Avis clients de proxiserve.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des vrais pros Top

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de contacter l'agence.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire , je connais cette boite de plus de 30 ans , toujours satisfait, la relation avec proxiserve est toujours cordiale et sincère,. boite sérieuse et techniciens aussi

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe sérieuse, du commercial au technicien venu poser la chaudière à condensation dans mon appartement. Très bon suivi et bonne réactivité de la part de la secrétaire.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mission accomplie !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je sis abonné au service de Proxiserve, et j'en suis satisfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN DANS L'ENSEMBE

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble un travail bien fait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une fois les bons interlocuteurs trouvés, aucun souci à signaler. J'ai appelé un dimanche et j'ai été redirigé sur une hotline étrangère qui m'expliquait que seules les locataires étaient dépannables mais pas les propriétaires... les joies d'avoir affaire à des sous-traitants incompétents. Le lundi je suis tombé sur la bonne personne qui a pu prendre mon rendez-vous pour le lendemain : seul défaut, aucune plage horaire ! Mais la personne qui est venu le lendemain m'a dépanné très rapidement, et parfaitement : c'est l'essentiel

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aimable. Fait le maximum pour nous satisfaire.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention du technicien. Il m’a très bien conseillé. Je recommande vivement

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et consciencieux

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service au client détérioré

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention Ras

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable au téléphone

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite et un accueil au téléphone irréprochable.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. La lettre de intervention de rendez-vous est arrivé deux jours après le technicien. Heureusement que je t'ai disponible ce jour-là quand il était passé.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 30/06/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous et intervention rapide.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien,à recommander

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Installation de la chaudière effectuée sérieusement , proprement par du personnel très compétent.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne satisfaction

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de RDV facile. Intervention sans problème. Pas de mauvaise surprise.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation, technicien disponible et informatif

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait rien à dire

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je les recommande bonnes équipes.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très sympathique et compétent, installation au top

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1ère rendez-vous personne n’est venue et personne n’as prévu.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très professionnel

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,continuez de la sorte à chaque intervention.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La prestation d'entretient annuel m'a parue très allégé, par rapport aux années passées. Pas aspirateur, pas de test de thermostat, pas de remise de ticket de mesure. Le prestataire ne paraissait pas très sur de lui.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaires satisfait des services

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfaite des services et du personnel

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une qualité de service à conserver dans le temps;

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Demande de devis pour remplacement de chaudière,le technicien très courtois, efficace,connaissant son sujet,mais 15 jours ont passé et toujours pas de devis. Ont ils envie de travailler.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le plombier etait a l'heure, tres poli, a fait so'n travail et a repondu a mes questions.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des échanges et de la proposition de contrat d'entretien,

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons souvent la même personne très sympa . rien de particulier qui nous dérange .les RDV sous fait ou par courrier ou téléphone la dernière fois faute au covid .

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 08/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La visite elle-même s'est bien passée. Je n'apprécie pas d'avoir payé en Janvier une prestation qui a été réalisée en Octobre,sur ma demande .sinon,aucune nouvelle.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai volontier votre entreprise à mon entourage

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les chauffagistes qui sont intervenus étaient sympas travail sérieux

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Depuis plus de 10 ans, ils entretiennent ma chaudière.

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• 1 / 5

  

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  Des semaines pour avoir un rdv, Proxiserve Compiègne injoignable par mail, intervention 2 mois tard, et ils osent encore réclamer un règlement que je leur ai fait parvenir à deux reprises. De l'incompétence pure et simple et un mépris du client.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci, veuillez noter que je voulais dire "le service est injoignable par téléphone", toujours occupé, par mail j'ai eu des réponses mais après plusieurs jours parfois et relances. A chaque fois j'étais redirigée vers le service national !!

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil merci

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien à dire Du bureau avec Nicolas ou au technicien Mr Amed tout l'équipe est professionnelle Cordialement

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est correct. C'est un peu le ko pour le délai de réception de la facture. L'intervenant chauffagiste très bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluidité, professionnalisme, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  très bonnes prestations. merci à toute l 'équipe.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait à ce jour de votre entreprise.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pris rendez vous par téléphone

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention Changement de chaudière réparation ancien radiateur. Chauffagiste très compétent et sympathique

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ne lâchez rien. Vous êtes sur la bonne voie.

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• 5 / 5

  

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  très bien très pro

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS, bon accompagnement, bons services, je recommande :)

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien comme ci dessu

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• 5 / 5

  

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  Ras, rien à redire sur cette visite très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  RAS. Parfait.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il a oublié de rouvrir une vanne donc pas d'eau chaude le temps de cerner le problème seule...

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue a fait un nettoyage de la chaudière parfaitement avec un contrôle beaucoup complet que les deux années précédentes. D’ailleurs est-il possible d’avoir toujours cette personne car très sérieux.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail, très professionnel et agréable.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d avis

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention, efficace et qui a permis de détecter un souci sur un des appareils contrôlés. J'aurais aimé savoir avant le rendez-vous que le contrat serait signé durant le contrôle, mais sinon très bon service.

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• 2 / 5

  

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  Le technicien a très bien bien fait son travail. Je remets en cause les dates proposées pour exécuter le travail. RDV obtenu avec un délai d'un mois. C'est inadmissible ! En outre, la première date a été annulée et j'ai dû patienter 15 jours supplémentéires.

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J'ajouterai que le conseiller au téléphone m'avait indiqué que l'entretien serait effectué de 8h30 à 12H30 alors que l'intervention a eu lieu à 14h30. Le technicien m'a affirmé que c'était ce qui figurait sur son ordre de mission !

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Très satisfaite du changement de chaudière et du personnel ayant effectué les travaux. Gros bémol sur la prise de rdv il a fallu 4 appels.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  aucun travail n a ete effectue on est en attente d un devis qui nest toujours pas arrive a ce jour donc nous sommes tres mecontents

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  rasras

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Demandez néanmoins à votre personnel intervenant de nettoyer correctement les lieux. Mais rien de bien méchant.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  très satisfaite

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Pleine satisfaction de proxiserve : matériel et service.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 21/02/2020 par A A. *

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  parfait

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  depuis de longues années chez vous, tout va bien !

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  ffv

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Excellent professionnel, connaissant très bien le sujet !

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 09/07/2020 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2020 par A A. *

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  Technicien très sérieux. Travail soigne et a l écoute.

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  ras.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Parfait

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  Parfait

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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