Evaluations clients
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Un expert dans son domaine Merci bcp pour votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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problème pas totalement résolu
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Ca dépend vraiment du technicien qui vient
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Société sérieuse qui suit ces clients....technicien compétant ...RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Comme à chaque fois il est très difficile de joindre Proxiserve boulevard Serurier au téléphone pour fixer le rendez-vous (il faut appeler une bonne dizaine de fois aux heures ouvrables pour avoir quelqu'un, c'est toujours occupé) et ensuite il faut au moins un mois pour avoir une date de rendez-vous. Ils sont très mal organisés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Chauffagiste tout à fait compétant, à l'écoute, cordial. Intervention de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Technicien toujours charmant , pleins de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bonne intervention, le technicien à de plus fait en sorte que la chaudière ne fasse plus de bruit car il manquait un peu partout des visses de rattachement à la structure, donc elle ne tremble plus et ne fait plus du tout de bruit malgré son vieille age.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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satisfait du travail accompli.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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je n'ai pas de commentaire à faire
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ma chaudière Frisquet n'a jamais si bien fonctionné qu'après le passage d'un technicien hyper-sérieux. Félicitation à lui et encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
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Chauffagiste très professionnel Mais contact téléphonique ou mail difficile à etablir
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Incapable de finir les réglages de chaudière Maintenant en panne Plus de possibilités de joindre l'agence de Périgny Très mécontent
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien. Améliorer réactivité en cas d’urgence
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Je suis satisfaite de l'intervention. Le spécialiste est même venu en avance le jour J, ce qui m'a arrangé. J'ai reçu le certificat d'entretien et la preuve du paiement immédiatement après l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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Contact par téléphone, cordial et efficace. Rien de particulier à ajouter sinon le délai d'attente qui peut quelquefois se révéler être très long.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET CHANTAL N.
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RAS
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Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A EVITER ABSOLUMENT Notre chaudière perdait en pression, se mettant dans le rouge. le chauffagiste est venu faire son devis: vase d'expansion et soupape de décompression. il faut faire les réparations, me dit-il, vous avez une bonne chaudière. Suite à son passage, le chauffage ne marchait plus du tout (avait-il oublié de regonfler le vase d'expansion?). Deux semaines sans chauffage plus tard (avec des enfants de 3 et 5 ans en hiver) et un standard injoignable, le technicien revient faire la réparation. le chauffage fonctionne à nouveau, l'eau n'est vraiment pas chaude et la chaudière fuit, elle perd toujours en pression; là il me dit qu'il est temps de changer la chaudière! Mon mari regarde des tutos et nettoie l'échangeur qui se trouve être plein de boue... et la chaudière refonctionne! il faut dire que lors de l'entretien, les chauffagistes font la poussière mais ne nettoie ni la chaudière ni le pot à boue...
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Bonnes prestations et bon accueil téléphonique ,je recommande ..
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Pas de mail reçu pour le jour du rdv ... De la part de l agence PROXISERVE du Plessis Bouchard
Avis du , suite à une expérience du par REINE MARIE L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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il a fallu s'y reprendre à 2 fois car la première soupape n'était pas la bonne et l'employé venu à fait une erreur de manipulation.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Technicien très courtois, compétent et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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RAS, très réactif, professionnel.
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Très satisfait des services
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Le technicien etait ponctuel et très consciencieux.
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ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL ET PAULINE C.
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Pour vous avoir au tel.....Très penible ! ....Si non prestation impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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J’avais l’impression que les RV d’entretien de chaudière duraient un peu plus longtemps avant qu’un petit quart d’heure mais peut-être que je me trompe….
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Certificat délivré totalement approximatif…
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Problème résolu de suite et ensuite entretien annuel. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Très bonne intervention pour la maintenance de ma chaudière. La personne a été efficace et très compétente
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Un rdv n'a pas été honoré sans préavis. Nous avons dû reprendre rdv et attendre une semaine de plus.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Délais d’intervention trop long.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Rapidité qualité des interventions
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Plutôt satisfaisant pour ce qui concerne les récentes interventions des chauffagistes
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Service impeccable. Personnel compétent et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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- journée posée pour recevoir le technicien mais ils ont oublié l’intervention - non prise en charge de l’urgence - grosses difficultés pour les joindre par téléphone - Sentiment de vente forcée
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Cela fait 2 mois que j'attends qu'on remplace une pièce de ma chaudière qui fonctionne de moins en moins bien. Venu avec de mauvaises pièces en janvier, on me rappelle pas pour un autre rdv malgré mes appels.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Entreprise fiable et joignable si besoin de changer la date de rendez vous ! Ponctualité et travail très propre de leurs chauffagistes !
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S. *
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Entière satisfaction d'une manière générale.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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La planification des interventions est très problématique, ainsi que l'obtention d'un rdv et l'accueil téléphonique. Les délais sont beaucoup rallongé ce qui pose problème en cas d'urgences. J'ai me déplacer pour prendre rdv suite à une urgence car le téléphone ne répondait jamais aux appels !! Puis pour le 2e intervention j'ai été plus de 10 sans aucune nouvelle. J'espère que les choses vont vite rentrer dans l'ordre.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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SERVICE RENDU SERIEUX, SEUL LE DÉPLACEMENT CONCERNANT LES INTERVENTIONS SUR L'INSTALLATION ET NON SUR LA CHAUDIÈRE EST ELEVÉ CAR NON INCLUS DANS LE CONTRAT ENTRETIEN .
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Le process de Proxiserve était particulièrement mal organisé. Ou plutôt bien trop organisé générant ainsi des délais trop important pour ce type de métier. Pour une panne de chaudière dont j’ai signalé la pièce défectueuse dès le premier contact, la proposition De réparation finale prenait un total de 10 jours, en passant par les étapes d’achat de la pièce de reprise de rendez-vous, etc. etc. J’ai donc opté pour une réparation en externe. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très Bien,service impeccable .
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Travail sérieux et propre. Rien à reprocher aux différents techniciens qui ont fait la maintenance sur notre chaudière depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Paiement en ligne impossible tant que la facture n'apparait pas. Pour le reste tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaction entière
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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j'ai attendu 1mois et demi avant d'être dépanné. En effet lorsqu'ils ont eu la pièce ils ne sont venus que 15 jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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bonne prestation dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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RAS Bonne qualité de service de maintenance
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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La qualité d'accueil et de l intervenant ,parfait .Mais le montant de l intervention est trop ELEVE pour moi, ;merci de pouvoir en tenir compte
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Extracteur et pressostat à changer sur une marque de chaudière répendue. TRES BIEN : Diagnostic de la panne fait très rapidement le lendemain de l'appel. TRES BIEN : Efficacité du technicien pour le changement des pieces. MALHEUREUSEMENT : 5 semaines pour obtenir le pressostat. ( en plein hivers, laissant une femme agée, malvoyante, vivant seule, sans chauffage ni eau chaude pendant cette trop longue période )
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bon service. Personne très agréable au téléphone..
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai appelé Proxiserve suite à un défaut de chaudière constaté le 2 mars 2023. Après description du problème (code erreur EA et pression légèrement en dessous de 1 bar), mon interlocuteur m'a conseillé de rouvrir légèrement le robinet d'alimentation pour faire remonter la pression entre 1 et 2 bar, ce que j'ai fait. Le code erreur EA a persisté (malgré plusieurs RESET), et une fuite d'eau (goutte à goutte) est apparue au niveau de l'alimentation. J'ai rappelé le service et la recommandation a été de m'envoyer un technicien le lendemain après-midi. J'ai donc passé la nuit du 2 au 3 mars sans chauffage ni eau chaude (température extérieure < 0°C à cette date). Le technicien est arrivé dans le créneau horaire prévu, et a immédiatement suspecté une coupure de gaz (EA = erreur d'allumage), confirmée par la constatation du robinet fermé dont il connaissait l'emplacement dans l'immeuble. Concernant la fuite, il m'a expliqué qu'il fallait refermer le robinet d'alimentation après que la pression ait remonté, et que c'était simplement le trop plein qui générait le goutte à goutte. Il m'a recommandé d'appeler GRDF pour rétablir le gaz et m'a facturé son déplacement 72,20€. Je considère que ce diagnostic aurait pu/dû être fait par mon interlocuteur au téléphone qui avait tous les éléments, ce qui m'aurait évité 1) de vivre 36 heures sans chauffage en plein hiver, 2) de laisser fuire ma chaudière tout ce temps et 3) de payer ces frais exhorbitants pour une intervention qui n'a duré que 2 minutes. Rien à redire sur le chauffagiste qui était cordial et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Les interlocuteurs que vous avez en lignes peuvent faire un pré diagnostique mais si malgré les indications le problème persiste par précaution ils prennent et doivent prendre un rendez-vous avec vous. Nous restons à votre dispo, Cdt,
Réponse de B BSignalerBonjour, La bonne précaution aurait été de suspecter une coupure de gaz et de me demander d'appeler GRDF qui vérifient et règle les problèmes dans les 4 heures et gratuitement. Je n'appelerai plus Proxiserve : vos interlocuteurs sont incompétents à établir un diagnostic. Cordialement,
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A suivre.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Contact pour rendez vous respecté, entretien très bien, chauffagiste très aimable. Tout bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Un léger dysfonctionnement dans la validation du rendez-vous proposé rattrapé par la qualité du passage du technicien
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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Créneaux horaires peu précis ; avis différents d'une année sur l'autre ; le technicien laisse toujours sale après son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire tous c'est très bien passé je recommande+++
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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voir organisation de l'agence !
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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incapable de mettre en marche une sonde de temperature ne reprends plus rendez vous pour finaliser le travail. impossible de joindre l'agence de Perigny par mail ou tel. l'agence ne peut pas nous dire quand ils installeront le radiateur commandé avec acompte versé ! Une semaine sans pouvoir joindre un conseiller par telephone sur la plateforme qui est saturée. le conseiller transmet a l'agence qui ne rappelle pas Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Une très bonne adresse pour l'entretien de votre chaudiere.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Chauffagiste compétent et dynamique. Secrétaire sympathique et à l’écoute. Merci Proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Entière satisfaction quant à la prestation du technicien et à l' échange téléphonique avec la secrétaire pour le rendez- vous. 3
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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la réparation a été faite en un temps minimum
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Personne très sympathique, patiente, parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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La chaudière ayant été en panne dans une période de froid nous aurions aimé avoir un dépannage un peu plus rapide. Pour le reste rien à signaler, tout est bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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L’intervention et la prise de rdv étaient parfaites . J’aurais toutefois aimé que le rdv annuel me soit rappelé par mail ou sms ( c’est moi qui ai dû appeler à la date anniversaire)
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très fiable, pleine satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Intervention très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Comme d habitude, tout s est tres bien passe. Audrey a l accueil qui s arrange pour nous donner entiere satisfactio. Le technicien, tres aimable, tres professionnel tout en etant extremement sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE B.
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il a cassé une piece sans me prévenir,
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Professionnel et à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par I I.
Avis affichés par ordre chronologique