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Avis clients de proxiserve.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 7583 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations proxiserve.fr

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  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    155-159 rue Anatole France 92532 Levallois Perret Cedex 92300 Levallois-Perret

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Nullissime

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, pour toutes demandes merci d'envoyer mail, nous ne manquerons pas d'y répondre et vous contacter dans les plus brefs délais. Cordialement l'Equipe PROXISERVE Cordialement

  • 5 / 5
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    J'ai deja donné mon avis dans une réponse précédente désolé

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Technicien super aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Le remplacement de ma chaudière s'est effectué dans de bonnes conditions. Les techniciens très compétents ont effectué le travail dans un délai raisonnable en me donnant toutes les explications nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 3 / 5
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    mes rdv ont ete plusieurs fois reportes

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 1 / 5
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    rdv pour l'entretien de ma chaudière, une pièce doit être remplacé, il est repassé après plus d'1 mois car j'ai relancé le siège mais ça n'était pas la bonne pièce, j'attends toujours qu'on m'appelle pour fixer ce nouveau rdv ça fait 3 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Installation réalisée par un excellent professionnel, soigneux et à l'écoute. Un grand merci à Pierre-Ange.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Interventions et explications toujours de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 1 / 5
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    Intervention d’entretien detecte un mauvais montage et une fuite (réalisé par Proxiserve) et n’intervient pas malgré de nombreuses relances

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Ponctualité et efficacité du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Efficacité et pédagogie

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    le service client est bon

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE C.

  • 5 / 5
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    Technicien super sympa et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Prise de rendez-vous laborieux, plage horaire trop large, retard

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 4 / 5
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    La dernière visite en 2023 le technicien chauffagiste avait purgé la chaudière et regonflé le vase d'expansion mais pas lors de la dernière visite il a juste nettoyé les composants mais bon a mon avis il savait il n'avait pas besoin de faire la totale sinon dans l'ensemble ca allait

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    toujours nickel, jamais de soucis ni d'imprévu avec proxiserve on sait ou l'on va, au top

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 1 / 5
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    je ne peux pas donner d avis sur la visite vu qu il n est jamais venu car il n a pas trouvé de place pour se garer et j ai donc attendu toute l après midi pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, malheur sèment les interventions en plein centre de Marseille sont très compliquées faute de place de stationnement. Nous faisons le maximum pour honorer chaque RDV. Cordialement L'Equipe PROXISERVE

    Réponse de A A
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    j attends un geste commercial de votre part sur ma prochaine facture de février 2025 j espère que là vous serez au rendez vous Marc Alvarez

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 1 / 5
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    J'ai payé un contrat de maintenance annuelle. Ils ne sont même pas venus ! Je leur ai demandé d'effectuer leurs obligations : refus de leur part... Des voleurs...

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Totalement satisfaite de vos prestation, ceci depuis plus de 30 ans...

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et souriant, les Interlocutrices (teurs) font leur possible pour résoudre vos problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait ! Le technicien efficace rapide sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    personnel très professionnel ,très aimable ,travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 1 / 5
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    Visites sans prevenir, pour moi de lavente forcee...

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    J'ai du attendre trois semaines sans chauffage, ni eau chaude car les pièces chez VIESSMAN n'arrivaient pas. Par contre, le technicien Christophe a pris le temps d'étudier le problème sur la chaudière, de venir avec la documentation appropriée et a trouvé la panne (contrairement à VIESSMAN). Remerciements à Christophe qui a résolu mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Tres contente

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    A part le délai d'intervention, tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Tout est toujours impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler. Prestation sur contrat conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC N.

  • 4 / 5
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    Un seul regret : quand la pose du filtre d'évacuation de notre chaudière, il a été posé un tuyau cristal alors qu'on aurait pu, dès le départ, poser un module en PVC. Double dépense sachant que le tuyau cristal n'était pas la meilleure option.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    je trouve qu'il ya une grosse amelioration par rapport aux années précédentes parcontre j'ai déja répondu a ce questionnaire il y 15 jours tros semaine

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Je n’ai pas su prendre mon rendez-vous sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite des interventions

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Super bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 2 / 5
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    Le technicien est reparti en oubliant de fermer le robinet de pression de ma chaudière. Heureusement que je m'en suis aperçue et que je savais y remédier...

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    BONSOIR TRES BON OUVRIER

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Rdv à l heure Intervenant sympathique Tout est ok comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    le technicien était ponctuel, courtois, propre et consciencieux....

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 2 / 5
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    ça fait la enième fois que je demande à ce qu'aucun courrier ne me soit adressé à Argeles! J'habite à Toulouse. Là, on m'a envoyé un courrier à Argelès pour me dire que conformément à ma demande le montant de mon contrat confort sera prélevé le 5 juin 2024. J'ai eu connaissance de ce courrier que très tardivement! Or, je n'avais pas prévu d'être présent à Argelès courant mai ou juin 2024 . J'ai donc appelé l'agence pour signifier qu'à mon avis il n'était pas normal selon moi que le prélèvement s'opère avant que l'entretien ne soit réalisé et demandé à ce que le prélèvement ne soit effectué que postérierement à la visite du chauffagiste. Il m'a été répondu qu'il n'était pas possible de faire autrement. On a tout au plus consenti à me fixer un R.V pour le 20 juin, ce qui va m'obliger à faire un aller-retour juste pour être présent là-bas ce jour là. Cela n'est pas normal. Jusqu'à ce jour, je m'étais arrangé avec la concierge qui avait les clés de mon appartement et pouvait recevoir les intervenants mais son poste a été supprimé par décision de la copropriété. Donc, tout cela, pour dire mon mécontentement et vous inviter, le cas échéant, à revoir vos procédures en ce qui concerne les contrats de personnes qui ne résident que ponctuellement dans les appartements sur lesquels vous intervenez.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellent service et amabilite aussi bien de la part des employes du bureau que des techniciens.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Un service sérieux tel qu’on est en droit de l’attendre.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfait, j'aimerais seulement et après l'avoir demandé à plusieurs reprise avoir un geste commerciale sur le prix annuel, on devait me rappeler, "j'attends toujours". Cela fait plus de 25 ans que je suis chez vous et je paie comme un nouveau. Bien que je sois satisfait si je trouve moins cher je partirais à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la réactivité et de l’intervention de Proxyserve

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Professionnel er Compétente

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 4 / 5
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    aucun commentaire sur cette prestation

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 2 / 5
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    passable

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prestataire contacté début avril et intervenu fin mai. Délai pouvant s'expliquer par l'absence de réponse du bailleur mais pas d'information entre le premier contact et l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    satisfaction totale tout a été top un grand merci à la dame avec laquelle j'ai eu contact pour le déroulement.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Globalement satisfait. Seul petit bémol coût un peu prohibitif pour un constat de la situation des lieux (ballon ECS qui fuit) surtout durant le W.E dont le coût n'est pas déductible en cas de réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Intervention parfaite, le technicien explique très bien, le contrôle de la chaudière gaz s'est bien déroulé!

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    C'est une très bonne chose que d'avoir affaire au même technicien à chaque rdv ou dépannage! D'autant plus que celui qui s'occupe de notre chaudière est très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    La non disponibilité du technicien le jour du rendez-vous, le délai de 6 jours pour le rendez-vous suivant, un samedi, comme si on me rendait service, d’après l’opératrice……

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 2 / 5
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    Appel pour problème d'eau chaude. Intervention une semaine plus tard ! Délai inadmissible et donc j'envisage de résilier mon contrat devant l'inefficacité de Proxiserve.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    Passe ton chemin que de la vente aucun intérêt pour les clients SAV reste à désiré

    Avis du , suite à une expérience du par 'NADER' N.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    Aucun problème pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 3 / 5
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    Courrier reçu sans date. Au téléphone personne peu aimable. Pas de confirmation de date après cette erreur !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Difficile de joindre l’agence de Challans. Facture envoyée avant l’intervention donc avec une date de départ du contrat aléatoire.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 1 / 5
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    (très) mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    Intervention très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Super 👍 l agent ( Damien ) qui est intervenu été très performant

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Le ton des communications écrites avant le rendez-vous est un peu trop menaçant, heureusement que finalement on peut choisir la date, et j'ai failli ne pas voir qu'il fallait de nouveau confirmer la date choisie sous peine de la perdre

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Techniciens compétent, travaux rapidement exécutés et très proprement. A conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 3 / 5
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    J'avais pris rendez-vous pour une réparation mais seulement un entretien à été fait donc j'ai dû reprendre rendez vous pour la réparation en question qui a été réalisée cette fois la. Je l'ai fait remarqué au technicien. Passer entre 13 et 17 hr n'est pas pratique alors je demande toujours que le technicien appelle 30 minutes avant d'arrivée afin qu'il ne retrouve pas à la porte. S'il ne le fait pas tant pis pour lui mais le problème ne s'est pas posé. Vous n'avez pas à disposer du temps de la clientèle. Si non tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Le chauffagiste ayant constaté la panne qui me privait d'eau chaude et de chauffage a fait son possible pour trouver une solution rapide, en attendant la pièce manquante.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    C'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

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