Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  positif

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par J J.

• 5 / 5

  

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  Tout nickel

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  entretien satisfaisant. Mais importantes augmentations de prix plusieurs années de suite. Je m'interroge sur la poursuite de ce contrat.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Efficace et ponctuel comme d'habitude

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Travail soigneux;

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VIVIANE ET EDOUARD G.

• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années chez proxiserve et super relationnel avec le réparateur rien à dire.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par KARINE JEAN CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, le petit bémol c'est la plage horaire d'attente qui est trop longue.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  parfait au top , remplacement d'un ballon d'eau chaude, tarif tres competitif, et un des seuls a m'avoir répondu, petit decalage d'une journee mais on m'a prevenu presque de suite, ouvriers tres pro sympa et en temps et en heure que du bon merci

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par YUSSEF D.

• 4 / 5

  

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  Le technicien est très sympathique, reste à améliorer votre façon de gestion des rendez-vous et ne pas envoyer des sms arbitraires aux clients avec des fausses dates de rendez-vous

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par O O.

• 5 / 5

  

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  Personne connaissant très bien ma chaudière, polie et ponctuelle

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Proxiserve ont été rapide et efficace lors de l'entretien de ma chaudière. De bonnes explications ont été données

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  RDV annulé une fois le.jour même alors que dispositions prises pour être présent mais l'intervention fut très satisfaisante.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par D D.

• 1 / 5

  

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  Retard, non respect des clients, travaux effectués tardivement, rendez-vous non honorés sans prévenir. Bref vous avez compris, cherchez un autre chauffagiste.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 3 / 5

  

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  Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, obligé d'appeler le siège, inadmissible

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par P P.

• 3 / 5

  

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  Les années précédentes, Nous avions un avis de passage, Maintenant il faut appeler Notre technicien AU TOP et très professionnel Merci à ce Monsieur et en plus très sympathique

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Technicien aimable, qualifié et soigneux

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PATRICK ET MARTINE P.

• 5 / 5

  

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  Très efficace Un bon échange

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  toujours pas reçu facture et attestation annuelle 3 semaines après le passage du technicien.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JEAN FRANCOIS B.

• 4 / 5

  

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  bien je vous en remercie

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 1 / 5

  

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  Surfacturation normalement 150€ votre facture établi à 177€ aucune confiance même l'année précédente j'ai payé 164€ !!!!! Je me suis fait volé

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARIE THÉRÈSE C.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CLÉMENCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Trois interventions, trois demi-journées à prendre pour le même problème, trois techniciens différents, trois diagnostics différents. Le premier nous fait comprendre qu'on ne sait pas lire les messages de la chaudière (ce qui est faux), le deuxième nous invite à changer une petite pièce, le troisième une grosse pièce. Qui croire ? Ce n'est pas sérieux

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite des services de Proxiserve 👍🙂

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par T T.

• 1 / 5

  

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  Promesses de rdv (4!!!!) non tenues. Impossible de joindre le service au téléphone. Un numéro me renvoie vers une plateforme située au Maroc (!!!!) où les opératrices n'ont aucune expérience et aucune réponse à pouvoir apportée. Conseil : fuir cette entreprise. Alors que je les côtoie depuis 1999!!!!

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Intervention de qualité

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARIE NOELLE B.

• 5 / 5

  

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  parfait en tout point

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par N N.

• 5 / 5

  

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  Très bien, intervenant professionnel et sérieux.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  Technicien parfait, très précautionneux, attentif dans son travail

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse et disponible au téléphone .

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  xxx

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse avec laquelle j’ai un contrat depuis plus de 20 ans. Le chauffagiste qui vient faire l’entretien de la chaudière est consciencieux et surtout d’une propreté exceptionnelle. Même pas la peine de donner un coup de balai après son départ. Bravo!

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par T T.

• 1 / 5

  

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  Je n'est jamais demandé de rdv avec proxiserve mais donné personnelle vous ont été transféré par qui ?

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NATHALIE MOREIRA D.

• 5 / 5

  

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  J'apprecie l'accueil téléphonique qui essaie de répondre au mieux à nos questions, au regard de mon âge je préfère les échanges téléphoniques plutôt que les échanges de mils

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  technicien exceptionnel a pris le temps de m 'expliquer les réglages chaudières//radiateurs répondre à mes diverses questions et me faire un bilan rapide de la révision. Que demandez de plus

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  chantier bien réalisé mais si les ouvriers avaient été deux tout le temps cela aurait permis de terminer plus tôt.... et avec moins de stress pour celui qui a conduit tout le chantier

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  Améliorez la relation téléphonique de votre accueil centralise

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EUGÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus sinon que tout était parfait y compris le technicien, qui a été très attentif et m'a conseillée.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Technicien ("Antonio") très sympathique et efficace.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN LOUIS 1.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, technicien très professionnel et sympathique

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  suivi client et secretaires au top.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très professionnel en commandant la pièce défectueuse très rapidement et en programmant lui-même l'intervention pour le lendemain. Il a tenu compte de mon âge (97 ans) et de la météo très froide. Il a été d'une très grande gentillesse. Bravo et merci mille fois

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARIE CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  tout etait parfait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  satisfaction toujours aussi bonne depuis l'utilisation des services de la Société

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Excellente intervention. Bon diagnostic.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  RAS attention cependant à l'inflation sur la facture !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  La vérification du ballon d'eau chaude habituellement faite n'a pas été réalisée.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ***

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par GILLES OU MIREILLE L.

• 5 / 5

  

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  Personne agréable, ponctuel, travail bien fait.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Technicien intervenant compétant et à l'écoute. Très bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par P P.

• 1 / 5

  

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  Le seul commentaire que je puis faire est que je pourrais faire la même chose en beaucoup mieux. Je crois bien que je vais arrêter là mon contrat.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN YVES M.

• 2 / 5

  

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  Depuis que le service téléphonique est une plateforme téléphonique, c est la catastrophe ! Pas moyen d avoir l agence en direct ! Plus de 3 semaines pour réussir à avoir quelqu un qui prend vraiment en considération notre demande ! Et attendre encore 15 jours de plus pour qu un technicien intervienne ! La chaudière fuyait a grosse goûte et ma mère (85 ans) devait vider les sots d eau toutes les 2h, le matin elle s est retrouvée plusieurs fois les pieds dans l eau... Ça fait plus de 20 ans que nous avons un contrat chez proxiserve, nous n avions pas de problème pour les contacter et ils intervenaient dans de bons délais. Le passage en plateforme nous fait réfléchir, continuer ou pas.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  seulement visite d'entretien d'une chaudière récente, pas de problème particulier

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Bonne relation client et bin savoir faire des employés

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 05/11/2024 par S S.

• 1 / 5

  

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  Mauvais

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  L'intervention du technicien a été très pro. Très ponctuel, et propre dans son travail.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  le technicien était très agréable et de bon conseil pour l’utilisation de ma chaudière.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Intervention efficace. Technicien courtois et de bon conseil.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par R R.

• 2 / 5

  

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  Aucune notion d'urgence de la part de l'opérateur téléphonique lors de la déclaration de la panne. Aucune empathie, peu d'amabilité et une méconnaissance du dossier

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  ...........

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Satisfait du service

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne intervention, bon contact, bonnes informations fournies

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par P P.

• 1 / 5

  

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  Impossible d’avoir une personne au téléphone. Pas de réponse ni aux mails Rendez vous mal organisé : j’avais bien demandé l’après midi et j’ai une visite le matin . Je n’étais pas disponible. Le prix du contrat est trop élevé

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par B B.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, un rendez-vous était positionné le matin sur notre planning. Nous répondons à chaque mail envoyé par Madame. Et Madame est informée d'une nouvelle tarification à la baisse pour son contrat.

  Réponse de B B

  

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  NON vous ne répondez pas à tous mes mails ni au téléphone sinon je ne me serais pas déplacée. Vous avez mal noté le rendez vous. J'étais à l'agence en présence de Monsieur DOMINGOS te j'ai bien dis "l'après midi". Je ne suis jamais disponible le matin. J'ignorais que le montant de mon contrat allait baisser ? Pourriez vous m'en informer

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je n'ai pas d'avis le travail vas être fait bientôt

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  tout très bien

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Excellent, continuez.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  EXCELLENTE PRESTATION

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Toujours très efficaces et rapide

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Ok pour le service

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN MARIE C.

• 1 / 5

  

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  Privée de chauffage APRES la visite du technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière, il ’n’est revenu que 4 jours plus tard réparer son erreur. Aucun échange possible avec l’agence locale malgré plusieurs tentatives. Mes différents mails et appels restent sans réponse.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ROGER OU JOCELYNE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait, ponctuel, très bon conseil et entretien de la chaudière au top

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par Z Z.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de Proxiserve .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire , le technicien un vrai pro honnête et respectueux

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Excellent grâce au technicien génial qui est intervenu....c est lui et uniquement lui qui a fait la différence .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par G G.

• 2 / 5

  

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  A e jour ma fuite n'a toujours pas été réparée. La plateforme fait remonter ma demande à l'agence mais je ne vois rien venir. Cela va faire 3 semaines depuis mon premier appel pour signaler la fuite et demander une intervention. C'est long. Certaines de vos questions sont sans objet c'est pourquoi j'ai coché mauvais. J'espère que je verrais le bout de ce problème sans arriver à couper l'arrivée générale et être privé d'eau comme cela est arrivé précédemment.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très aimable

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ANTOINETTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  AGREABLE INTERVENANT

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par E E.

• 3 / 5

  

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  l heure de passage n a pas été respecté, le technicien est passé avec 2h de retard

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  La personne qui a fait l'entretien était très professionnelle et sympathique. Service parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R R.

• 3 / 5

  

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  Premier RV respecté - le technicien n'étant pas compétent a fait son rapport en désignant un spécialiste du type de problème soulevé - J'attends toujours la visite de ce dernier depuis plus de 15 jours - sans aucune prise de contact ni de RV. C'est à croire que les CR de visites ne servent à rien -

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par B B.

• 1 / 5

  

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  Circulateur chaudière qui fonctionne très mal et chauffage par conséquent très peu efficace. Impossible pour Proxiserve de communiquer une date d'intervention alors qu'un abonnement depuis plus de vingt ans nous lie !

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique