Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

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  Difficultés de contacts et absence de réponses messages deposés sur répondeur ...Peut etre necessaire de conseiller les contacts par mails ...où toute autre process qui permettrait d'ameliorer cette situation ...Même pour les clients qui n'ont pas de contrat entretien ....Merci quand même .

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par P P.

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  Entretien annuel de la chaudière

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par R R.

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  très satisfait de la prestation et du professionnalisme du technicien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN JACQUES P.

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  Parfait

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par W W.

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  Satisfait jusqu'à présent de mes contacts et expériences avec Proxiserve.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par J J.

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  Visite très rapide..Certaines années trois quart d'heure, démontage, brossage de certaines pièces, cette année 20 minutes tout compris...Les techniciens n'ont pas tous la même méthode.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par R R.

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  Au contraire problème. Sérieux et disponibles

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par A A.

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  Aucun problème ! Nickel

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par M M.

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  technicien très compétent, à l'écoute.Il vient depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN LUC P.

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  Je ne suis pas satisfait des services de Proxiserve. La prestation a été exécutée à moitié : seule la visite d'entretien a été faite. La visite pour l'entretien s'est très bien passé et le technicien était compétent. En revanche, le ramonage pris en option n'a pas été fait. J'ai pourtant relancé à plusieurs reprises et pour l'instant Proxiserve est aux abonnés absent.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par LOUISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ils sont très professionnels. On est bien content d'être ses clients.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par GABRIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Travail bien fait

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par J J.

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  tout est parfaitement maitrise a tout les niveaux bravo et merci pour vos services.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par P P.

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  Proxiserve Arcachon est une entreprise fiable et sérieuse, j ai été dépanné avec rapidité le 24 décembre, puis plusieurs visites pour réparer la chaudière et remplacer certaines pièces usagees. Je recommande cette entreprise. Les techniciens aussi ont été efficaces. L entretien de ma chaudière est réalisée par cette entreprise tous les ans. Je recommande vivement.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par R R.

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  Tres bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par M M.

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  Technicien compétent ,agréable,à l écoute,(il m à exactement expliqué ce qu il a fait)ponctuel,propre

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par B B.

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  Je pense résilier mon contrat à la prochaine date d'anniversaire. Je n'ai rien contre les techniciens mais plutôt contre la réceptionniste qui suite à une fuite d'eau après la visite de d'entretien de la chaudière ne m'a pas proposer rapidement de rendez vous j'ai du attendre une semaine avec une bassine sous la chaudière et en remettant de l'eau régulièrement.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par D D.

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  L'absence pour raisons personnelles ou autres, je ne sais pas, qui a obligé à modifier l'horaire d'intervention (prévu à l'origine le matin.... donc on organise son après-midi, rdv etc. et transférer l'après-midi.... engendre un risque de rater le nouveau technicien, donc un nouveau congé etc) la transmission des coordonnées du chauffagiste serait une bonne chose (éviterait de ne pas répondre... les risques de spam).

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  Ça a très mal commencé au départ : nous avons souscrit un contrat d'entretien, la visite est donc programmée et ce rendez-vous a été reporté 3 fois avec information la veille pour le lendemain, obligation de rappeler pour fixer un nouveau rendez-vous.... Par ailleurs, la personne eue au téléphone avait l'air "un peu perdue" voire "dépassée" ! Les échanges mail sont beaucoup plus efficaces. Le rendez-vous a finalement eu lieu - 2 mois de délai ! - et la visite du chauffagiste a tout "rattrapé" : personne très agréable, polie, de bon conseil...bref rien à redire

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par G G.

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  Magnifique entreprise une équipe génial et pro merci

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par R R.

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  Dpuis 15 jours j'attends et c'est pas fini, peut être que d'ici un mois, ils seront parvenu à commander une pièce et à la poser

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JULIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  On m’a fait déplacer mon rendez-vous sans mon avis. Sous prétexte qu’il y eu une urgence. Parce que mon n’est pas urgent.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par M M.

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  Service client indisponible

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MARYSE B. *

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  PARFAIT

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par J J.

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  TRÈS BIEN

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par P P.

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  Intervention par technicien aimable et précautionneux.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par P P.

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  Je n'ai rien à ajouter. Merci

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par HORTENSE B. *

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  Très bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par C C.

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  Très bon technicien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par A A.

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  toujours satisfaite du service à recommander

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par A A.

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  Technicien particulièrement sérieux.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par B B.

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  Très bonne entreprise

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ISAAC C. *

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  0 00

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN JACQUES B.

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  Cela fait maintenant 10 jours que pour une banale intervention (changement de pompe) je suis san aux chaude et avec un chauffage intermittent. C'est un manque de professionnalisme évident et un manque d'empathie pour le client. Je ne recommanderai pas votre entreprise. Du reste je vais résilier mon contrat en fin d'année. Cdt

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par P P.

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  R A S Tout est OK MERCI

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par E E.

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  très professionnel

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par C C.

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  rien a dire tous et correcte

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par N N.

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  Politique commerciale agressive mais services plutôt moyens. Tombés en panne le vendredi après midi à la suite d'un entretien annuel, nous avons été dépanné seulement le mardi car nous n'avions pas le contrat weekend. Température extérieure 0 degré.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par B B.

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  Au top

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par E E.

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  J'ai beaucoup apprécié l'expérience

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par U U.

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  Rien n'a redire la navigation et correcte

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par C C.

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  Il est trop compliqué de vous joindre. Ce serait nettement mieux qu'il n'y ait qu'un seul numéro à joindre.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN JACQUES A.

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  Il devrait y avoir un onglet depuis son espace personnel lorsque l'on souhaite prendre un rdv

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  S’occupe de notre chaudière depuis de nombreuses années

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par C C.

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  1er appel pour un problème de declenchement de chauffage fin novembre. 1 mois pour avoir un 1er rendez vous. Début février le problème n'est toujours résolu (en plein hiver) Lorsqu'on appelle et que l'on a le malheur de tomber sur le standard national je ne sais où c'est une catastrophe. Totalement inutile.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SUZANNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2024 par S S.

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  Le chauffagiste sait depuis le début que je suis le troisième rdv de l après midi mais je ne suis pas informé…on me demande de payer mais j ai déjà fait le virement et les montants ne sont pas les mêmes….

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN PIERRE V.

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  bon travail respect politesse

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par S S.

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  dans l'ensemble satisfait du service

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par V V.

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  Travail bien fait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN PAUL H.

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  Satisfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par AUGUSTE D. *

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  Rien à redire

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par T T.

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  Personnels compétents, aimable et à notre écoute merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN LUC F.

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  Aucune relation avec le technicien, je ne sais pas quand il est arrivé, ce qu'il a fait, le temps qu'il a passé, il s'est signalé a la fin de l' intervention pour signer son passage et prendre le chèque. Ce n'est pas ce que j'attends, antérieurement le technicien avait un vrai contact avec le cleint...

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C C.

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  Le contact téléphonique et le réparateur étaient disponibles professionnels et très aimables.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par G G.

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  tout est facile pas de problème

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par L L.

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  Bonne expérience

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par G G.

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  intervenant très professionnel

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par I I.

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  Rien à dire de plus ! Tout est parfait .

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par G G.

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  Très satisfait du technicien qui est intervenu pour le contrôle annuel de notre chaudière, et de plus celui-ci est très sympathique

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par H H.

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  Très bien et compétent

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par D D.

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  Je suis satisfait de l'intervention de votre agent, travail maîtrisé, chaque geste est mesuré et efficace, travail propre, agent très aimable et gentil.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par T T.

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  Pas fiable sur la tenu des rendez vous de trop nombreuses annulations

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par R R.

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  Le technicien est très compétent et aimable

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par M M.

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  Très PRO

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C C.

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  Le rendez vous a été fixé rapidement et le technicien très ponctuel . Un petit bémol après son passage le mercredi 5 février, la chaudière s'est arrêtée dans la nuit du samedi au dimanche ( 8/9 février) par manque d'eau , j'ai rajouté de l'eau jusqu'à entre 2 et 3 bars et elle est reparti, que s'est-il passé, à priori pas de fuite ( pas d'eau sous la chaudière) à voir et surveiller. Cordialement

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C C.

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  Trés bonne relation avec le technicien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C C.

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  tout s'est bien passé comme habitude !!!

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par P P.

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  139€ en 2021, 172€ en 2025, un peu cher... Contrôle de la chaudière de plus en plus rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par M M.

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  Compliqué de discuter avec la plateforme, français approximatif de l'interlocuteur

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par M M.

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  pas de commentaire si ce n'est pour etre positif merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MANON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfait de notre agence Proxiserve, rendez-vous rapide et solutions à nos problématiques. Très bon contact téléphonique avec l'opératrice et sur site avec le technicien.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par S S.

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  Le technicien est impeccable: travail et explications.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par P P.

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  juste une petite surprise sur le temps d'intervention : 10 mns chrono en main !!!! 1 visite par an de 10 minutes me semble un peu court pour bien tout vérifier.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DIDIER OU VALERIE W.

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  Tout le personnel est compétent, mais les plombiers ne sont jamais les les memes. C’est très ennuyeux de ne pas avoir de suivi malgré la qualité du secrétariat.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par D D.

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  Tout très bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par B B.

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  Tout tres bien, rien à redire. technicien très sympa.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par C C.

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  Pas de pb, tout s'est bien passé. Rien à redire

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par D D.

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  Très professionnel

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par M M.

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  Satisfait en tous points.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NOËL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  procédure de rdv trop compliquée, sms contradictoires.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JACQUES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toujours parfait. Monsieur Sirac Jean-Claude est toujours de bon conseil depuis 12 ans maintenant qu’il s’occupe de l’entretien de ma chaudière.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par B B.

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  Tout va bien avec Proxiserve Angers !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANAÏS W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  personnels compétents et aimable

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN LUC F.

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  satisfaction générale

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par B B.

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  Le technicien m'a semblé sérieux . Bon échange avec lui.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FRANCK F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  premiere visite d entretien chaudiere neuve posee par par proxiserve lille impeccable tant la prestation que le chauffagiste sauf qu il etait boien note sur ma commande 1ere visite d entretien gratuite offerte

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par D D.

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  Visite ponctuelle, professionnel sérieux. Je recommande.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par G G.

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  Très pro, efficace et cordiale.. Bonne adresse

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par M M.

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  Le précédent technicien n'avait pas fait son travail et pas précisé que les supports radiateur manquant. Donc radiateur toujours à terre.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par D D.

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  Bonjour. Je n'ai jamais été déçu par cette société, très bon services, travail propre et bien réalisé, bon respect des délais. Je recommande.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  NC NC

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANAÏS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaits

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BERNARD OU PATRICIA C.

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  Difficultés pour joindre le service.Mise en attente très longue et souvent sans résultat

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par P P.

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  Très satisfaite

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par D D.

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  .Je n ai rien à dire sur Proxiserve sauf l obligation de perdre une après-midi de travail donc de salaire et bien sûr devoir payer l intervention. Il faudrait essayer d être plus précis sur les horaires d interventions. Permettant à la personne de ne pas être présent à 13h00 pour une intervention 3h30 plus tard.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par AUDREY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique