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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve décrivent surtout un service rassurant, avec des techniciens à l’écoute, ponctuels dans l’échange et attentifs aux réglages de la chaudière. L’intervention est souvent vécue comme simple et fluide, avec un vrai sentiment de sérieux au moment du dépannage comme de l’entretien.
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Intervention très professionnel du technicien, rien à dire merci"
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
Expertise des équipes
"Impeccable. Equipe très arrangeante !"
"Bon professionnalisme"
"très satisfait, gentillesse et compétence"
Accueil et amabilité
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation. On retrouve les informations nécessaires."
"Le site est très bien et intuitif. Les prix sont bien placés et tout compris. La qualité globale de l'intervention est à la hauteur du prix..."
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSi c'était possible je mettrais -10 étoiles. Service client incompétent. Je les harcèle depuis 2 mois en plein hiver pour mon cumulus sous garantie posé par eux qui est défaillant. Lorsque joignables - et c'est rare - j'ai eu la chance de prendre un 1° rdv où un technicien est passé 2 minutes prendre des photos et me dire 'on vous tient au courant' puis plus rien. Je les ai harcelé de nouveau et on m'a fixé un 2° rdv où personne n'est venu. En revanche, j'ai bien reçu un mail de visite...sûrement pour que le technicien justifie ses heures. J'ai fini par appeler un autre plombier. Société à fuir j'espère vraiment sa faillite pour les heures et le stress engendré
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéQualité de réparation impeccable.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPonctualité serieux et professionnalisme
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, essayer de fixer une heure d'intervention. On est bloqué 1/2 journée car l'heure (s) d'intervention mentionne 9 H 12 H. Merci
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTRES SASTIFAIT
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai déjà répondu .précédemment .. Je sus satisfaitedes echanges téléphoniques et de l(intervention
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéje répondrais lorsque je n'aurais plus à faire intervenir quelqu'un pour dépannage
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLe même jour de l'entretien ils ont rompu le contrat et j'ai payer en plus
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon services.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien très agréable et clair dans ses explications. Contrairement à ceux qui avaient l’installation mais ne noirs avaient rien expliqué sur le fonctionnement !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéfuite apres inervention echange circulateur remise en place des joints d'origine
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéok tres bien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTres pro et sympa
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiérien de special
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRendez vous annonce bien en avance technicien pro et consciencieux
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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