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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Hamza A.
26 juin 2026
Avis vérifiéMerci c’est tres bien,
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Sophie L.
26 juin 2026
Avis vérifiéJ ai bcp aprécié le sérieux , l application du jeune technicien qui est venu faire la visite d entretien. Sa posture etait parfaite, contrairement a dautre qui par le passé, sont au telephone constament avec d autres clients pendant leur intervention.
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Jean marie M.
26 juin 2026
Avis vérifiépetits problèmes de coordination entre Engie et ses partenaires (panasonic)
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Jean christophe R.
26 juin 2026
Avis vérifiéL'intervention n'a pas eu lieu... Le technicien m'a téléphoné à l'heure prévue de l'information pour me dire que la pièce n'était pas arrivée, alors que le magasinier le savait depuis le matin. Et l'accueil téléphonique est devenue inexistante et totalement inefficace depuis que la plateforme téléphonique a été mise en place. Là où il y avait un service humain, des secrétaires aimables et efficace, tout à maintenant été cassé, par une plateforme inefficace et dysfonionnelle. Je refuse d'utiliser ce service de plateforme téléphonique qui n'apporte aucun service !
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Christine B.
26 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien aimable, rapide et efficace. Deux contacts téléphoniques : le premier inefficace avec un rendez-vous fixé et annulé sans aucune information, le second efficace et courtois.
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Marie paule B.
26 juin 2026
Avis vérifiéRéactif et serieux
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Hana K.
26 juin 2026
Avis vérifiéL’intervenant était très professionel
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Catherine W.
26 juin 2026
Avis vérifiéLa personne qui est venu nettoyer la chaudière a fait son travail très bien , sympa et consciencieux .
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Marie P.
26 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien mais le délai d'intervention dans la journée est beaucoup trop long surtout lorsqu'on n’est pas sur place.
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Pascale S.
26 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnel et de bons conseils
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Christine M.
26 juin 2026
Avis vérifiéSérieux et à l écoute. Ponctuel.
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Karim S.
26 juin 2026
Avis vérifiéL’accueil le commercial l’équipe d’installateur sont au top mais ATTENTION!!!!. De gros doutes quant à la fiabilité du matériel proposé en l’occurrence marqué TOSHIBA car après installation et même pas une semaine d’exploration que ma Clim est tombée en panne . Faire attention aussi quant a l’offre commerciale, c’est pas intentionnel mais souvent le devis laisse croire que l’ensemble des splits sont dotés du module wifi alors que Non !!!!. donc demander toujours à bien préciser dans vos devis si vous le voulez bien que l’ensemble des splits doivent avoir la communication wireless, si non après pour les avoir vous galérez car les produits viennent d’Asie et les délais de leur fournisseur sont pas moins de 2 à 3 mois .Aussi, indépendamment d’ENGIE HOME SERVICE mais il y’a des chances que vous vous retrouviez avec un module wifi défectueux pouvant vous causer une panne et juste au bon moment c’est à dire en plein grandes chaleurs cependant le service après vente est très réactif . Bilan: je dirais une notre de 4/10
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Georges F.
26 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme
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Jean-Marc N.
26 juin 2026
Avis vérifiéMerci d'être venu rapidement. A 81 ans et cette chaleur ....
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Violette A.
26 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est compétent, agréable, sympathique ce qui est un plus pour une personne âgée.
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Francis E.
26 juin 2026
Avis vérifiéLa personne qui est passée hier car j’avais la chaudière qui coulait a été super génial et très gentille. C’est un jeune homme qui vaut la peine d’être augmenté.
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Pierre D.
26 juin 2026
Avis vérifiéjeune homme charmant, efficace, contact très agréable.
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Pascal D.
26 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très sympathique, travail très bien et très proprement, une visite d'entretien faite de A à Z. Félicitations à lui.
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Jean bernard L.
26 juin 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, personne sérieuse et professionnel
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Patrick G.
26 juin 2026
Avis vérifiéAvoir un rendez-vous sur un créneau de 4h30 n'est pas professionnel et pas très correct pour une société comme la vôtre. Nous ne sommes pas là pour régler vos problèmes d'organisation. Par contre nôtre intervenant à été très professionnel et très sympathique.
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