Avis clients de proxiserve.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai déjà répondu à votre enquête.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. les techniciens qui viennent faire les entretiens de chaudière sont vraiment au top ! Salutations.

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• 5 / 5

  

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  l'instant aucun. J'attends un devis pour changement de chaudière.

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• 5 / 5

  

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  prestation parfaite. merci...

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• 5 / 5

  

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  Problème identifié tres rapidement,résolu en quelques minutes.Technicien tres competent.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 3 / 5

  

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  probleme pour obtenir la bonne piece 12 jours au debut cette pompe ne se faisait plus l la pompe foiurnie ne pouvait etre posee une nouvelle commande a permis de recevoir la bonne piece posee desla livraison j iignore d ou vient l erreur

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• 3 / 5

  

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  J'attends une contre visites et je vais devoir relancer car pas de retour et difficile de vous joindre.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement, personnes très agréable, très à l écoute et rapide

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et des techniciens très compétents. Ils trouvent toujours une solution pour ne pas vous laisser sans chauffage.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  Site internet très accessible. Excellent Service client Service technique sérieux

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  l'impossibilité d'un créneau d'entretien chaudière m'a obligé à aménager mon organisation de travail ce qui a été vraiment compliqué.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité et bonne explication du matériel fourni

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, bien détaillé. L'installation de la nouvelle chaudière à été réalisée dans les règles de l'art. Secrétaire, commercial, installateur, technicien, tous sont très compétents. Une entreprise que je recommande vivement.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  service client très très bien

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes toujours en attente de notre remboursement 2020 aucune intervention.

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• 5 / 5

  

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  Le contact avec Monsieur Labat est particulièrement satisfaisant. Il est quelqu'un de très disponible, aimable, précis dans on diagnostic. De plus, il travaille très proprement. Je ne peux que déplorer qu'il prenne sa retraite même si elle est amplement méritée. Je lui souhaite une très belle continuation. Gilbert Elleouet

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne satisfaction rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  What else ?

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis particulier

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• 5 / 5

  

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  TB pour la dernière intervention

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super juste une chose,vous pourriez fournir des surchaussures à vos techniciens.

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• 3 / 5

  

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  J'avais pris rendez-vous et j'ai reçu une confirmation téléphonique, une confirmation par mail et une confirmation par SMS. le jour du rendez-vous personne ne se présente et je n'ai jamais su pourquoi. j'ai juste perdu mon après midi à attendre. Je reprends rendez pour 15 jours plus tard pour l'après midi. Le technicien s'est présenté le matin car personne ne lui avait dit que j'avais pris le créneau de l'après midi. à part ces deux soucis, rien à dire sur l'intervention qui a été rapide et efficace.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  je devais recevoir un devis pour l'éventuelle remplacement de ma chaudière, et pas encore reçu !!!

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En revanche, je n'ai pas reçu le devis annoncé

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• 4 / 5

  

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  Je voudrais juste signaler que chaque année, c'est moi qui appelle pour le rv de routine.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, technicien au top, sympathique et très compétent

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Visite entretien j’ai demandé de contrôler la pression de la vase d’expansion car je n’ai pas de pression il m’a répondu que ce n’est pas nécessaire et que ça provient du RTA à changer. Pas de nouvelles de Proxiserve j’ai demandé à une autre Sté qui est venue et il s’avère que la pression est à 0 , il a remplit à 100% et il a démonté la RTA qui n’a pas du tout de calcaire et pas besoin de changer.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir alerter et nous rapprochons du technicien qui est intervenu à votre domicile afin de faire le point. Nous restons à votre disposition. Cordilament

• 5 / 5

  

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  Que dire, cela fait 22 ans que proxiserve entretient ma chaudière, à ce jour, satisfait pleinement.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la navigation du site est trés facile, le chauffagiste tres aimable, service impeccable , soigneux , attentif .

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  .,-

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  intervention rapide et efficace.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable. J'ai pu lui poser qq questions.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j’ai réclamé deux fois pour m’envoyer le devis ensuite personne m’a recontacté pour me donner des nouvelles concernant la commande des pièces j’étais obligé de réclamer de nouveaux pour enfin me confirmer que la pièce est arrivée et fixer un rdv . Honnêtement c’est pas du travail professionnel.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il s'agissait d'une visite pour l'établissement d'un devis d'installation de chaudière.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail de votre technicien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention impecable, organisation en amont moins carre

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Bon service

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils de l'intervenant

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction de la qualité du matériel et de la compétence des techniciens

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/02/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cette boîte est nulle, je souhaite résilier mon contrat car ils ne comprennent rien, ne communiquent pas, ne savanet pas mettre les fichiers clients à jour avec les bonnes coordonnées, sont injoignables, ne suivent pas du tout leur comptabilité, les calendriers de prélèvements sont aléatoires, la facturation des travaux tout autant... bref, en dessous de tout sur toute la ligne.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ,j'attend de voir

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras si ce n’est le temps d’attente au téléphone pour avoir un interlocuteur

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 07/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de la prise de rendez-vous à l'intervention à mon domicile. Le chauffagiste était courtois, efficace et de très bon conseil.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai aucune remarque à faire

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  kc:

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi du dépannage

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• 5 / 5

  

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  Premier rendez-vous réussi.

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel et très aimable

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus d'un mois et demi pour une commande de pièce sur une chaudière Frisquet dont la référence indiquée par le chauffagiste est au final incorrecte et c'est reparti pour un délais non communiqué .... alors que nous avons souscrit un contrat d'entretien... lamentable....

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité des réponses avec le service client et satisfaction globale pour l entretien de ma chaudière et le dépannage

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait très pro

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute du client , 40 ans que vous entretenez mes chaudieres et je n'ai jamais eu de problème. Maintenant j'envisage de faire installer une pompe à chaleur, je compte sur votre accompagnement. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Le délai pour la réparation de la chaudière trop long, 12 jours sans eau chaude et chauffage avec des températures très basses le matin, c'était difficile.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires merci

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et de qualité

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable pour le moment

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous souple et facile.

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous sans difficultés bien que les dates proposées ne soient pas celles retenues par le client

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et sympathique qui m'a donné des explications et des recommandations.

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• 5 / 5

  

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  Le problème que j'ai signalé doit nécessairement être traité le jour même, car il est fugitif.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  suite a une panne qui dure depuis 6 mois meme pas capable de metre de l eau au niveau laisser au mini

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour merci pour votre réactivité cela fait 10 ans que nous sommes chez vous et nous sommes très surpris du changement de l'équipe du mans cordialement

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  Parfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Le rendez-vous initiale pour l'entretien annuel a été changé peu de temps avant mais nul n'est à l'abri d'un contretemps surtout dans la période actuelle

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  Avis déjà donné Satisfaction totale

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  Totale satisfaction des services. Personne toujours à l'écoute.

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  Travail impeccable,politesse ponctualité à recommander sans aucun doute.

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  Intervenants très agréables et très professionnels

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  Regrettable de constater une fuite significative juste après la visite d’entretien.

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  un peu de délais pour l'intervention de réparation, mais le chauffagiste était pro, clair et sympa. Je recommande (Délais d'une semaine pour une fuite sur la chaudière).

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Nous avons toujours été bien dépanné aucun problème toujours satisfait

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  satisfaite

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Satisfaisant

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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