Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide chauffagiste très professionnel

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  serieux

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par VÉRONIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Trop pressé ! mais pro

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  mon dépannage a été effectué rapidement après la réception de la piece en commande

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ROLAND C. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN la révision de la chaudière gaz s'est bien déroulée.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changer pas de technicien ! 😀

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience technicien sympa et travail bien fait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUCE L. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Voilà un bon nombre d'années que vous entretenez ma chaudière. Nous avons donc pris rendez vous pour la visite d'entretien le 28 février à laquelle personne ne s'est présenté alors que j'étais là toute la matinée. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que je reçois le lendemain un certificat d'absence. Rendez vous est à nouveau pris pur le 8 mars, la rencontre a lieu mais le technicien me dit qu'il va falloir à terme remplacer le joint de vidange car la chaudière risque de fuir à terme. Le lendemain, je m'aperçois qu'il y a 2 fuites, une sous la chaudière et une à mon arrivée d'eau générale. Le technicien revient donc à nouveau le 17 mars et me confesse d'entrée qu'il a trop serré le joint sous la chaudière (d'où la fuite), je lui demande pourquoi il a touché à mon arrivée d'eau, il m'a dit que c'était une erreur, la fuite sur l'arrivée est colmatée car il suffit de ne pas l'ouvrir à fond. En partant, il me demande si j'ai reçu le devis pour le joint à remplacer sous la chaudière, je lui réponds que la fuite est de son fait, il en convient et me donne un 3ième rendez vous pour ce matin, hélas personne ne s'est présenté, je vous confirme que j'étais bien présent. Je ne veux plus avoir à faire à ce technicien, et j'attends un nouveau rendez vous pour remplacer ce satané joint car la pression chute sans cesse. Cette personne s'est moquée de moi, si elle vient chez moi , je ne la laisserais pas entrer. Il est dommage d'en arriver là pour une simple visite d'entretien, alors que depuis de nombreuses années tout se passe très bien.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par EUGÈNE P. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Monsieur, Le technicien est bien passé le 28/02/2023 ; absence attestée par le chef d'équipe. En ce qui concerne la fuite sur votre robinet de vidange, la manipulation lors de l'entretien est obligatoire et les impuretés se trouvant dans l'installation peuvent engendrer une fuite. Nous prenons bien évidemment en charge le remplacement de la pièce à notre charge.

• 5 / 5

  

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  ...........

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARTIN R. *

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• 3 / 5

  

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  pas trop satisfait du travail vite fait un gros quart d heure pas de démontage pas d aspirateur pour ma chaudière

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone, c'est le plus pénible. Il faut avoir tu temps pour trouver le bon créneau.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AURÉLIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du service, technicien compétent et sympathique

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne impression pour la première fois que nous avons affaire à vos services.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Après la 1ere visite, le problème de la chaudière est reste le même : arrêt avec F28 affiché. Après la 2e visite le problème s est reproduit le lendemain mais depuis ça a l air de marcher.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JACQUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Il n'est pas possible d'avoir un rendez-vous autrement que matin ou après-midi sans créneau horaire plus précis. Chaque employé devrait être équipé d'un petit aspirateur pour aspirer suite à brossage dans les zones de brûlages de la chaudière.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par TRISTAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Il est difficile de contacter le service client par téléphone pour confirmer une prise de rdv. De ce fait, plusieurs mails sont nécessaires pour confirmer un rdv, ce qui est moins pratique.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHRISTIANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction : professionnalisme et contact humain de haute tenue.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Panne signalée le lundi matin et réparation effectuée l'après-midi à l'heure prévue.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui intervient depuis plusieurs années est très compétent et agréable

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui passe pour contrôler ma chaudiére est sérieux et compétent bien aimable et travaille proprement. Par contre l’équipe qui a installé ma chaudière n’est pas sérieuse ( trou dans ma porte que j’ai rebouché moi même Ils sont partis sans essayer la chaudiére, j’ai dû appeler leur dépanneur le lendemain, car pas de chauffage les câbles étaient branchés à l’envers. Ensuite suite à une coupure de gaz dans mon quartier je demande au téléphone comment remettre en service, la personne rigolait et me disait toujours ( mais monsieur faut appuyer sur le bouton). Son chef est intervenu et m’a bien renseigner sur la mise en service de la chaudière. Sino je n.ai plus de problème avec la société. Et je dis que la personne qui vient pour la visite d’entretien est sérieuse compétente. Cordialement

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉDITH L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais demandé l'installation d'une télécommande à distance de ma chaudière. J'ai bien reçu après la visite du technicien un devis mais si j'avais reçu avant la visite ce devis, le technicien aurait pu faire la maintenance et la pose du thermostat en un seul déplacement.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour la révision de la chaudière, bon contact avec le chauffagiste.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bravos bravos

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  service rendu serieux, seul le déplacement concernant les installations et non sur la chaudière est élevè, car non inclus dans le contrat d'entretien.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGAUD A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire employé ponctuel agréable sérieux

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHARLES J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout va très bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VICTOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent services

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NOËL J. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact et professionnalisme

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉMILIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant pour l'ensemble.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et à l'écoute. Délais satisfaisants.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HENRI D. *

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• 4 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PATRICK M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai un contrat qui comprend la main d'oeuvre gratuite. A chaque fois qu'ils interviennent, il faut changer une nouvelle pièce qui est facturée à des tarifs exorbitants. On trouve les pièces avec la même référence sur Internet sur des sites spécialisés. Je viens de recevoir un devis de circulateur à 337€ alors qu'il est vendu chez Cedeo à 233€, soit plus de 100€ de différence. De plus, quand un technicien passe, on se retrouve avec une nouvelle panne. La dernière fois, c'était à cause de fils qui avaient été inversés par le technicien précédent. Cette fois, c'est notre chaudière qui ne redémarrait pas. Le technicien nous explique que le bloc gaz est mort et qu'il va nous envoyer un devis. En refermant la chaudière, il bouge des fils électriques et la chaudière redémarre. Je lui demande donc de vérifier s'il y a un problème de connexion electrique car ça peut être dangereux. Il me dit que ce n'est pas un problème de fil, que c'est un hasard que la chaudière ce soit arrêtée au moment où il bougeait les fil. Alors il les bouge à nouveau et la chaudière s'arrete. Il pense alors que c'est le circulateur qui est en panne. Il repart en me disant qu'il va m'envoyer un devis pour le circulateur. Après son départ, on a rebougé les fils et la chaudière refonctionne ! Sauf qu'il y a certainement des fils électriques défectueux ce qui est potentiellement dangereux. J'ai alerté Proxiserve par mail mais je n'ai pas (encore ?) eu de retour.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Le sens du "service"; professionnalisme et efficacité

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de sérieux bien expliqué le produit

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  reactivite de la societe

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très correct depuis plusieurs années

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Contrôle chaudière qui s'est bien passée

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LUC M. *

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• 3 / 5

  

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  8h45 appel pour panne totale de chauffage je tombe sur une plateforme située à ??? discours peu compréhensible on me propose un rv pour le lendemain . Nouvel appel à 9h15 collaboratrice parlant un français correct rv en début d'après-midi : technicien ponctuel connaissant bien le matériel intervention rapide et efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de l'intervention

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par WILLIAM B. *

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons pas reçu le certificat de dépannage. Merci de bien vouloir nous l'adresser par mail

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JULES N. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par COLETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  c'est le meilleur intervenant à être intervenu ici depuis lontemps.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de cette intervention mais qui demande le retour du technicien car le problème n'est pas résolu.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LOUISE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HORTENSE B. *

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• 2 / 5

  

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  Les techniciens sont partis et ma chaudière ne fonctionnait pas. Elle clignotait en rouge et plus d’eau chaude et évidemment comme c’était la fin d’après midi je ne pouvais pas vous contacter , vous étiez fermé.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par PIERRE D. *

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• 3 / 5

  

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  Délai extrêmement long entre le premier et le second passage. Plus d’un mois. Il m’a été dit de rappeler pour prendre rendez-vous alors que j’attendais l’appel depuis plus d’un mois

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil, réactivité, professionnalisme.` C’est ce genre d’entreprise que l’on souhaiterait avoir plus souvent. MERCI

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par AMÉLIE S. *

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• 5 / 5

  

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  intervention efficace.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à proxiserve depuis de nombreuses années sans aucun problème

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARIANNE W. *

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• 4 / 5

  

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  Préconisation de changer la chaudière mais compte tenu du prix du devis c'est fort peu qu'on le fasse. L'argent ne pousse pas dans le jardin

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Échange de pièces sur l’avis et le conseil du technicien qui assure l’entretien de ma chaudière depuis plusieurs années. Très satisfait du service rendu et des conseils donnés.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par VICTOIRE R. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct rdv à améliorer

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ÉLISE J. *

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• 4 / 5

  

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  Après insistance j’ai obtenu une visite la semaine suivante pour réparation après la visite de l’entretien annuel après laquelle je me suis retrouvée avec une fuite d’eau

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CLAUDINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Un technicien qui monte sur le meuble et le tabouret avec ses chaussures des baskets, donc. Je lui en fais une première fois la réflexion il répond je ne vais pas prendre des savates. Je lui réponds vous n avez pas un tabouret ds votre voiture. Et là il me répond une histoire de voiture au carrossier. Vous ne venez pas à pied ? Sa réponse non mais en clio je crois .il y a de la place pour un escabeau dedans je pense... De plus la visite a duré 7 minutes en tout et pour tout il est resté 10 mns. Mais aussi quand il est arrivé il a frappé à ma porte et il est reparti immédiatement. C est sûr qu il finira sa journée tôt s'il n'attend pas qu on lui ouvre la porte. J ai eu l habitude que cette société envoie des techniciens corrects . C est la première fois où je vois un technicien aussi désinvolte. J'en suis désolée.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 4 / 5

  

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  délai d'intervention trop long : une chaudière en panne avec une personne âgée à domicile est problématique.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par WILLIAM T. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite de Proxiserve

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fous, tout s est très bien passé. Audrey au téléphone qui cherche à nous satisfaire au mieux. Le technicien extrêmement sympathique, tout en étant très professionnel qui donne aussi quelques conseils. Gestes barrières respectés.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Technicien aimable etcompetent

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par STÉPHANE R. *

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  A l'écoute de ses clients Très réactif

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LAETITIA J. *

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  Révision bien effectuée, vérification de tous les éléments par un professionnel très compétent, donnant des conseils utiles pour une utilisation omptimum de la chaudière.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHANTAL B. *

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  J'ai été très satisfaite de l'intervenant qui a été très efficace pour résoudre mon problème de chauffage. Merci au tecnicien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DENISE M. *

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  Aucun problème à signaler. Le technicien a effectué un travail propre et soigné.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANDRÉ C. *

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  Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SOPHIE G. *

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  Panne réparé dans les meilleurs délais

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALFRED H. *

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  Ras.reparation faite sans problème.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRANCK S. *

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  je suis ravie d'avoir pris mon contrat annuel chez proxiserve

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DENISE B. *

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  bon service mais délais de réaction un peu long.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHARLES V. *

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  Premier rdv prévu au 10 février, J’ai donné nom prénom, mail, téléphone, précisé que j’étais locataire. On préviens mon propriétaire que le rdv est reporté, nul besoin de précisé que j’aurais du être prévenu à la place. Je rappel pour prendre un autre rdv, surprise, nous n’avons ni mon nom,prénom,mail, tél…. Je donne une nouvelle fois ces infos et reportons le rdv. Le rdv se passe bien Mr est poli et pro. Qui m’appelle par un nom que je ne connais pas et me dit que son dossier n’est pas à jour…. (Concernant je vous le donne en Mille, Mon nom, prénom…..) C’est sans surprise que je reçois le devis qui n’est donc pas à mon nom….. Seul mon adresse mail à été mis à jour. Maintenant après une énième relance par mail concernant mon avis le voici.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GRÉGOIRE A. *

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  Ras

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ROBERT L. *

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  Ponctualité et intervenant très agréable

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LUCAS M. *

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  impeccable, du diagnostique jusqu'à la réparation

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par TIMOTHÉE B. *

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  un chauffagiste efficace félicitations

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DAVID J. *

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  Efficace

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JULIETTE P. *

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  Toujours très pro et efficace

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FRANÇOISE B. *

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  Technicien très professionnel. Il a expliqué ce qu'il faisait et a donné des conseils.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HENRI G. *

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  Intervention reconduite suite commande erronée. Dépannage à l'heure et rapide.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CAROLINE R. *

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  je suis satisfait de vos prestation

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SUZANNE M. *

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  tout ces bien passer

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THÉOPHILE D. *

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  R A S

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GABRIELLE B. *

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  Tres satisfaite

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par DANIEL P. *

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  Très satisfaite entreprise réactive

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHÈLE P. *

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  rien à dire

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VICTOIRE L. *

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  Toujours aussi professionnel… M.Testelin est compétant et très agréable.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAURENCE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique