Avis clients de villagesclubsdusoleil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien et convivial

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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  Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Pas au pied des pistes

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  Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Situé aux pieds des pistes. Personnel très aimable et courtois. Une note spéciale pour Patrice et Maëva de l'espace montagne pour leurs conseils pertinents et leur disponibilité. Village club très agréable.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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  Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Bonjour, A l'année prochaine, si tout va bien. Mes amitiés à toute l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Bon séjour

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• 4 / 5

  

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  Confort de la chambre moyen mais nous avons tout de même passé de très bonnes vacances.

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  Bonjour AMANDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  Superbe séjour avec une équipe excellente.... Mais une chambre digne d'une location bas de gamme ! 3etages 1/2... 7paliers.... 72marches avec une chambre où on ne se tient pas debout sur la moitié !

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Tres bon sejour tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Manque de neige et temps de transfert navette trop longue

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  Bonjour VINCENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Bonjour, Notre commentaire était beaucoup plus complet, recueilli par un de vos animateurs, nous étions très satisfaits du séjour, le manque de neige effectivement mais bien entendu pas de votre faute et merci d'avoir trouvé une solution avec Avoriaz. Super contents de la bonne humeur et amabilité de tout le personnel, top. Le buffet a déjà été mieux dans d'autres VCS, à améliorer. A bientôt dans un autre club.

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• 5 / 5

  

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  Équipe chaleureuse

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  Personnel sympathique serviable et très professionnel un grand merci à Didier et David

• 5 / 5

  

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  Excellent séjour même si la météo n’a pas été top.

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• 4 / 5

  

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  Familiale mais club pas si près des pistes

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  Bonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Bonjour AGNES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Établissement accueillant et chaleureux

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• 5 / 5

  

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  Super équipe

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel disponible et agréable .

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  Bonjour DIDIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Bon séjour malgré un manque de neige et la navette

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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  Bonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Super séjour mais manque de communication avec le club enfants

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  Bonjour SOLWEIG, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Toute l'équipe est top dans tous les secteurs ..félicitations à l'équipe d'entretien

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hotel super, très bien situé au bord des pistes. La nourriture sous forme de buffet est très bonne, variée, et pour tous les goûts. Manque juste la fiche des allergènes mais c'est un détail. Le club enfants est vraiment génial, notre fille a adoré. Les animatrices sont gentilles et bienveillantes, les activités variées et les groupes d'âges sont adaptés. C'est vraiment notre coup de cœur. Hôtel propre et calme, la partie Caribou (ancienne aile) un peu vieillotte mais ça fait l'affaire quand même. L'équipe d'animation est vraiment top, tout le personnel de manière générale est sympa, accessible et fait tout pour vous faire passer un magnifique séjour. On y reviendra !

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un superbe séjour avec un personnel très sympathique, des repas de qualité. Une équipe d animation au top avec un superbe spectacle roi lion.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne semaine avec une belle équipe à tous les niveaux ! Merci et bonne continuation !

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  Bonjour CATHY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et bienveillant. Cela va du plongeur aux moniteurs.

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• 5 / 5

  

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  Wij verbleven met onze 3 kleine kinderen tijdens de nieuwjaarsperiode in deze club. We hebben een geweldige reis achter de rug. Het personeel was zeer vriendelijk en gedienstig. De kamers waren voldoende groot, veel opbergruimte en netjes. Alles is goed geregeld: skiverhuur en inschrijving skilessen in het hotelgebouw zelf, kinderopvang goed geregeld, maaltijden toewijzen tafels door personeel. Niks op aan te merken. Jammer genoeg lag er onvoldoende sneeuw deze periode, waardoor we niet rechtstreeks vanuit het hotel op de piste/skilift konden. Anderzijds, was het slechts 5 min. wandelen en dan ben je in het centrum, waar de skiliften allemaal vertrekken, ideaal! Wij komen zeker terug!

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• 5 / 5

  

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  Bâtiments neufs et très bien situés au pied des pistes, personnel très sympa, espace bien-être agréable.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ambiance, équipe très gentille dynamique et accessible et pour finir un spectacle digne de professionnels! Juste wahouuu merci pour ce séjour c’était incroyable!

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• 3 / 5

  

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  Les infrastructures communes sont de niveau moyen. Le bar est mal éclairé par des spots trop puissants. Les couleurs sont peu chaleureuses. Le mobilier désuet. L'espace trop petit pour accueillir les vacanciers aux heures d'affluence. Les couloirs sont sombres et la décoration à renouveler.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Bâtiment vieillissant. Grosse déperdition de chaleur aux fenêtres.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Mon message a été publié incompletement . Deux remarques sont manquantes. Elles signalait du bruit excessif fait par les animateurs la nuit du 13 janvier ainsi qu un manque de variété du petit déjeuner.

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• 5 / 5

  

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  Une super semaine passée dans ce village. Un grand merci à Luc et Éric pour les sorties raquettes, mais aussi à toute l’équipe, souriante et accueillante : cuisine, salle et bar !

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• 5 / 5

  

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  L'atout majeur est la proximité avec accès facilité à Avoriaz en cette période sans neige. Nous avons pu skier dans de bonnes conditions en étant à Morzine.

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• 5 / 5

  

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  Au pieds des pistes, du matériel performant, une restauration variée et de qualité, des chambres spacieuses et bien isolées, un personnel à l’écoute

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol, la nourriture

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  Bonjour LAURENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Club à échelle humaine. Le personnel est très sympathique. Chambres propres. Les plats sont délicieux. Très belle station familiale.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5/5 Très bien, le service est top

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• 5 / 5

  

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  Très agréable séjour au village club du soleil. Établissement propre, personnel aux petits soins, repas variés, équilibrés et copieux, animations etc…Nous n avons que de bonnes critiques à en dire. Nous reviendrons l année prochaine c est certain.

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• 5 / 5

  

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  Excellent séjour le village club est très confortable le personnel attentionné. La taille de l’établissement permet une acclimatation rapide avec le personnel et les vacanciers.

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait personnel au petit soin au top ! Accès direct au piste, repas excellent ! Je recommande. Juste : prévoir un goûter salé ( pain au fromage ) pour 17h. Entre 12h et 20h il faut un goûter !

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• 5 / 5

  

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  5 ème années au cvs d Orcières. Tjs aussi bien. Merci à Thomas et à son équipe. Merci à zouti, dorian, Pascal et tous les autres

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble correct

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  Bonjour PAUL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Superbe cohésion dans l'équipe d'animation ce qui procure une très bonne ambiance. Tout le personnel est attentif au bien-être des vacanciers. Nous avons particulièrement apprécié le sourire en salle de restauration et un point bonus aux deux jeunes filles Nancéennes! Bravo à la directrice et son recrutement !! Nous reviendrons.

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• 1 / 5

  

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  Hotel vieux Nourriture mauvaise Navette profesionelle Acueuil ok Nous sommes etonnes car habitué a Vars chef excelent et toujours 5/5 Cette annee Risoul ferme

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  Bonjour OLIVIER, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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  Bonjour Et vous allez faire quoi ? Qui va nous compenser…. Clients du Club Med on avait trouvez un autre moyen de partir au ski,mais tous vos hôtels n’ont pas le même niveau de qualité . Cordialement O.Lapie

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien: accueil, service, logement, nourriture, matériel de ski, forfait, tout inclus…

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• 4 / 5

  

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  Bon séjour Petit bémol sur le ménage des chambres

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  Bonjour CHRISTELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Voilà quelques années que nous venons au vcs de Montgenèvre toujours au top :accueil restauration chambres et nous apprécions le départ du télésiège à 50m.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un grand remerciements aux personnels bienveillants, accueil, les animateurs sans compter sur les skiman merci pour cette semaine

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil, équipe très souriante et qui n’hésite pas à rendre service …

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• 4 / 5

  

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  Le séjour se passe très bien la chambre de 4 est un peu juste pour 4. Le restaurant est varié.

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  Bonjour RODRIGUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Nous avons decouvert les villages club du soleil et ce fut une tres belle surprise. Le staff est tres accueillant et toujours prêt a rendre service Nous avons de grandes chances de revenir l année prochaine

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Séjour agréable. Club pratique, bon accueil.

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  Bonjour DOMINIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  C’est la 2ème fois que je viens dans ce club, toujours aussi bien. Super rapport qualité prix, presque tout est inclus, plus qu’à poser les valises et profiter à fond des vacances ! Il y en a pour tous les goûts et tous les âges.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et disponible, repas très bien et beaucoup de choix, logement largement suffisant pour le peu de temps que nous y passons 😊, matériel de ski de qualité, toute demande trouve réponse. Séjour impeccable

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• 5 / 5

  

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  Juste une demande au niveau des menus : prévoir menus vegan et introduire œufs brouillés et légumes au petit déjeuner. Sinon, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour passé entre amis ! Très bonne prise en charge des enfants ! À renouveler

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• 5 / 5

  

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  Personnel aux petits soins. Restauration exceptionnelle ! Bref c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon fonctionnement, pas d'attente dans les transports ni pour le service resto qui est lui exceptionnel !

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• 4 / 5

  

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  Bon séjour

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  Bonjour PATRICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Au plaisir de revenir

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• 5 / 5

  

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  Séjour au VCS de Vars très très satisfaisant Nous avons passé une très bonne semaine, entre une équipe d’animation excellente et souriante à tous moments de la journée, un restaurant copieux et de très bonne qualité, une réception impeccable, une chambre satisfaisante, un service équipement de ski avec de précieux conseils. Bref, merci pour cette semaine parfaite en tous points. Je recommande grandement cet établissement.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Cours de ski non-inclus alors que la facture mentionne séjour ski tout inclus. Au moment de la réservation via internet fin juin, je suis persuadée que nous n'avions pas la possibilité de sélectionner les cours de ski enfants - uniquement club enfants que j'avais bien sélectionnée. Nous étions nombreux dans le même cas, et ce n'est pas notre première expérience VCS. Ceci est clairement de la publicité mensongère. Il n'est pas normal d'avoir une mauvaise surprise de 500 euros à l'arrivée (2 fois cours enfants). Il n'est pas normal non plus que faire le check-in inscription club enfants inscription ESF location matériel nous prenne 4h de files et d'énervements le premier jour. Tout le monde était furieux. A chaque file une mauvaise surprise: en plus des cours ESF en supplément, pas de mini-club les mardis et les jeudis matins (activité payante à la place), pas de mini-clubs non plus l'après-midi au cas ou nous n'inscrivons pas nos petits au cours ESF, pas possibilité de louer des skis premium - et les ski de base sont de très mauvaise qualité. A peine arrivés nous regrettions notre réservation. Nous étions un groupe de 10 adultes 10 enfants - avec des réservations séparées - et tous avions ces mauvaises surprises ( en plus pour nos amis, les petits de moins de 4 ans qui n'ont pas été acceptés mail reçu en septembre alors que lors de la réservation en juin il y avait de la place pour eux ! on réalise sur place que des personnes ayant réservé plus tard mais en groupe ont pris leurs place !!). Grosse augmentation de prix par rapport à l'année dernière et service moins bon.

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  Bonjour AXEL, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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  Très bon séjour, le seul bémol est le temps d'attente au bar, tout le reste était parfait.

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  bon rapport qualité prix

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  Bonjour MARC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Très bien organisé

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  Village au pied des pistes, idéal quand il y a de la neige !!! Cet endroit était chouette quand nous avions accès aux thermes de Luchon, quand des navettes vers Peyragudes étaient proposés lors de l'absence de neige, quand les télécabines nous reliaient à Luchon en moins de 10 minutes, quand le planning du spa était respecté par tous, quand nous avions accès au jacuzzi du spa resté fermé depuis le Covid... Tous ces détails font que ce Village a perdu de son attrait et que la différence de tarif déjà existante avec les autres clubs devrait être encore plus importante

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  Bonjour GILBERT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  accueil chaleureux malgré le monde à l’arrivée, chambres propres et buffet varié et délicieux . tout le personnel prend sa tâche au sérieux et est serviable

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  Bonjour TOM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  tres bon sejours

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  Bonjour DANUTA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Super séjour

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  Dans l'ensemble, c'est très bien, bon accueil, dans animations sympa, des repas plutôt bon....

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  Bonjour LESLIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Beaucoup moins bien que les autres années

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  Bonjour RAPHAEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Cadre agréable, personnel sympathique, qualité des plats à améliorer.

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  Bonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  bel endroit personnel sympathique

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  Bonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Qualité prix c est raisonnable. Dommage que pas de ristourne si on ne skie pas. Très bien situé et dans l ensemble c est bien

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  Bonjour LUCIANA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Reste top choix malgré la qualité générale qui a diminué. Un simple achat d’une autre machine pour cuire les œufs le matin ferait une grande différence ainsi qu’un vrai lavage de la vaisselle!

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  Bonjour ANNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Est-ce que vous allez prendre en compte les commentaires? Le port du masque pour le staff avec des symptômes semble une mesure d’hygiène de base! On a tous eu le covid après que la staff de mon plus jeune lui toussait dessus sans mettre le coude ou le masque!

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  Excellent séjour à tout point de vue !!! Les enfants comme les adultes se sont régalés !!! Une équipe formidable et un personnel au top !!!!

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  Super semaine!

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  Séjour très agréable, encadré par une équipe très sympa et dynamique!

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• 5 / 5

  

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  6éme fois à Orcières et toujours aussi satisfait des prestations du club que je peux recommander.

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• 5 / 5

  

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  Séjour très positif. L’encadrement était au top que ce soit pour l’accueil, pour les enfants, au resto et au bar. L’hôtel est bien entretenu et le calme était respecté la nuit. Les cours esf étaient un peu compromis à cause de la fin des vacances scolaires mais nous nous sommes adaptés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour avec du personnel compétent et à l'écoute. Les repas avec tous les choix sont à mettre en avant avec un grand bravo aux personnels de cuisine et de salle.

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  Un endroit où il fait bon vivre, personnel accueillant et très professionnel !! Parfait pour des vacances !!

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  Personnel tres agreable que ce soit au service, a l'acceuil, chauffeur de bus, club enfants, ambiance familiale et se sentir en securite et tres bien encadre pour les transfert enfants. Petit bemole salle de restaurant un peu bruillante.

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  Bonjour AMELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Séjour très agréable, autant pour les adultes que pour les enfants.

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• 4 / 5

  

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  Super séjour au ski en famille Je recommande les VCS

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Séjour plaisant malgré le manque de neige grâce à une équipe efficace !!!

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  Bonjour GWENAEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  Emplacement idéal mais hôtel vieillissant

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  Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bien placé dans Marseille avec parking gratuit. Etablissement propre et cuisine agréable. Personnel aimanble.

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  Repas sous forme de buffets, très variés et vraiment très bon. Hebergements par contre désuets, des toilettes minuscules (faut laisser la porte ouverte), la salle de bains 1 place en kit plastique et qui a beaucoup vieillie, la chambre petite, mais surtout très mal agencée ( le seul placard se trouve sur 1 seul côté, ce qui fait qu' il faut enjamber l' autre pour y aller, alors que l' on pourraot mettre des boitiers rangements en hauteur sur l' autre mur), les 2 patères insuffisantes pour accrocher les anoraks, gants, et autres, alors qu' il y a de la place pour les tripler ...et surtout cela fait des années que je signale les mêmes choses et rien ne bouge ! Alors cela sert à quoi ?

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  Bonjour ROLAND, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  expérience correcte mais le niveau est en baisse par rapport à l'année dernière

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  - Ambiance réfectoire avec beaucoup de bruit, penser éventuellement à mieux clôturer/séparer les différentes tables - Murs mal isolés, acoustique à améliorer - Par contre personnel bienveillant, disponible, accueillant, serviable

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  Bonjour LIONEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Excellent séjour!!! Super moniteurs de skis. Domaine skiable énorme et varié avec des pistes pour toute la famille. Patisseries délicieuses et buffet très bon. A refaire!!!

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un très bon séjour, reposant. Avec bcp d'effort fourni pour le maintient des pistes car faible enneigement. Cuisine, restaurant et bar au top, très varié et personnel de cuisine très sympa et souriant. Hôtel/bâtiment d'un autre siècle avec bcp de charme mais attention certains inconvénients comme manquement d'isolation phonique (en tt cas au 2ieme étage on entend tout ce qui se passe dans la salle de spectacle et les chambres voisines) Belle surprise avec le groupe de musique chaque jour. Espace bien être sauna hammam chouette! Peu de monde quand on y était. Prestation message peu professionnelle en revanche. Équipe atelier montage au top! On reviendra avec plaisir avec plus de neige.

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• 5 / 5

  

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  Excellent séjour. Équipe toujours au top (ça fait 12 ans que nous venons).

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• 3 / 5

  

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  Une nette baisse par rapport aux années précédentes. Un gros regret sur les cours de ski imposés l’après midi et une baisse au niveau de la restauration

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  Bonjour JULIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Je vous remercie de votre retour. j'avais informé personnellement le directeur de l'établissement ... qui n'a pas manqué de renvoyer une partie des problèmes sur la centrale de réservation (pour laquelle, au passage, j'ai pu constater le manque de courtoisie de certains agents). Je vous avoue que ce passage de 'témoin' m'a pour le moins déçu .... Je comprends qu'il puisse y avoir des difficultés POST-COVID...j'aurai été prêt à payer plus pour avoir un service équivalent aux années précédentes (restauration, materiel de ski, horaire de cours, temps d'attente au bar .....). A ce jour, j'explore des alternatives au VCS pour notre prochain séjour au ski dans cette station. Bien cordialement Julien Metté

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  séjour correct mais très bruyant au restaurant et au bar

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  Bonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Ensemble satisfaisant : Le personnel est jeune, sympathique, à l’écoute et dynamique. Les chambres étaient spacieuses et pratiques. Nous aurions préféré des cours ESF le matin pour les enfants, pour une meilleure gestion de la fatigue des enfants. Par ailleurs, la salle de restauration est vraiment très bruyante.

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  Bonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Nous étions un grand groupe de plusieurs familles, le club répondait parfaitement à nos attentes et était adapté pour les enfants de tous les âges. Le personnel est très accueillant et disponible. Les animateurs des clubs enfants pouvaient déposer les enfants aux cours de ski. Chaque soir, des animations sont proposées. Cela met de l'ambiance, mais cela empêche de prendre un verre tranquillement. Le buffet est varié et bien garni et nous avons globalement bien mangé. Plusieurs plats chauds et toujours un salade bar, ainsi que des pâtes chaque jour. Les points négatifs des repas sont : absence de vin blanc, pâtes toujours beaucoup trop cuites et le pain n'est pas bon du tout (baguette dure, pain sec). Le café n'est pas bon non plus. Repas raclette/fondue disponible sur réservation moyennant supplément. La fondue était délicieuse, mais la raclette manquait de goût et était caoutchouteuse. Les chambres sont bien aménagées et nous avons apprécié les doubles chambres communicantes par un petit couloir pour les familles. L'emplacement du club dans la station est parfait : juste devant le front de neige, et terrasse ensoleillée pour le repas du midi. Le club est également juste à côté de la location de ski et des quelques commerces, ce qui est assez pratique. Nous recommandons le club pour des groupes d'amis.

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est au top ! Chambre confortables et spacieuses, buffet de qualité à tous les repas, animations très sympas, club ado qui a fait le bonheurs de nos ados, chouette station, chouette domaine skiable...bref, rien à dire c'était super !

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  Le service n’était pas à la hauteur de ce que nous avions déjà connu. Le club ado n’était quasi pas ouvert avant et après les repas. De plus, au retour du ski il n’y a eu que 2 ou 3 animations vin chaud. Vu le temps, on aurait même pu prévoir un bbq sur la terrasse.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Bonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Malgré les conditions peu favorables (manque de neige, de moyens pour se rendre à Luchon, et épidémie de gastro), l équipe a réussi à rendre le séjour très agréable : nombreuses animations et randonnées, repas variés et bons. L’hôtel a beaucoup de charme et la vue est sublime

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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