Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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créneau 8-12h beaucoup trop large, surtout quand le technicien arrive à 13h30. Je n'en veux pas au technicien qui fait son maximum (meme pas le temps de manger le midi!!!). Je ne trouve pas correct de lui remplir son carnet de visite de façon irréalisable.
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Parfait, excepté le décalage pour l'horaire : Par tél intervention prévue le matin et de fait programmée en début d' après-midi.
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Toujours très satisfaite de Carlos, très sympa et très professionnel...
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Super
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Tout était parfait, merci.
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Très bien
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Technicien aimable et sérieux.Il travaille proprement et donne des conseils.
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Juste une remarque les deux ramonages sur l'ensemble de mes 8 contrats Nom client Feuillée et Tillié ont été oubliés (j'ai moi-même oublié de le rappeler au chauffagiste) sinon c'était parfait. Le technicien a bien donné des explications et des conseils à tous mes locataires
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La dernière visite a été TRES satisfaisante...la pression de 14 mise par le technicien est la même aujourd'hui dimanche le 11/07 BRAVO
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Le chauffagiste devait me contacter après sa visite d'entretien annuel suite à un problème récurent de la chaudière. Cela n'a pas été fait.
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intervention rapide
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Plateforme téléphonique à améliorer sérieusement
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Jamais joignable au téléphone. Le ramonage n'est pas proposé systématiquement bien qu'obligatoire. Lors de la dernière opération de maintenance, l'opérateur m'a envoyé le compte rendu par mail mais la pièce jointe (le compte rendu en lui même) n'était pas présenté dans le mail. J'ai appelé 2 fois pour demander l'envoi du compte rendu. Toujours pas de réponse et surtout de compte rendu à ce jour. Je pense annuler mon abonnement si le compte rendu m'est pas fourni.
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La période de la matinée ou de l après midi est trop longue une tranche horaire sur 2 heures serait plus adapté surtout pour les personnes effectuant une activité professionnelle et pas toujours disponible sur une longue plage horaire
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jdfksefgkdjf
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La personne qui a reçu mon mail a réagi très vite : 1/4 d"heure après l'envoi du mail j'avais un rdv pour le lendemain. Le technicien m'a expliqué la cause du problème
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Très bien
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Très bien
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Content du service et des conseils avisés cordialement
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Rdv non respecté et aucun appel de la part de l’agence Agence injoignable Après harcèlement de la plateforme parisienne appel de l’agence 5 jours après le rdv programme et non assuré Nouveau rdv programmé et respecté Équipe intervenante au top ponctuelle efficace rapide et agreable
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Parfait Rapide et efficace
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J'ai trouvé l'entretien rapide par rapport aux autres années
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Tout était très bien.
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tres bien, sérieux,
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Excellent
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pas de remarques particulière
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La prestation réalisée est différente selon le technicien. le démontage du bruleur n'est pas fait. Pas de proposition pour les fuites sur l'échangeur. il m'a été proposé un devis de remplacement de la chaudiére toujours pas reçu.
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions, nous demandons à votre agence de revenir vers vous afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
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....
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ça reste un peu cher, pour une petite demi heure d'intervention...
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RAS
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TRès bonne prestation, trop de temps entre le RDV et l'intervention.
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J ai été prévenu le mardi pour le jeudi après midi de la visite d entretien de ma chaudière. Je l ai accepté mais je suis restée toute l après midi à attendre un technicien . Personne ne m'a prévenu qu'il ne viendrait pas. Je n'ai pas apprécié car c'est d une grande impolitesse vis à vis des clients. Par contre la semaine suivante je n'ai rien à dire concernant la visite d entretien qui a été effectué.
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très bien
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A recommender
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Toujours disponible et professionnel
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xxx
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le technicien de maintenance c'est présenté sans prendre rendez-vous !
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Super
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Délai d'intervention fixé sur le site non respecté. Dégâts réalisés lors de l'intervention (parquet rayé) et surtout aucune réaction malgré plusieurs rappels aucun moyen de joindre directement un responsable pour régler amiable ce désordre. Cela oblige le client d'engager une action contentieuse par voie de justice. Le prix très bon est totalement gâché par la prestation
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parfait
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Ras
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Parfait !
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Le manque de précision dans les horaires de visite ( 8h30 /12 h ) ce créneau est trop flou !!!!
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parfait
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ras
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Le même technicien est venu. Comme la première fois il a réalisé un travail parfait.
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Très bien
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Problème de communication lors du RDV. Impossible de joindre quelqu'un. Le technicien arrive et m'informe qu'il n'a pas le matériel pour l'intervention. Je reçois malgré tout le lendemain un justificatif de prestation réalisée alors que le technicien n'a rien fait. J'ai laissé un message pour être rencontacté : aucun rappel ! En résumé : service défaillant et déplorable sur toute la ligne !
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je suis très satisfaite concernant l'exécution du travail de votre personnel et leur amabilité et politesse Je n'ai pas reçu votre mail de confirmation concernant les résultats des tests effectués sur la chaudière sur la chaudière
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Très bon suivi de l'entretien annuel de la chaudière. Intervenants techniques. sérieux et ponctuels
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À recommander
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Tout est satisfaisant
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Il est venu Il est parti Aucune explication
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RAS
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Bonne disponibilité (délai très court entre prise de rdv et entretien)
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Parfait.
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Rien à dire c était top
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Intervention efficace malgré un délai plus long que prévu.
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Tout est parfait
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Rien à dire tout se passe très très bien
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Satisfait
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Je n'ai pas utilisé le site pour passer la commande je l'ai fait au téléphone
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Je veux bien donner mon avis sur une intervention de votre part, mais encore faudrait il passer faire cette intervention. Vu que personne n'est venu, je ne vois pas l'intérêt pour vous de m'envoyer un mail de satisfaction.
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Le chauffagiste est ponctuel, sympathique, soigneux et prend soin de tout vérifier.
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bien
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Satisfait
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Rien de négatif à signaler. Le chauffagiste m'a même expliqué certains détails du fonctionnement de la chaudière
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Très bien. Devis rapide, intervention rapide, intervenant sympathique, échange facile avec tous. Je recommande
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C'est fait.
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Très bien pour un début de contrat
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Prestation très professionnelle
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Entièrement satisfait, rien à dire.
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Echange entre service négligeable. 7 mois pour avoir une facture. Déplorable.
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il n'y a plus de rendez-vous par demi-journée, seulement par journée.
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je suis cliente avec Poxiservice depuis plusieurs années il m'est arrive d'avoir des problèmes, à chaque appel , on m'a envoyé un dépanneur …. (rapidement ) Merci
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Intervention rapide et efficace par un technicien sérieux et compétent.
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RAS
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BBBB
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Excellent degré de satisfaction Très professionnels que ce soit à la prise de rdv ou le technicien en service ce jour.
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Installation pas terminée dans les délais prévus et la fin du chantier avec le dernier intervenant le nettoyage fait à moitié
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aucun
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on n était pas capable de faire l´entretien de la chaudière correctement!!!!!!!
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Attente 2 jours et demi, car la commande n'arrivait pas à être validée. Transmission des problèmes par votre service "site", que par email.
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Très satisfait de l'équipe d'Angers pour l'installation de ma nouvelle chaudière. Merci
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toujours aussi satisfaite depuis des années que je suis chez vous
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très bon service
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Intervention et service correct
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très satisfaite de l'intervention
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pas de commentaire
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le jour du rdv le gars est arrive avec une heure d avance, et n a pas daigne appeler la personne sur place. et il est purement et si plement reparti... on a du reprendre un rdvv.
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Grand merci pour la gentillesse et le professionnalisme du chauffagiste.
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...
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Comme d habitude rien à signaler.
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Cinq étoiles partout... que dire de plus ?
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Personne très compétente sérieux et qui connaît très bien son métier. Ponctuel agréable à l'écoute de nos questions. Très bien à même nettoyé son chantier.
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10/10
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Le délais était correct mais ne respecter pas Le délais annoncés, j’aurais préféré savoir objectivement le délais. Surtout vue l’urgence de ma situation. Le technicien était très poli, gentil, propre et efficace ! Il a fait du très bon travail !
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Le monsieur un peu pas souriant ,dommage !!
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Rapidité. Efficacité
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Je suis particulièrement satisfait d'avoir eu l'un de vos employés qui vient régulièrement chez moi.
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Avis affichés par ordre chronologique