Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
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Évaluations clients
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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délai trop long pour récupérer une pièce simple et alors que nous avions diagnostiqué correctement la panne avant la venue du chauffagiste. Aucun recours si ce n'est d'attendre 10j dans le froid et sans eau chaude.
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien s'est montré particulièrement aimable et coopératif pour m'aider à comprendre et réguler mon installation. Un grand MERCI à lui
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Échange et qualité toujours agréable avec Carlos
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ponctualité et informations fournies
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bon technicien aimable et rapide en intervention.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Chantier, propre et efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Un professionnel compétent et qui connaît notre chaudière parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Beaucoup plus rapide que d'habitude, je me suis demandée si tout le travail était fait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Efficacité
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Travail effectué sérieusement et proprement.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Satisfaite dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Technicien compétent très aimable. A l'heure au rdv.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très professionnel. Rapidité du délai de réparation. Propreté
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bonjour pour le dépannage rien à dire par contre je n'ai pas reçu le certificat dela visite j'en ai informé la secrétaire et a ce jour je n'ai toujours rien reçu Merci
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mr SIRAC est parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bla
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Seul point négatif le temps d'attente sur la plate-forme 30 minutes pour avoir quelqu'un, à un moment j'ai même bien cru qu'il fallait que je me déplace à l'agence pour avoir un contact avec une personne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Je trouve que c’est compliqué de prendre un rdv
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfaits de l'entretien, dès l'instant où c'est un technicien qui connaît notre chaudière, comme Mr Tanguy. Ayant été tellement déçus il y a quelques années par un de vos techniciens, que nous demandons toujours Mr Tanguy..
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Ķhhvbv
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Un peu étonné de devoir vous payer bien avant votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Intervention dans l'heure qui a suivi mon appel, fuite d'eau immédiatement détectée. Mise en sécurité en attendant la livraison de la pièce , puis remplacement . Parfait ! Technicien agréable et performant, que demander de plus...
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Technicien compétent et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Sur les questions posées, (rendez-vous, dispo, politesse, tenue) pas de problème. le gros souci est la qualité du travail effectué. Pas d'entretien proposé (sous contrat), j'ai appelé pour l'entretien de la chaudière et demandé le ramonage. Le jour J, nouveau technicien, pas de ramonage, il n'est pas au courant, l'informatique est en panne. Pour l'entretien de la chaudière, le technicien enlève le capot, passe 3 coups de pinceaux sur les bruleurs, remet le capot. Aucun contrôle, aucune mesure. Comme justificatif de la visite, sur un document "Devis ou Facture", note Visite Entretien 2025, nettoyage, essayage. Plus de 200 euros le contrat, c'est cher le coup de pinceaux.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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cela s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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IL Y A ENCORE DE L HUMAIN ET NON UN PION SUR INTERNET EN INFORMATIQUE qui tue la communication et qui font perdre plus de temps et toutes les personnes n ont pas le même niveau en informatique et les handicapes sont oubliés , GARDEZ L HUMAIN . MERCI
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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excellente partie technique mais partie facturation d'une médiocrité inqualifiable. Une pièce technique n'est pas fournie et, malgré tout elle est facturée bien que la facture soit informée. De plus j'envoie un courriel pour demander une rectification mais aucun retour, aucun respect du client.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Ok pour la com
Avis du , suite à une expérience du par X X.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Très bien, pour la première visite
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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Travail et contrat tres bien respecter.
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Bien sauf que je n’ai pas eu la fiche d’intervention normal ? On devrait me la faire parvenir par mail. J’en ai besoin pour mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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satisfaction dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Service très professionnel, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Entretien annuel de ma chaudière gaz réalisé dans de très bonne condition.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Que penser de Proxiserve surement pas du bien Malgré un contrat dit "confort"" délai de 24h non tenu Visite du technicien (pas trop sur de lui) Qui après avoir changé une pièce pour rien interroge le fabriquant pour ensuite décider du changement d'une autre carte electronique Biensur sans certitude que cela fonctionnerait et surtout sans délai Alors desquestions se posent a quoi sert le contrat confort et par extension à quoi sert Proxiserve Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE N.
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Le technicien m'a dit qu'il va m'envoyer le devis
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bien sans plus
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Ce serait bien que les informations laissées au secrétariat soient transmises au technicien pour lui faciliter son intervention (Horaire de sortie du travail de notre locataire entre autres choses)
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bonjour, Le technicien a mal installé le tuyau de l’écoulement de la condensation, donc à quelques mois de l’entretien annuel nous avons eu une double fuite, ce qui nous a occasionné un dégât des eaux dans la salle de bain et le salon.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Parfait, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Idéal comme chaque année
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Les dispositions mentionnées sur le site lors de la souscription, ne sont pas les réelles disponibilités du planning. Le technicien était très professionnel et a répondu à toutes mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tarif exorbitant. Augmentation toutes les années trop importante
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je suis restée sans eau chaude du jeudi au mardi, heureusement que je n'ai pas eu besoin du chauffage, je suis très mécontente de la durée du RV pour me dépanner. Le dépanneur, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Voir le commentaire en seconde partie.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Après avoir décaler notre rdv de 2 semaines pour l’entretien de la chaudière Le technicien est rester a peine 10 min pour le faire tout en notant sur le document qu’il est arrivé à 13h37 Alors il est bien arrivé à cette heure ci mais en restant jusqu’à 14h15 dans son véhicule au téléphone ..
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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entreprise serieuse
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ponctualité et compétence du technicien avec explications précises
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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voir ci dessous
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Monsieur Lapart est très professionnel et d’un comportement exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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A l'écoute pour rv
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Tout est parfait de votre part
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Parfait, comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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intervention hors délai nettoyage chaudière courtcircuité
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Accueil téléphonique pro et aimable. Technicien pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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TB RAS
Avis du , suite à une expérience du par SERGE OU ANNIE B.
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TVB
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Panne toujours pas réglé, doivent rappeler mais ne rappelle jamais. Très difficile à avoir au téléphone. Donne des rendez-vous et ne se présente pas, bref faiut pas être pressé.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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les RDV pas corrects
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bonne qualité de l'intervenant , comportement désagréable d'avoir à payer une prestation le 8/08 pour un rendez-vous le 16/10!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Arrive tard
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impossible de joindre par téléphone pour confirmer le rendez-vous: j'ai attendu des heures!!! On ne devrait pas être obligé de téléphoner pour confirmer le rendez-vous. Si on ne dit rien c'est qu'on est d'accord...
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Rien à redire pour cette opération si ce n'est le prix !
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très bonne prestation avis précieux
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très réactif et efficace ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Satisfaite du service client, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien à dire sur le technicien par contre pour la prise de rendez-vous sur la plate-forme c’est un carnage la personne était impolie, arrogante et irrespectueuse j’ai même failli annuler mon abonnement du contrat d’entretien que j’ai depuis des années heureusement que j’ai rappelé et que j’ai eu en ligne la secrétaire de la société directement qui a changé toute la donne donc la plate-forme ZÉRO dommage car la société risque de perdre des clients Mes réponses données sont uniquement concernant la plate-forme
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Rapidité et courtoisie du depanneur
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Quelle aventure, pleine de personnages mystérieux et de rebondissements. Si vous aimez les jeux de piste et vous sentir démuni vous serez servi. RDV prévu non honoré et on ne vous prévient pas, pose chaotique, communication compliqué, sous-traitant qui tente de rajouter des frais au moment de la pose... bref le classique dans le bâtiment de nos jours. Je pensais pas que la pose d'un chauffe-eau prévu sous 48h prendrait à la finale 4 jours. N'oubliez pas de lire le notice de pose pour aider le sous-traitant à comprendre pourquoi le chauffe-eau qu'il a posé ne fonctionne pas et que ça vient pas de votre installation électrique. Bref y'a pire dans la vie, mais c'était pénible cette sensation de se faire bananer. maintenant j'espère ne jamais avoir à faire au SAV...
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de l'intervention, rapidité et compétence .
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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RDV pris le 17 sep. Pour une révision et remise en route de ma chaudière. Le 17 octobre.appel telep. pour reporter le RDV le 27 octobre. J'ai appelé proxiserve cesson .ils ont réussi à caler un rdv le 17 oct.je les remercie vivement. Vous pourrez juger la façon dont on gère les RDV des clients.Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bien poli correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Prise de RV pour l'intervention assez rapide. Techniciens très efficaces et travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très satisfaits de Proxiserve, que ce soit du service rendu ou de la relation avec le chauffagiste intervenant. Un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Passer par une plateforme ralentit l'obtention d'un rdv dans votre entreprise sur place, 17/11 pour une fuite d'eau importante à la chaudière. Contactée par l'entreprise de Cormelles le royal, qui intervient chez moi j'ai obtenu un rdv hier soit le lendemain de la demande. Ayant un contrat avec l'entreprise de Cormelles, j'aimerais les appeler directement.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Technicien très compétent, soigneux et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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très bien service rapide!
Avis du , suite à une expérience du par MME JOLLIVET B.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Il n'est.pas pensable de gérer une entreprise comme cela. Vous êtes injoignables. Vous faites des relances de facturation sur des prestations non faites et malgré nos appels, ou sur des prestations déjà payées car vous ne parlez pas entre les différents services comptabilité. Heureusement que vis techniciens sont pro car ce n'est pas le cas de votre gestion.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC GERALDINE P.
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Pas assez de suivi clientèle avec des délais d'attente trop longs pour changement d'une pièce
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Un seul défaut la prise RDV OU EST LE TEMPS où l on avait la secrétaire de l entreprise Et maintenant l on tombe sur une plate-forme située on ne sait où 17' d attente après avoir passé tous les choix , si vous êtes ceci tapé 1 etc...etc.. avant d avoir une personne Vraiment pas top Sinon l intervention du chauffagiste et le chauffagiste impeccable
Avis du , suite à une expérience du par B B.
Avis affichés par ordre chronologique