Résumé des avis
Les Villages Clubs du Soleil offrent un accueil chaleureux, un personnel bienveillant et une bonne cuisine. La situation géographique est appréciée, et les animations ravissent les visiteurs. Expérience globalement positive, avec des souvenirs mémorables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les Villages Clubs du Soleil offrent un accueil chaleureux, un personnel bienveillant et une bonne cuisine. La situation géographique est appréciée, et les animations ravissent les visiteurs. Expérience globalement positive, avec des souvenirs mémorables.
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Évaluations clients
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Village super bien situé et très agréable, avec comme grand plus la possibilité de partir ski aux pieds!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Une équipe dynamique et souria
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour morgane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Télésiège et club piou piou trop loin pour le ski á 6 ans grimper la haut avec leurs skis !!!!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANNICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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situation vcs agreable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Annimation et encadrement pour les enfants: toujours Top. Par contre, la qualité de la nourriture est vraiment à revoir et dommage que les cours de ski adultes soient les après-midi contrairement aux années précédentes. Cela empêche de skier avec ses enfants l'après-midi.. .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Toujours un plaisir. Tout est bien organisé avec un super équipe sympa et à l’écoute !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Sandy, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Village agréable seul bémol les chambres très petites
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour nathalie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très respectueusement bien une équipe formidable. Parc de prêt très bien matériel récent. La chambre propre et bien équipée. Merci a vous tous .
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Un séjour inoubliable comme à chaque fois
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très sympathique séjour aux vcs ! Super soirées apero concert dans le beau salon avec cheminée ! Personnel très disponible Directeur Très agréable
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très attachés à notre station préférée des Karellis, nous revenons toujours avec autant de plaisir, et nos enfants aussi !!!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour HELENE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très agréable séjour à Superbagnères, hôtel au pied des pistes avec de la neige en prime. L’hôtel et le cadre sont magnifiques.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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pas de remarque particulière. Neuvième séjour;
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JACQUES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Equipe très professionnelle
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Très chouette club mais les chambres mériteraient un rafraichissement (2ème étage) et la qualité de la nourriture est à revoir.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CATHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonne organisation, logement propre, les repas variés, l’équipe d’animateurs est super, le personnel gentil. La maintenance réactive. À refaire :)
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ALEXANDER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour , Pour notre deuxième saison au village club de Vars , ma fille et moi-même avons été déçu de l’ambiance….. c’est vrai que l’édition 2023 avait été top donc c’était difficile de faire mieux. Pour preuve , nous sommes restés que 30 min au barbecue sur les pistes. Plus dommageable, c’est de voir le directeur chercher les noms de ses Go lors de la présentation à croire que la saison venait juste de commencer… Mais je pense que nous reviendrons l’année prochaine pour le lieu.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A ASignalerMerci , de votre retour , Je trouve dommage que l’on ne me parle pas la première nuit catastrophique que ma fille et moi avons passé , sans chauffage , fuite d’eau dans la salle de bain et fuite au niveau de la baie vitrée …….
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cette année la restauration a perdu en qualité, et trop d"attente certaines soirées. Soirée karaoké lamentable défouloir du personnel
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très contents de notre séjour en famille au VCS. Animateurs au top pour les enfants. C’est la 2ème fois qu’on va à montgenevre et pas déçu.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BENEDICTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Personnel sympathique - Propre - bien organisé
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Horrible . A l’exception des animateurs qui se donnent eux mal de dingue ! Le club est vétuste , bruyant , il a neigé 2 jours le bar est resté fermé , même pas la possibilité de boire une boisson chaude . On m.a donné une chambre PMR au dessus de la zone de livraison et du parking : tous les matins réveil a 6h avec le bruit des camions , sans oublier le camion poubelles ; ou la déneigeuse , un jour nous avons réservé pour le déjeuner au chalet , réservation confirmée mais sans nous dire qu il faillait réserver les paniers repas , bref nous sommes arrivés pour déjeuner et à part des merguez rien ! Musique à fond dans les cuisines , sympa pour les clients . De même que les odeurs de Cannabis dans les toilettes et certaines parties communes. C.est l’anarchie au buffet, et ne parlons pas des navettes pour remonter à la station : le temps de charger les skis a l’arrière les places à l.intérieur du bus sont prises par les personnes sans matériel , bref plus de places . Et les navettes étant en priorité pour les écoles de skis parfois on attend jusqu’à 3 voyages pour pouvoir en bénéficier .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Vanessa, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Nous avons passé un agréable séjour. Nous remarquons juste que les locaux sont un peu vieillissants.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Le sejour est gaché par une prestation de restauration médiocre où tout est à l’économie, inacceptable vu le prix payé d’avoir une telle prestation en restauration. - Petit dej : o Concernant les viennoiseries : juste des croissants, pas de pain au chocolat, ni pain aux raisins, que faire quand on n’aime pas les croissants ? o pas œufs brouillés avec bacon ou saucisses, c’est juste le minimum o du fromage industriel type leerdammer et du jambon de très mauvaise qualité qui n’ont aucun gout - Diner o Menu végétarien dans une pension complète : on fait de l’exception une généralité, o pas de chaud cooking durant 3 jours, o pas de "vrai " fromage durant 3 jours, encore une sorte de leerdammer o soupes grasses, aucune consistance, pizza 7 fromages…. On n’a jamais vu ça ! o vin de table imbuvable o ... C'est vraiment domage car les autres prestations sont bonnes (chambres, animation, réception, bar, situation géographique). Encore une fois, la prestation restauration est inacceptable vu le prix payé.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour AURELIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Équipe attentionnée et de nombreuses activités variées proposées. On a particulièrement apprécié les vélos à disposition gratuitement. Restauration de qualité. C'était notre 2ème séjour en 6 mois. On recommande.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonne note pour une bonne organisation sur l’ensemble des prestations . Personnel accueillant et aimable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VALERIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Après plusieurs séjours dans votre village club je vais continuer à le recommander dans mon entourage. Nota : Il serai bien de former le personnel aux alertes incendies. Grosse incompréhension lors de l’alerte au restaurant, le responsable a fait évacuer toute les personnes par l’escalier (gros embouteillage) alors que vous avez des portes issues de secours ? Une suggestion : investir dans un écran d’information lumineux positionné dans le hall d’entrée serait génial . Informations sur la météo, si des pistes de skis sont fermées, des problèmes comme panne de courant et bien d’autres informations importantes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour francisco, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Globalement très satisfait du séjour. Les chambres auraient besoin d' un rafraîchissement. Carrelage presque décollé dans les toilettes, joints de carrelage et dans la douche pas au mieux
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bien situé au pied des pistes; familial.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ARIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bonne semaine au club des Arcs 1800. Personnel très aimable, ambiance détendue, accès aux pistes facile. A améliorer, l'accès aux ascenseurs (temps attentes !) et la qualité du matériel de ski (n'adapte pas le matériel au niveau des skieurs)
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super accueil, personnel très gentil et à l'écoute.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ULRIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour, Suite à notre séjour du 24/02 au 02/03/2024 au Village Club de Montgénévre. Au premier abord aucun changement concernant les équipements et décoration du lieu sauf la wifi dans les étages, auparavant la seule possibilité de se connecter était à l’accueil. Bien le but est de transmettre notre avis sur ce séjour. L’accueil, personnels super et très agréables sauf le responsable qui n’hésite pas à faire des remontrances à voix haute à ses collègues devant les clients et aussi il n’est très à l’écoute. L’équipe du secteur matériel de skis, c’est une équipe très professionnel, agréable avec une entente parfaite entre eux. Merci pour la balade en raquettes, moment très agréable avec plein d’anecdotes. Concernant les navettes là il y a un gros problème signalé lors d’un appel à Marseille le 28/29. Et d’ailleurs chaque année j’en ai fait part au directeur de ce problème, les autres années sa réponse étaient c’est pour faire de économie de gasoil. Il y a donc 3 navettes qui assurent la jonction Club vers le village. Le problème est récurant tous les jours et toute la journée. Les chauffeurs sauf une dame (jamais vu auparavant et d’ailleurs très bien sur le plan conduite) les 2 chauffeur ne stoppent pas les moteurs lorsqu’ils sont à l’arrêt en attentes de passagers, enfants et adultes qui respirent les émanations de gaz d’échappement. Mardi matin grosse chutes de neiges ciel très bas et malgré cela tous les moteurs étaient en état de fonctionnement, même à l’intérieur de l’habitacle une odeur persistante de gaz d’échappement était très présente. Pour rappel le but de cet établissement est de recevoir des enfants. Le jour même, lors d’une conversation avec le sous directeur ce dernier m’informait qu’un des camion avait un problème avec son réchauffeur ce qui occasionnait ces odeurs, par contre il m’a informé qu’il allait demander au chauffeur de couper le moteur de leur véhicule en attente de passagers, le lendemain et jours suivants aucun changement, sur trois véhicules seul un stop son moteur en respectant les ordres de la direction la dame. J’ai demandé à ces derniers si ils avaient une demande à ce sujet, la réponse de chacun « oui » cherchez l’erreur ? Le service ménage dans l’ensemble de l’établissement est bien fait, personnels agréables, par contre à notre arrivée et d’ailleurs qui persiste toujours une odeur d’urine dans les toilettes chambre 2212, ce désagrément n’est pas du au manque de nettoyage mais tout simplement, lors de la
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre retour, j’ai déjà transmis un mail au service client et ce suite à mon appel téléphonique à Marseille. Cordialement
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Parfait
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour AGNES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour très agréable en famille avec des enfants d'âge différents : chacun peut profiter de ses activités
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MONIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L’organisation du club permet de profiter de son séjour au ski sans autres tracas (repas, garde d’enfants, etc.). L’expérience est parfaite.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Ravie de mon séjour dans une ambiance sereine et familiale
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Tout était parfait l'emplacement du club, l'ambiance, la restauration, les animations En revanche le confort des chambres est à revoir: particulièrement l'emplacement des lampes de lecture au niveau du cou et surtout les matelas qui sont beaucoup trop durs !!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Chouette séjour. Club orienté vers les familles. Equipe sympathique. Bon équipement pour la pratique du ski ou des sorties raquettes. Restauration améliorable en regard du prix haute saison demandé lors de notre séjour.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Staff au top, que ce soit au bar, au magasin à skis ou encore au mini-club. L'hôtel en lui même est (très) vieillissant mais bien entretenu et propre. Les chambres sont fort petites mais confortables. Par contre au resto, une catastrophe. Comment peut-on faire aussi peu d'efforts pour faire à manger: c'était juste mauvais, mauvais, mauvais (pour rester mesuré dans mes paroles). Finalement, la gestion des navettes était chaotique (mieux vaut espérer pouvoir utiliser le télésiège à proximité, sinon...)
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Tout très bien 👍
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Franck, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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ACCEUIL AU TOP, seule chose manque de variété au petite déjeuner
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Personnel à la réception très bien. Belle équipe d'animation. Le service au restaurant est complètement à revoir.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour au VCS des arcs, bel établissement, la salle de bar et animations est très conviviale et confortable avec sa jolie cheminée. L’espace détente spa très agréable, une mention toute particulière au pâtissier qui nous a régalé avec ses très bonnes pâtisseries ainsi qu’aux musiciens Mika et Thomas et à Serge de l’espace montagne pour cette belle balade en raquettes. Un petit bémol pour le manque d’hygiène au bar, un essuyage de verres serait appréciable ainsi que le nettoyage des tables. Un peu plus de présence et d’implication du directeur serait un plus également. Pour finir nous avons passé un très bon séjour et nous reviendrons certainement avec grand plaisir.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bien situé. Idéal pour le ski. Ambiance au top
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NOELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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super semaine au VCS des Menuires. Club aux pieds des pistes. Chambre pour 4 spacieuse et rénovée.
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excellent pour les enfants
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Ugo, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Magnifique séjour en famille! Le personnel est aux petits soins avec petits et grands.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour STEPHANIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bon séjour dans l’ensemble.
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Idéalement situé pour un séjour de ski, au pied des pistes ! Chouette club dans l'ensemble, nous le retenons pour un éventuel projet séjour.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LUC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Excellent séjour !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour TALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon séjour. A la hauteur de nos attentes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Justine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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super amélioration cette année des repas !! qualité, variété, gout, et super petit dej !
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Hôtel club au top. Personnel très sympathique. Bravo.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DANIEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon club familiale , locaux récent, halte garderie top
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MATHILDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Un séjour fort agréable, une équipe aux petits soins, seul bémol, la restauration ( voir ci après en commentaire )
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Excellente expérience dans une station familiale avec un beau domaine Bâtiment récent donc avec des logement relativement spacieux et en bon état. Equipe agréable et à l'écoute des clients
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Nous avons passé une super semaine dans ce club. Les points positifs : - la gestion des enfants pour les cours de ski (vous déposez vos enfants à 8h30 devant le club et l'équipe du club enfant se charge de les déposer au cours et de les récupérer à 11h30 ainsi que le repas du midi, on peut skier sans pression) - le club enfant : les enfants ont adoré. - les randonnées raquettes : de supers moments passés avec notre guide, les sorties sont géniales, immersion dans la nature pour une première fois avec des raquettes, vraiment un gros coup de coeur pour les randos raquettes. - le personnel du magasin montagne, toujours agréable et de bons conseils. On peut venir changer le matériel si besoin. Prêt de sac a dos, gourde raquettes si on veut partir en rando. - le spectacle de l'équipe d'animation : de vrais pros c'était génial bravo. Les moins : - la taille des casiers à skis. On était 2 adultes, 2 enfants et c'était compliqué pour y ranger nos skis. - la variété au niveau de la restauration. J'aurais aimé plus de choix notamment pour les féculents et les légumes chauds (seulement 1 proposition pour chaque, alors qu'il y avait toujours plusieurs viandes ou poissons proposées). - ma carte (clé de chambre) s'est démagnétisée 2 fois, je ne sais pas si c'est dû à la carte ou à moi 😅 (un petit tour à la réception et tout était réglé)
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAETITIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Le village club du soleil des Ménuires, un rapport qualité-prix imbattable. L’hôtel est idéalement situé au bord des pistes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LOUIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon club un personnel plus que sympathique sérieux et très professionnel. L’organisation est parfaite la restauration est variée et les produits frais les activités et animations pour les enfants sont super honnêtement c est la première fois et je reviendrais à coup sûr.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour WALID, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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notre deuxième fois au village et nous en sommes très satisfait. -1 étoile pour la qualité de la restauration.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Un village club idéalement situé aux pieds des pistes et des remontées mécaniques. Sa taille humaine permet de conserver ce côté chaleureux. La chambre duplex était confortable avec une vue à couper le souffle face aux montagnes enneigées. Le directeur et l'équipe vous permettrons de passer un excellent séjour en étant très réactifs face à vos différentes demandes éventuelles. Le resto-puces mériterait d'être aménagé sur le modèle d'autre village club du soleil pour gagner en attractivité pour les enfants et en simplicité pour eux.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Excellent séjour !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour OLIVIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club absolument parfait pour mes vacances avec mes enfants de 3 et 5 ans. Tout était nickel: repas, prise en charge des enfants, chambres, équipe aux petits soins, d’une gentillesse et une politesse comme on n’en voit plus. Un vrai bonheur. Une semaine des plus ressourçantes
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Lucie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignaleravec plaisir. Merci encore
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Les animations enfants sont très chouettes, et les repas tout à fait correctes. Mais les chambres sont trop petites, avec une toute petite salle de bain (nous étions 5 😣). Le système de navette est CATASTROPHIQUE. Oui, il y a un télésiège à 100m, mais en bas du bleue (même plutôt rouge d’après les moniteurs ESF), et la remontée Sers-Thibault qui permet de rentrer par là ferme à 16h20. Donc, en finissant les cours de ski à 17h, impossible de rentrer par là, et avec de jeunes skieurs ou des skieurs inexpérimentés, pas possible non plus. Et ça oblige à finir très tôt la journée en ski. Énorme perte de temps de ski à cause de cela. Vous n’êtes pas à Montgenèvre même. Parfois 1h d’attente pour avoir la navette. C’est inadmissible.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super séjour au village club d'Oz en Oisans. Nous avons trouvons que tout le personnel a toujours été très serviable, toujours la pour répondre à nos questions et nous aider. Ma fille de 5ans a adoré le club enfants, les monitrices étaient super. Nous avons bien mangé au self service, choix limité mais amplement suffisant et surtout les repas étaient bons. Chambre propre et confortable pour toute la famille. Toutefois si je pouvais faire deux remarques, je trouve personnellement qu'il ne fait pas assez chaud dans l'espace balnéo, il fait froid en sortant de la piscine. Deuxièmement comme je n'allais pas skier la journée pour des raisons de santé, j'avoue que j'aurais aimé avoir accès à du thé ou du café toute la journée ou alors une bouilloire dans la chambre. Mais sinon bravo à toute l'équipe, nous réfléchissons déjà à revenir l'année prochaine.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NADIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super équipe chapeau !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Yannick, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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cela fait 7 ans que nous venons et nous sommes toujours aussi enchantés. merci pour ce sejour fabuleux
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VIRGINIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super séjour au VCS de Les Menuires! Merci à toute l’équipe!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Les parties communes sont très sympas , propres et agréables L’organisation pour les club enfants au top. Repas … moyen … qualité à revoir même si certains plats étaient bon , les éléments de base sont de qualité médiocre (fruits, pain , légumes crudités peu savoureux …) Gros point négatif : la qualité de la chambre . Une mini tv accroché à la va vite quasiement au plafond … , l’es sanitaires de la chambre … désolé mais honteux pour le prix demandé !!!! Une sorte de préfabriqué posé au beau milieu de la chambre tout en un de 0,5 m2 … horrible et surtout à 3000 euros la semaine pour une adulte et un enfant . La literie : extrement médiocre également Donc moyennement satisfait de ce club , notamment sur le confort de la chambre et ses équipent qui , au prix de la semaine, mériteraient d’être mieux équipée .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANTOINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Personnel au top : gentillesse ,serviable efficace .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour HENRI, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très chouette club, tout est bien organisé, équipes très sympathiques. Seul bémol : la salle de restauration assez bruyante ainsi que l'amplitude des repas assez restreinte. Enfin, chose à savoir , les cours de ski enfants à l'ESF sont obligatoirement le matin (donc lever très matinal !)
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Très bien je recommande
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Christiane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Semaine des vacances scolaires passées en famille dans ce club très agréable avec une équipe attentionnée mention spéciale à Johanna très investit et très professionnelle ! Dans l’ensemble rien à dire de particulier l’établissement correspond à ses prétentions … nous en essaieront un autre l’année prochaine pour découvrir d’autres stations
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour RICHARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Toujours aussi bien ! Bon lâcher-prise Club au top
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SANDIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour, le personnel est vraiment accueillant et professionnel, je recommande
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2ème séjour pour nous dans ce Village Club aux Karellis Encore plus sympa, animé et toujours bien tenu Equipe au TOP On recommande fortement !!
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Club très bien situé. Départ ski au pied. Parking à proximité immédiate.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Nous n’avons pas donné 5 étoiles car l’accès à l’accueil du Village mériterait d’être mieux expliqué, cela nous aurez évité de « galèrer » ( nous sommes septuagénaire) pour aller du parking extérieur à l’accueil. Le coin toilette de notre chambre était très très exigu. Pour le reste tout est très bien. Nous insistons sur la gentillesse, l’amabilité et le professionnalisme de tout le personnel du Village. Nous espérons pouvoir revenir l’année prochaine maintenant que nous savons comment accéder facilement à l’accueil.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Jean-claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon séjour Personnel dévoué et très sympa Logement vieillissant mais j’ai compris que des travaux étaient programmés
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Hotel bien situé avec un restaurant de qualité et un tout inclus appréciable pour des vacances en toute sérénité
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour sabrina, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club très bien situé. Bien entretenu, animations sympa et club enfants au top.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Tatiana, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super séjour ! Les enfants ont passé une super semaine avec de nombreuses activités pour les occuper. Excellent rapport qualité prix et facilité de gestion pour des familles : forfait/ski/ chambre de bonne taille et bien agencée. Cuisine simple et satisfaisante sans être gastronomique. Personnel très agréable et accueillant. Nous reviendrons avec grande joie !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Tout très bien. Chambre double très pratique pour famille. Service de préparation des chambres un peu moins bien(pas de savon dans les distributeurs, pas de tees d’oreiller à l’arrivée). Mais personnel très sympa et réactif.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour THOMAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très agréable séjour au Village des Arcs. Tout est très bien géré pour la récupération du matériel, les cours de ski au Jardin d'enfants, la réservation à l'espace bien-être, les repas... Mention spéciale au réceptionniste Guillaume qui a répondu à toutes nos questions !
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Super séjour comme d’habitude avec le vcs
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BENOIT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C'est la 3ème fois que nous séjournons au village club du soleil à la Baule. Tout y est fait pour passer un beau séjour, le lieu, l'ambiance, les animations, la restauration. Nous y retournerons et aurons toujours du plaisir à raconter des histoires lors d'une veillée contée. Merci à François et Sophie qui nous accompagnent lors des balades culturelles et nature, merci à Marjorie qui nous a donné des séances de relaxation sonore, merci aux animateurs. Bravo au chef et son équipe. Merci à toutes et tous.
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Club bien placé dans la station, il est très bien desservi par les navettes du club. Club enfants/animations très bien également, les enfants étaient ravis d'y aller, de participer aux activités. Restauration moyenne car gros club, les desserts souvent décongelés. Réseau WIFI à améliorer.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour claire, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Club très bien situé dans la station . Club enfants super, le fait qu'ils emmènent les enfants aux cours ESF est top (même si nous aurions préféré la possibilité d'avoir les cours le matin). Hébergement satisfaisant même si un peu vieillissant et restauration satisfaisante. Les animations proposées sont aussi très sympa.
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Dans l'ensemble un super séjour . Une équipe dynamique et souriante . Personnel travailleur dans la joie et la bonne humeur. Repas copieux , avec beaucoup de choix . Il y en avait pour tout le monde. Du bon matériel de ski , et des sorties raquettes très plaisante . Le club est un peu loin du centre de Montgenèvre mais plutôt bien desservie par les navettes . Et ya un télésiège au pied du village. On reviendra sûrement , j'espère gagner le séjour !!!
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C'est la 2eme fois de suite que nous venons et la qualité à vraiement diminuée. La nourriture était vraiment pas bonne, un seul légume par repas, pas de hamburger, chicken nugget, hot dog tous les jours alors que se sont les vacances scolaires. Pas une seule fois de frites ni de sauce bolognaise. Ce sont les vacances scolaires! On demande a la direction et on nous dit que le chef préfère la qualité à la quantité. On ne la pas vue la qualité car tous arrives congelé. Il y a un chef pâtissier, mes les tartes sont congelés, j'ai vu des clients la décongeler au micro onde. Il sert à quoi le chef pâtissier? La chambre était encore plus sale que l'année passée. Du caca sur la cuvette des toilettes, le sol de la salle de bain sale, des tâches sur la télévision, j'ai fini par nettoyer moi même étant donnée que les femmes de ménages ne sont jamais passées. Il est clair que ce n'est pas comme ça que vous allez fidéliser la clientèle.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANISA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Sejour vraiment agreable au VCS Valmorel. Evolution en bien d'une année a l'autre surtout en cuisine. Avec des enfants ou juste en couple c'est comme si on etait a la maison. Le personnel super sympa, cuisine au top, positionnement excellent. 2024 c'était notre 5eme fois et on va revenir surement.
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Excellent séjour Très bon rapport qualité-prix. Les Karrellis, une station à taille humaine avec un accès pistes direct pour les enfants.
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Séjour magnifique. Ambiance géniale, moniteurs au top, cadre superbe et mojitos excellents !
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Première expérience VCS réussie. Des chambres propres et accueillantes, même à 4. Une équipe extrêmement sympathique tant sur l’accueil, l’animation, le bar, que le restaurant. Restaurant qui est d’ailleurs un vrai point fort du séjour : on sent sur les assaisonnements et les recettes qu’un soin particulier est apporté à la préparation des repas en cuisine. Tout est très bon. Côté bémols, peut-être, le café du matin est vraiment perfectible et les baguettes fraîches de la boulangerie trop vite parties. L’emplacement du VCS à OZ en Oisans est quand à lui idéal : départ et retour ski au pied, et le cœur de la station est à deux pas. Ls rendez-vous ESF (et le jardin des neiges Piou Piou) sont juste devant l’hôtel. Parfait. On reviendra :)
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Très bonne semaine. Des animateurs présents pour les clubs enfants, des moniteurs de ski au top et des balades raquettes au top. Le cadre est superbe.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CAROLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Les repas étaient de meilleur qualité auparavant. Le pain blanc à bannir et plus de légumes. Les horaires des repas un peu plus large pour veiller après 20H30
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour!
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Très bon séjour comme d'habitude
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Tout est réuni pour passer un très agréable séjour dans cette station familiale dans laquelle chacun trouvera son bonheur.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Excellentes vacances club très agreable
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Très bon accueil, station sympa, prestations au top.
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