Avis clients de proxiserve.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  C’était parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par NE PAS UTILISER Z.

• 4 / 5 1

  

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  ponctualité et bon renseignement du dépanneur

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  toujour satisfait de leurs prestations

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par P P.

• 2 / 5 1

  

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  Service nécessaire mais de qualité très moyenne. Manque de considération du client fidèle. Période de RDV modifiées unilatéralement par l’agence.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ADRIEN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Oui ça a été à part qu'il avait pas ses pince avec lui ni l'échelle ni l'aspirateur je lui ai tout fourni

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par V V.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation aisée

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien , très sérieux, très aimable

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JEAN MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  A recommander.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par B B.

• 3 / 5 1

  

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  Sentiments de ne pas être écouté

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par N N.

• 4 / 5 1

  

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  satisfaction totale

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  La réparation n'a pu être complète car il manquait une pièce il faudra donc une nouvelle intervention

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  ......

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par M M.

• 4 / 5 1

  

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  le service rendu et la compétence dépend pas mal des techniciens envoyés

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A.

• 2 / 5 1

  

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  Nous avons dû appeler à deux reprises pour avoir une intervention efficace. Le 1er technicien est venu nous disant que c'était la pression qui n'était pas bonne alors qu'il n'y avait eu aucun changement. Nous avions uniquement de l'eau tiède et la chaudière se mettait souvent en sécurité. Ce qui devait arriver arriva la chaudière c'est mis à ne plus fonctionner du tout. Nous avons donc rappelé et là nous avons eu un technicien efficace et qui a trouvé la panne. Miracle nous avons à nouveau de l'eau chaude et non de l'eau tiède. Certes nous sommes pas des techniciens c'est pas notre métier mais il se pourrait peut-être judicieux ne de pas remettre en question la parole des clients nous sommes arrivés dans ce logement avec de l'eau chaude ce n'était pas normal d'avoir de l'eau tiède. Nous remercions Fabien pour sa super intervention et sa gentillesse. Pour ce qui est du service téléphonique il est inexistant à chaque fois nous sommes renvoyés vers la centrale une plateforme qui nous dit que l'on a pas de contrat chez eux alors que nous sommes bien prélevés chaque mois. Je trouve aussi regrettable que l'on nous reproche d'être loin nous n'y sommes pour rien peut-être faut-il ne pas prendre de contrat trop éloigné. Sinon je remercie quand même malgré tout pour la dernière intervention qui a été très rapide il faut dire que je commençais à m'agacer un peu que l'on ne crois pas. C'est tout de même regrettable qu'il était nécessaire d'avoir deux interventions pour avoir une réparation efficace. Cordialement

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARGOT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ANDRÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  J avais déjà répondu à cette enquête en précisant les motifs de mon insatisfaction Le chauffagiste a mis moins d un quart d heure pour faire le travail qui d habitude est plus aoirofondi et donc plus long j en ai fait l observation et on l à répondu que rien de récupérer de cette intervention car appareil propre et ce un an après et contrairement à k habitude de plus on a refusé de réparer le Pier zo qui fonctionne mal. Je fais donc des réserves pitr cette intervention.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  fait plusieurs fois d eja

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux. Agence Proxiserve de Nancy/Fleville sérieuse et réactive.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par Z Z.

• 4 / 5 1

  

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  Prise de rdv et entretien de la chaudière nickel RAS

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  L'intervenant à été très efficace et à réglé ma chaudière qui marche désormais à merveille. Merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Je regrette que votre n° de tel soit surtaxé

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par F F.

• 2 / 5 1

  

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  Troisième fois que vous me demandez mon avis… mauvais! Vous ne les lisez pas? J’ai déjà relaté ma panne totale de chaudière gaz constatée par Proxiserve…le 11/02, le dépanneur devait intervenir auprès de sa directeur dès le 13/02…. 4 messages laissés sur répondeur pour tenter d’être dépanner et changement de chaudière…. Un mois après.. toujours rien. Impossible d’avoir le lundi 13 quelqu’un au téléphone…. J’ai dû faire changer ma chaudière en urgence, 6 jours après, par quelqu’un d’autre et ceci dans une période de grand froid… vous comprendrez bien que j’arrête mon contrat avec Proxiserve…

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  lorsque l'on est en panne de chauffage et que l'on a un contrat à l'année avec l'entreprise, la moindre des)choses est d'assurer un rdv dans les 48 H ce qui n'es pas mon cas puisque l'on me propose un rdv dans 10 jours!(me précisant quand même que si un rdv se libère je serai prioritaire) ce n'est pas normal

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par N N.

• 3 / 5 1

  

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  Manque de conseil

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par HÉLÈNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Bonne relation cliente que ce soit pour la programmation ou pour la réalisation du service. Merci beaucoup,

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnels intervenants à domicile aussi qualifié, aimable et conciliant que le personnel administratif que j'ai pu rencontrer. Je ne peux que conseiller.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Personne toujours sympathique, bon conseils

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par L L.

• 2 / 5 1

  

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  Le technicien à fini de cassé une pièce sur ma chaudière qui d'après ses dire, aurait était déjà endommagé par le technicien qui avait fait l'entretien précédent (toujours PROXISERVE). Depuis le 17 février je n'ai pas de nouvelle. la pièce normalement est commandé. quand vat elle être changé ? Aucune idée. En plus je me retrouve à devoir payé une pièce que VOS techniciens on abimé. Je trouve pas ça très commercent ! ! ! Cordialement.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très consciencieux et de bon conseil. A recommander

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par P P.

• 4 / 5 1

  

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  satisfaite de la prestation, le rdv pour la pose de la chaudière a pris du temps car peu de date disponible. Le chauffagiste n'ai pas ponctuel mais le chantier a été impéccable.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  service impeccable

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Dommage que le changement de tuyau d'évacuation ne comprenne pas le démontage du meuble même moyennement facturation. Comment trouver un artisan acceptant cette prestation. Donc bon courage aux non bricoleurs.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  La manière de fixer le rendez-vous est dictatoriale et l’échange avec le client inexistant.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Tt va bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  très bien encore merci .

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  Je regrette de n'avoir aucun document papier.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon services , personnel compétent et très à l’écoute ,de plus très agréable

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARIE FRANCOISE P.

• 4 / 5 1

  

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  1111

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par J J.

• 3 / 5 1

  

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  La gestion administrative du contrat est compliquée Impossible de commander un ramonage en même temps que la visite annuelle. Les créneaux de visite proposés sont trop larges. RAS sur le technicien, super interaction. Propreté de l'entretien.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARGARET R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JEAN PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEAN PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  Il me semble que la révision de ma chaudière, contrairement aux autres années à été succincte.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Client fidèle de cette société qui anciennement "SEG" m'a toujours satisfait de ces conseils et prestations. Je la recommande et j'en ai fait profiter une voisine... Ne changez rien!!!

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Totalement satisfait. Navigation simple pour rendez-vous et paiement

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Bonne prestation

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par LAURE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  merci au chef d'équipe d'Arcachon, compétent et consciencieux. Grace à lui tout s'est bien terminé.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Direct et expéditif

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par V V.

• 4 / 5 1

  

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  Intervention de contrôle trop élevée tous les ans une augmentation importante

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par C C.

• 2 / 5 1

  

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  Très mauvaise gestion des demandes et communication déplorable. Un technicien à la hauteur mais une équipe back office incompétente

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par C C.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour Certaines tâches m’ont parues un peu succinctes lors de l’intervention. Le technicien n’avait pas forcément les outils adaptés. Perte d’une vis lors de l’intervention (vis remplacée à l’identique). Pas de remplacement du joint gaz et pas de contrôle de fuite sans ma demande. Oubli pour la remise en place du joint du pot à boues qui a généré une fuite et beaucoup d’efforts pour le redévisser Pas de contrôle de la pression du vase d’expansion sans ma demande.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ADRIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Jusqu’à présent : satisfaction

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  tout ok

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEAN PAUL V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, tech efficace et aimable. Pièce disponible dans la journée.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue. contact et intervention au top.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MICHÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  j'apprécie bien PROXISERVE.....mais essayez de ne pas m'envoyer la même demande d'avis....en 5 jours

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  RAS- Très bien.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention faite par un spécialiste très expérimenté.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JEAN CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  intervention impecable comme d'habitude rien à dire

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très professionnel . Sérieux. A l écoute du client

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire de négatif. Parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par P P.

• 3 / 5 1

  

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  2 interventions pour aucune solution - pour la dernière le technicien devait commander une pièce et je reste toujours dans l'attente du remplacement de celle ci et en attendant mon chauffage marche quand il en a envie et je me gèle - j'espère vite une solution au problème, le contrat d'entretien est bien suffisamment cher

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Continuez ainsi

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Jamais de problème. Sauf pour le rdv du 8 mars pas honoré . J'ai dû appeler pour avoir un nouveau rdv, sans explication de votre part.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEAN BERNARD P.

• 3 / 5 1

  

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  Cela fait 2 fois qu on me dit que le rdv est le premier de la journée donc censé être à 8h00, et le technicien n arrive qu à 9h00 ou après. La première fois, il a eu une intervention prioritaire avant et cette fois c est parce qu il part de chez lui à 8h00 et qu il y a un temps de route long. Alors certes le rdv est indiqué entre 8 et 10h00 mais si Proxiserve sait que son technicien ne sera pas présent à 8h00 alors que c est le premier rdv il est plus juste de donner un horaire réaliste car le client organise sa journée et cela perturbe cette organisation. Cordialement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  le chauffagiste professionnel, agréable, sympathique propore

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  SUPER COMME DAB

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention par un très bon professionnel sérieux et agréable

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par WILLIAM G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfaite pour tout !

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Les Opérations à tous les stades se déroulent impeccablement.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PIERRE JEAN T.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très satisfait dès intervention à mon domicile, avec des explications claires

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A.

• 4 / 5 1

  

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  Ce n'est pas acceptable de ne pas honoré un rdv donné plusieurs jours avant faire perdre une journée entière à client n'est pas très professionnel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  Le système de prise de rendez n'est pas vraiment pratique. Car on nous a signalé un premier rendez vous par SMS du jour au lendemain. Hors aucun mail ni courier nous avait été envoyé pour nous prévenir de ce dernier. Nous avons dû passer par un appel téléphonique pour le décaler car nous ne pouvions pas être présente ce jour là. Sinon, en ce qui concerne l'intervention. L'expérience a été parfaite. Le technicien était ponctuel. Et il était vraiment disponible et de bons conseils vis à vis de toutes les questions que nous avons eu à lui poser.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  technicien sympathique, ouvert et compétent

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par P P.

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  Professionnalisme,courtoisieet ponctualité

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par R R.

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  Parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par L L.

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  RAS

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par L L.