Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéIl nest pas necessaire d'avoir des intervenants de ENGIE qui effectuent et disent des reflexions. Ils viennent normalement s'occuper de la chaudiere et non nous traiter de menteur ou nous dire que notre maison ou cave est mal rangee
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéService globalement mauvais Erreur de diagnostic Erreur pièce à remplacer Délai d’intervention long Techniciens insuffisamment formés pour la plupart Engagements non tenus (j’attends depuis plus de deux ans le remplacement de la façade
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJ'avais reçu un mail de confirmation de mon RDV en me précisant que le technicien allait me contacter pour me préciser l heure de passage. Ors, je me suis retrouvé avec le technicien derrière le portail par hasard car je sortais de chez moi, sur le coup des 10h30 et il partait sans avoir ni téléphoné ni sonné !! De plus il me dit avoir envoyé un mail à son agence disant que je n étais pas là ??? C est plutôt moyen comme sérieux. Il a ensuite fait son intervention.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès ponctuel et professionnel, l'accueil téléphonique l'était tout autant avec le souci de trouver une solution rapidement. Bon suivi
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien était une personne très sérieuse il a tout nettoyé pas comme certains
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBon travail et dans la propreté tout en respectant les gestes barrières
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable. Aucune attente. Intervention très rapide et efficace. Technicien très compétent.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel lors des rdv de maintenance. Sympathique, professionnel et soigné, il a parfaitement répondu à mes questions concernant l'utilisation de la chaudière. Très satisfaite !
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été déçu sur les premières interventions car les différents techniciens qui sont intervenus n'étaient pas compétent, et un second technicien a du intervenir pour corriger les erreurs suite au premier passage... Je ne souhaite voir que Kévin ou Christophe en intervention désormais...
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire, appelle avant arrivé ! Très sérieux.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil lors de ma demande de dépannage pour fuite (et non goutte à goutte) a été très satisfaisant, mais je n'ai pas été rappelée pour fixer la date du RV. Celui-ci m'a été donné par mail, et impossible de joindre ensuite par téléphone Engie Home Services. La réparation du petit capot de la chaudière n'a pas été effectué, le technicien me disant de positionner des petits aimants pour le faire tenir ...du bricolage en somme. L'origine de la fuite est due en fait à une intervention inadéquate lors du dernier entretien, selon le technicien. Je suis globalement satisfaite mais ce n'est pas la première fois que les entretiens ne sont pas correctement effectués.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien fait l'entretien de notre chaudière. Il y a eu un défaut qui avait été constaté lors de la visite précédente , mais le technicien qui avait constaté ce défaut ne l'a pas notifié dans le suivi de l'entretien de notre chaudière, c'est fort dommage puisque le technicien qui est venu cette fois ci n'ayant aucun élément de référence pour réparer ce défaut a du donc chercher à nouveau. C'est pour ça que je ne met pas un 10.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et qui prodigue des conseils intéressants. Equipement de sécurité porté Explications techniques claires de l'intervention réalisée pour l'entretien de ma chaudière. Compte rendu d'entretien écrit par mail dans la foulée.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéUne fuite au bout de quelques semaines! Je suis propriétaire bailleur donc je ne peux pas répondre aux questions suivantes…vous m’y obligez donc je réponds n’insiste quoi!
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention à domicile au top, le technicien était très professionnel.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéEn panne de chaudière depuis le 20 juillet, grdf coupé le gaz, 2 interventions d'engie home services inneficaces, aucun rappel de l'astreinte et nous sommes toujours sans ecs et nous ne savons plus quoi faire... Lamentable
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéComme je l’avais déjà dit l’année dernière les services proposés par engie sont vraiment pratiques. Seul bémol c’est qu’on devrait nous contacter par mail la veille de l’intervention pour nous rappeler de la date et nous confirmer que le technicien va bien intervenir.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéL’année dernière, la chaudière est tombée en panne juste après la visite Même problème cette année. Arrêt de la chaudière signalé il y a 2 jours, on devait me rappeler le soir même pour prise de rendez-vous, je n’ai toujours pas eu d’appel
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNe pas prendre de photos chez le client sans son autorisation ! C'est interdit normalement. La photo est prise d'une manière précipitée et n'est pas effacée devant le propriétaire s'il n'est pas d'accord ! Attention, ce n'est pas autoiser sans l'aval de l'habitant !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
