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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Montgenèvre offre un excellent rapport qualité-prix, un personnel accueillant et des services bien organisés, assurant un séjour agréable.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéQue se soit les animateurs, les serveurs, l'accueil, tout le personnel est aimable, serviable, serein. Et donne une bonne ambiance au club
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéAgréable séjour, équipe au top et serviable. Toutefois, énorme déception a l'arrivée où on nous informe que la piscine sera fermée pour toute la saison. Une information qui n'a pas été précisée lors de la réservation et nous avons justement choisi votre résidence pour la piscine. D autant plus que nous n'avons pas pu bénéficier du club enfants car effectif atteint, il a été compliqué d'occuper nos enfants sans piscine sur toute la durée du séjour. Le dédommagement était agréable (2h de balnéo offerte chez Durancia) mais loin d'être suffisante pour toute la durée du séjour. Pouvons nous espérer un geste commercial ?
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MARIE-CÉLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MARIE-CÉLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour MARIE-CÉLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéNous sommes venus pendant plusieurs années au VCS de Montgenèvre car nous aimons beaucoup l'endroit et le club. Nous sommes revenus cet été après 4 ans d'interruption et quelle ne fut pas notre surprise... L'animation n'est plus au rendez-vous (sauf le groupe qui a joué tous les soirs et la compagnie sens en éveil qui a fait deux supers spectacles), certaines personnes de l'accueil (une en particulier) semblent éprouver beaucoup de difficultés à sourire et être aimable, mauvaise gestion aux petits déjeuners où il y avait constamment pénurie de café, de petites cuillères ou de coquetiers...enfin les clubs enfants et ados...apprendre que l'animateur de votre ado leur a donné un jeu à faire pour s'en aller après les laissant seul, ou voir encore mon fils et les autres enfants aux olympiades, assis à l'ombre avec l'animatrice sur son téléphone pendant qu'une petite se démêlait avec son arc. Alors même s'il reste bon nombre de points positifs (diversité des repas, le personnel du bar toujours souriant et au top, certains animateurs enfants et ados qui ont fait leur maximum pour que nos enfants passent une bonne semaine) nous n'avons pu que constater une baisse flagrante et générale du club. Il est fort dommage que le responsable de l'animation soit à ce poste. Inexistant et peu visible sur la semaine, il a présenté de manière catastrophique le spectacle des animateurs qui a connu beaucoup de couacs (notamment la régie qui a été cahotique). Bref vous l'aurez compris. Déçus de ce que nous avons retrouvé après 4 ans d'absence dans ce club. Mais je pense que nous reviendrons malgré tout en espérant que la situation s'améliore entre temps et surtout que les points positifs restants le seront toujours.
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Bonjour LAURENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour LAURENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéUn grand merci à Nora qui a changé notre chambre à notre convenance et à l'équipe de la cuisine pour ses excellents repas (pâtissier en particulier). Dommage que la piscine ait cassé en cours de séjour.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéNous avons apprécié les nombreuses activités proposées par ce club aussi bien pour les enfants que pour les adultes.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTtb
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé un sejour globalement très agréable. La restauration a ete assez inégale, plutot décevante la première semaine d'aout et tout à fait satisfaisante la seconde. L'équipe des accompagnateurs de montagne était super. La sono est un peu trop forte dans la salle du bar, tant pour les concerts (top) que pour les animations. Il n'est pas nécessaire d'assourdir les usagers pour qu'une animation soit réussie.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéToujours au top le vcs de Montgenevre. Et chaque année on découvre encore de nouvelles randos. On reviendra !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon séjour village club agréable un peu déçu par la restauration et vraiment déçu du responsable animation qui est vraiment invisible de tout le séjour .Nous étions habitués à beaucoup mieux dans ce domaine. Merci beaucoup à Albert et Danielle pour leur implication pour le voyage à Turin.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéExcellent sejour
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéÉtablissement qui manque de chaleur
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Bonjour SABINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour SABINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour SABINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSite varié historiquement et sportivement, club calme et confortable
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiépetite station très agréable , familiale
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéNous sommes ravis de notre séjour à Montgenèvre, centre simple, orienté sport, animateurs sympas, club enfants au top! Nous recommandons !
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéPremière fois dans un VCS, et globalement j'ai beaucoup apprécié. Les activités sont nombreuses, sans être pour autant imposées. Les animateurs et l'ensemble du personnel sont très agréables et serviables, prêts à se mettre en 4 pour vous faire plaisir. Le plus, pour les familles avec des enfants : vous pouvez les laisser tranquillement sans aucun problème, les animateurs sont au top. Pour finir, concernant la restauration : vous mangerez de tout, les plats sont variés, ne vous attendez pas à de la grande cuisine, mais vous n'y allez pas pour cela. Faire la cuisine pour 250 -300 personnes cela ne doit pas être facile et en tout franchise, on y mange pas si mal. En plus, vous partez dans un club comme celui-ci pour ne vous occupez que de vous, pas de ménage et pas de cuisine à faire, et ne se préoccuper que de savoir quelle activité, quel sport ou quelle randonnée faire, bref savourer vos vacances... c'est bien là l'essentiel ! Je recommande ce club, sans hésitation. Une mention spéciale pour Magali, la directrice adjointe du club. Une personne formidable, qui vous fera passer de très bonnes vacances, pas sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiétres bon séjour
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne semaine. Personnel accueillant et agréable. Chambre optimisée. Attention réseau téléphonique italien sur le village et le wifi n'est accessible qu'à l'accueil et au bar. Grand choix de rando avec des accompagnateurs au top!! Par contre pour animations du soir très peu d'informations et mal organisées. Bonne coordination des activités avec les clubs enfants. Dommage que des activités soient payantes en plus pour les enfants. Certaines activités adultes sont modifiées à la dernière minute faute de personnel qualifié comme relaxation, un peu décevant... Au niveau restauration beaucoup de choix, dommage que la qualité ne soit pas au RV sur les plats chauds : pas d'assaisonement, trop cuit ( moules, paella, ...). Bar au top. Piscine qui tombe en panne en milieu de semaine, pas de chance. En bref, club convivial avec des randonnées géniales. Pour le reste des progrès à faire.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéNous étions venus pour randonner avec nos ados (12ans et 14 ans) , comme l'année passée au VCS d'Orcieres mais nos enfants ont été refusés pour une question d'âge alors qu'il aurait suffit de tester leur capacité et leur motivation. Heureusement les activités du club ado ont été appréciées par notre fils de 12 ans et Anne, une des accompagnatrices rando était vraiment très dynamique et a su nous faire un peu oublier ce règlement arbitraire. Restauration peu appréciée.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Nathalie, Je suis navrée pour ce désagrément, j'ai bien pris en compte vos retours et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Il est important pour nous de recueillir l'avis de nos clients afin d'améliorer notre prestation. Ravie toutefois que vos ados ont apprécié le club et la richesse des activités proposées. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un de nos établissements, Cordialement, Claire
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