Aller sur le site
Résumé des avis
La marque reçoit principalement des avis positifs, soulignant l'efficacité des techniciens et la qualité du service. Les clients apprécient l'accueil téléphonique et la rapidité des interventions, ce qui contribue à un bon niveau de satisfaction générale.
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiérien de spécial à signaler, conforme aux prestations habituelles
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBon service
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéSans gaz pendant 9 jours, suite à une pièce non disponible, Aberrant !
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéUn dépannage efficace et des explications pertinentes. Un technicien particulièrement pédagogue tout en restant actif. (en dépit de sa pause repas)
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRien a dire
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéSuper , service parfait , rigoureux , attentif et soucieux du résultat . Merci .
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAttente de 10 jours pour la piece de rechange sans chauffage ni eau chaude par température negative.Tres bien pour le technicien
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJ attends toujours un devis demandé par le professionnel pour une pièce depuis décembre 2019 ! Je suis restée 3 mois sans eau chaude . J ai appelé on m a dit qu on allait faire le nécessaire. Mais toujours rien . J ai fait intervenir un chauffagiste privé pour réparer ma chaudière.... a quoi sert de payer un contrat d entretien annuel si vous ne répondez pas aux attentes des clients ?
Réponse de proxiserve.fr
Madame, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous regrettons tout à fait la situation, nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nous vous remercions pour la note donnée à notre technicien pour son intervention du 10/02/2021 et à notre service en général. Cordialement
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéProxiserve ne maitrise pas bien son fournisseur de pièces et je suis sans eau chaude depuis plusieurs semaines. L'assistante commerciale de Proxiserve fait ce qu'elle peut mais les achats doivent faire le leur. D'autre part, je ne suis pas certain du diagnostic effectué (2 visites déjà pour ce problème). La formation des intervenants est-elle à jour ?
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Une intervention est prévu ce jour. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite, de l'intervention du technicien
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont intervenus très vite et efficacement, merci.
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéras
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAucun service client. Aucune réponse par mail
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, vous avez pris le temps de laisser un avis, nous vous en remercions, cependant votre mail du 12 février a bien été traité, les demandes de résiliation ont un délai de traitement de 4 semaines. Nous sommes navrés que vous ayez le sentiment de n'avoir aucun service client car vos mails du 26/02/2019 et 12/02/2020 ont été traité et répondu dans les meilleurs délais. Bonne journée
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
