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Avis clients de proxiserve.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 7552 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations proxiserve.fr

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  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    155-159 rue Anatole France 92532 Levallois Perret Cedex 92300 Levallois-Perret

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    C'était juste la visite d'entretien annuel .

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 1 / 5
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    Depuis la visite annuelle panne chaudière fuites coté gauche ,pièces à changer,devis le 31/03 passe à agence pour régler acompte le 01/04.j'ai signalé que le chaudière fuyait à droite maintenant réponse nulle de la secrétaire .le 07/04toujours pas de pièces à11h31

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    excellente réactivité ; panne survenue un dimanche ; dépannage effectué le lundi matin

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 4 / 5
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    Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Il n'y a pas eu de chantier pour l'instant .

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 3 / 5
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    La personne m'a mis en panne la chaudière. Il a fallu revenir car plus de chauffage et d'eau chaude.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace pour la révision de notre chaudière. Le technicien a effectué une révision complète et a diagnostiqué les pannes avec professionnalisme. Tout s’est bien passé, il ne reste plus qu’à planifier un nouveau rendez-vous pour le remplacement des pièces défectueuses. Merci pour ce service sérieux et de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de votre societe

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Pas évident d'avoir quelqu'un au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    J'ai confirmé mon rdv avec vos services comme demandé et convenu d'un rdv le matin entre 8h et 13h avec la personne J'avais donc pris mes dispositions Or j'ai reçu la veille au soir un mail me confirmant le rdv entre 13h et 18h cela n'était pas du tout le créneau qui m'avait été confirmé et validé par mes soins D'où mon mécontentement J'ai essayé de contacter vos services le matin même pour essayer de changer de créneau La personne que j'ai eu m'a dit que cela était impossible De plus lors des précédents contrôles annuels le même problème s'était produit Un rdv est fixé mais en finalité n'est pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le changement inattendu de créneau horaire et les désagréments que cela a engendrés. Soyez assuré que nous prenons cette situation au sérieux et travaillons à minimiser ces occurrences futures. Cordialement, L’équipe Proxiserve

  • 5 / 5
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    Tout est parfait . Facile . L accueil chez Prociserve est très agréable. Le technicien parfait. Tout nous convient parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 3 / 5
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    Visite en 10 mn chrono, pas de nettoyage après, pas d’aspi pour nettoyer la chaudière…

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    C'était bien

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 4 / 5
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    navigation sur le site claire et précise Le délai de livraison et le remplacement de la pièce défectueuse sont satisfaisants . (sauf prix de la pièce trop élevé)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Fiable en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOEL V.

  • 5 / 5
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    RAS. Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel, compétent, aimable et ponctuel. .

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    L’implication du chauffagiste est réelle et remarquable 👍

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    je suis depuis des années contente avec le service

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 1 / 5
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    Le personnel de cette agence ne se casse pas trop la tête. Il vous remplace immédiatement les pièces par des neuves (très chères) sans chercher étape par étape à trouver l'origine du problème. On me propose de remplacer l'échangeur de chaleur qui coûte 789,87 euros, alors que le problème signalé nécessiterait un nettoyage de l'échangeur de chaleur, j'en suis persuadé. C'est à croire qu'avec eux il me faudrait acheter une chaudière de sept mille euros tous les cinq ans Vexé, je mets fin à ce contrat chez Proxiserve chez qui j'avais contracté depuis plus de vingt ans .L'équipe compétente qui y était, n'y est plus, et la qualité de service s'est vraiment dégradé Je ne recommanderais Proxiseve à quiconque Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par W W.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaits depuis + de 20 ans

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    mauvaise manipulation du chauffagiste avec fuite de la sonde et projections sur un mur, murs refaits à neuf par les propriétaires déjà dégradés durant la pose de la nouvelle chaudière en février 2024 par votre entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Super technicien aimable compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Intervenant compétent et de très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    c'est toujours de trés bons services et trés professionnel .

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Intervention programmée bien réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Je n'utilise pas le site

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 1 / 5
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    Cinq jours se sont écoulés entre mon appel et la venue du premier technicien. Le groupe de sécurité a été changé mais une fuite subsiste. Un deuxième technicien est passé en cinq minutes. Il m'a dit que tout allait bien il est reparti mais la fuite subsiste, je suis très mécontent des délais de la première intervention et le fait qu'il y a refus de nous donner un ordre d'idée du passage, disons une demi-journée nous avons des occupations et nous ne pouvons pas rester chez nous éternellement. Je ne recommanderais pas votre société, je vais devoir faire un troisième appel pour le même problème puisqu'une fuite subsiste, je relate ça au directeur de versailles habitat.

    Avis du , suite à une expérience du par O O.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et rendez vous confirmé

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Excellent service de réparation, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Suite à commande, pièce à changer délai de réparation trop long

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    toujours très satisfait de l'intervention de notre chauffagiste habituel. Merci à lui pour son amabilité et son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    si l'entretien n'avait pas été "oublié" l'année dernière, la chaudière n'aurait pas été aussi sale et ne serait pas tombée en panne!!!! Heureusement le technicien est sympathique, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 2 / 5
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    Aucun respect du client

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Suite à notre entretien de ce jour, nous vous confirmons avoir bien en pris en compte votre réclamation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter une meilleure satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Proxiserve.

    Réponse de Lorraine B
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    Merci pour votre retour

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  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES K.

  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Service conforme à la description vu sur internet et l’ors de la visite du commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD LUC M.

  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    La personne qui est intervenue à la maison est très pro et très agréable. Il intervient chez nous depuis plusieurs années maintenant. J’aimerais le garder pour les prochaines années.

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Grand Professionnalisme de votre technicien

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 3 / 5
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    Un suivi après mis en service d'une nouvelle chaudière mériterait d'être en place. Par ex appelez votre client, savoir s'il est content, s'il a besoin de conseil dans les réglages etc. Car là autant c'est réactif pour faire signer le devis, autant après c'est plus silencieux ;)

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Intervention très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    parfait en tout point

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    RAS - MERCI A JULIEN LE REPARATEUR.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Le dépanneur a été très aimable et très professionnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Le chauffagiste était particulièrement compétent et sympathique. Encore merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    1- Heureusement que les chauffagistes sont à l'heure, sympathique et efficaces. 2- Car votre plateforme elle ne l'est pas.J'ai même pensé à chercher une autre société à cause de cela Je mets une bonne pour les chauffagistes

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Très contente du chauffagiste

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour J'ai appelé pour un renseignement, par rapport a un document , la dame très sympathique et très agréable, merci beaucoup passez une bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

  • 5 / 5
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    Intervenant très agréable et professionnel, tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.

  • 4 / 5
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    Équipe ayant assurée l'installation aimable et efficace. Par contre je ne sais pas si c'est le chauffe eau, l'installation et où le réglage mais pression très faible à l'étage pour l'eau chaude et eau chaude pas très chaude. L'installation précédente était plus fonctionnelle et opérationnelle. J'ai le sentiment que le réducteur de pression qui m'a été quasiment imposé pour satisfaire l'exigence Atlantic joue un rôle non négligeable dans le fonctionnement de l'installation en particulier le manque de pression à l'étage et la difficulté pour obtenir de l'eau chaude. Mais selon ce que j'ai compris l'installateur n'y est pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    A quoi servent les avis ? Suite à Une odeur de gaz,les pompiers sont venus et un technicien est venu après avoir beaucoup insisté auprès de l'accueil qui n'est pas réactif. En revanche le technicien était TRÈS rassurant et performant

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Service client correct

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Très bien dans l'ensemble... Personnel poli et avenant. Dommage cependant que les vis du capot de la chaudière aient été replacer un peu de travers... ça n'impacte en rien le fonctionnement, bien sûr... ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 1 / 5
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    Il y a eu 2 anomalies suite à l’installation de la chaudière. Je rappelle le lendemain pour en informer et la seul chose qu’on trouve à me dire c’est de régler une facture dont je ne l’avais pas eu la veille. Encaisser un chèque avant l’intervention c’était pas cool car c’était convenue de récupérer le chèque et faire un virement. Enfin bref, je suis un particulier qui fait appel à un professionnel, je me retrouve avec les mêmes services qu’un AutoEntrepreneur qui est seul

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Tout s´est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Lors des prises de rendez-vous affiner voir si c’est le matin ou l’après-midi car les gens travaillent de ce fait on prend qu’une demi-journée

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 1 / 5
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    La moindre des choses c'est de rappeler quand il y a un problème. J'attends toujours votre retour.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Échange très mauvais, plusieurs rendez vous pour être réparé plusieurs mois après.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très pro et rapidité à dépanner, très satisfaite, merci. Mme Martinez

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 4 / 5
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    je ne m'en sers pas

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 3 / 5
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    dommage d'être obligé de prendre rendez-vous en ligne pour être finalement rappelé (par quelqu'un probablement hors région) car le rendez-vous ne convient pas pour la tournée du chauffagiste et du coup date lointaine car entretien annuel estimé non urgent

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par W W.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, travail soigné et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 4 / 5
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    aucun avis

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Équipe réactive et compréhensive des aléas.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Techniciens sympathiques et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    a l'écoute et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 3 / 5
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    Attente au téléphone très longue : on annonce 2 min et on attend 10 min? Proposition de services et réparations inutiles par le technicien qui est obligé, je suppose de vendre....

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Le technicien me semble très compétent.Il est aussi très aimable et discret.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Qualité des échanges téléphoniques avec la secrétaire et réactivité immédiate des réparations.Merci à Valerie,secrétaire Proxiserve agence Arcachon.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Trop de retard concernant la remplacement d'une pièce ! Mais je suis satisfaite du matériel installé et de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    La planification et la rédaction des devis du Projet, se sont parfaitement déroulées. Je reste en attente de la réalisation et de la clôture du projet pour pouvoir émettre un avis définitif.

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable, compétent et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Super entreprise, sérieuse et dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Parfait et technicien très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

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