour avoir de l'au chaude.

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a confirmé le diagnostic ! Auparavant j'avais expliqué à la secrétaire la cause de la panne pour qu'elle transmette:se munir d'une clé à cliquet de 36.Votre agent s'est présenté sans outil..Un coup d'épée ds l'eau..mais payé 89 euros.Bravo!

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Pas de concertation pour le moment du rendez-vous:!

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• 5 / 5

  

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  Technicité et service sont au rendez vous.

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• 1 / 5

  

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  Intervenant désagréable. Ne voulait pas intervenir si je ne renouvelais pas mon contrat de service pourtant toujours valable. Limite malhonnête.je ne recommande surtout pas;

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• 3 / 5

  

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  Votre technicien, très compétent et gentil, n'a pas été bien briéfé pour se rendre chez moi (Ecusson) et est arrivé très en retard bien qu'il m'ait prévenu .;ni ne savait qu'il devait faire les tests de combustion ..Donc cela me demande un 2ème rv (disponibilité) Vos secrétaires sont toujours très préssées et elles n'ont pas le temps de regarder les certifs d'où les malentendus .. J'ai le sentiment que les personnels sont sur les dents ... et c'est bien dommage .. car compétents..

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste très sympathique et compétent. Étant nouveau client je ne peux pas donner plus détails sur la qualité des prestations proposées.

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• 4 / 5

  

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  xxx

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Il faut continuer

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, professionnalisme et propreté

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher.

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et aimable

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• 3 / 5

  

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  la proprete du chantier est a revoir

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• 5 / 5

  

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  service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Professionnel très impliqué. Agréable respectueux et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  bon travail

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, excellent service et personnel très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous points: réactivité, délais, ponctualité, sympathie, chantier et propreté de celui-ci. Je recommande!!! Mais ils devraient recruter plus de personnel.... C'est crucial pour la pérennité de l'entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des interventions de votre entreprise chaque année. Vos intervenants sont ponctuels, aimables, et professionnels.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été un peu déçu par l'intervention dans le sens ou depuis l'intervention je constate une baisse de pression de mon installation de chauffage alors qu'avant l'intervention tout allait bien pour ma chaudière mais il se peut que ce soit du fait qu'il est purgé ma chaudière et qu'il a remis de la pression dedans donc pour l'instant je vais voir comment la pression de mon installation évolue et si dans le pire des cas la pression est constamment à la baisse je ferais appel à l'un de vos techniciens vu que je suis sous contrat. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous respecté dans le créneau fixé. Technicien aimable. Certificat d'entretien envoyé par mail.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Personnel inégal,la majorité étant de qualité,compétente,ayant le sens du service.Pour traiter un problème il est nécessaire d'avoir affaire à la même personne durant tout son traitement.

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  Rien à signaler

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  Rien de plus à ajouter aux étoiles

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  Très bonne prestation !

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  toujours aussi bien!

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  Rien à redire

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  correct

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  Pas de véritables conseils en chauffage.

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  Ras

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  litige avec la comptabilité, qui facture indûment et ne répond pas à mes envois de mail

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons vos coordonnées et nous vous contacterons dès que possible. Nous avons pris contact avec la comptabilité pour faire le point avec eux et ainsi vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cdt, L'Agence PROXISERVE PARIS Sérurier

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  RAS Travail correct entièrement satisfait.

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  Rien à redire, tout est nickel!

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  C’est la deuxième fois que je remplis ce formulaire, vous avez supprimé le premier car vous n’aimez pas les réponses ? Comme je le disais, depuis le passage du technicien j’ai des problèmes avec la chaudière. Souci de pression qui monte lors de l’utilisation du chauffage.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Très bon service

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