Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

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  Professionnels

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D.

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  Parfait satisfait du service

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  x dbd

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  Réparation provisoire. J’attends que le plombier me contacte...j’espère. J’ai achete une chaudière à condensation. Soit disant le top ,en nombre de problèmes cela n’était qu’implicite. Toujours excellent service de Proxiseve, non responsable du fabricant.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire depuis 1985 ça a été toujours un plaisir de travailler avec Proxiserve

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par C C.

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  TECHNICIEN TRES AGREABLE DONNE DES EXPLICATIONS

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu est un vrai pro. En revanche, les contacts téléphoniques avec la plate forme nationale laissent à désirer..

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par A A.

• 1 / 5

  

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  Dépannage en 7 très long jours sur chaudière neuve et sous garantie. Appel quotidien pour relancer et demander une intervention sans succès, seul moyen de se faire dépanner c’est l’envoi d’une mise en demeure par mail ….

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  horaires du rendez-vous respectés, travail bien effectué et très propre.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  L'intervention se passe toujours très bien. Le technicien est sympathique et respecte les lieux.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par B B.

• 3 / 5

  

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  Intervention trop succincte

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  pas facile le contact par telephone

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN LOUIS C.

• 4 / 5

  

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  après plusieurs annulations de rendez vous ,l'entretien a été parfaitement effectué comme les autres années .

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste est parfait.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la prise de rendez vous au passage du technicien. Toute l'équipe est pro, sympathique. PARFAIT

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par M M.

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  Tout parfait à voir à usage

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Le premier chauffagiste n'avait pas pu arriver à temps, j'ai donc été recontacté pour un nouveau rendez-vous. Le deuxième chauffagiste est arrivé à l'heure et tout c'est bien passé .

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par LAURENT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien aucun probleme

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  l'agence de proximité ne répond pas toujours au téléphone. Manque de réactivité lorsqu'une agée n'a plus de chauffage et fait zéro dehors.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN LOUIS S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  tout super

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  c est seulement dommage que le personnel change trop souvent

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par E E.

• 1 / 5

  

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  Le site ne m'intéresse pas du tout et je ne communique que par téléphone si je le peux ou (c'est à dire si j'arrive à avoir une réponse !)

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Navré pour la gène occasionnée, n'hésitez pas à contacter l'agence Proxiserve par mail à l'adresse générique agence-plessis@proxiserve.fr.

• 2 / 5

  

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  Le technicien n'est pas venu car il n'a pas trouvé de place de parking ! J'ai pris un jour de congé pour rien !! Ce n'est pas professionnel !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçu de Proxiserve

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Alors que la panne relevait de GRDF, Proxiserve n'a pas voulu me laisser plus longtemps sans chauffage ni eau chaude....(panne depuis le 06/02) Merci à Benjamin !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  Travail bien fait par le technicien même si un doute subsiste sur la puissance de la chaudière installee pour la surface totale

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rendez-vous très difficile à obtenir .

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par E E.

• 1 / 5

  

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  Comme l’année dernière, pour le rdv de visite annuelle de ma chaudière gaz de 2021, j’ai attendu toute la matinée et personne ne s'est présenté, pas un coup de téléphone, rien! J'ai été obligé d'appeler et reprendre rdv, de plus le tarif a augmenté de 140€ à 170€! Je ne recommande pas, je vais chercher une entreprise plus sérieuse!

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très bien et très professionnel

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par L L.

• 1 / 5

  

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  Entretien fait en 15min, chantier sale, et une panne le soir du passage à la clé, à fuir

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CLAUDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation de cet intervenant (Jean-Marc). Il connait bien son métier, a détecté immédiatement le problème et la résolu, en nous donnant en plus plusieurs conseils d'utilisation.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Cela fait presque 15 ans que je fais appel à vos services et je n’ai jamais été déçu

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Excellent contact par téléphone ainsi qu'avec David le technicien. Merci.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ADÈLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Meme pas un tuyau pour vidanger la chaudiere, obliger de fournir un sceau et éclaboussures orange tout autour de la chaudiere.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Rapide et bon travail

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la commande

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par WILLIAM H. *

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• 2 / 5

  

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  Le RDV en tant que tel s'est bien passé, en revanche la suite est catastrophique...une intervention doit être faite sur notre chaudière, le chèque d'acompte a bien été transmis mais nous n'avons aucune nouvelle de Proxiserve et impossible de les avoir au téléphone (3 tentatives avec plus de 25 min d'attente sans réponse), cela fait maintenant 10 jours...Actuellement je n'ai aucune idée de quand l'intervention va se faire, assez embetant quand on sait que il y a vraiment pleins de dysfonctionnements de chauffage chez nous!

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite comme à chaque fois

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PATRICK ET MARTINE P.

• 3 / 5

  

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  Le plombier était correct mais visiblement cherchait toujours au plus facile pour lui quitte à ce que cela soit très laid: exemple pour l’évacuation des gaz à mettre la ventouse en perçant mur extérieur pour éviter de tuber la cheminée préexistante car très haute. Il a fallu batailler pour qu’il le fasse . Avait toujours un argumentaire discutable pour que le travail aille plus vite. Idem pour évacuation qui est complètement sans grille de protection anti animaux, tout simplement car il n’en n’avait pas à disposition.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par D D.

• 2 / 5

  

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  Le suivi de l'entretien n'est pas suffisant, une pièce devait être commandée pour la chaudière depuis novembre mais pas en possession du technicien le jour de l'entretien. Suite à la dernière visite, je devais être rappelé pour un autre rendez-vous avec un spécialiste mais je n'ai toujours pas été contacté après 1 mois !

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  La visite pour l'entretien s'est très bien passée

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par M M.

• 4 / 5

  

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  Le service client est impeccable, serviable et agréable ; Le technicien a fait du bon travail, il est arrivée de bonne heure et il était sympathique.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Que du bien Merci Accueil tel Arcachon très agréable

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  À ce jour parfait. Chauffagiste très agréable et très professionnel.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par S S.

• 1 / 5

  

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  Pas de navigation sur le site ; service client déplorable dans le contact, impossible à joindre au téléphone à certains moments, beaucoup d'agressivité

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bon dialogue avec les techniciens

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GEORGES ELISABETH S.

• 5 / 5

  

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  Technicien compétent, aimable.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste était très compétent et sympathique. Il a répondu à toutes mes questions.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par L L.

• 2 / 5

  

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  le non respect du créneau de RDV, problème de chaudière, difficile à trouver des solutions à court et à moyen terme. Ne respecte pas le propreté du lieu

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LAURE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Ai des problèmes avec Proxiserve suite à un mail erroné de leur part attends en retour le bon mail et leur devis.Cela fait 2 fois que je leur téléphone pour essayer de régler le problème, j'attends leur coup de fil prévu aujourd'hui 17 février 2025.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  le compte rendu de l'intervention n'a pas été bien transmis. Erreur

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BERTRAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Tres déçu

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par T T.

• 2 / 5

  

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  Rdv de visite d'entretien reportée 4 fois et souvent à la dernière minute. Il a fallu que je me déplace jusqu'à Bron chez proxiserve par mécontentement

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenu est très compétente et ma donnée toutes les informations dont j'avais besoin.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par E E.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du travail du chauffagiste qui intervient depuis des années pour le nettoyage de ma chaudière. Cependant le créneau horaires est un peu long, peut-être donner un créneau un peu plus précis le jour même que 5 heures?

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  intervention de bonne qualité, mais 3 dates pour 1 rendez vous

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par V V.

• 3 / 5

  

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  technicien revenu car la chaudière s'était éteinte après sa première venue. 2 jours dans le froid!!!! Je ne suis pas sûre de la fiabilité de son diagnostic

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CÉLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Technicien agréable et efficace.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  C'était très bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par S S.

• 3 / 5

  

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  Le technicien n'était pas fiable sur ses recommandations et après son départ la chaudière était en panne

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par P P.

• 1 / 5

  

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  Avec une panne de chaudière en plein hiver, l'agence locale ne m'a pas contacté malgré les 4 relances de l'agence centrale qui a été mon seul contact possible. Toujours en attente...

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié l'envoi d'un sms pour m'indiquer que le technicien était en route vers mon domicile, cela m'a permis de pouvoir organiser ma matinée.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Un chauffagiste au top, très poli et très agréable

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service. Intervention rapide et efficace

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite dans l'ensemble.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par K K.

• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur la prestation des techniciens. Avantage d'un contrat d'entretien sur le long terme : Ils connaissent les lieux, leur propriétaire et l'installation. Très bon contact. Absolument RIEN DE POSITIF à dire, par contre, sur la plateforme qui a pris mon appel d'urgence un week-end. 2 fois, j'ai appelé. 2 fois, "on" m'a assuré avoir transmis ma demande urgente au technicien d'astreinte (une chaudière en panne un jour de bise glaciale). C'est finalement un mail envoyé le samedi soir qui aura fait réagir l'agence locale... le lundi matin, à sa réouverture. Le temps de commander la pièce à remplacer et de caler un rendez-vous pour son installation ? 15 jours ! C'est beaucoup pour une pièce disponible au Leroy Merlin du coin (et qui y coûte d'ailleurs 3 fois moins cher que la pièce facturée par Proxiserve). Il m'aura tout de même fallu relancer l'agence pour obtenir des nouvelles et caler l'intervention 4 jours après mon appel. M'avaient-ils oublié ? Et depuis quand la pièce était-elle arrivée ? Je ne sais pas... Quand on communique par mail plutôt que par téléphone, les détails se perdent. Et enfin, la facture. Elle ne mentionne pas l'acompte déjà versé... Mieux vaut donc faire preuve de vigilance pour éviter une erreur de règlement. Bref, non... je ne peux pas dire que cette expérience avec Proxiserve soit satisfaisante.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et qualifié

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon travail. Technicien trés sérieux.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par V V.

• 1 / 5

  

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  Difficile à joindre au téléphone our rdv. Attente : plusieurs semaines. Diagnostique incomplet ... Compétences des techniciens très variables. A éviter ...

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par N N.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de prises en charge, matériel disponible et compétences des techniciens.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide dans sa programmation et réalisée par un bon Professionnel, efficace et très consciencieux....

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN MARC P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  jusqu'à présent pas de problèmes

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Employé très professionnel, sympathique, de très bons conseils.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Remplacement de ma chaudière très professionnel et dans les délais.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par P P.

• 2 / 5

  

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  Trop de changements de rendez-vous non tenu j ai eu 6 rendez-vous Au standard tout le monde sans fiche Je pense que je vais résilier le contrat car en plus je paie plus cher qu un nouveau client

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par VICTOR T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  la personne qui s'est présenté chez moi est déjà venue il a installé ma chaudière actuelle et a été d'une utilité et disponibilité incroyable et tellement professionnelle que je pense réellement que vous en avez conscience car vous avez la une pépite et perso il mérite et j'espère que vous vous en rendez compte... et si mes commentaires sont bons c'est qu'ils résultent de ce jeune qui est consciencieux et en veut vraiment.....

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARIE FRANCE D.

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  À chaque visite le technicien vient pour 1 chaudière alors que nous avons 2 contrats…cela fait des années que c’est ainsi .c’est agacant. D’ailleurs je n’ai reçu qu’un seul certificat d’entretien… À se demander si votre organisation client est sérieuse. À noter que la visite d’entretien précédente datait de nov 2023…il a fallut vous solliciter pour avoir un rdv . Heureusement le technicien est efficace. Voir un peu speed. Rendez vous entre 8h et 13h. On pourrait espérer un horaire plus resserré : pour juste satisfaire le client ( comme un grand nombre de prestataire le font) Voilà mes griefs. C’est la dernière fois que je donne mon avis car j’ai l’impression que cela ne sert à rien. Prouvez moi le contraire…

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par L L.

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  Très bon technicien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Deux mois plus tard j'attends toujours le remboursement promis après l'intervention

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par A A.

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  Très bien.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par L L.

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  le site est en progrès (ce n'etait pas difficile) pour les techniciens interventions professionelles et efficaces rien à redire

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par L L.

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