Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Après une mauvaise expérience avec un précédent technicien, je suis très satisfait des 3 dernières visites à mon domicile (sur un an environ).

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par B B.

• 3 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Pas d'explication donnée sur la panne et une facture indéchiffrable par mail.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  bonne expérience pratique... a renouveler si necessaire

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Efficacité du technicien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par SUSANNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tres mauvais accueil par votre plateforme, heureusement que les secretaires de Perpignan sont tres bien et accueillantes.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  Très bien mais pas toujours les mêmes explications suivant le technicien.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Visite d'entretien top

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN FRANCOIS J.

• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par C C.

• 1 / 5

  

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  Tout s'est très mal passé: manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Rien a ajouter

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Intervention s est très bien passée, j ai beaucoup apprecié le sms 10 mn avant l arrivée du technicien.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par D D.

• 3 / 5

  

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  Une absence de suivi et de communication par rapport à la commande d’une pièce. Dysfonctionnement au niveau de la communication entre les secrétaires ce qui a des incidences sur la qualité de service rendu. En ce qui me concerne, il a fallu que j’attende deux mois pour le remplacement d’un vase d’expansion… Par ailleurs, les créneaux horaires à bloquer pour l’intervention sans beaucoup trop larges : 8h-13h, sans possibilité d’avoir davantage de précisions, ce qui oblige à rester bloqué, une demi-journée chez soi… En ce qui concerne l’intervention technique, rien à dire : le technicien a été efficace et très sympathique !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Intervenant très agréable.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  RAS Personne compétente, à l’écoute Le service était parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par M M.

• 4 / 5

  

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  Très bon travail Abonnement en augmentation trop élevé

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite des services

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs années que la société Proxiserve entretient la chaudière de mon appartement. Je suis extrêmement satisfaite par les prestations que cette société réalise Je la recommande vivement

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JOSIE ET NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'intervention sérieuse du dépanneur.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  Le tenez vous sur une journée est beaucoup trop vaste pour une personne seule qui est obligée de rester toute une journée dans l’incertitude….

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par K K.

• 4 / 5

  

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  Rdv reporté 2 fois je comprends mais sous entendre que je mens car je n'ai pas été prévenu du 2ème report à été EXTRÊMEMENT désagréable Visite parfaite Bonne journée

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2024 par D D.

• 1 / 5

  

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  une panne qui se traine depuis plus de deux mois, impossible à diagnostiquer, des propositions spéculatives, commande de la pièce de rechange faite, après validation de devis espérons une réparation rapidement.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nickel, intervention très rapide. Très bon technicien qui a pris le temps et su m'expliquer l'origine de la panne. Merci

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par T T.

• 3 / 5

  

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  Très mauvaise gestion des rdv

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par C C.

• 3 / 5

  

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  Difficulté à avoir une réponse Après de multiples relances

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée selon l'accord. Le personnel en charge du montage est arrivé à temps. Trés professionnel; respectueux, rapide et soigneux. Merci beaucoup.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle, disponible et agréable. Je recommande

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Toujours le même intervenant depuis le début de mon contrat, personne compétente et plaisante, bon professionnel

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  RAS -- Dépanneur OK

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  ensemble très satisfaisant

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  cliente depuis très longtemps, je suis très satisfaite.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  L'individu technicien venu chez moi bénéficie de qualités vraies tant au niveau technique qu'au niveau du contact avec ses contemporains.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention du technicien, sympa

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARGAUX N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par B B.

• 2 / 5

  

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  22 coups de fil pour avoir une reponse. 1ere chaudière c'est une Weishaupt je ne connait pas!!(sous contrat) 2eme chaudière un test c'est pas elle!!! total un quart d'heure

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par A A.

• 1 / 5

  

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  RdV inutile ...aucune action du technicien sinon me conseiller d'appeler GRDF Donc perte de temps pour le technicien et pour le client...

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par D D.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Une intervention prévue le 10/02/2025 après-midi pour une panne causée suite au passage de GRDF.

• 5 / 5

  

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  A l écoute de sa clientèle

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par G G.

• 3 / 5

  

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  depuis qu'il y a une plateforme d'appel, le contact téléphonique est difficile à obtenir. rv annuel annulé 2 fois, le contrôle devait être fait en mai , obtenu en novembre car j'ai rappelé chaque fois sinon oublié. D'autre part j'ai appelé en 12/2024 , 1 mois après révision!!, pour signaler un problème j'attends toujours qu'un technicien me rappelle , la chaudière refonctionne , pas d'explication , l'abonnement qu'on paye tous les ans n'est que pour un entretien annuel vite fait bien fait qui vous dit que tout va bien ? manque de sérieux tout ça dommage j'étais satisfaite jusqu'à présent (depuis 2018)

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 19/11/2024 par BENJAMIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute. Très bonne adaptation.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Difficile d’obtenir un rv par téléphone. Ensuite parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Visite bien préparée intervenant sympathique.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  C était parfait sommes contents

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait de votre chauffagiste très efficace et très sympa aussi. Ne changez rien merci

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  Après bien des vicissitudes, plus de 3 semaines, pour assurer comme prévu l'entretien et le dépannage de la pompe à chaleur installée en mai 2022 avec une extension de garantie de 5 ans un technicien a passé 6 heures sans pose repas pour dépanner la pompe à chaleur et mettre de l'ordre avec chaudière propane et EJP. Je le remercie vivement pour son sérieux et son opiniâtreté à mettre bon ordre.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  Malgré 15 jours sans chauffage dans l’attente de pièces, la réparation d’est bien passée.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel et poli. Il a su nous conseiller sur le choix du contrat. Très professionnel

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Les chauffagistes sont réactifs et professionnels

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Chauffagiste très pro, agréable, de bon conseil.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NOUR EDDINE B.

• 4 / 5

  

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  Bonne présentation

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ÉDOUARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et à notre écoute merci

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Intervenant et back-office, ce fut parfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très bonnes équipe et efficaces

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  rapidité de l'intervention je vous félicite

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail par un technicien efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PATRICK ET MARTINE P.

• 5 / 5

  

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  La visite s’est parfaitement passée , le seul bémol est que j’ai été obligé de recontacter Proxyserve pour avoir un rendez vous alors que je m’étais déplacé au siège pour déclarer mon probleme.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par E E.

• 4 / 5

  

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  Technicien très pro merci à lui.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et travail bien fait le chauffagiste à l écoute des problèmes

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Ras personne sympathique

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN MARC B.

• 5 / 5

  

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  Excellent rendez-vous

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JULES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le froid pendant 48h , pas terrible heureusement , que j'ai un chauffage d'appoint, avant votre intervention (MERCI), PS appel sur votre messagerie non pris en compte??

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ne pas changer ! Courtois, sympa et de bon conseil

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  non concerné

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Réparation rapidement prise en charge et réalisée

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par P P.

• 2 / 5

  

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  Insatisfaction totale sur chaudière Frisquet installée par Proxiserve qui tombe en panne régulièrement Sécurité Gaz malgré changement du bloc gaz et sortie ventouse.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par F F.

• 3 / 5

  

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  Problèmes de communication avec le service client, impossible de joindre l'agence de Toulouse en direct. Résultat 5 jours sans chauffage avant de nous adresser au technicien. Par contre très satisfait du technicien qui a réglé le problème rapidement.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le premier rendez-vous a été annulé. Il faut donc en permanence s'ajuster à vos possibilités. C'est compliqué

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par APPT 201 F.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très pro , à l’écoute des problèmes et respectueux. Bravo pour ton professionnalisme

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par S S.

• 2 / 5

  

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  En 2024 , l'entretien de ma chaudière n'a pas été réalisé par Proxyserve malgré le contrat d'entretien 2024 payé car mes locataires ayant changés et ne répondant plus au téléphone, personne chez Proxyserve n'a essayé de me contacter ( je suis le propriétaire ) pour la prise de RDV. .En revanche pour envoyer la facture d'entretien 2025, Proxyserve a su trouver mon adresse mail. Lorsque j'ai expliqué mon problème , proxyserve n'a pas voulu me faire un geste commercial sur la facture 2025 malgré que l'entretien n'ait pas été réalisé en 2024 mais bien facturé.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  très bien partout

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  travail soigné

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par GERARD MICHELINE G.

• 4 / 5

  

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  Il est impératif de prévoir des dépannages le week-end parce que c’est un grave problème

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2024 par MANON S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par S S.

• 3 / 5

  

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  Un couac plus de 10 jours pour avoir un devis

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'entreprise mais j'en ai marre de devoir saisir des commentaires de façon obligatoire

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  La plage horaire est beaucoup trop large dans la journée

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par C C.

• 1 / 5

  

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  Erreur sur la facture. Malgré de nombreux mails et appels téléphoniques indiquant que la facture allait être rectifiée, j'ai quand même été prélevé!!!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par M M.

• 1 / 5

  

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  La condamnation de la conduite de gaz vers la gazinière n'est pas conformes aux normes de Gaz de France. Il faut mettre en conformité cette intervention!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnel sympathique et compétent

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JEAN FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  L'accueil au téléphone est toujours agréable et nous avons été très bien reçu lors de notre passage dans les bureaux.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ALEXANDRIA F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Travail propre

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par Q Q.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter c'est parfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ANNE MARIE L.

• 4 / 5

  

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  Peut être une meilleure intervention lors de la visite d'entretien, elle dure à peine un quart d'heure. ce temps suffit il pour une vérification rigoureuse !!!! Cordialement

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par A A.

Avis affichés par ordre chronologique