Avis clients de Village Club Du Soleil De Arc 1800

Évaluations clients Village Club Du Soleil De Arc 1800

• 4 / 5

  

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  Il manque du vrai café (du non-lyophilisé) au petit déjeuner.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon séjour, une bonne équipe mais les choix au niveau du restaurent bien en-dessous de super bannières (2021), la chanteuse, les activités trop honnereuse et non comprise (l'initiation au golf annoncé était un practice d'une heure et une seul fois sur la semaine)

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super séjour encore une fois avec le beau temps !

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent séjour dans un bâtiment confortable et très agréable au milieu d'un cadre de haute-montagne magnifique offrant de multiples activités dans une ambiance très sympathique et pleine de convivialité.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Superbe séjour aux arcs Tout est réuni pour des vacances réussies Les pass hero sont vraiment un plus Nous reviendrons 😀

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour de 2 semaines de 2 adultes et 1 ado de 15 ans en août 2023. VCS très accueillant, personnel très agréable et disponible à chaque demande. Nous recommandons !

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour, je suis restée 15 jours avec mes filles, des vacances à refaire. Le personnel est aux petits soins, accueil, bar, resto, et un gros plus pour les animateurs du club qui ont changé un peu leur programme pour faire plaisir à mes filles qui voulaient faire des activités manuelles alors que ça n'était pas prévu. De belles balades, des visites, piscine et autres activités, rien ne manquait. Bravo!

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Équipe très sympa, locaux propres mais papier toilettes de très mauvaise qualité, aucune activité sur place, il faut aller en station c’est dommage ce n’est pas tout à fait clair sur le site

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience dans le VCS des Arcs. La résidence est très chaleureuse. Personnel très souriant et aimable. Le mini-club propose des animations que les enfants ont adorées et des horaires très flexibles. Formule pension complète très agréable pour les parents. Le Hero pass inclu est un plus.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le club ADO ne correpond pas à mes attentes . La nourriture n'était pas à la hateur comparativement aux autres VCS . Le personnel semble être à "la ramasse" et notamment sur la partie Restauration où j'ai pu assister à des disputes en LIVE . Les serveurs se servaient au buffet avant les clients et dans une cohue assez "indélicate". Je suis navrée de dire cela car certains des employés etaient forts sympathiques, je pense notamment à Amélie, et Lylia au bar, ainsi qu'Anthony à l'animation et Emilie à la réception manquait d'ambiance . Je ne m'y suis pas sentie bien . J'ai demandé mon transfert aux Karellis et c'était bien mieux . Je pense que le club est aussi assez excentré et ne prête pas aux rencontres et cohésion .

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Séjour agréable, personnel très accueillant Repas de qualité moyenne .

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon séjour (été 2023), idéal avec un enfant au club (6-11 dans mon cas). beaucoup d'activités proposées par le club et beaucoup d'activités dans la stations grâce au Pass Hero inclus.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  chambre confortable bonne literie restauration : simple mais bon - salle calme - le placement est un Nombreuses Activités proposées. Merci à Jean et Océane compétents et très agréables

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon club convivial et très agréable la station est super encore plus si on aime le Vtt

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Romain, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Un excellent séjour. Le personnel est vraiment très gentil, la nourriture excellente et variée. Chambre très propre. De nombreuses activités.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Karine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bien, l’établissement est propre, le personnel accueillant et les repas sont variés et corrects. Les activités et les services proposés sont très bien.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour coralie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Le petit appartement, les loisirs organisés, les repas, le personnel

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour ANGELIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Première fois dans un VCS et nous avons passé un super séjour. Une équipe bienveillante,disponible,agréable et souriante. Nous avons juste à nous soucier sur l organisation de nos activités. Le restaurant est très bon, varié également ,tout le monde y trouve son compte.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour sebastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Super séjour : de nombreuses activités, un personnel avenant, sympathique et dynamique, une restauration de qualité … tout est fait pour se laisser porter et ne faire que prendre du plaisir ! Seul regret : ne pas être resté plus longtemps …

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  Bonjour delphine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Séjour très agréable.

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  Bonjour Josiane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Bon séjour au global, seul la nourriture mériterait d être revu, peu de choix et qualité moyenne

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Bonjour SYLVAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Large choix d.activité. Ambiance familiale.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Première expérience en village vacances pour nous, nous sommes ravis de notre séjour au Village Club du Soleil de Arc 1800! Énormément d’animations et activités proposées pour les enfants et adultes. Tout le personnel est très attentionné, et sympathique. Les clubs enfants sont très très bien également! Notre chambre était propre, agréable et calme. Le service de restauration est aussi au top, avec une très bonne organisation, du choix et notamment de très bons fromages et pâtisseries. Bravo à toute l’équipe, nous avons passé une superbe semaine!

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascaline, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  bug au départ de notre séjour pas de serviettes ni de tapis de bain dans notre chambre, la poubelle de la chambre pas vidée, le balcon pas nettoyer d’autant que je l’avais pris en supplément du coup un gros doute sur le ménage pour le début de notre séjour le wc en lui-même mériterait un coup de propre moisissures au niveau de la vmc

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour MAGALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Super séjour ! Une équipe au top. Tout est fait pour faciliter nos vacances. Établissement très bien géré avec un personnel efficace, agréable et sympathique. Continuez comme ça ! Merci à l'ensemble de l'équipe VCS et félicitations !

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Merci beaucoup pour votre réponse. Je souhaite obtenir une facture acquittée de mon séjourdu 29/07 au 05/08 Merci d'avance. Foricher Nathalie. .

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• 4 / 5

  

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  bien mais les animations non sportives laissent à désirer et un manque d'informations sur le fonctionnement général. le fait de transporter des clients avec notre voiture sur des lieux de randonnée est problématique et engage la responsabilité des conducteurs conciliants et ceci sans dédommagement des distances parcourues (plus d'une heure de route) Enfin suite à un changement de date de ma part j'ai bien été facturé des pénalités mais j'ai un avoir qui n'a toujours pas été remboursé Est ce normal?

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  Gros problème de la gestion des animations et du management de cette equipe. Pas d endroit calme pour se reposer. Animateurs insatisfaits et qui le font savoir. Le plus est l équipe des guides montagne et l’espace détente.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Merci à tout le personnel qui fait de son mieux pour satisfaire le client, et pour le travail accompli, notamment la responsable de l accueil, de l espace détente, du service technique, le personnel de salle et du ménage. Cliente régulière depuis 2014, je suis un peu déçue de la qualité de certains repas et du café....probablement liée au contexte actuel... Point à améliorer : réduire les nuisances sonores le soir (bruits de chaises déplacées, d enfants qui courent) subies par les clients résidant en étage élevé et qui payent un supplément et ne prennent par ailleurs pas ou peu l ascenseur.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Bonjour DANIELE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Séjour très agréable et conforme aux attentes

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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  Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  grand choix et professionalisme Equipe souriante

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour ALINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Avons passé un trés bon séjour avec 3 de nos petits enfants, première expérience avec le VCS très appréciée.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Excellent séjour du 15 au 29 juillet 2023. Le club est vaste et très bien entretenu. Nous étions au 6 eme etage avec balcon plein sud. Le supplément payé vaut vraiment la peine. Les repas étaient excellents avec du choix. Notre fils de 8 ans a passé de supers vacances avec son club et grace aux activités de la carte Hero. L’équipe d’animation est très sympathique. Les randonnées sont nombreuses et vraiment jolies avec de superbes panoramas. La station est très dynamique. Nous reviendrons ! Merci !

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Ma demande de 2 chambres retenues à l'inscription en mars, avec vue sur la vallée et côte à côte, n'a pas été respectée. Les serrures des 2 chambres sont tombée en panne, le même matin, nous n'avons pas pu faire notre randonnée et nous avons dû subir la mauvaise humeur du responsable de la maintenance. ça fait beaucoup trop pour 1 séjour d'une semaine.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Bonjour ROLAND, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bon séjour

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Pouvez-vous svp me confirmer que le contenu est partagé avec l'établissement, en particulier le fait que les clubs pré ados et ados n'aient pas été séparés ? J'aimerais que ce commentaire soit pris en compte. Il m'importe peu de recevoir un message type de remerciement. Merci

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• 4 / 5

  

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  Je reviendrais certainement.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Un super séjour, de beaux souvenirs !

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Camel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  J'ai passé un très bon séjour en maman solo avec mes 2 ados. Les activités proposées nous convenaient à tous les 3 (chacun de notre côté) et le confort de l'établissement était très satisfaisant. L'équipe est plutôt agréable (mention spéciale à Anthony pour l'animation, à Jean et Serge pour l'espace montagne et à Emilie pour le bar). Certains membres sont moins sympathiques que d'autres mais on les oublie vite. La restauration est perfectible. C'est correct mais sans plus aussi bien en quantité qu'en qualité. Le ménage en chambre est à revoir (nous avons retrouvé un paquet de cigarettes vide et un collier entre le cadre de lit et le matelas du lit du bas...) même s'il est acceptable. La localisation du club est parfaite : suffisamment éloigné du centre de la station pour être au calme mais suffisamment proche pour aller y faire un tour rapidement. Et que dire du panorama qui nous est offert depuis le bar, le restaurant et les chambres ! C'était magnifique. L'espace détente est particulièrement agréable également et les jeunes femmes qui nous y accueillent sont adorables. Bref, ce séjour était très bien même si tout n'y était pas parfait. Mes ados se sont éclatés (je ne les ai d'ailleurs presque pas vus) et moi j'ai pu profiter de tout ce qui me faisait envie. L'ambiance entre les vacanciers était détendue et chaleureuse. Je recommande vivement ce VCS.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Bon séjour grâce aux programme de randonnées

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bonjour SOFIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Merci de votre réponse. J’espère que vous ferez le nécessaire pour améliorer la qualité des animations par un meilleur recrutement de professionnels formes.

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• 4 / 5

  

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  satisfait de mon sejour ,

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  Bonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  réservation tout compris , mais uniquement boisson aux repas ?!

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour CORINNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Quelque peu déçue. Nous avons essuyé les plâtres en arrivant le 8 juillet ... Et restant deux semaines, nous avons pu constater la prise en compte de nos remarques et leur améliorations !

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Bonjour BARBARA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Des changements et une nouvelle équipe.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  Séjour très agréable dans l'ensemble surtout grâce à l'équipe montagne Par contre en tant que maman solo, même si j'ai fait bcp de connaissances pendant les randonnées, je me suis retrouvée seule tous les repas pris au restaurant

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Bonjour ELODIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Cela fait 4 fois que je viens au VCS arc1800, le séjour est agréable et le concept est toujours aussi chouette. Cependant je constate une dégradation dans la restauration et l animation, peut être un manque d effectif à corriger

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  Bonjour GISLAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  Globalement en baisse de qualité, le pire étant le service de restauration, le mieux étant le rapport qualité/prix. Malheureusement je pense que VCS ne convient plus à nos attentes, nous ne reviendrons surement pas.

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  Bonjour YANN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Superbe semaine de vacances aux Village Club du soleil, la cadre est magnifique, le personnel est sympathique et chaleureux, les randonnées et le VTT encadrées et avec le prêt du matériel c'est génial et économique

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Séjour avec mes petits enfants, le mini club a été très apprécié.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Bonjour MICHELE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Mieux cette année

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  Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Déçu de ma semaine passée aux Arcs qui est pourtant un endroit magnifique. Les points forts : les guides montagne et la grandeur et les possibilités offertes en station. Les points faibles : le manque de communication, l animation de la journée et du soir, la cuisine trop peu variée, le peu de randonnées proposées.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Bonjour BRUNO, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

• 4 / 5

  

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  Toujours un bon rapport qualité prix (il y a quelques années c'était un excellent rapport qualité prix)

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Séjour convenable mais l’organisation du restaurant et des clubs peut être améliorée.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Séjour très agréable, je recommande cet hôtel pour la qualité de ses prestations.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Julia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Manque de communication aux clubs kids et ados Accès internet vcs premium difficile et du coup la facturation de 20€ abusive Manque d’organisation au restaurant où il y a souvent des manques de produits

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Nourriture correcte.Chambre spacieuse on sent qu'elle a beaucoup servi. Par contre pas un brin de soleil et donc un peu frisquet pourtant en été. Personnel adorable et serviable. Remontées mécaniques gratuites. Par contre les activités centralisées dans la grande station ne valent pas le tout sur place.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour JEROME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Étant une personne âgée et ne participant pas à toutes les soirées orientées vers la jeunesse ce qui est tout à fait normal un espace calme serait nécessaire pour une autre activité tel que jeu de cartes etc.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour GHISLAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Les activités du club le pass HERO permet de faire plaisir à toute la famille. La restauration était excellente et variée. Quelques randonnées VTT (hors VTT descente) seraient un plus ! Merci pour ces magnifiques vacances !!!

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Qualité d’accueil, personnel disponible et à l’écoute. Confortable à vivre

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Super établissement. Personnelle sympa et toujours avec le sourire .

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Samuel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Un club agréable dans une ambiance bon enfant, une équipe sympathique, dans une station vraiment très dynamique où il fait bon séjourner! La chambre est correcte, assez spacieuse, simple. Bémol sur les toilettes, qui ont senti très mauvais tout le séjour. Le buffet est variable, parfois le repas est bon (le couscous, le hamburger), parfois c'est vraiment très bof, voire très cantine (repas asiatique vraiment pas bon du tout!). On a apprécié les nombreuses crudités à tous les repas, les fruits, mais pas du tout aimé les salades qui étaient mal assaisonnées, très grasses, sans saveur. De manière générale, les cuissons et les assaisonnements semblaient peu maîtrisés la plupart du temps (viande sur-cuite, poisson bof...). Le pain au levain est délicieux, il faut qu'il soit présent à tous les repas! C'est assez désagréable de ne trouver que des restes à manger quand on arrive à 20H (quand il reste une demi heure de service) ou quand on prend son pique-nique à la fin du petit déjeuner. Surtout pour une première semaine de séjour, où le centre est loin d'afficher complet! Enfin, le buffet est évidemment une bonne chose, mais je trouve détestable de voir des assiettes remplies et tant de gaspillage. Du personnel aux buffets (de dessert par exemple?) permettrait peut-être d'éviter que l'on remplisse son assiette abusivement? Le spa est agréable, jamais bondé et un vrai plus dans le séjour. Le hammam n'est pas extra mais le sauna et les bains à remous, supers! Le club enfants nous a permis de participer à quelques activités sans notre fille, et elle a apprécié ces moments. Enfin, l'animation ne nous a pas vraiment semblé très pro, mais comme nous ne venions pas du tout pour ça, cela n'a pas gâché nos vacances! Quelqu'un qui tient à des soirées animées aurait peut-être été déçu. On a adoré les possibilités offertes par la carte Hero et on en a bien profité! Remontées mécaniques, plein d'activités pour notre fille, l’accès à la piscine super sympa, et le centre bien-être. Nous n'avons pas profité de toutes les options, la semaine est vite passée. Enfin, merci aux guides VTT, randos, vraiment sympas, qui nous ont permis de découvrir la station. Et merci au personnel d'accueil, et d'encadrement, vraiment gentil et de bonne volonté. Un séjour bien rempli, que nous renouvellerons avec grand plaisir!

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Séjour agréable avec une équipe qui à bien changé . Des buffets au niveau du restaurant qui ont été amélioré et réfléchit par rapport à l'an dernier.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un très agréable séjour même si il y a encore des choses à améliorer dans l’organisation générale

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Bonjour GWENDOLINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  De bonnes vacances actives dans un établissement agréable

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Bonjour GEOFFROY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  animation enfants a améliorer

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour LILA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix c'est nickel, le personnel est au top et l'organisation et très bien géré

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour thierry, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bon séjour.

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  Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Après avoir fait tous les VCS des Alpes, nous sommes revenus aux Arcs 1800 parce que c'est le meilleur à tout niveau. On vous adore et on reviendra chez vous. Merci à toute l'équipe des VCS🥰🥰🥰.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Bonjour PASCALE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bon séjour une fois de plus! L'équipe d'accompagnateurs en montagne à son maximum. Une dédicace toute particulière à Julie la responsable de l'espace détente du centre : attentionnée, et très professionnelle.

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  Bonjour KATIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Je suis mitigé cette année. L'équipe quasi complète a changé et cela se sent tant dans les repas que dans l'ambiance générale.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Bonjour ALEXANDRE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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  Bonjour CLAIRE, Avez-vous pris connaissance des différents aspects de l'évaluation laissée ? Merci

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  J ai passé un super séjours au VCS des Arcs. J ai adoré les randonnées accompagnées par des guides passionnés et passionnants et découvrir des paysages à couper le souffle ( lacs d altitude, glaciers, torrents...)

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour nicolas, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Nous on passé un très bon séjour. Le village club est très agréable, les randonnées sont diversifiée et le personnel est très sympathique disponible petit bémol sur la restauration et les animations du soir.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  Bémol sur le petit déjeuner. Le café pourrait être compris au moins le midi dans le repas. Pour le reste c'est très correct.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  La qualité de la restauration et l'animation sont en baisse en comparaison de l'année dernière, mais nous sommes satisfait des efforts de toute l'équipe a tous les niveau pour nous satisfaire au mieux.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour CHRISTOPHER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Confort, choix d'activités, vue incroyable! Deuxième fois pour nois, on savait où on mettait les pieds. Personnel sympathique, et club spacieux, le bon combo.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour ANNE-CHARLOTTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Malgré quelques couacs de mise en route la 1ere semaine (restaurant, animation), notre séjour s'est très bien passé, comme d'habitude. Les filles de l accueil sont super, le bar au top (Lilia trop mimi), Lucas et Anthony à l'animation hyper sympas. Le restaurant : peu de choix mais c'est bon. Bref un séjour réussi!

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Bonjour YAEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Je suis très satisfaite de mon séjour au VCS Des Arc 1800!

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  Bonjour ADRIAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je viens en famille dans ce VCS. Les activités incluses et notamment le VTT sont au top ! Tant le nombre de sortie (rando ou VTT de descente) que les encadrants sont parfaits. Tout le personnel du VCS est très agréable et fait son maximum pour nous. Le logement est correct, confortable mais vieillissant par endroit. Le bar est bien tenue et l'offre intéressante. La cheffe d'équipe est super et propose de nombreux cocktails avec de nouvelles suggestions quotidiennes. Le pass héro est un plus qui fait la différence ! Les clubs enfants offrant une prise en charge complète tous les jours sont très appréciés. L'espace détente est très bien. Grosse déception : la restauration. Le petit déjeuner n'est pas très garni (pas de pain au chocolat, de crêpe, ni d'omelette ou de saucisse...). Les repas sont en deçà ! J'ai connu mieux il y a 3 ans. Les entrées ne sont pas variées. Certains mets sont ratés. Les quantités sont parfois insuffisantes ou pas ravitaillées suffisamment régulièrement. On mettra cela sur le coup de la première semaine d'activité du VCS.

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  Bonjour CLEMENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Les chambres sont spacieuses et très bien. Au niveau des repas les buffets ne sont pas variés. Quant à l'animation elle est nulle. Pas de spectacle, que des jeux proposés à 21h30. L'équipe du bar est très sympathique mais elle n'est pas rapide pour servir.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour ANDRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Club propre idéalement situé. Concernant la réception: très compétent, virginie est souriante et très pro. Bravo Concernant le bar: équipe compétente et souriante surtout la responsable bravo!! concernant l animation: le jeune au cheveux long est souriant, a l'aise au micro, il met l'ambiance, ...gérard est sympathique mais il se repose trop sur son coté "black cool a lunette colorée" et c est malheureusement trop peu pour un animateur. Un animateur comme un humoriste prépare son show, son animation, ses vannes et la c est plustot moyen comme le petit bac le premier soir ou bien le jeu au bbq ou gerard tenait dans sa main son sandwich et dans l autre main des cartes avec des questions, ca manque de préparation.l animateur est un saisonnier dont on se souvient comme andy l annéé derniere...mais pas la. concernant le club enfant: equipe compétente mais laetitia la responsable fait une gueule d enterrement, zero sourire! a corriger.anthony est un peu stressé au micro et quand il fait les inscriptions mais il est tellement accueillant et sourriant.autre chose importante les animateurs du club ados mangent ensemble en bout de table alors qu il faudrait qu ils soient melangé aux enfants afin de créer des liens et aider les enfants timides. c'est impératif! un enfant heureux du club enfant égal clients contents ! concernant le resto, plustot moyen mais le jeune homme a l entrée est accueillant et souriant tout comme la fille en formation direction!! merci pour lé séjour

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  Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Club propre idéalement situé. Concernant la réception: très compétent, virginie est souriante et très pro. Bravo Concernant le bar: équipe compétente et souriante surtout la responsable bravo!! concernant l animation: le jeune au cheveux long est souriant, a l'aise au micro, il met l'ambiance, ...gérard est sympathique mais il se repose trop sur son coté "black cool a lunette colorée" et c est malheureusement trop peu pour un animateur. Un animateur comme un humoriste prépare son show, son animation, ses vannes et la c est plustot moyen comme le petit bac le premier soir ou bien le jeu au bbq ou gerard tenait dans sa main son sandwich et dans l autre main des cartes avec des questions, ca manque de préparation.l animateur est un saisonnier dont on se souvient comme andy l annéé derniere...mais pas la. concernant le club enfant: equipe compétente mais laetitia la responsable fait une gueule d enterrement, zero sourire! a corriger.anthony est un peu stressé au micro et quand il fait les inscriptions mais il est tellement accueillant et sourriant.autre chose importante les animateurs du club ados mangent ensemble en bout de table alors qu il faudrait qu ils soient melangé aux enfants afin de créer des liens et aider les enfants timides. c'est impératif! un enfant heureux du club enfant égal clients contents ! concernant le resto, plustot moyen mais le jeune homme a l entrée est accueillant et souriant tout comme la fille en formation direction!! merci pour lé séjour

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  Il y a un manque d'animation le soir pour les adultes.

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  Bonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  2 étoiles uniquement pour les activités et la garderie enfants. Pour le reste c'est à la limite de l'arnaque. Le club n'est absolument pas un 4* et vous le savez très bien. 1. La nourriture est de très très mauvaise qualité et le choix insuffisant, une cantine d'entreprise à côté passe pour un restaurant étoilé. Les plats sont parfois disposés toujours congelés, sans saveur, trop ou pas assez cuits, dur, fades... c'est inadmissible. Le bar à salade est un ensemble de conserve disposées dans des plats. Vous ne manipulez ni ne cuisinez aucun produit frais et malgré ça j'ai réussi à me retrouver nez à nez avec un cafard mort dans ma salade (photo à disposition si vous le demandez). Le café du matin est immonde => Mais pourquoi n'offrez vous pas un vrai café à vos clients pour quelques centimes de plus ? Nous ne buvons pas de vin et donc nous n'avons eu accès qu'à de l'eau du robinet pendant 1 semaine (Eau pétillante ? Jus ? Soda ?). 2. L'animation est catastrophique. Le responsable, très gentil au demeurant, n'est pas fait pour ce métier. D'ailleurs il a disparu au cours de la semaine pour laisser l'animation des jeux aux barmans. Donc la aussi, vous rognez sur vos coûts et votre promesses clients n'est pas respectée. 3. Les chambres mériteraient un rafraichissement (moquette en 2023?). Un frigo et une bouilloire devraient être a disposition dans chacune des chambres. Notre bébé n'a pas pu avoir de biberon chaud pendant 1 semaine (et a donc refusé de les prendre). 1 seul recouchage dans un 4* ?!! Sans changez les draps de lit ?!!! Malgré ce seul passage les dames ont oublié de recharger le savons. Nous sommes donc allés chercher un savon à l'épicerie. 4. Votre tarification, incompréhensible. J'ai payé en early booking via mon CE il y a 4 mois et les prix sont moins chers aujourd'hui sans offre CE. J'ai ajouté un supplément étage mais qui n'a aucune valeur puisque les appartements donnent tous sur la vallée... En conclusion : Absolument pas un 4*, course à la rentabilité effrénée, aucune convivialité, pas d'animation, nourriture et café infecte. Bref bien que vos prix soient bas, le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous et malheureusement nous ne réservons plus jamais chez vous.

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  Bonjour BENJAMIN, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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  Bonne situation et domaine extra. Les repas sont moyens, les VTT proposés ne sont vraiment pas adaptés au terrain et le personnel club enfants un peu rigide. Excellente expérience malgré tout

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Bien dans l ensemble grâce aux ballades proposées mais déçu de la prestation hôtelière , de la restauration pour les petit dej et les picnics , et de la qualité de l animation

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Bonjour ERIC, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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  Des améliorations à apporter au niveau de la restauration et surtout de l'information

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Très bonne semaine comme à chaque fois au VCS malgré qqs petits points à améliorer (manque de denrées au restaurant à 20h, pique nique trop basiques et animations trop centrées autour des enfants)

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Excellent séjour dans ce village club que nous ne connaissions pas encore! Tout était parfait, de la chambre au buffet (je ne comprends pas les commentaires négatifs laissés par certaines personnes qui ont séjourné apparemment la même semaine que nous, les repas étaient variés et de qualité, nous nous sommes régalés toute la semaine, félicitations aux cuisiniers!). L équipe du village club était également formidable, qu il s agisse de l accueil, de l'animation (Gérard au top), la restauration, du bar.... tous hyper sympathiques et toujours le sourire ou un mot drôle ou gentil! Les activités proposées avec le pass sont top, tout est pensé pour les enfants. Nous reviendrons sans hésiter!

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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  Bonjour PERRINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Le centre est bien situé, une belle structure de bâtiment. La qualité de la restauration laisse vraiment à désirer. Au vu de cette semaine cet établissement ne mérite plus 4 étoiles.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Dans l’ensemble très bien. Les chambres sont grandes mais elles ont vécues

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Bonjour LISE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Le vcs est une bonne base pour profiter des loisirs de la station des Arcs. Le point faible est vraiment la restauration : niveau cantine, bruyant et pas assez de service pour débarrasser et reapprivisionner . Idéal pour un séjour entre amis .

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Bonjour FRANCOISE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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  Merci !

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  Bien

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Le village mérite une rénovation et un vrai chef de cuisine ainsi qu'une équipe de direction plus présente et sachant mettre de l'ambiance

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour CLAUDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Le village est très agréable, les chambres confortables et spacieuses. En comparaison avec d'autres VCS on ne peut que déplorer une qualité très moyenne de la restauration, les équipes d'encadrement des enfants brouillons avec un manque d'information ( par exemple oublier de nous dire d'inscrire notre enfant a l'activité du lendemain et se retrouver sans place et faire chanter a des enfants de 6-10 ans du Wejdene au karaoké"kids"!! très limite.,.) Et les animations du soir peu recherchées. Toujours en comparaison avec les autres VCS nous n'avons aperçu le directeur que brièvement a la réunion d'information, expliquant peut être le manque de rigueur dans ce village au très gros potentiel.Heureusement le beau temps était avec nous et les accompagnateurs montagne nous on fait découvrir de jolies randonnées.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bon établissement mais quelques améliorations paraissent nécessaires au niveau de la cuisine.

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Malgré le point négatif évoqué dans mon commentaire suite à l'évaluation du village Les Arcs 1800, je retiens néanmoins un ensemble positif de cet établissement que je recommanderai à mes proches et à mes amis dans le cadre de leurs vacances en montagne. Quant à moi et comme d'habitude, je retournerai l'an prochain dans l'un des derniers villages Club du Soleil Montagne que je n'ai pas encore fréquenté. Bonne continuation. Alain PALAT

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  Les chambres sont très spacieuses et propres. Un grand merci à la responsable pour m’avoir permis de changer de chambre (rien de grave, simplement des voisines trop bruyantes ). Tout le personnel est très poli et très aimable, en particulier le personnel en salle de restauration. Les randonnées sont bien organisées - un satisfecit particulier aux accompagnateurs Serge et Jean . Points à améliorer : - en restauration, les plats sont et restent vides si on n’arrive pas dans la première demi heure et le choix est donc très restreint - l’animation inexistante Le soir, c’est une catastrophe C’est la première fois depuis que je viens aux VCS que l’animation est inexistante à ce point - dommage !

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Nous avons passé un excellent séjour avec nos enfants. L’accueil, le service, les activités, le club enfant…tout était super! Big up à tout le staff qui est très dynamique et sympathique.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Club légèrement excentré du centre , neansmoins a seulement 5min20 de celui ci : donc appréciable Bien entretenu et propre , personnel jeune accueillant (pas au point pour le 1er jr d ouverture :des contractions mais rien de mal) Soirée animées : bof bof manque de peps :-) Cuisine : variée et de bonne qualité , horaire bien, et option picnickers agréable . Déçu par le club enfants qui devrait avoir une tranche 8/12 ans. Des enfants de 10 ans ne sont pas intéressés par des activités pour enfants de 6 ans !( nous avons précisément 2 garçons de 6 demi et 10 demi ans) Les activités sont trop simple pour des enfants de 9/10ans qui ont besoin de bouger !)

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Cesar, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Tout d'abord la prestation du Village club du Soleil et très mal organisé ! Nous sommes livrés à nous-même il n'y a même pas d'animation le soir. Ensuite il n'y a pas beaucoup de variétés de plat s pour le pique-nique et pour le plat du soir ou du midi. J'ai vu des jeunes animateurs du club du Soleil se prendre une cuite à une heure du matin je trouve ça ignoble. Et l'organisation du club et très mal organisé pas de stage les animateurs sont livrés à eux-mêmes. Encore un gros point négatif, j'ai fait une réservation par téléphone et ils m'ont dit le prix, j'ai accepté sans aucune option et quand je vois la facture, ils m'ont indiqué que j'avais un étage élevé du coup ils m'ont pris 50 € et que j'avais fait l'option d'un balcon 40 € je n'ai fait aucune option ! Je trouve ça ignoble de leur part ... Surtout que ça fait 15 ans que je viens au club du village du soleil. Les deux seuls points positifs sont les randonnées et les chambres spacieuses.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour JEROME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour, je ne sais pas si je vais vous revoir. Je n'aime pas du tout l'organisation... Le directeur était absent! Juste en coup de vent pour la présentation des activités et pour l'événement des moules. Vraiment décevant ... Je vais écrire au siège à Marseille. Le personnel est tout de même agréable. Cdlt

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  A fuir !!!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Emmanuel, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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