Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Proxiserve décrivent surtout un service rassurant, avec des techniciens à l’écoute, ponctuels dans l’échange et attentifs aux réglages de la chaudière. L’intervention est souvent vécue comme simple et fluide, avec un vrai sentiment de sérieux au moment du dépannage comme de l’entretien.
Réactivité
"Prise en charge rapide"
"Accueil téléphonique professionnel et cordial Concernant le technicien, M Benjamin il est au top , aussi bien sur le plan professionnel que…"
Accueil téléphonique professionnel et cordial Concernant le technicien, M Benjamin il est au top , aussi bien sur le plan professionnel que personnel. Proxiserve a recruté un excellent ouvrier
"Pour ce qui concerne le rendez vous visite annuelle tout est ok.Par contre à l'issue de cette visite j'ai reçu un devis qui ne tient pas compte de ma…"
Pour ce qui concerne le rendez vous visite annuelle tout est ok.Par contre à l'issue de cette visite j'ai reçu un devis qui ne tient pas compte de ma fidélité client.Il m' a aussi été précisé que pour ma chaudière actuelle il n'y avait plus de pièces sav disponibles après des recherches même avec une chaudière ancienne il y en a. !!! Pour le devis une chaudière plus chère entre 150 /200 euros disponible dans de nombreux magasins ,la purge radiateurs,circuit, non mentionnés dite oralement par le technicien . Aucune offre commerciale alors que sur le site il y a des offres d'appels - 200 euros ,- 50%... De ce fait je suis extrêmement déçu de ce manque de considération client ,démarche commerciale . J'avais exprimé le souhait de l'étude d'une variante au remplacement chaudière ,installation d'un chauffe eau gaz ,ma demande n'a pas été prise en considération..!! De part tout ces faits je vais dès à présent faire la recherche d'un autre partenaire et surement trouver des tarifs plus attractifs et meilleur considération fidèle client. La démarche commerciale est vraiment irrespectueuse.
Expertise des équipes
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"Toujours le même professionnel qui vient, dc bonne continuité de la maintenance et conseils pertinents"
"Bon contact téléphonique et avec le technicien."
Accueil et amabilité
"aimable et respectueux, travail impeccable et propre"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
"Bonjour Technicien compétent et serviable."
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation. On retrouve les informations nécessaires."
"Le site est très bien et intuitif. Les prix sont bien placés et tout compris. La qualité globale de l'intervention est à la hauteur du prix..."
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéL'agence du Plessis-Bouchard ne respecte pas sa clientèle. Le contrat indique un dépannage dans les 24 heures, je suis resté en panne totale sans eau chaude ni chauffage pendant 10 jours avec une température de -6°c en extérieur et de 8°c dans la maison! Le centre d'appel ne sert qu'à endormir le client. Les nombreux appels, les demandes de relance, les demandes de rappel n'ont jamais abouti. L'agence semble ne pas disposer de stock de pièces détachées les plus courantes en période hivernale... Ce qui n'est pas cohérent. L'agence n'a pas de techniciens en nombre suffisant... Le contrat n'a pas été respecté. L'agence semble au mieux en désorganisation flagrante, au pire elle se moque du client. Où est la direction? Note = 1 étoile, indice de confiance = 0
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTout est top
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLe contrôle de ma chaudière s'est bien déroulée. Le technicien était sympathique et consciencieux.
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéDepuis quelques années j"ai un chauffagiste d'expérience, travail sérieux et soigné.
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiétres bien a l'heure parfait
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien qui a vite compris le problème.
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRien àa signaler
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiébonne relation avec les equipes
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre intervention rapide et efficace compte tenu de l'urgence de la situation. Bonne journée Cordialement
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéNe pas laisser les poussières sur le sol....
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéCela fait des années que je demande le même technicien pour notre chauffage. Il est très aimable, poli, répond patiemment à nos questions et entretient notre chauffage à notre grande satisfaction. Il travaille très proprement et efficacement. Il quitte son poste de travail aussi propre qu'il l'a trouvé.
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation, depuis la commande jusqu'à la fin des travaux. Je recommande vivement.
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLe chauffagiste est venu, n'a rien fait et m'a fait devis pour changer pièces ou la chaudière. Après 2e avis, il fallait juste la nettoyer correctement. Elle fonctionne à nouveau très bien et j'ai payé 150e pour rien
-
A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéGestion du rdv très bien gérée et visite du chauffagiste tjs aussi professionnel, ponctuel, poli, propreté et qualité de la prestation impeccable. À su être à l'écoute et de bon conseil concernant la chaudière. À su répondre à mes questions concernant la consommation et l'utilisation optimum de ma chaudière.
-
A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
-
A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéxxx
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
