Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Repérage rapide mais intervention très tardive
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plage horaire un peu trop large, entre 13h et 17h pas facile de s'organiser. Il serait préférable d'avoir une plage horaire de 2h. Ras sur le rendez vous autrement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site OK, rendez-vous presque immédiate et intervention correcte . Il s'agit d'entretien annuelle, je ne sais pas pour autres intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
,,,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis restée deux mois sans eau chaude , vous n'arriviez pas à trouver la panne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour monsieur BOUTHIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement L'équipe Service Clients.
-
Modifier Signaler
Tout est Ok, y compris le rappel pour l'entretien !🤗
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel qualifié et à l'écoute de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs interventions nécessaires pour régler un problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait mais délai du dépannage trop long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnalisme du technicien, ses conseils et sa sympathie .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait par la service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La note laissée parle d'elle même, très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention de maintenance annuelle parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait et rien à dire sur l intervention du chauffagiste très correct.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention dans les délais. Le technicien a été très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A priori l'intervention a été bien faite, hormis le fait que la veilleuse de la chaudière s'éteint après usage!!!! Pas d'utilisation à l'instant donc nous verrons dans quelques jours !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satiisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait. Le personnel intervenant est très agréable. Il fait correctement son travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des dépanneurs sérieux et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv pris un mois à l’avance pour le remplacement d’une pompe. Le jour du RDV, technicien en retard et pas au courant du changement à faire et sans la pièce. Aucune nouvelle depuis...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup d'attente car période d'août, les techniciens n'étaient pas disponibles rapidement. Dans l'ensemble je suis très satisfaite de votre service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des plages horaires un peu moins vastes seraient plus adaptées pour les salariés. Poser une matinée ou un après-midi de congés (avec ou sans solde) pour une demi-heure d'intervention n'est pas toujours évident. Des propositions sur deus heures me sembleraient plus facilement gérables (ex: 8h00-10h00 ou 10h00-12h00).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
à poursuivre ainsi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il y a une volonté de bien répondre aux besoins du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prise de contact tph efficace et cordial, horaire respecté, technicien très professionnel, affable, très bonne présentation et contact, chantier propre; trè satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chauffagiste très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras mais j'attend toujours les papiers !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mis à part le délai d'attente (3 mois) pour le remplacement de ma chaudière, je suis satisfait de la prestation de Proxiserve ; technicien soigneux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je déplore que le personnel qualifié est quitté l’entreprise... Je ne cite pas de noms, mais on peu s’interroger ??
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace suite panne de Chaudière prêt d un ballon en attendant la nouvelle chaudiere prise de rdv et pose 15 jours apres tres beau produit reste à voir à l usage mais tres satisfait du service de la qualite du travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plus tôt correct mais on devrais avoir la possibilité de mètre la raison et le détail de notre demande pour que le technicien puisse venir avec les outils nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chaudière remplacée le 11 juin 2021 tout va bien pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de faire les démarches sur le site internet. Heureusement que l'accueil et téléphonique est au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après trois visites la panne n est toujours pas réparée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non sincèrement je n’ai eu aucun souciq
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'avais pris un abonnement et dés à présent je vais l'annuler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pro et rassurant. Connaissance parfaite du modèle de chaudière à entretenir, qui pourtant est assez rare.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très courtois au niveau du secrétariat ; compréhension et volonté de satisfaire le client . Visite du chauffagiste : très bien.... poli, net, soigneux, capable de répondre aux questions concernant la chaudière,les radiateurs....et de vous conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service client très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il a fallu attendre 1 mois pour avoir de l'eau chaude...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne suis pas chargé de faire le contrôle des salariés. Voir avec votre DRH ou votre service du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de proxiserve.frSignalerL'agence a contacté le client afin de comprendre la cause de son insatisfaction, en fait il souhaitait signaler son désaccord sur le principe des enquêtes de satisfaction
-
Modifier Signaler
que de bonne note pour cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien a redire , si ce n'est , une maison très professionnel....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Techniciens professionnels ayant effectué non seulement leur intervention mais aussi apportant des informations complémentaires intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réaction rapide ainsi que l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2ème fois que je fais appel à Proxiserve pour intervenir sur une chaudière. 1ère fois RAS, mais cette fois-ci, déception sur le "survol" par le technicien. Mettre un coup de soufflette sur le corps de chauffe et c tout .... pas de protection, n'apporte pas d'aspirateur pour clean, et je n'ai même pas eu besoin de signer quoi que ce soit il l'a fait pour moi, Bref vraiment pas pro et pas recommandable si je me base uniquement sur cette presta là.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation parfaite RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Même technicien que la fois précédente. A fait son travail d'une façon qui m'a paru sérieuse, sachant que je n'y connais rien en chaudière. Aimable, il a répondu à mes questions. Satisfait sachant que, pour l'instant, mon installation qui n'a que 2 ans fonctionne sans panne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Obligé de relancer pour intervention. Nous avons déjà eu la même problématique précédemment. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service indigent, réparateur non professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvais panne chaudière pas résolu… Venue le lendemain du rendez-vous…. Réparation 30 secondes fusible changer par un vrai professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personne au telephone peu agreable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ddd
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pleinement satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'y suis pas encore allé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très content
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison tardive sans délai de prévenance mais service client cordiale. Navigation sur le site satisfaisante sauf pour le paiement de l'acompte qui n'a pas fonctionné correctement. Installation conforme mais la fumisterie aurait pu être bien mieux faite pour éviter la présence d'adhésif d'étanchéité, les techniciens sont restés à peine 3 heures "vite fait mais pas très bien fait..."
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est toujours nickel... La seule chose contraignante est l'amplitude horaire de passage qui est trop ample... Rester a attendre hypothétiquement 4h soit toute la matinée est trop ample sur un jours de repos ou les gens ont pleins de choses a faire a l extérieur en parallèle aussi une amplitude horaire de 2h maximum serait déjà bien mieux...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très à l'écoute et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R A S
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On nous impose un rendez-vous sans nous fixer d'heure , alors qu'il avez été convenu tel que c'est nous qui devions rappeler pour convenir du RDV
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jusqu'à ce jour, rien à signaler au sujet du service fourni .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter ponctualité sérieux politesse de l'ouvrier rapidité de l intervention cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait du service client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Amabilité aussi bien au téléphone que lors de la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Xxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n'ai rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour la propreté, quelques éclaboussures d'huile ont due être nettoyées sur le mur blanc après le départ du technicien et en ce qui concerne les horaires d'intervention il serait bien d'avoir des plages horaires un peu moins larges (ex: le technicien viendra entre 8h et 12h et il est arrivé à 11h 20 pour une intervention de 20 minutes).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon échange avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré des frais et une attente de 24 h la chaudière fait du bruit à chaque prise d eau chaude, cela n est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne entreprise, rapide dans ses interventions, à l écoute. Technicien irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un peu rapide et tout va bien formule basic surtout si dans 6 mois en panne, j aurai aimé avoir plus de détails sur le problème soulevé car chaudière ancienne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prise de rendez vous pour un depannage l hivers 3jours un peut long mais sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chaque année le rdv est reporté, cca serait bien de trouver le bon technicien pour notre chaudière du premier coup et de s'assurer qu'il ne soit pas en congés le jour du dépannage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai déjà répondu à ce questionnaire il y a quelques jours, en disant que depuis la dernière visite de contrôle de 2020, j'ai constaté une fuite sur l'une des alimentations en eau, avec dépot de calcaire très visible, et le technicien qui est passé cette fois-ci m'a dit que ce n'était pas à lui de traiter cette fuite, sans doute en changeant un simple joint et en serrant l'écrou correctement. Qui est donc habilité à réparer cette fuite consécutive au dernier passage de controle ? Merci de l'attention que vous voudrez bien porter à ce deuxième message en quelques jours.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique