Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Marseille offre un cadre agréable avec un personnel sympathique et des chambres spacieuses. La situation géographique et les services comme la navette et le buffet sont très appréciés, rendant le séjour plaisant et mémorable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Marseille offre un cadre agréable avec un personnel sympathique et des chambres spacieuses. La situation géographique et les services comme la navette et le buffet sont très appréciés, rendant le séjour plaisant et mémorable.
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Évaluations clients Village Club Du Soleil De Marseille
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Très beau complexe convivialet personnel très agréable et disponible. Propreté des chambres .i
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE F.
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Agréable séjour
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA N.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Soraya, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Soraya N.SignalerJe vous remercie de votre gentillesse à une prochaine fois
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Site pratique pour ceux qui veulent visiter le centre ville de Marseilles et qui ne veulent pas forcément venir en voiture.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour HERVE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Lieu très beaux et propres Équipe super sympas, à l’écoute, attentionnées, gentil et drôle Nous avons passé un agréable séjour Les points négatifs sont malheureusement les quartiers aux alentours mais heureusement il y’a la navette ou un bus à quelques mètres Le jacuzzi est grand mais n’est pas très chaud mais le hammam et sauna sont top La nourriture autant certains plats sont très bon mais d’autre moins mais il y’a énormément de choix et gros plus pour le bar à glace et tout les repas sont des buffets à volontés.
Avis du , suite à une expérience du par TRACY K.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour TRACY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Vous nous avez gâché notre weekend. Le séjour avait bien commencé mais s'est mal terminé le jour le plus important pour nous. J'avais réservé un weekend pour fêter l'anniversaire de mon épouse le dimanche. Réservation du gâteau par la plateforme téléphonique. A mon arrivée, j'ai vérifié que ma demande pour le gâteau (forêt noire) et le déjeuner du dimanche étaient bien pris en compte. La réception m'a informé que c'était bien noté, que tout était prévu. Le dimanche, au check out, nous apprenons que le gâteau n'est pas le bon (3 chocolats) et que le déjeuner ne peut se faire car un brunch est prévu et qu'il est déjà complet ! Quelle grande déception !!! Surtout qu'à l'accueil, les agents bottent en touche et renvoient vers un responsable impuissant, incapable de proposer une alternative pour pouvoir fêter l'évènement familial. Ça relève de l'amateurisme. Personne ne nous a indiqué que le déjeuner du dimanche n'était pas possible. Si on savait qu'il y avait un brunch le dimanche, on ne se serait réveillé tôt pour prendre notre petit déjeuner et rendre la chambre dans la foulée. On aurait pu profiter de notre matinée avant de rendre notre chambre et bruncher. Le responsable n'a pas essayé de rattraper cette bourde qui a gâché le weekend. A fuir. Des erreurs arrivent mais dans ce type d'établissement, on sait que les clients viennent pour profiter d'un moment familial. Il faut donc assurer a minima pour permettre de réaliser cette détente. Encore une fois, une réception amateur, en-dessous de l'exigence qu'il devrait détenir. Seuls les personnels du restaurant et du bar étaient à la hauteur : courtoisie et sourire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour anonymous, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Centre de vacances placé dans un secteur pas le plus touristique de Marseille, mais cadre agréable, bien sécurisé. Parc verdoyant agréable. Chambres très propres et spacieuses.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très beau site, piscine agréable et personnel souriant. Manque juste des petites cuillères au petit dej et dîner en nombre suffisant....
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN P.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour flavien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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J’ai passé 3 jours fantastiques. Le centre est magnifique !!! Le personnel est accueillant, souriant. Les repas sont variés et délicieux. Je reviendrai pour une plus longue période. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NORA D.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NORA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Mittelmäßig.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA H.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CLAUDIA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Des ajustements à apporter en termes d'organisation notamment sur le plan de la restauration.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Patrice, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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J'ai passé un très agréable séjour . Chambre spacieuse très propre et au calme le top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Alain, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Il n’y a pas beaucoup de choses sans gluten dans le petit déjeuner et le staff n’es pas bien informé. Il n’y a pas serviettes dans la piscines. Trop de pigeons dans la terrasse
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de V CSignalerMerci te quasi il n’ya pas des shampoo dans la douche et pas de savon pour Les mains dans la toilette
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Joli cadre, accessible en transport ( bus 49)belles prestations . Le bonus après journée de visite, le spa. Le city pass est un grand plus.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FREDERIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Pas d agrochemicals personally/ oersonalise
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Personnel à revoir aucun professionnalismes et très hautain
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Personnel adorable. Le club est excentre mais bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE K.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CAROLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Pas de clim durant tout le séjours pourtant signalé dès notre arrivée. Chambre calme et propre et repas correct.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Je suis très satisfait de votre établissement surtout pour le cadre et les services. J'ai tout de même des remarques : - salle de sport en manque de maintenance. dont la clim. Vu avec Christophe - heure d'entrée de 17h et de sortie 10H me semble très large et nous impose une organisation. - système de badge est contraignant pour accéder au Sport et Spa. Mais je comprends la nécessité par rapport à la démarche de sécurité et de sobriété. Peut etre, faudrait il intégrer un peu plus de flexibilité. Attention aussi à la différenciation selon les clients : on m'a fais appliquer les règles d'échange de badge pour le Sport, alors que 1 couple de touriste étranger n'a pas eu de souci et n'a pas rendu son badge le jour meme.... - Que faire pour ces pigeons qui viennent se poser sur votre table ? ! Ajouter des affiches en Anglais Je m'arrete là. J'ai trouvé le personnel globalement accueillant. Et Je vous en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par FOUAD D.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FOUAD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bien bien reçu merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Annie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Village de vacances proche du centre ville sans les inconvénients. A conseiller pour visiter Marseille.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANNE-MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Vraiment je recommande Plusieurs séjours déjà effectues
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN-MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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toute l’equipe est au Top ! mais mention spéciale à la jeune fille au bar. Vegan et tellement dynamique. d’où sort elle cette énergie ? un rayon de soleil.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Amine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Village sympa, au calme mais pas facile d’accès
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bien dans l'ensemble
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Ambiance agréable et simple. Prestations convenables dans un cadre inattendu en pleine ville
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message
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Je le recommanderais.Facilité pour les seniors.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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qques cafouillages sur l'information qui était parfois contradictoire, au niveau des excursions entre autres. Pas de plan de ville à l'accueil... ils sont arrivés au milieu de la semaine. Une personne pas très aimable à l'accueil
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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restauration très diversifiée et équilibrée, chambre propre, spacieuse et confortable. Personnel sympathique
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Paulette, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A recommander pour des groupes et des familles en solo, je n'irai pas
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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la diversité des tranches d occupants ( surtout l acceptation des locaux ) gachent la tranquilité et l hygiene du lieu
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE FRANCOISE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Un lieu tres agreable et moderne entouré de verdure Chambre 223 top, sans vue mais au calme et bien agencee
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bel accueil par Nathalie, très bonne nourriture variée, excursion avec Maxence qui est passionné et passionnant, chambre propre par contre pas de protége matelas, il faudrait un roulement de nettoyage sur les lunettes wc du niveau 0, et prévoir des éponges humides pour nettoyer les tables et les sets de table qui sont remis tout collant. Le pain est décongelé et se casse tout.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour marie anne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Village bien organisé
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DOMINIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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En générale bonnes équipes bon directeur souriant PARFAIT!!!!!!! RIEN NA DIRE 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻SAUF LA RESPONSABLE DE L'ACCUEIL ELENA PAS SOURIANTE 👎👎👎👎👎👎
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Nadia, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bien. Peut faire mieux.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour richard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A ASignalerOn reviendra pour apprécier les progrès.
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Très bon séjour personnel super sympa souriant des animateurs au top les cuisinier supers agréables Très bonne cuisine fait maison personnel de la salle du buffet repas toujours à votre écoute enfin tout est très bien venez y vous ne serrai pas déçu
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JOCELYNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Un séjour très agréable grace à la gentillesse et au professionnalisme de toute l'équipe
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DANIELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerNous gardons un très bon souvenir de notre séjour au club du soleil de Marseille
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Le parfait endroit pour passer une semaine relax à Marseille
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Capucine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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ras
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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tres bien
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Jean claude, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerje reviendrai, je garde un bon souvenir du village club a Marseille
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Centre de vacances bien situé pour circuler dans Marseille ! Hébergement et cadre agréable ! Restauration très correcte, mais gros manque de propositions d escursions et de sorties au sein du village !! La direction devrait s ‘ investir plus !!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour rosalie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Vraiment Moyen on doit avoir à chaque fois des carte pour le Sauna et la salle de sports , le restaurant reste correcte , peu de plats , et plus de variété salade . L’extérieur est vraiment beau . L’hôtel est propre .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour KAOUTHAR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour très agréable, un cadre magnifique , du personnel à l’écoute. Établissement accueillant, les repas équilibrés, félicitations aux cuisiniers et au pâtissier.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Alain, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonne ambiance
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Michel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Côté positif accueil et les sourires des personnes des cuisines et serveurs ainsi que kada de la navette très accueillant et de bons renseignements pour découvrir la ville et bien sûr Maxence professionnel connait bien son patrimoine et aussi très souriant par contre le négatif est c est bien dommage c est une personne brune au long cheveux bruns froide et indu de sa personne ainsi que le préposé DJ où soirée dansante arrêt a 22h pour pas assez de monde nous étions une dizaine et avons consommé pour nous dire qu il avait pas assez de monde donc arrêt je lui est dit que nous c était déjà pas mal et c'est pas parce que nous faisons parti du groupe sénior qu il fallait se coucher car on ne fait pas encore parti f une maison de retraite et pour finir ma chambre au 117 très bien et spacieuse mais un bruit infernal a partir de 6h du matin bus camion ect
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Renee, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerDésolée je n arrive pas a lire votre message en entier dommage
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Quartier très sale mais centre bien situé pour découvrir la ville de Marseille. L'endroit est sécurisé, bien clos avec un bon parking pour garer les voitures. Le système du City-Pass est vraiment très utile. Dommage que le plan papier des transports ne soit pas fourni à l'arrivée. Un grand bâtiment très impersonnel, peu animé, sans aucune convivialité. Une sorte d'usine où se mélangent les touristes, les groupes professionnels, les hôtes de passage, les clubs d'enfants bruyants... Programme d'animations très succinct. Quant à la nourriture, pas bonne, pas variée... Grosse déception sur ce point. Nous ne recommanderons pas cet endroit. Mon premier avis a été censuré, j'espère que celui-ci conviendra.et sera publié.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FRANCOISE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A ASignalerIl me semble que la raison pour laquelle mon premier avis a été refusé est le fait que j'y avais mentionné la dangerosité de LA DOUCHE...Le bac extrêmement glissant provoquera un accident un de ces jours, c'est quasiment certain. J'ai moi-même failli tomber plusieurs fois. Il conviendrait vraiment de fixer une barre d'appui pour pour se tenir dans le bac. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce problème. Cordialement F. REMION
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Bon compromis pour visiter Marseille.Mise en place du cité pass, très bien pour la facilité des déplacements. bonne restauration,chambre et,lieu joli et au calme. Personnel sympathique.Bemol pour l accompagnement en excursion.Manque de tact.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Club très bien situé avec parc et piscine agréable.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J'étais venue en avril 2023 pour un séjour d'une semaine du dimanche au dimanche il y avait 6 excursions proposées ; cette année seulement 3 excursions programmées : pourquoi avoir réduit ce qui était le point fort du village
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Un club pas idéalement situé et offrant des prestations de type colonie de vacances et cantine scolaire, peu qualitatives.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour David, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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très bien
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour herve, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Parfait pour un séjour cool ! Accueil efficient, confort assuré, cuisine familiale, simple et qui ne baigne pas dans la sauce... service navette apprécié...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Isabelle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Hormis la chambre qui était propre et confortable, ainsi que le SPA qui a été un vrai plus, le quartier est franchement pas terrible, et pour ce qui est des « buffets », alors là ça a été la grosse déception : cela ressemblait plus à une cantine bas de gamme qu’à un vrai restaurant…Donc déçue dans l’ensemble, je n’y reviendrai pas.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour anonymous, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Les repas sont médiocres. J ai connu mieux au village club du soleil Pas assez de choix, les fruits ne sont pas de qualité, etc… Le spa, il faut demandé les serviettes à l accueil, l hôtesse avait oublié de nous les donne, nous nous sommes retrouvées sans serviette. Une fois par semaine le ménage ne suffit pas, ni une fois par semaine le changement de serviette. Dommage
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROULEILLA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour Je vous remercie de votre retour. Je voulais aussi vous signaler votre chauffeur pour la gare de saint Charles le 25 mai 2024 est arrivé en retard et pas un mot d excuse. Il nous a pas aidé à lettres nos bagages dans le coffre. J étais avec ma fille et non plus lorsqu on est arrivées à la gare. Je trouve cela décevant d avoir une personne pas agréable ni bonjour ni au revoir. Je pense qu il n aime pas son métier. Il doit changer et laisser la place à ceux qu ils veulent travailler. J ai payé. Merci Mme TABI
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Le club est très agréable.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LILA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bel endroit, de bonnes prestations et animations. On s'y sent vraiment bien et l'équipe est au Top, mention spéciale pour le cuistot qui nous a préparé deux assiettes à notre arrivée tardive!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SAMIRA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bon accueil. Belles prestations. Chambres spacieuses et propres. Nous avons passé un excellent séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour THERESE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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conforme a l'attente . idéal pour découvrir Marseille
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Installation, chambres , infrastructures très bien . Par contre les repas ne sont vraiment pas variés et de petite qualité. Peu de choix. Et le menu vegan du dimanche imposé !!! Quitte au augmenter un peu le prix de la pension , il faut améliorer les repas
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ELISABETH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Nous avons découvert le Village Club Soleil de Marseille lors d'un séjour de 4 jours en mai. Nous avons apprécié l'accueil, la convivialité du personnel, la piscine, le programme d'activités et l'ensemble des installations même si nous n'avons pas pu en profiter complètement compte tenu de la courte durée de notre séjour. Nous reviendrons.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Sylvie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le village est parfaitement confortable et l'ambiance y est chaleureuse. L'accueil et le service sont excellents.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Court séjour agréable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Dépaysement total malgré la localisation du club. Situé à proximité de la gare, la navette nous permet de circuler en toute facilité et de profiter des différents transports. Le city pass est compris dans le séjour et c'est un grand plus quand on vient en famille. J'ai bcp apprécié la tranquillité du village club et de toutes les prestations proposées pour les adultes et enfants.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ADJIHA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Buffets du restaurant désormais au top. Buffets variés et originaux. Bravo au chef Bertrand Pour le reste très beau club avec pass touristique. Un petit bémol quant à la foule à la piscine pour les brunch du dimanche ouvert aux externes. Sinon club parfait Accueil au top et Direction très bienveillante et soucieuse de votre bien être pour passer un séjour dans des conditions optimales
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerJ ai cru que j avais gagne le sejour pour 4 quand j ai vu le message dans ma boite mail. Ahaha
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Merci pour cette bonne semaine. Accueillis par une équipe sympathique. Merci à Bettina pour son dynamisme, à Sylvain pour sa bonne humeur et à Maxence pour sa patience et ses connaissances. Nous n'hésiterons pas à revenir. Les Franc comtois.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour fabienne, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très beau village vacances, bien sécurisé. Repas diverses et variés. Piscine un peu petite.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour AURELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Nous avons passé une excellente semaine au village club de Marseille entre activités organisées et visite libre. Bravo à l'équipe
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Anne, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très accueillant et agréable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très beau site.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VIRGINIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour, Nous sommes restées peu de temps et j'espère revenir. Nous avons apprécié le calme du site, c'est très beau, la piscine sympa aussi. Et nous avons apprécié le petit déjeuner et le diner (nous étions en demi-pension). Au plaisir de revenir vous voir prochainement.
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Très bon séjour grâce à la super équipe d’animation super professionnel qui se mette en quatre pour satisfaire leur client, je nommerai particulièrement Bettina, Sylvain et Maxence.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bel espace, bien placé au coeur de Marseille. La tranquilité en pleine ville. Le côté restauration est incroyable ! On y mange tellement bien! Dommage par contre que les chambres soient données si tard, reprise très tôt et surtout non faites pendant le séjour....
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Sami, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Globalement très bien. Seule réserve : dans le cas d'un séjour de groupe il faudrait un accueil un peu plus personnalisé avec l'affection d'un referend auquel s'adresser pour quelque question que ce soit et faire quotidiennement un petit bilan de la journée et confirmer le programme du lendemain.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour jean-claude, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Parfait pour découvrir Marseille. Proche de la gare, transports en commun accessibles et fréquents. Résidence calme Le "Marseille Pass" est un vrai plus. Nous avons tout effectué en transports en commun, y compris plusieurs randonnées dans les calanques, et jusqu'à Cassis.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour jean françois, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons été très satisfaits par le village club du soleil à Marseille, aussi bien par les chambres, que par le service restauration. Nous cherchons à réserver pour le rêverai à Saint tropez.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour martine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Trop bien Des responsables formidables
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour eglise de dieu la grace, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Superbe site, équipe accueillante et souriante, que du bonheur
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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choix de nourriture pendant le dîner
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Chow, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super, nous sommes très satisfaits de notre séjour. Personnel extrêmement gentils et à notre écoute. Emplacement parfait, nous avons pu laisser notre voiture au parking et tout visiter en transport en commun. Ce lieu est un havre de paix, au milieu de la ville.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Marie-claude, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C'est notre 3ème séjour à ce village vacances qui s'est traduit en vrai cauchemar cette année. Habituellement hormis le service restauration qui laissait à désirer et qui ne s'est pas amélioré (qualité équivalente à la restauration collective) tout se passait bien. Cette année, entre les colonies de vacances qui se sont invitées au milieu des chambres des clients traditionnels (course dans les couloirs, rigolades et vacarme jusqu'à 1h du matin) attitudes irrespectueuses des enfants et animateurs également en vacances... c'est très fatigués que nous allons reprendre le travail. Et quand ce n'est pas les ados, les séminaires nous empêchent de profiter des prestations du bar. Bref, le prix n'est pas aux attendus de la prestation vendue. Ce sera notre dernier séjour dans ce cadre pourtant agréable, avec un personnel disponible à l'écoute, mais impuissant face à la stratégie de développement en place.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ELISA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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ilot de verdure dans Marseille proche lignes de bus, pas trop excentré du vieux port pour un bon marcheur... restauration buffet bien achalandé style cantine. Chambre au top.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon accueil avec un personnel disponible et à l’écoute !
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Village très bien placé dans Marseille avec parking sécurisé, un beau parc, grandes chambres tout confort, de nombreux services offerts, personnel très à l'écoute
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Bon séjour, mais si la piscine était couverte en cas de grand vent où de pluie serait mieux et surtout la pataugeoire l'eau n'était pas chauffée
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Super club de vacances en ville avec tous les équipements et surtout un super personnel
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Les chambres n'ont pas été nettoyées pendant notre séjour
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Cadre agréable et restauration au top !
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Equipe très sympathique et agréable au service des clients, le cadre est magnifique, la restauration est excellente et le personnel très accueillant . Je recommande.
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Accueil chaleureux Endroit ( chambres et parties communes) bien entretenu Cadre agréable Cuisine variée et très bonne
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LYDIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons passé un très bon séjour au club de Marseille. J’étais seule avec deux bébés, tout le personnel et la direction ont été arrangeant et serviable. La chambre étais propre. Des savons de meilleur qualité aurait été un plus, surtout à Marseille ça ne manque pas. Navette pratique et conductrice super gentille. Le buffet est très bon, le chef gère! Mes enfants 4 et 3ans ont adoré. La piscine est très agréable par forte chaleur. Terrasse de chambre très agréable et calme malgré le bar juste en dessous.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Kathlene, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bien dans l’ensemble sauf la restauration qui est digne d’une prison. Le chef doit se bouger pour obtenir une 4ème étoiles 😉
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GILLES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour agréable, citypass inclus dans pension complète très pratique
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Florence, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super village Équipe très agréable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour louis, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Centre de vacances très bien, chambres très propres ainsi que tout le bâtiment, les repas étaient très variés et très bons, un grand merci en particulier a tout le personnel de cuisine et service qui était vraiment a l'écoute et félicitations pour la bouillabaisse, Personnel dans l'ensemble très agréable. Nous remercions toutes les personnes dans l'ombre qui nous permettent de passer un aussi bon séjour. La navette est vraiment un plus ainsi que le city pass. Dommage que la piscine n'ouvrait pas le1er avril comme nous l'avions compris mais le jacuzzi et le sauna nous ont permis de passer de bons moments. Merci a toute l'équipe.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Christine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Hôtel bien Au niveau restauration il y beaucoup d’amélioration à apporter Repas non variés pendant la semaine Très déçue
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Le Village est très accueillant, très bon confort, beau parc, le système de navette apprécié pour aller au tram qui nous dépose au port en quelques minutes. Je recommanderais cet établissement.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Le gros reproche , c'est l'information mensongère tant sur votre site à la réservation que sur le dépliant à l accueil présentant le village de Marseille : la piscine chauffée devait être opérationnelle à compter d'Avril , mais avril commence le 1er et rien n'était prêt pour cette date, piscine non nettoyée, vide d'eau , en fait elle ne sera en état que le 7 et nous serons repartis de notre séjour tronqué. Pourtant le soleil était au RDV et la mise en eau se prévoit au moins dans la dernière semaine de mars: donc très déçu par ce manque d'organisation
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour Claire ( puisque vous avez mentionné votre prénom ) Je suis très surpris de votre message qui ne répond en rien à l'avis déposé et à la frustration occasionnée par cette publicité mensongère Faute d'explications crédibles je ne pense pas que vous aurez le plaisir de nous revoir aux VCS, n'ayant plus confiance par rapport au descriptif annoncé Ayez le courage d'une réponse un peu plus commerciale
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personnel très sympathique (sauf 1) locaux et chambres très propres ,bettina une guide super , cadre exceptionnel ,tout semble parfait SAUF la restauration digne d'une cantine (et encore!!) On était venus il y a 5 ans mais ou est passée la cheffe qui nous cuisinait de si bon plats et des desserts savoureux. En résumé on n'est pas vraiment mécontents car il faut voir les bons cotés mais on est déçus du changement depuis notre séjour précédent.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour RENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Autant la chambre et le lit étaient confortables, le city pass est une initiative très très appréciée! Certains repas du soir étaient en dessous de tout! Autre bémol, dans la nuit de mercredi à jeudi, j'ai été réveillé à 3h du matin par un groupe de "jeunes" clients extrêmement bruyant sur le parking et aucune intervention de la part du veilleur de nuit et rebelotte la nuit d'après avec un client bourré cherchant sa chambre et criant à tue tête "Où est ma chambre?" Il aura fallu attendre 3 longues minutes avant que le problème soit réglé. Il faudrait penser à rafraîchir les chambres( coups dans les murs, plinthe abimées, joints en silicone de la douche en fin de vie. Faudrait penser à fermer totalement la douche lors de l'utilisation afin d'éviter que le sol de la salle de bain soit trempée. Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer de toute urgence, comme vous pourrez le constater
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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