Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS ...............
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Ras
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rien a signaler , pas de déconvenues , visite dans l'horaire prévu et travail soigné
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Déjà exprimé par la notation
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démarche sérieuse et professionnelle
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Le rendez-vous était rapide le chauffagiste ponctuelle poli et chantier propre
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Travail efficace avec le changement des pièces défectueuses effectué rapidement. Rien à redire, tout a été fait rapidement, travail soigné. Il y aura sans doute une autre visite pour régulariser l'intervention précédente qui avait été réalisée début juillet.
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Très bien. Cela fait des années qu’on utilise les services de Proxiserve avec beaucoup de satisfaction.
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No Comment
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Pas de soucis
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Aucun problème lors du contrôle de ma chaudière
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Aucun problème à signaler
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Très bon accueil et conseil donné par le chauffagiste
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Pas de problèmes particuliers,le monsieur qui a fait l intervention très correct.
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proxiserve se bien
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Entreprise très professionnelle
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Impossible de joindre le secretariat directement et temps de rappel aleatoire. 4eme visite pour un même problème ! C'est trop !
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Très bien professionnel
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Satisfaction pour le travail effectué, ponctualité du technicien pour le rendez-vous. Rien à dire.
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Très satisfaisant. cordialement
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Rien à signaler
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Très bonne prise en charge du début à la fin
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Prévoir la date de maintenance au début de l'automne et non en JUILLET car chaudiere a l'arrêt à cet période. MERCI
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Pas d'expérience particulier sur ce site. Les quelques contact se sont bien passés
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Très bien
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jusqu'à présent, uniquement concernée par l'entretien de ma chaudière
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Je ne suis pas satisfait du fait qu’une date avait été décidée à ma place sans que j’en ai été avertie. Un appel de votre part afin de fixer ensemble un rdv aurait été mieux.
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Rendez vous rapide Intervenant ponctuel , poli et efficace
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Satisfaction totale pour l'intervention 2021
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TOUT S'EST BIEN PASSE
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S'agissant de l'intervention du technicien nous ne pouvons que reconnaître son professionnalisme.
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technicien pas expérimenté
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pour le presante sa va
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Après 50 ans on nous a dit ils s’occuperons plus de notre chaudière parce que la chaudière est dans la cuisine. Le technicien qui est passé n’a pas voulu y toucher. C’est regrettable après autant d’années… et surtout nous avons toujours acheter nos chaudières chez vous et vous avez toujours fait l’installation. Nous avons jamais été averti. Je vous remercie de votre réponse Iny Kappers
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rien à dire de plus. sommes très satisfaits
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Très bien
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je pense vue la situation sanitaire il serait souhaitable que votre personnel soit vacciné
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Parfait
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Un mot me vient en tête : Amateurisme. Désolé mais je dois nommer les choses. Depuis le début, nous avons été en contact avec des collaborateurs tant du service commercial que technique qui ce sont avérés n'être pas du tout à la hauteur des enjeux de notre problème. Absence d'écoute, inefficacité, zéro empathie, pas de suivi ni de communication. Bref grosse déception. Nous payons un forfait révision mensuel afin de pallier aux éventuels problèmes de la chaudière. Si problème il y a comme celui survenu dernièrement (pas d'eau chaude pendant plus d'un mois) nous aimerions un service dépannage à la hauteur ou au minimum une écoute et une prise en charge digne de ce nom. Nous attendons de nettes améliorations dans nos prochains contacts avec Proxiserve. Merci.
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Merxi
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secrétariat a besoin d'aide pas assez de personnel
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un point de "détail" : l'un des deux robinets permettant la montée en pression du circuit d'eau dans la chaudière est resté ouvert. D'où une pression excessive dans la chaudière et une évacuation d'eau par débordement.
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Une entreprise à éviter j'arrête mon abonnement chez eux, il manque une pièce et là ils vous disent changer de chaudière. Il faut leur mettre une grosse pression pour obtenir gain de cause.
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Service toujours Nickel pour ces entretiens et dépannage chaudière
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J’aurais aimé que vous me donniez un créneau horaire plus petit pour l’intervention.
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Technicien sympathique et compétent
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Parfait en tous points, et de bons conseils de la part du technicien
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Compétence,efficacité,conseils,amabilité,disponibilité,gentillesse.
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Technicien très compétent et agréable
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Très bonne intervention
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Rien a signaler
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Le créneau d'une demi-journée pour la prise de rendez-vous est trop large. Il devrait être possible de fixer le rendez-vous au début de la plage horaire pour le jour retenu : par exemple 8 h le matin. Bien cordialement
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Chantier réalisé proprement et dans les délais prévus. Je suis enrièrement satisfaite de la pose de la PAC .
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Bien
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Totalement satisfaite de votre chauffagiste !!
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Le petit message texto reçu en confirmation d'intervention et les gestes à adopter en présence du chauffagiste. Pour ma part, c'est simple et j'ai bien apprécié. MERCI
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Parfait
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rien a redire
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comme d'habitudes très bien
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Rien à ajouter..
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Rien à dire. Tout était comme prévu.
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Bonne prestation
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Bien dans l ensemble
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.....
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Ras
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Dommage que vous ayez dans vos services administratifs des cretins je veux dire des crétines d'une extreme mauvaise foi. qui par leur attirude on retardé le paiement de ma prime anah. Je pensais vous confier l'entretien de mes deux chaudières mais croyez moi j'ai révisé ma position.
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RDV rapide
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Le technicien était charmant et très compétent. Nous remercions pour son efficacité.
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Rien à dire, très professionnel
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tR7S BONNE INTERVENTION
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cliente depuis 4 ans pas de problème à signaler
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bonne prestation
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Très bien
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Je suis déçu par la qualité d accueil en central, la préparation de la visite en amont, le délais d’intervention (10 jours sans eau chaude et dans l impossibilité de recevoir des locataires), la plage horaire exigée de 4 hr et le non respect de celle-ci sans être informée. Nous avions un souci sur la sonde à l’allumage suite à une rénovation électrique complète dont j avais fait part avant la prise de rdv. Un technicien a du venir 2 fois en l espace de 10 à 15 jours pour solutionner au final un problème bénin de réglage de sonde (je ne dis pas que c est facile, mais je pense que le problème aurait pu être solutionné dès la 1ère visite si le technicien avait accepté de passer plus de 10 min sur la chaudière. Nous avons hérité et subit un problème de planning.
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Tres bien
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A revoir : la messagerie téléphonique et la difficulté à joindre au téléphone, les coordonnées internet, la visibilité globale de l entrepeise sur brest (adresse en particulier). Sur le service rien à dire.
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R A S
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Excellent travail très propre et très professionnel.
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Envoyer 3 lettres qui atterrissent dans une boîte aux lettres non relevée d’une résidence secondaire pour fixer le rdv d’entretien et entendre dire que le changement d’adresse est impossible EST RIDICULEMENT TRISTE.
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Très bonne prestation.
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excellent
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Très satisfait de l'intervention
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Satisfait de ma commande.
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Intervention dans les délais, technicien aimable et compétent
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Tout était bien pour cette intervention à part une légère restriction sur une petite difficulté à vous obtenir au téléphone.
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ras
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Le technicien s’est présenté chez moi alors qu’aucun rendez-vous n’avait été pris. Comme le technicien n’est pas responsable de cette situation, je l’ai laissé intervenir. Nous étions tous les deux mal à l’aise de la situation.
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Créneau d'intervention trop étendu.
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RAS
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RIEN A REDIRE TOUT EST PARFAIT
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La prise de rendez-vous par téléphone est facile, le technicien agréable et de bon conseil. Sur un matériel neuf ou presque il n'y a pas grand chose à faire si ce n'est de l'entretien courant et tout se passe très bien.
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propreté du chantier (traces sur le sol) après intervention à parfaire, en particulier chez une personne âgée.
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Prise de rendez-vous immédiate, intervention de qualité.
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Excellent
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Je recommande Proxiserve !
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Nouvelle panne âpre passage du technicien. Attendons toujours nouveau devis pour réparation définitive après 10 jours !
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