Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon qualité

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Ouvriers très sympathiques très bon travail

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  TOUJOURS A L ECOUTE ET PROMPT EN CAS DE PANNE

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par BA THO L.

• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du travail du technicien et de l'ensemble de l'équipe.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par M M.

• 3 / 5

  

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  Si je suis toujours satisfaite des personnes qui me fixent rendez-vous pour la visite d'entretien et de l'intervention des techniciens chargés de cette visite, je suis nettement moins satisfaite de l'augmentation sans cesse croissante du montant dont je dois m'acquitter chaque année pour le contrat d'entretien, d'autant plus que j'ai pu constater que les conditions de souscription des nouveaux clients sont nettement plus intéressantes. Je précise que je suis une cliente de Proxiserve depuis 2006 !

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  toua été parfait et j'apprécie le sms avant l'intervention qui indique que le technicien arrive

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  rien à redire, tout est correct.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R R.

• 3 / 5

  

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  J'étais très satisfaite pour la rapidité et la gentillesse de la personne que j'avais rencontré sur le site afin de trouver une solution en attendant la nouvelle chaudière. Mais j'ai regreté un vol du technicien lors de la réparation et l'encaissement de mon chèque 6 jours avant la date convenue. J'espère que tout se passera bien lors de l'installation de la nouvelle chaudière.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par TRISTAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires desagréables de ma part a ce jour.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  L e secrétariat de Lyon Bron est parfait mais il faudra améliorer la plateforme pour les prises de rendez vous et surtout ne pas modifier les dates si facilement car il est difficile de demander des congés toutes les fois où vous écrivez passage entre 8 heures et 13 heures et que vous ne venez pas

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Le cout de l'abonnemenr commence a devenir excessif en regard des prestations annuelles !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Technicien David à l'heure, sympa et pro

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par GUY J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité et à l 'écoute

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Pour un ancien client de plus de 25 ans, je ne bénéficie d'aucune réduction,le tarif annuel de mon contrat, ( confort plus)est plus élevé, que celui d'un client qui souscrit le même contrat aujourd'hui.La fidélité ne rapporte rien. Un petit geste sur ma prochaine échéance serait la bien venue.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par G G.

• 1 / 5

  

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  Je reçois une fiche d'intervention qui ne précise pas les actions à accomplir pour que la mention mise en arrêt: oui, ne figure pas sur la fiche d'intervention et alors que le technicien part en me disant que la chaudière est contrôlée et bonne à fonctionner ! Complément insensé !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par R R.

• 2 / 5

  

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  La pièce fournie au technicien par Proxiserve ne convenait pas. Il a dû en commander une nouvelle, Je suis donc sans chauffage.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  toujours très bien la persoone est très aimable et excelent serviice

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par W W.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme du technicieno

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Prestation efficace.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par L L.

• 1 / 5

  

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  Intervention demandée depuis le 20/12/24 Contrat d'entretien avec dépannage sous 24 heures Ai dû demander un dépannage à 17 reprises par téléphone, mail et lettre recommandée M'ont seulement contacté le 14/01/25 pour fixer un rendez vous. Ils devaient en profiter pour faire la maintenance Le technicien est resté 15 minutes pour effectuer le dépannage mais n'a pas fait la maintenance.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  très bien rien à redire

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Je fais confiance a votre service fiable de qualite

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a pris le temps de répondre à nos questions. Travail sérieux

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et compétent, qui explique bien le fonctionnement de la chaudière

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  Agent ponctuel. Dommage j'aurai voulu poser des questions mais il a un temps imparti par client je suppose.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par C C.

• 1 / 5

  

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  Un technicien devait passer à mon domicile la semaine dernière et il n'est jamais passé. J'ai reçu un avis de passage alors qu'il n'est jamais passé. J'attends un retour pour un autre passage d'un technicien mais je suis restée sans réponse. J'ai même pris un jour de congé pour cela Merci de faire le nécessaire afin de solutionner le problème de passage

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Proxiserve est une entreprise qui inspire confiance

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par M M.

• 4 / 5

  

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  Bonjour juste un petit désagrément pour la personne qui répond à Paris (je pense)elle ne fait pas son travail car j'ai du envoyer un mail à l agence de vedene car personnes n à était prevenu à vedene merci à cette dames

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par A A.

• 1 / 5

  

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  Instantanément après la visite (1h après), la chaudière perd de la pression et je dois la remplir tous les matins. Après quelques jours, la situation se stabilise, mais la pression monte et descends de manière étrange lorsque le chauffage s'allume alors que ça n'était jamais arrivé auparavant en 10 ans. Je suspecte un souci avec le vase d'expansion, qui a été "regonflé" parle technicien. Mais le pire de tout ça : j'appelle le support Proxiserve qui me dit qu'ils n'ont pas de créneau d'intervention à me proposer, MAIS qu'ils me rappellent dans les plus brefs délais car ils ont l'obligation d'intervenir en moins de 48h selon mon contrat. J'attends toujours leur appel 8j plus tard, et toujours des soucis de pression... Le service est lamentable et je cherche une alternative.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par E E.

• 4 / 5

  

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  Prestation parfaitement réalisée et rendez-vous conforme aux attentes

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par C C.

• 1 / 5

  

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  Personne ne répond au bureau de Nîmes, pas de chauffage pendant 10jours , une plateforme qui ne sert à rien puisque les mails envoyés reste sans réponse.. Secrétaire qui ne sert à rien..

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par JEAN PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Bon service client

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PAUL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ravie du techicien intervenu super pro !! qui gère mon secteur, à garder :-)

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Service professionnel. Je constate une difficulté à joindre la plate-forme téléphonique, mais lenpersonnel est toujours avenant et la solution efficace.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  Il ne faut pas tomber en panne de chauffage et d'eau chaude le WE car Proxiserve ne prévoit plus d'astreinte pour les urgences.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  OK service apprécié

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par J J.

• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et sympathique Merci pour le service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  je vous demande expressément de modifier mes coordonnées. Je suis Mme POUTOUT Propriétaire et occupant mon appartement et les coordonnées que je vois apparaitre sont erronées.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours efficace et de bon conseil

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par YVES FABIENNE C.

• 5 / 5

  

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  très sérieux et professionnel

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JACQUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon travail du plombier, attentif et professionnel, il a préféré modifier la tuyauterie pour fixer la chaudière au mur plutôt que de bricoler une fixation sur l'avancée existante.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par T T.

• 3 / 5

  

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  Un dépanneur est venu pour ma chaudière et il a dit que le pressiostat d'air devait être changé sinon de nouveau en panne. Effectivement 1 semaine après de nouveau en panne et j'ai appelé er rien n'avançait. Personne n'était au courant que cette pièce devait être changé. Pas de devis ni commande de faite. J'ai du passer quelques jours sans chauffage ni eau chaude à cause de cette négligence

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier,´peut être la plate-forme PROXISERVE ne dispose pas de toutes les informations sur le client ( vision personnelle et non applicable aux autres clients..) De toute façon la visite est faite correctement donc je suis satisfait à ce jour..

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste était très professionnel.le problème que j'ai c'est que l'on arrive pas à vous joindre au téléphone et aussi j'avais demandé de changer radiateur et j'ai jamais eu de nouvelles de votre part

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par H H.

• 3 / 5

  

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  Problème non résolu et pas possible de contacter mon agence de proximité

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à ajouter aux étoiles Avec mes remerciements

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Toujours très sérieux c'est parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MARIE CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter..un très bon Service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Il a été très difficile de joindre le service pour prendre mon RDV d'entretien (2 semaines) J'espère qu'en cas de panne, je pourrais joindre quelqu'un rapidement (?)

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  rien a signaler, technicien pro et sympathique

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact, efficace et de bon conseil

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par B B.

• 1 / 5

  

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  Contact direct avec agence Marseille difficile, 2 appels sans suite donnée, appel de l'agence après envoi d'un mail et...difficulté à se faire comprendre et obtenir le document rempli après le passage d'un technicien pour visite de contrôle annuelle du chauffage au gaz de notre logement !!!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ISABELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous respecté. Technicien très aimable et je suis satisfaite de son intervention.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, toujours courtois, simple et gentil. Mon technicien m'a expliqué les spécificités et comment faire pour être tranquille et faire des économies.merci a lui et vous pour votre service.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  Délai théorique de 48H pour l'intervention non respecté (1er appel un vendredi) mais cela n'était pas critique donc pas très grave. Dépanneur super sympa et efficace, il a résolu mon problème.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par M M.

• 2 / 5

  

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  pas de suivis entre les intervenants travail pas sérieux .Ils ont un certain nombre de clients a faire donc il faut que la réparation dure le moins longtemps possible.Part en laissant une fuite et la chaudière marche moins bien qu'avant .Très mécontent du service.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Parfait et gentillesse de l’intervenant.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la pose de la chaudière et des échanges avec Proxiserve. Je suis cliente de puis plus de 10 ans pour l’entretien de la chaudière ainsi je leur ai confié l’installation du nouvel appareil. Bons conseils et devis compétitif.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  Rendez vous très large: de 8h à 13h pour une intervention de 10-15 minutes

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention de qualité, technicien aimable et compétent.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par LUCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler de regrettable. Satisfaits.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  continjuez dans cette voie

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Intervention pour l'entretien annuel de ma chaudière effectuée correctement. Ponctualité suite au RDV. Rapidité de l'opération : 25 minutes.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité , rapidité

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par L L.

• 2 / 5

  

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  Agence injoignable et débordée, changement de prestataire fortement envisagé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  professionalisme et empathie

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous sur le créneau souhaité. Très bon contact.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ZOÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  RDV reporté comme l'an dernier .... le technicien a bien fait son travail , le problème se sont toujours les RDV qui sont reportés

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PATRICIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous facile, parfaite ponctualité et courtoisie du technicien

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par P P.

• 3 / 5

  

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  Visite rapide, peu d'échanges, il faut demander si tout est on au niveau de la révision. Le chauffagiste est poli, correct mais je pense qu il a des instructions pour faire vite. Visite éclair.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JACQUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très satisfaites

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  Le chauffage fonctionnait à plein régime jour comme nuit, et le programme désactivé n'a pas été remis en route par le technicien !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Bonne intervention du technicien le seul problème est l'attente entre 8h00 et 13h00 ce qui mobilise une matinée entière pour une intervention de 45 mn.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par H H.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARIE LAURENCE P.

• 5 / 5

  

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  Visite d'entretien. Très bon travail.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Travail très bien maîtrisé,contact sympathique rendez vous respecté Parfait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Comme chaque année je suis très satisfaite!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Impeccable rien à redire

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du sérieux et de l'intervention sur ma chaudière.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par PATRICK F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé de la prise de RDV à l'intervention de la personne qui a nettoyé et vérifié le chauffeau parfait !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à signaler.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARIE FRANCE L.

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  Tout a été parfait merci à l'intervenant

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

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  planning et durée des travaux tenus, Travain de qualité. Merci.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par B B.

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