Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Insatisfait car pas d accueil téléphonique.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  Comme chaque année depuis très longtemps, la prestation de Mr Sirac a été impeccable en tous points. C’est reposant !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Aucun sérieux sav inexistant. problème de chaudiere toujours pas résolu.vendre 1 chaudiere c est bien payer pour un suivi entretien pas à la hauteur.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très recommandable. Personnel agréable et très professionnel. Je fais réaliser l’entretien annuel de ma chaudière par leur service, très ponctuel, travail bien fait et chantier propre. Dernièrement j’ai demandé un devis pour changement ballon électrique, prix très correct pour un très bon service. Je recommande.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Suivi du contrat et prise de rendez-vous au top mais visite du chauffagiste à revoir : chantier salle (poussières, traces noires sur l'éponge de la cuisine, trace de pas au sol) et dérèglement d'une vanne.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  Aucun échange possible autrement que par mail. Délais d'intervention souvent trop longs. Compétence très inégale des techniciens au sujet du type de chaudière et qui ne sont jamais les mêmes ( grosse lacune) Très bon comportement des intervenants, ponctuels , polis et travail propre

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue est très agréable et professionnelle.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par H H.

• 4 / 5

  

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  voir les étoiles

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PAUL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite quant au diagnostic et à la qualité du travail et des échanges, malheureusement le point faible est le manque de disponibilité des pièces détachées et donc un délai très long d'intervention (15 jours sans chauffage ni eau chaude).

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par GEORGES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  C était parfait et professionnel comme d habitude

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JEAN PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  Comme je l'ai déjà signalé, je suis satisfait. Les personnes à l'accueil téléphonique et les techniciens sont polis et professionnels.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par F F.

• 4 / 5

  

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  Le seul problème c'est les créneaux horaires que vous proposez. Ça oblige à rester à attendre 3/4h donc une perte de temps. Autrement rien à dire

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par C C.

• 1 / 5

  

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  Chaudière toujours en panne depuis 1 mois sans que l’origine de cette panne soit trouvée

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par VICTOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle qui a su expliquer simplement l'intervention et les suite.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait sauf que je préférai l'ancien contact téléphonique avec qui on échangeait plus facilement et convivialement.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Parfait , chauffagiste très professionnel et à l’écoute , très sympathique.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  trés satisfaits du sérieux de l'intervention !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne communication et service, mais delai long pour les pièces à remplacer.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par R R.

• 2 / 5

  

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  très compliqué pour contacter l'agence, on rappelle pas forcement le client. Obligé de se rendre sur place pour demander une intervention

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par TETLOW MATTHEW L.

• 5 / 5

  

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  Merci à Proxiserve de leur professionnalisme du début à la fin de l'installation de ma chaudière je recommande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

• 1 / 5

  

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  Comment perdre 90€ en moins d’une heure. Le diagnostic est erroné, la pompe ne fait pas de bruit, les fuites étaient dues au calcaire. Après détartrage par mes soins le changement de la chaudière pourra attendre, même si elle a 20 ans !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JÉRÔME P.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par P P.

• 1 / 5

  

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  Je en panne de chaudière à gaz Je n'ai plus d'eau chaude ni de chauffage depuis 10 jours je les ai appelés tous les jours pour avoir un rendez-vous, ils ne veulent pas me donner de rendez-vous car ils n'ont pas de visibilité sur les plannings soit disant et moi je meurs de froid et je. Ne peux pas me laver ? J'ai pas d'eau chaude. Je me lave avec de l'eau froide ? Vous chauffez à la casserole c'est inadmissible Déplorable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/11/2024 par SANAE E.

• 1 / 5

  

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  Je suis tjrs en attente d'un devis mon locataire est en panne

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par S S.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par M M.

• 1 / 5

  

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  À fuir absolument ! J’ai passé commande sur le site de Proxiserve pour remplacer un ballon d’eau chaude, pensant faire appel à une société sérieuse grâce à sa notoriété. Malheureusement, cela s’est révélé être une véritable déception. L’intervenant n’est jamais venu au rendez-vous prévu, et personne n’a pris la peine de me prévenir. Depuis, cela fait plus d’un mois que je m’évertue à contacter leur service client pour annuler mon achat et obtenir un remboursement. Chaque fois, on me dit que je serai remboursé sous 5 jours ou que “le responsable va être consulté”, mais rien ne bouge. Leur manque de professionnalisme et leur gestion catastrophique du service client sont inacceptables. Une entreprise aussi peu fiable mérite d’être évitée à tout prix. Ne perdez ni votre temps, ni votre argent avec eux.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par 'FR%C3%A9D%C3%A9RIC' G.

• 5 / 5

  

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  Trés bon rapport et explications claires. Ponctuel. A suivre

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par S S.

• 4 / 5

  

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  Voir mon deuxième commentaire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par Z Z.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, si ce n'est la communication par mail pour le rdv

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel et très sympathique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ANNE MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, de bons conseils et un grand professionnalisme. Continuez.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  excellente intervention

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par L L.

• 3 / 5

  

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  L'accueil téléphonique est très moyen. Annulation de dernière minute de la part de Proxiserve pour un entretien alors que j'avais pris la demi journée exprès et annuler tous mes patients. Yannick le technicien au top.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par L L.

• 1 / 5

  

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  Chauffagiste qui est venu à 16h20 alors que le rdv était programmé entre 8h et 12h et qui n’a même pas prévenu de son retard, il a fallu que mon mari appelle pour savoir ce qu’il en était. Il est arrivé l’am sans s’excuser, s’est mis à soupirer devant la chaudière, il n’y connaissait rien, c’est mon mari qui a quasiment fait l’intervention et qui lui disait ce qu’il fallait faire. Intervention qui a duré 1h pour un simple entretien de chaudière.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude : irréprochable ! Un grand merci pour votre sérieux …..qualité de plus en plus rare ces dernières années !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  RAS Service comme on en attend.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite,et ce,depuis des annees.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Dur dur de répondre pour le rdv, avant j'avais directement la secrétaire !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par J J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de vos services. Rapide, efficace. Chauffagiste très professionnel.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par VÉRONIQUE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par M M.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SUSANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Gardez vos techniciens

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Olivier toujours aussi Pro....

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LOUISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  l' intervention a été programmée rapidement par internet . Le chauffagiste a été d'une exactitude exemplaire, son intervention précise , rapide et soigneuse je recommande Proxiserve .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER INTERVENTION TRES BIEN

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par L L.

• 2 / 5

  

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  Besoin du remplacement d’une pièce dont l’obtention a nécessité 08 jours ( amazone livre en 24 h) et donc depuis je vis dans une maison à 12*!!!!

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  ras conforme

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec le technicien, mais gros problème avec la chaudière qui s'arrête très souvent, 12 arrêts depuis une semaine. Et depuis 4 ans la raison n'en a toujours pas été trouvée.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  TOUT S'EST TRES BIEN PASSE

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par C C.

• 1 / 5

  

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  Suite à un problème de fuite juste après la pose, j ai essayé d'obtenir un rendez-vous de garantie. J ai du passer de nombreux appels. Et personne ne m'a recontacté. Je déconseille Proxiserve. Il soustraite tout auprès de société qui n'ont aucun sens de la responsabilité.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par 'ADRIEN' R.

• 1 / 5

  

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  Je ne passerai plus par PROXISERVE et je passerai le message à toute mes connaissances

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est bien déroulée

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Par contre je suis toujours en attente de la pièce de remplacement

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  Merci très bon service à recommander

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par LUCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  2 rdv non honorés dont un sans aucun appel ni explication. Aucune excuse, service client défaillant qui s'en contrefiche, le service se détériore d'années en années alors que je suis un fidele client depuis plus de 10 ans.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Ok top

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Je recommande

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ANNE MARIE O.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire ponctuel, sérieux et bon service top

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Visite dans la plage de temps prévue. Disponibilité et professionnalisme de l'intervenant.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  technicien rapide, courtois efficace

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous dans les délais chauffagiste competent

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par G G.

• 2 / 5

  

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  Malgré un contrat à l’année j’ai du réparer moi-même la chaudière pour un thermocouple défectueux sinon je restais une semaine sans chauffage au mois de janvier à Nancy

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  Juste la burocratie qui a des carences

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours un technicien tres pro, aimable, à l'heure. Rien à redire. Tres contente de son intervention. Je recommande Proxiserve.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par M M.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable au téléphone de même pour le technicien.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Non rien d''autre. Tout va bien

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  très professionnel comme chaque année depuis 3 ans

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Développer votre capacité téléphonique

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, réactivité et compétence du personnel.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Cf commentaire ci-après. Merci.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Plateforme servicielle lorsque l'agence de proximité est fermée à revoir! Accueil, compétences...

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Rien à ajouter

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par Q Q.

• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, disponible et compétent, service sérieux et attentif

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Rein à signaler. Tout était conforme. Personne gentille et professionnelle.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Intervenant efficace souriant et de bons conseils.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par B B.

• 1 / 5

  

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  pour un rendez vous c'est très long, le prix est cher comparé au service fournit la qualité laisse a désirer la personne intervenu n 'a pas relance ma chaudière donc pas d'eau chaude et a casse un bouton de chauffage sans compter que il fallait juste purger les radiateur comma la premiere année sauf que la personne intervenu etait incompetente. J AI DECIDE AVEC CONSEIL DE MON SYNDIC DE PASSE CHEZ ADOUCI EAU BCPS PLUS QUALITATIF . tres mecontente

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Parfait, technicien très aimable et professionnel !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par D D.

• 3 / 5

  

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  Dommage que la chaudière Frisquet tombe en panne régulièrement à cause du Bloc Gaz qui se met en sécurité. Pour l'instant pas de solution efficace. Le problème demeure.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Société sérieuse aimable et efficace

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CAROLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Changement de chaudière très probablement abusif Décide des mise en évidence d’un manque de pression sans vérifier une éventuelle autre cause Ce nouvel appareil fuit deux heures après et fait disjoncter le système électrique mais ça « arrivé c’est rien «  dit le technicien au demeurant sympathique qui reviendra 5 jours après changer un capteur de pression sachant « que ça peut arriver «  dit toujours ce sympathique technicien qui nous laissera tomber bien que le problème ne soit toujours pas réglé nous conseillant «  d’appeler un plombier ….. » Donc à éviter et à choisir un artisan Je vais bien sûr arrêter à cette occasion les contrats de maintenance À éviter donc ….

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel , agréable, ponctuel et de bon conseil !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Bon diagnostic (sans doute vase d'expansion à changer !)

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par MARIE PIERRE J.

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  Bien donc rien à réclamer de supplémentaire

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par M M.

Avis affichés par ordre chronologique