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Avis clients de proxiserve.fr

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Informations proxiserve.fr

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  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    155-159 rue Anatole France 92532 Levallois Perret Cedex 92300 Levallois-Perret

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE V.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Rassurant. Efficace. Précis.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Viste d'entretien annuelle, parfaite et ponctuelle. Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP C.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable ! J'ai déjà eu affaire à elle l'année dernière. Le technicien est dans la pédagogie tout en restant humble.(Ce qui est rare) Très courtois, très poli et ponctuel. Bravo à lui. Il mérite l'attention de sa hiérarchie.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Juste que le RV était prévu de 10h00 à 12h00 et que le technicien à sonné à 8h30 heureusement que nous étions présents.

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Visite Ok

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    COURTOISIE, COMPETENCE , TOUT Y EST.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire sur le service client

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Very good communication before the RDV and during the RDV

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Chauffagiste ponctuel appliqué et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 3 / 5
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    L'échange téléph pas très cordial, après le passage pour l'entretien nous avons eu une fuite sur la chaudière. Appel le vendredi matin.. intervention le lundi après midi non négociable, un peu long non ? 2 semaines + tard nous sommes partis 5 jours à notre retour la chaudière s'était mise en sécurité.. pression trop faible...

    Avis du , suite à une expérience du par JACK ALAIN G.

  • 2 / 5
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    Le personnel et la propreté des lieues , tres bien! Mais honte à Proxiserve d'avoir laissé une personne de 80 balais et qui relevait de 2 mois de Covid, 5 jours san chauffage§!!! J'ajoute que j'ai un contrat d'entretien avec Proxiserve depuis 2009!

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Malgré le report de la date de visite initiale, ponctualité, politesse et professionnalisme du technicien qui est intervenu.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil téléphonique; exactitude de la visite du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    technicien très compétant et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    service sérieux et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    très bien sauf que je n'ai pas reçu le compte rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 1 / 5
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    Un premier technicien incompétent qui a fermé une des vannes d'arrivée d'eau, deux autres visites et deux commandes de pièces non conformes (!) qui mettent 15 jours à venir, pas de chauffage, pas d'eau chaude pendant 3 semaines, Un meilleur technicien est alors passé et s'est aperçu de la situation. Il a eu l'honnêteté de me le dire. Etait-ce de la malveillance pour le premier, ou de l'incompétence ? Bref, bronchite, cortisonne et antibiotiques .. merci Proviserve. Ah ! s'il vous plait donne un n° de téléphone spécial à appeler pour les clients qui ne sont pas de Nantes Habitat .. La plateforme c'est odieux ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE C.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    RAS, entreprise très sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z.

  • 4 / 5
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    Bien avec le dernier intervenant, très consciencieux, dommage que le 1er n'était pas à la hauteur et m'a laissé une chaudière en panne.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER M.

  • 5 / 5
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    Très bon service dans son ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 2 / 5
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    Technicien RAS par contre contact avec service client hyper compliqué : - ne décroche pas - ne répond pas aux mails - ne rappelle pas - quand on a quelqu'un très long pour avoir la réponse : pas efficace

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 4 / 5
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    J’aurai aimé avoir un peu plus de détails sur la chaudière avant la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    évitez d'envoyer ces évaluations 3 fois de suite....une fois j'ai dit que j'étais satisfait...je ne vais vous le dire tous les jours...

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Arrivé à l’heure travail vite fait bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, professionnalisme et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Intervention parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 4 / 5
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    travail bien fait tres satisfaits 9 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Le même technicien depuis des années qui est au top. J’aime le fait que ce soit la même personne chaque année.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    Aucune prestation de faite , laisser les gens sans donner de nouvelle de quel pièce à remplacer malgré votre diagnostic à mon domicile . Sa fait une semaine que je n est plus d eau chaude . Par contre pour encaisser les 89€ sa , sa va très vite . Je déconseille à tous cette société . Restez 11min et faire un mauvais diagnostic c est juste lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    le technicien est parti sans brancher la vanne 3 voies avec 2 fuites au pot a bout et je suis reste 2 mois avec un cognement tous les 55 secondes jour et nuit tout ca parce quil fallait mettre de la graisse sur les vis de l electrode et du bruleur cest moi qui ai du appeler saunier duval et dire a proxiserve de venir mettre cette graisse ce qui a ete fait 2 mois apres la pose honteux de plus jai 71 ans invalide

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 3 / 5
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    La fuite n’a pas été réparée, le technicien est parti en me disant ce qui fuit…

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Très bon service, ponctualité, amabilité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 1 / 5
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    Grosses, grosses, grosses difficultés à avoir le service client : - temps d'attente hyper long - conversation interrompue, personne ne rappel - mail envoyé : sans réponse - message laissé à l'agence : pas de rappel - rappel de l'agence : réponse obtenue (demande = avoir un rapport d'intervention), mais opérateur peu efficace (très long pour avoir ce papier)

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN SERVIC IMPECCABLE SOUCIEUX DE SATISFAIRE LE CLIENT JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    toujours très bien avec votre personnel

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    Ras. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Très bons et fructueux échanges téléphoniques. Technicien très aimable, sympathique et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    A part qu'il a fallu 5 appels et 2 relances par le technicien pour effectuer le changement de place pour la chaudière, le travail à été bien effectué

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Excellent technicien, de très bon conseil, discret et efficace. Prise de RV parfaite et choix du jour très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    CELA FAIT CINQ FOIS QUEVOUS ME POSEZ CES QUESTIONS APRES LE PASSAGE DE PROXISERVE; VOUS DEVRIEZ REVOIR VOS STATISTIQUES POUR QU'ON LES ENVISAGE COMME SERIEUSES

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Intervenant compétent et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 3 / 5
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    J'ai 80 balais, je relevais de 2 mois plein de Covid et j'ai un contrat d'entretien avec Proxiserve depuis 2009! J'ai appelé pour ma panne de chauffage le vendredi à 16H et qq mn! Je n'ai été dépannée que le mardi vers midi! Honte à Proxiserve!!! Je suis restée dans le froid durant 5 jours...

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 1 / 5
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    Réception d un courrier donnant rdv avec obligation de répondre avant une date déjà passé.... ne prend pas en compte que les gens ont une vie en dehors d eux .... Tomber sur quelqu'un au téléphone qui ment en disant que la dite lettre a été envoyé plus tôt sauf que le cachet de la poste prouvais bien qu ils venait juste d envoyé le courrier..... des entretiens de plus en plus espacé. Ravie d avoir un entretien une fois l hiver passer .... ( ironie évidement) Bref manque total de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Changement de chaudière ,très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par O O.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon service et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    travail sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Après quelques reports, le contrôle technique s'est bien passé ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Je donne 2 à la préparation du rdv pour la plateforme. Pour Nathalie je donnerai 5.

    Avis du , suite à une expérience du par Q Q.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 3 / 5
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    le rdv était prévu le matin entre 08h et 12h, la personne est arrivée à 14h30. j'ai posé une matinée au travail pour rien !

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 1 / 5
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    Thermostat d’ambiance HS

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Toujours un très bon accueil au tél. , le maximum est fait pour trouver la bonne date d’intervention Interventions toujours efficaces , personnel agréable Propreté du chantier Chantier

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Parfait ponctuel et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Bien ras

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact pour le devis et l installation...pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, Fiable et de Bon Conseils

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Ponctualité et prestation sans reproche.et bien accomplies

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Intervention très satisfaisante. Technicien au top.

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Disponibilité des intervenants. Très bon échange, explications et réponses très claires sur les questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z.

  • 2 / 5
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    dur de les avoir au téléphone.changement de rendez vous.3 passages pour une fuite.pas terrible pour s occuper de la clientèle.je déconseille.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Ras, technicien très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Je suis content du service. Des équipes pro, sympathiques, ponctuelles ! Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    Des voleurs ! Ils mon prélevé des sommes sans aucune explications ! Leur technicien vient alors que ce n’est pas le jour du rendez vous ! Et ils ne mettent pas en place un autre rendez vous. On nous demande pas si on est dispo le jour du rendez vous. A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Très bon technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Le technicien, comme tous les ans est top, maîtrise à la perfection sont travail.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    RAS pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 2 / 5
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    Pas sat,isfaite

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Très bon technicien

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

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