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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Montgenèvre offre un excellent rapport qualité-prix, un personnel accueillant et des services bien organisés, assurant un séjour agréable.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéUn village comme on les aime avec une super ambiance et une équipe professionnelle qui vous permet de passer des vacances de rêve au sein d'un cadre naturel d'une beauté époustouflante.
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Bonjour MARIE LAURE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéClub enfants au top du top restauration un peu moins pas assez diversifiée
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Bonjour Kassia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéVCS correct dans l'ensemble, quelques efforts à faire sur la restauration
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Bonjour GILBERT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour, nous n,étions pas venus depuis 9 ans et n'avons pas été déçus
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Bonjour CECILE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiénous avons passé un excellent séjour, et fait de splendides balades.
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Bonjour ALAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéBelle équipe nous avons été bien accueilli les activités proposées sont en adéquation avec le séjour proposé ´le détour à Turin reste incontournable en voiture comme en train (le pique-nique proposé fut agréable) et le phare du séjour la beauté du paysage on s’y sent bien à refaire
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiétrès mauvaise expérience, arrivés le samedi et quitter le club le lundi matin ( 48h00) pour une réservation de 7 jours. locaux vétuste, triste, sale. chambre : petite, vétuste, sale et salle de bain petite et peu agréable niveau bungalow. nourriture : peu de choix, qualité médiocre niveau cantine et réfectoire triste. peu de personnels, peu d'activités proposées. un séjour à oublier pour nous, malgré un prix conséquent à la base chambre avec balcon. lors de notre réservation sur votre site et la réalité du club ne correspond pas du tout à ce qui est proposé. Nous avons dû nous orienter vers un réservation de dernière minute de 3 jours dans un autre lieu pour ne pas avoir un goût amer de nos vacances d'été. cerise sur le gâteau nous avons été appelé le samedi 13 juillet à 11 h40 pour nous informer de quitter la chambre!! alors que nous étions partis depuis le lundi 8 juilllet. Vacances d'été gachées et nous espérons ne plus jamais renouveler une telle mauvaise expérience.
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Bonjour OLIVIER, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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j'ai le regret de vous transmettre notre mécontentement lié à ce séjour qui nous a profondément gâché nos vacances sur le plan psychologique et financier. La présentation du séjour, les photos , les vidéos et la publicité de se séjour ne correspondent pas du tout à la réalité. Malgré notre départ anticipé au bout de 48h, cela n'a pas préoccupé ou alerté vos services. Nous avons appelés vos services pour vous informer de notre mécontentement, et nous regrettons que la seule réclamation devait être réalisé sur une adresse mail et aucune personne physique pour répondre à nos questions et notre mécontentement. Nos vacances sont terminées à présent avec un goût amer et très attristés de cette mauvaise expérience et déception de l'idée que nous nous faisions de passer des vacances avec les Villages Club du Soleil ( Montgenèvre ). Nous sommes dans le regret de ne pas pouvoir transmettre une bonne image de ce séjour. En attente, de pouvoir être contacté par téléphone. Cordialement Mr Brondello Olivier 0620377084
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Très bonne semaine, équipe très agréable, très bonne organisation nourriture de bonne qualité
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Bonjour olivier, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai connu le VCS de Montgenèvre il y a 4 ans, et je trouve que la qualité de service s'est détérioré. La salle de bain et toilette très vieillots, la moquette dans les espaces communs est salle, toutes les chaises dans le hall principal sont sales sans exceptions. La restauration : Café exécrable, perte de qualité du buffet, parfois même pas bon. Concernant le personnel, beaucoup de jeune dont on a plus l'impression qu ils sont au lycée en vacances avec cette impression de les déranger. Au niveau des animations, RAS. Concernant les activités, randonnées et VTT au top. Cependant, lors du retour des chaussures de randonnée, ils demandaient de les nettoyer à l'eau et à la brosse. Ayant déjà fait ce club il y a 4ans et depuis celui d'Orcieres Merlette, on ne l'avait jamais demandé. J'ai été très étonné. Enfin, le "Bonjour" est il optionnel ?
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéClients de longue date, nous notons une dégradation nette de la qualité de la restauration. Avis partagé par les anciens clients croisés annuellement. Par ailleurs si la diversité des randos est appréciable, on ne peut en dire autant de certains accompagnateurs, peu soucieux des clients et de leur sécurité et du bien-être des clients lors des sorties, confondant rando et entraînement militaire. (loin des recommandations de la FFR).Un peu de bienveillance serait la bienvenue. Globalement site sympa pour les randos et toujours un très bon rapport qualité/prix.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPour mon 3e séjour à Montgenèvre je suis satisfaite dans l'ensemble sauf pour la restauration qui m'a déçue.
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Bonjour ODILE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéChambre confortable, jolie vue sur les sommets environnants. Restauration correcte et variée en libre service. Pique nique à se préparer soi même, un peu galére certains matins quand tout le monde se retrouve en même temps.
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Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBon séjour, personnel attentionné, disponible, a l écoute. Repas variés et de qualité. Excellent pique nique frais à emporter disponible pr le midi. Établissement propre, animations disponibles et activités rando et vélo quotidiennes variées
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBelle équipe nous avons été bien accueilli les activités proposées sont en adéquation avec le séjour proposé ´le détour à Turin reste incontournable en voiture comme en train (le pique-nique proposé fut agréable) et le phare du séjour la beauté du paysage on s’y sent bien 😊 à refaire 👍
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéMerci au village Club du Soleil de Montgenèvre où j’ai séjourné du 29 juin au 06 juillet avec le club de randonnée « les copains baladeurs ». Nous avons passé un excellent séjour et je ne manquerai pas de recommander ce village à mes amis pour de prochaines vacances.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTout ok très bonne semaine
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Bonjour LAURENCE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéToujours aussi sympa
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Bonjour JEAN-PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès belle semaine en famille avec nos deux garçons de 14 et 10 ans. Une belle équipe, une bonne ambiance. Du vrai tout inclus avec une top cuisine. A une prochaine fois on l espère ! Famille Dim
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Bonjour Vanessa, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéLe Village Club du Soleil de Montgenèvre est un Club dans lequel j'aime bien séjourner en raison de sa localisation, ( des navettes sont prévues pour rejoindre le coeur de la station ) l'équipe d'animations mais aussi celle de la restauration. L'amabilité et la disponibilité du personnel participent au confort de la vacancière que je suis mais cette année, j'ai innové en amenant mon petit fils Lucas qui s'est également régalé.
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Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTout est fait pour passer de bonnes vacances en famille. Une équipe sympathique et conviviale. Au club enfants, les enfants s’amusent et ont le sourire quand ils en ressortent. Une équipe d’animation qui fait tout pour que nous passions un bon moment. Des menus variés et bons. Seul petit « hic », un matin le petit déjeuner n’était que peu approvisionné et un chef un peu virulant à la remarque (un point de détail). Malgré tout est fait pour passer un agréable moment en famille. Seul point perfectible : la literie d’où le 4 étoiles et non 5. A la fin de la semaine, nos enfants ont la banane et c’est bien ça le plus important.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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