Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

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  Nous ne reviendrons jamais vers votre entreprise qui a laissée des fuites de gaz et qui a nécessité l'intervention de pompiers et l'évacuation de l'immeuble entier. Nous n'avons plus d'eau chaude, de chauffage depuis le 16/01/23 et maintenant nous n'avons plus de gaz.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par C C.

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  Très bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par E E.

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  tres difficille de vous joindre

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par TIMOTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  On a réglé la pression d'eau a 1.7bars mais ca fuit toujours ça descend a 1.3 bars

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien de spécial

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEAN LOUIS N.

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  Chauffagiste impeccable

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A.

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  La rédaction du courrier de proposition de rendez-vous, zn particulier la phrase en gras en bas de page, gagnerait à mieux considérer son destinataire, qui est avant tout un client. Le document d'accompagnement est mensonger : l'espace client ne permet pas de confirmer ou modifier un rendez-vous pour l'entretien annuel, ce qui serait très appréciable pour ne pas avoir à attendre qu'une opératrice soit disponible.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Vite fait bien fait, Bon rapport qualité prix

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par T T.

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  Je pense avoir déjà répondu à ce questionnaire

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par E E.

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  Catastrophique je n’ai jamais eu d’eau chaude depuis l’intervention de l’entretien de la chaudière sois disant qu’il manque une pièce alors qu’on a jamais eu ce problème je recommande pas du tt cet entreprise très grosse arnaque !!!!!!!!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par E E.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Une intervention au top

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par STÉPHANIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par L L.

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  personnel professionnel et surtout agréable et a l'écoute du client en un mot au top

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par D D.

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  Pour améliorer le service,il serait souhaitable de fixer une fourchette de l’heure du rendez-vous plus précise

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent travail

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JEAN PAUL H.

• 4 / 5 1

  

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  rien a ajouter

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par T T.

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  délai de dépannage rapide. diagnostique et réparation rapide par un technicien professionnel et courtois.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par V V.

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  Ressenti d'un manque de personel et confirmé par mon technicien tout au moins sur l'agence de Vannes et de ce fait un service moyen.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALAIN ET CHANTAL N.

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  La visite annuelle de cette annee à duré moins d une demi heure. J ai bien vu que plein de contrôles de gestes n ont pas eu lieu. J en ai fait l observation on m à répondu que tout été OK la preuve la flâme est bleue. Les journaux mis pour recueillir les saleté était tres propres pas une seule cendre rien N est tombé aires 1,an et contrairement aux habitudes. Ou sont elles ? j ai eu un refus catégorique pour reparer le Pierzo qui ne fonctionnait pas ou mal. DE plus le technicien est passé le matin au lieu AM car il avait un RV un souci et qu il était pressé pour se rendre à l autre bout de Paris . Pour moi cette visite est trop rapide incomplète et ne me satisfait pas. C est pourquoi je fais des réserves ! La personne qui s occupait depuis des annees,de mon secteur été en arrêt maladie pb de mains y Consacrait le temps nécessaire pour tout bien faire. Vu les tarifs aopliques avec augmentation tous les ans il serait normal que la révision annuelle soit faite correctement. C est trop cher. Cordialement

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par S S.

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  PARFAIT

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par G G.

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  Très satisfait de l'intervention de votre chauffagiste

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par J J.

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  Pas très accessible par téléphone pour prendre le rendez-vous

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MAURICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  même interlocuteur depuis 3 ans et toujours satisfait ,aimabilité , compétence ,empathie

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par C C.

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  RAS

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par D D.

• 3 / 5 1

  

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  Ponctualité lors de la visite

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Visite d'entretien. Report de rdv très facile, merci.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait par l'intervention du chauffagiste

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par J J.

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  Trés bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JEAN JACQUES B.

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  Tout ok

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par V V.

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  SANS AUTRE COMMENTAIRE.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par JEANNINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le rendez vous initial a été modifié à votre demande. L'amabilité du demandeur compense cette gène...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par N N.

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  Pour le moment je suis très satisfait les poseur très compétant travail soigner pour moi j'étais très impressionnant sur le gros matériel on me l'a pas dit enfin c'est passé dans la pièce merci au poseur

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JEAN MICHEL T.

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  très satisfait depuis des années

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par B B.

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  Satisfait du service

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALBAN ANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par L L.

• 1 / 5 1

  

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  Les remboursements de trop perçu ne sont pas effectués. Si les techniciens sont très bien, la comptabilité est au-dessous de tout. J’attend depuis décembre un remboursement.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par J J.

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  l'intervention à eu lieu comme prévue et a été très rapide

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par C C.

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  Bonne entreprise.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par V V.

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  Il a fallu relancer plusieurs fois pour avoir un rendez vous.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A.

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  Agent bien professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par R R.

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  Ras

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par P P.

• 1 / 5 1

  

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  A éviter ! Aucun respect du client. Le client n'est qu'un numéro.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par B B.

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  technicien très sérieux et professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A.

• 3 / 5 1

  

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  Pourquoi faites vous payer les devis?

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait ,

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par F F.

• 4 / 5 1

  

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  Rendez-vous avec une précision horaire serait mieux

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par M M.

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  tout a été parfait !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par I I.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARGUERITE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Client depuis bientôt 20 ans de cette société pour l'entretien de la chaudière gaz eau-sanitaire / chauffage de cet appartement (chaudière changée par ladite société il y a 7 ans) je n'ai aucune réserve à émettre sur la qualité des prestations. Le propriétaire.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, personnel compétent et efficace , très bon accueil au téléphone

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Dépannage très rapide suite à panne totale en période de froid intense, technicien au top et très sympathique

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par L L.

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  EST IL POSSIBLE DE PRECISER LE MOMENT DE L INTERVENTION MATIN OU APRES MIDI;

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par J J.

• 3 / 5 1

  

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  Problème non réglé

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par M M.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun soucis avec l'intervention du chauffagiste, à l'heure, efficace et aimable. Mais je tiens à signaler une sonnerie d'attente qui ne fonctionne pas, qui fait que l'on entend tous les potins du standard pour au final de faire raccrocher au nez trois fois de suite ! Quand on arrive enfin à les avoir en ligne on finit par avoir un accueil médiocre pour lequel on a l'impression de déranger. Pas bon du tout pour l'image de l'entreprise. Enfin un moyen d'avoir un SMS pour préciser un peu l'heure du rendez-vous (entre 14h et 17h30) serait appréciable.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel de qualité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DENIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Dépannage de qualité.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours intervention rapide et technicien impeccable.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par G G.

• 3 / 5 1

  

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  entreprise assez réactive.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par D D.

• 2 / 5 1

  

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  Planification : Date et heure du rendez-vous changées trois fois (tout ça pour que lors de la visite, le technicien n’ait pas de glycol pour le ballon solaire). Aucune visibilité sur les dates possibles pour finir la maintenance du ballon. Équipement : pour serrer les écrous fixant le bruleur sur le corps de chauffe, le constructeur impose un couple de serrage faible. Les techniciens n’ont toujours pas de clé dynamométrique adaptée alors que cela fait deux ans que je leur ai signalé, après le changement de mon corps de chauffe qui fuyait au niveau de la soudure d’un goujon de fixation du bruleur ! Pas de glycol pour faire la maintenance du ballon solaire par défaut d’approvisionnement de la part de l’agence ! Je me demande si je ne vais pas changer de chauffagiste…

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Médiocre

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  disponibilité et réaction .les pièces furent changées et la chaudière en état de marche rapidement. merci à toute l'équipe Bernard .B

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par M CHRISTINE H.

• 4 / 5 1

  

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  aucun problème à signaler

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  chauffagiste tres bien bonne explication aux questions poses

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par J J.

• 4 / 5 1

  

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  Bon depannage

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par J J.

• 5 / 5 1

  

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  le seul hic, quand on reçoit la date du rdv , c'est soit le matin, soit l'après-midi, sans indicateur d'heure. Du coup on est coincé toute la matinée ou toute l'après-midi pour ne pas être absent quand le chauffagiste arrive....

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par RÉMY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait rien a redire.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par P P.

• 4 / 5 1

  

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  Technicien très agréable et proactif

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon service serieux

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Je ne peux répondre moi-même sur la qualité de l'accueil téléphonique du fait que c'est ma voisine qui a appelé Proxiserve n'étant pas disponible pour le faire moi même le matin. Technicien au top ! Sérieux, sympathique et a répondu à toutes mes questions.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  chauffagiste très professionnel, à l'écoute, bienveillant, de bons conseils, je suis ravie d'avoir pris mon contrat d'entretien annuel chez proxiserve.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait;rien à redire

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par AGATHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  comme d'habitude il faut attendre d'avoir la pièce meme pour la plus courante pourquoi n y a t il ne serait ce qu'un exemplaire en stock pour des modèles de chaudière couramment installées?

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Tb cette année

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par E E.

• 5 / 5 1

  

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  impeccable

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation ...cela fait plusieurs années que Proxiserve s occupe de l entretien de ma chaudière Bon rapport qualité/prix

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente de vos services

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  R..A..S.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par T T.

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne intervention du technicien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Visite d entretien rapide .comparez au ancienne visite de mon ancienne chaudière.apres que dire vu que ce n'est pas nôtre métier et que la chaudière n'a qu un an ça demande peut être moins d entretien ??

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par M M.

• 4 / 5 1

  

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  L’entreprise de Fleville est réactive et sérieuse.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par Z Z.

• 2 / 5 1

  

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  Délais pour avoir la visite du chauffagiste plus d'un semaine alors que mon contrat prévoit 48h Une fois que le chauffagiste a trouvé le problème il a fallu commandé la pièce et j'attends depuis 15 jours on devait me rappeler pour me tenir informé rien a été fait Manque de sérieux notoire chez Proxiserez

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  RAS Techniciens a l'ecoute

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, société très réactive et efficace

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service globalement

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité du travail irréprochable

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par D D.

• 3 / 5 1

  

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  Intervention très rapide.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARCELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique