Avis clients de villagesclubsdusoleil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon séjour, beaucoup d'activités adultes pour tous les niveaux. Les clubs ados/enfants au top! Repas très bons et variés ! Merci pour ces vacances !

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, nous avons été très heureux et satisfaits de l'emplacement, de l'équipe, du service. Le problème majeur était le restaurant, que nous avons trouvé décevant.

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• 5 / 5

  

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  Très bon sejour. C’était notre premièr séjour en montagne en été. On est heureux d’avoir choisi le Village Club du Soleil. Tout le personnel était très sympa et souriantes. Super bonnes activités au kids club, notre enfant s’est bien amusé. Tout a été pensé pour les familles. Je recommande vivement!

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• 5 / 5

  

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  Très agréable séjour, avec une mention particulière pour la "halte garderie" : super équipe, notre fille de 2 ans a passé cette semaine excellemment entourée !

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• 4 / 5

  

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  Super séjour ! Club convivial et bien placé dans le centre de Morzine. Beaucoup d'activités proposées. Nous avons passé une super semaine.

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• 5 / 5

  

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  C’était très bien, un vrai bonheur du plus petit au plus grand. Un personnel merveilleusement encadré par tous les responsables (Sarah, Marty, Élodie, Kenya, Benoit et Anna entre autres)

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité / prix imbattable pour notre belle semaine au VCS de Morzine. Chambres tout-à-fait correctes (un peu vieillottes mais peu importe, nous y avons passé très peu de temps). Jolis buffets variés avec des légumes frais, des salades et des viandes grillées. En général simples et très bons, tout le monde a trouvé son bonheur. Petit bémol sur le manque de protéines végétales (c’est dommage, les protéines végétales, c’est pourtant léger, pas cher, bon pour la santé et pour la planète… Une idée pour les prochaines fois peut-être ?) Sympathique ambiance au bar grâce aux jeux animés par notre Patriiick. L’équipe manquait parfois d’expérience ou de bras suffisants, mais chacun a fait de son mieux avec le sourire, de quoi nous faire passer de très belles vacances. Petit bémol pour le VTT : c’est un peu du « tout ou rien », il fallait faire le vtt le jour 1 pour parvenir à faire le jour 2, etc. On aurait aimé le savoir à l’avance, surtout lorsque l’un de nous s’est inscrit au jour 4 pour débuter le vtt. Il aurait fallu nous le déconseiller, plutôt que nous laisser nous embarquer dans l’aventure un peu risquée, il faut bien le reconnaître. Notre conseil : bien se renseigner a l’avance, en posant suffisamment de questions.

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• 1 / 5

  

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  On ne peut pas mettre aucune étoile … Disons que le bb club était bien . Sinon chambres scandaleuses et insalubres - On vient à la montagne pour avoir une belle vue … dommage on vous fait manger au restau de chaussée vue parking … A part dormir il n y a rien a faire ds cet « hotel » que l on cherche à fuir . Si je comptais profiter un peu de calme à la montagne et me poser, ce fut un échec … je ne reviens pas sur la chambre avec une vue affreuse sur le pylône électrique av sa moquette salle et ses wc transformés en salle de bain . La terrasse pourrait être bien mais n est absolument pas exploitée : transat non mis en place , salles , cassés, qq tables ac des parasols cassés , laissés au sol , les cendriers sont pleins et non vides , les quelques consommations de la veilles ou d’ avant sont toujours sur les tables. Le bar ne sert qu à partir de 11h … donc si vous voulez un petit café ou autre et bien nada …. Rien à faire , rien a profiter . Par ailleurs l hôtel est extrêmement isolé et donc pas de café à côté … 30 min d route pour aller à LUCHON … « l’hôtel « s’bien gardé de nous prévenir que le téléphérique était en travaux et donc sans rien à moins de 30 min dont la plus part des départ de randonnée . Les activités sont biens , ce qui est normal puisque sous traitées… mais dès que « l hotel » entre en jeu, c est la cata … après 40 min de route pour une rando … nous avons attendu les guides plus de 20 min car l hotel ne leur avait pas donné le bon point de rendez vous. La piscine ne devrait pas être mentionnée .. effectivement elle existe mais n est pas du tout attrayante Le minigolfe est ds un état second .. L équipe est gentille mais a quand meme des polos délavés et souvent non repassés.. et peu polyvalent .. évidement je n ai pas même envisage de profiter du spa - Qui devait aussi être d un autre âge et sans vue . Bref … une totale déception , je ne pouvais imaginer que cela existait . Nous ne reviendrons pas Heureusement le restaurant de La Chapelle proche de l hotel était là pour profiter d un endroit sympathique .

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• 5 / 5

  

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  Village club exceptionnel ! Bonne cohésion d'équipe et très bon état d'esprit. Un très grand panel d'animations, que l'on soit randonneur ou pas. Toutes les animations sont d'un bon niveau. Très bons repas à thèmes le soir. Bravo à l'équipe ! À venir les yeux fermés !

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• 5 / 5

  

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  Parfait nous avons bien profité de notre séjour.

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• 4 / 5

  

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  Club bien situé qui propose tout une gamme d’animations et d’activités pour satisfaire petits et grands. Nous avons apprécié la qualité du personnel sur place. Nous avons été surpris de part leurs jeunes âgés et par la qualité des services fournis.

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• 4 / 5

  

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  Merci à toutes équipes qui nous ont permis de passer un très bon séjour

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• 3 / 5

  

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  Séjour très décevant par rapport à nos précédents séjours au VCS . Chambre vétuste, mauvaise isolation, qualité des repas très très moyenne Village club isolé : aucun commerce a moins d une demi heure de route. Il faut systématiquement prendre la voiture pour partir en randonnée ( sauf une randonnée). On passe bcp de temps en voiture, ce qui a un coût et n est pas reposant lors des vacances

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  Bonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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• 4 / 5

  

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  Tres agrèable!

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• 5 / 5

  

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  On aime revenir au VCS de Morzine (la 4eme fois je crois !!) car on sait qu’on y est bien reçu. André, le Directeur, veille toujours à ce que tout se passe bien pour nous tous et il met du coeur dans ce qu’il propose et son équipe a le même état d’esprit : ils donnent tous le meilleur. Résultat : on passe de super vacances !!

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• 4 / 5

  

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  La partie faible est la restauration. Ça ressemble à une cantine pas à un restaurant. Faiblesse fruits de saison, fromages et charcuterie industrielle… dommage Tout le reste est bien pensé… J ai déjà fait 3 autres vcs. La restauration ne m avait pas paru aussi pauvre… peut être à l image de son budget ?

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l ensemble . Cuisine bonne .plateau de fromage à revoir(trop sec)sport marche au top .chambre très correcte. Sdb un peut petite.

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• 3 / 5

  

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  Il ne faut pas être tatillon, l'établissement est vieillissant, la nourriture correcte mais sans plus, par contre le personnel est sympathique et accueillant, ce qui fait oublier le reste. Nous avons passé un bon séjour.

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• 4 / 5

  

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  Très belle semaine dans un endroit charmant et chargé d’histoire Les chambres sont spacieuses et bien équipées et la literie confortable Toute l’équipe est aux petits soins pour les vacanciers tant pour les animations que le personnel à l’accueil La restauration est de qualité et très variée y compris pour les pique-nique Tout est pensé pour que nous passions un excellent séjour rien ne manque Spéciale dédicace pour Marty qui devrait succéder à Manu aux prochaines élections mais chut c’est un secret et pour le groupe de chanteuses du soir d’une qualité exceptionnelle Bref vous l’avez compris nous sommes ravis de notre séjour aux Villages Clubs du Soleil

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• 5 / 5

  

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  Restauration variée et de bonne qualité Équipe d’animation exceptionnelle Qualité remarquable des animations après repas et avant l’apéro avec le groupe de chanteuses , les « wonder Bagnieres « 

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• 5 / 5

  

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  Un séjour au top! Très bien situé, personnel très agréable, activités sympa et très bon buffet ainsi que le snack qui est une très bonne idée.

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• 4 / 5

  

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  Famille de 2 adultes 2 bébés; nous avons passé un très bon séjour dans l'ensemble pour une première avec Village Club du Soleil. Les - : Logements trop exigus et qui sentent le moisi Salle de bain rikiki Pas de clim dans les chambres La région est très humide... Pas assez de machines à laver et sèche linge à disposition (nous avons beaucoup attendu) Piscine à refaire On aurait aimé des pains au chocolat le matin. Nous avons eu 2 fois le spectacle Aladdin Les : - Equipe qui a envie de faire plaisir aux vacanciers, dans tous les services et une direction à l'écoute et réactive. Baby Clubs au top , ils se sont très bien occupés de nos bébés. Nous avons eu des pipis au lit répétés et les draps ont toujours été vite changés. Restauration : repas variés et produits frais, nous sommes restés 15 jours et nous nous sommes régalés. Gros plus pour le snack et les pizzas ! Nous avons beaucoup appréciés les petits pots et compotes BIO à dispo pour les bébés. Les équipements bébés partout dans le village Spectacles de qualité. Situation géographique au top pour les vélos près de l'océan pleins d'endroits à visiter. Parking gratuit Grande réactivité du personnel : MERCI ! :)

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, super formule de vacances familiales fun et relax dans un beau cadre.

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• 4 / 5

  

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  Séjour agréable, ambiance chaleureuse et familiale

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• 4 / 5

  

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  Malgré un logement un peu vétuste, site agréable et personnel sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Sympa, agréable, les repas parfaits.

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• 4 / 5

  

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  Belle architecture du site, localisation très proche de l océan. Prêt de vélos très appréciable et piscine bien chauffée !

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• 3 / 5

  

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  C’est un bon club mais tu ne vois pas la présence d’un manager pour le staff. Seulement une minorité du staff est gentil en la propreté des chambres et le restaurent peuvent améliorer.

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• 2 / 5

  

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  Bonnes infrastructures mal exploitées: manque de proprete , un personnel ,à quelques exceptions près , incompétent et inexpérimenté , sans encadrement .

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• 4 / 5

  

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  Bonne première expérience des VCS à Soustons. L’emplacement est canon.. Ancien club Belambra. Les installations (restaurants, salle de spectacle) sont plutôt fonctionnelles. Le snack est un vrai atout pour les goûters et changer des repas au restaurant. Nous avons eu un beau logement. 4 vraies chambres. Sdb un peu petite mais fonctionnelle. Toilettes séparées appréciable. Nous avons peu participé aux animations mais nous avons bien apprécié celles que nous avons faites. Le personnel est super. Très prévenants. Très à l’écoute Les piscines sont de bonnes tailles. Top Nous avons vraiment apprécié les mini clubs. Le personnel est top. Nos filles ont adoré les activités très variées. Merci à eux de nous avoir permis de passer de bonnes vacances. Le seul hic est la nourriture. Les repas sont peu goûteux. Très simples. Très redondants… Même les soirées à thèmes au restaurant sont décevantes. Le buffet du petit-déjeuner est le pire… Bref nous avons vraiment apprécié notre séjour pour le personnel, les installations, les mini clubs. Nous avons regretté la qualité des repas. Nous retenterons notre expérience c est sûr.

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• 2 / 5

  

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  Le logement est trop près du parking, trop bruyant ,les portes des logements claquent trop fort.la douche est trop petite on peut même pas se baisser, et les toilettes sont situés contre le mur, donc peu d' espace, dommage car la chambre est très bien spacieuse et confortable.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé d’excellentes vacances. Personnel toujours présent et réactif, bon proximité. Des petites attentions qui font plaisir, des sorties sportives bien encadrées et matériel de qualité. Chambres parfaitement propres.

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• 3 / 5

  

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  assez bien

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  Bonjour BLANDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Excellent site : très bien placé et très haut niveau de services tant sur la partie restauration, qu’animations, planning clubs enfants très étoffé et service de vélo dans la résidence au pied des chemins très apprécié !

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• 4 / 5

  

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  Bin séjour agréable.

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• 2 / 5

  

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  Village agréable mais on sent qu’il manquait un ou deux mois avant l’ouverture. Gros point négatif pour la chambre (très sale à notre arrivée: ongles morts des précédents occupants, sable, élastique, cartons d’emballage…nous avons demandé à deux reprises que le ménage soit fait et cela n’a rien changé). Les chambres et piscines ne sont pas rénovées (pour la chambre des odeurs d’urine et de moisissures, une douche toute petite, des portes qui ont du mal à fermer…et pour la piscine du carrelage manquant, sol glissant très dangereux pour les touts petits…). Pour ce club nous trouvons que les prix sont très élevés pour ces prestations. Ce qui a relevé la note de notre séjour est la qualité de l’équipe d’animation au global (mini club, bar, sport, restauration…) Bravo a eux et merci! Dommage que la directrice soit un peu absente.

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• 4 / 5

  

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  Séjour agréable, équipe dynamique et motivée, idéal pour des vacances en famille. Locaux et installations quelque peu vétustes, restauration perfectible.

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• 4 / 5

  

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  Une semaine très agréable dans les Landes.

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• 5 / 5

  

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  Cadre familial par excellence

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• 4 / 5

  

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  Notre séjour à Soustons s'est plutôt bien passé, l'équipe d'animation a été vraiment au top. Nous enlevons une étoile pour les infrastructures un peu vieillottes : fond de piscine abîmé, carrelage du tour de la piscine cassé et glissant. Les chambres sont très vieillottes également, avec les lampes de chevet au dessus de l'oreiller, l'aspirateur à même la chambre non caché, un balai ramasse eau dans la salle de bain. Pratique mais à cacher ou ranger. La nourriture a été correcte et un gros plus pour le snack. Dommage par contre de faire payer les crêpes ou glaces, augmentez de 100 euros / personne la semaine mais faites vraiment du tout inclus ! Ces petits détails n'ont pas entaché notre séjour mais auraient fait que nous aurions été pleinement satisfaits.

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• 4 / 5

  

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  belle rénovation des chambres et salle de bain premier séjour en 2017

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• 5 / 5

  

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  Merci à la direction d’avoir pris en compte notre demande…..une équipe très dynamique et souriante…le spectacle du jeudi soir tres bien

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• 5 / 5

  

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  Enfin de vrais vacances formule tout compris avec un sens du service à toute épreuve, du personnel investi et attentif au déroulement de vos vacances, des animations en nombre pour tous les goûts, une direction qui n'hésite pas à se montrer et échanger avec vous, l'humain c'est vraiment une valeur de ce club. Le lieux et les alentours sont vraiment les atouts pour passer de très bonnes vacances. Merci à la grande famille de ce club. A bientôt pour de nouvelles vacances. Sébastien G.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, animations, ambiance sur ce site. Avec des avantages très appréciés : prêt de vélos, visite du pays Basque incluse. Site au bord du lac marin tellement accessible ainsi que proche de l'océan. On ressent une très bonne entente au sein de l'équipe et ils sont tous bienveillants et envient de bien faire pour nous favoriser de bonnes vacances Bel effort ds la qualité des 3 spectacles sur la semaine Bravo.

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• 4 / 5

  

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  Village trés sympathique, l emplacement du village propice au repos et à la détente. Village presque à la hauteur du Reverdi avec une petite amélioration au niveau de la restauration par contre l idée du snack est top à reproduire dans d autre village club

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• 5 / 5

  

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  Club très bien situé dans les pins avec une jolie vue de notre chambre (vue sur le lac). Très contents de notre séjour et des infrastructures. Mention spéciale à l animation. Merci à Robin et Marie Lou ! Le snack est un plus et la location de vélos à tout heure est top !

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• 3 / 5

  

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  Village situé dans un cadre magnifique et calme mais prestations pas toujours au niveau attendu.

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  Bonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Pour notre première expérience en VCS, nous qualifierions notre séjour de moyen. Pour les tops: emplacement, la résidence, les chambres (taille suffisante pour le peu de temps que nous y passons et beaucoup de rangement), le personnel en salle au restaurant toujours souriant et efficaces, l’espace montagne (merci à toi pour ton sourire, tes conseils et ton énergie), rando (guide expérimenté qui partage leurs connaissances géniaux), club enfants et ados (nos filles étaient ravies même si certaines activités sont limitées en nombre et rien en remplacement),barmans toujours souriant (même si les horaires semblent réduits, surprenant de voir un bar fermer avant la fin de la soirée), les différentes activités incluses (tir a l’arc, luge d’été et piscine) Pour les flops: propreté limite ( tables au bar par nettoyées marque de verre, porte des chambres avec de grandes traces collantes etc), la restauration (souvent fade, peu de choses cuisinées et trop peu de légumes souvent un seul choix identique sur plusieurs repas, pâtes et riz trop ou pas assez cuits), l’accueil à qui il faut arracher un bonjour à la sortie des ascenseurs (sinon même pas un regard de leurs parts), les animations en soirée ( sauf DD qui se démène seul pour proposer du divertissement aucun personnel présent, même pas sur la dernière soirée qui il me semble aurait pu être une belle fête collective, pas de spectacles enfants) Un manque criant de personnels qui de plus ne semblent pas être toujours qualifiés sur le poste occupé quand ils n’en tiennent pas plusieurs. Plusieurs employés nous en ont d’ailleurs faits part, C’est malheureux pour eux et nous nous sommes bien rendus compte qu’ils faisaient pour la majorité le maximum voir plus, mais cela c’est fortement ressentit sur notre séjour et ce n’est pas notre problème, nous travaillons toute l’année durant pour nous offrir des vacances avec un niveau de prestations attendu. Première expérience mitigée, à voir si nous séjournerons de nouveau chez VCS ou testerons la concurrence.

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  Bonjour CYRIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour CYRIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour CYRIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Séjour génial, le personnel disponible les animations au top , mais petit bémol sur la literie et la propreté du bungalow surtout de la douche .

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  Seul point positif le tout inclus

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  Un lieu très agréable , un service et une équipe au top Mobil Home confortable et repas variés et qualitatifs Des animations de qualité Ambiance conviviale , détendue et efficace ! Bravo

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  Super séjour !

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  Déçu du rapport qualité/prix en comparaison du VCS Les Arcs

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  tout a été parfait dans la mesure où le problème d'odeurs nauséabondes à l'arrivée dans notre chambre a été vite résolu. ( toutefois ce problème aurait pu et du être vu et traité avant notre arrivée). Le seul désagrément ressenti était la présence de quelques enfants très très bruyants pendant les repas, repas au demeurant très bons.

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  Personnel efficace, souriant, à l'écoute. Animation par des gens qui prennent du plaisir dans leur activité.

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  malgré le manque de personnel dans tous les domaines, nous avons été bien accueillis, le personnel prenait le temps de nous renseigner

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• 4 / 5

  

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  Bonjour c'est mon 3 ième VCS et que du positif c'est première la fois que je rencontres une directrice aussi dynamique, à l'écoute et impliqué bravo à elle Le seul petit point négatif les chambres sont belles mais il faudrait juste revoir le nettoyage qui est pas fait à. Fond. Merci à tte l'équipe de VCS vous êtes aux top 🙏 (le logement apéro 😁)

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  BIEN VOUS DEVREZ SURVEILLER LE SERVICE PIQUE NIQUE CAR IL Y EN A QUI EN PRENNE ET QUI MANGE LE MIDI. LES REPAS SONT BONS LE GATEAU DU VENDREDI SOIR EXCELLENT

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  Emplacement idéal pour faire de belles randonnées, le village est agréable, il paraissait évident qu’il y avait un manque ou un épuisement du personnel, dernière semaine avant la fermeture du village club. Les locaux mériteraient une remise à neuf

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  Excellent séjour dans ce club vacances, convivial, animé, et agréable, autour d'une équipe qui paraît travailler en parfaite harmonie pour que le séjour soit de vraies vacances.

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  Bonne situation avec le bord de mer à côté. Trop de supplément pour la formule tout inclus

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  Bonjour JEROME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Merci pour votre réponse,en espérant peut-être un vrai tout compris type club med car vos cites sont très plaisant (même un peu plus cher)j'aime bien

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  Légère amélioration sur l’alimentation pour la deuxième semaine. Club ado satisfaisant. Guides de montagne pour les randonnées très sympathiques. VCS des Deux Alpes le moins bien sur les 7 que nous avons fréquentés.Dommage pour la première fois que nous avions décidé de passer 15 jours de vacances au VCS.

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  Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Prix augmenté, service en baisse mais tellement agréable

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  Très bon séjour à Beg meil ! Mention spéciale pour la halte-garderie pour mes filles de 4ans et 2ans... Activité paddle super !

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  Trop d'enfants au club enfants des 3-6 ans, donc pas assez d'animatrices, peu de créneaux horaires disponibles, peu d'activités intéressantes. Sinon, les autres services satisfaisants.

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  Bonjour MAGALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Un séjour très décevant.

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  C'est la 1ère fois que je venais dans ce club au bord de la mer. J'ai été agréablement surprise par toutes les activités et le prêt de matériel, la disponibilité ,l'amabilité et l'ambiance du club. Personnel disponible et toujours souriant. Je reviendrai sans problème.

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  Rien à dire , très bon rapport "qualité-prix"

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  Village très agréable. Bonne ambiance. Bons services.

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  Village club très bien situé. La plage est à proximité !Le prêt de vélo est super ! De nombreuses pistes cyclables se trouvent à proximité.!Le personnel est très gentil. Les repas sont variés et de bonne qualité.l apéro sur la plage est une très bonne idée ! Si on veut trouver une petite réserve , ce seraient les animations en soirée.

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• 3 / 5

  

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  amelioration cuisine

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  Bonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Un séjour parfait grâce aux équipes d'accueil, de services et d'animation, toujours dynamique, attentives et à l'écoute. Le village de vacances est agréable et très bien entretenu, et le système de navettes et de city pass (accès illimité aux transports et aux musées) permet de découvrir Marseille dans de très bonnes conditions.

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  Il faut prendre en considération les réclamations des clients

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  Première fois dans ce club village et dès l’arrivée, on peut noter un accueil très chaleureux de la part du directeur et de son équipe!!! Ils ont été aux petits soins et se sont assurés que nous étions bien installés et satisfaits du service. Mon chéri et moi avons grandement apprécié le club enfants, qui était un de nos critères primordiaux lors de la réservation, et notre bébé de 8 mois y a passé de très belles journées avec un personnel qualifié et bienveillant. Cela nous a permis de prendre du temps pour nous, de nous reposer et de nous balader en toute sérénité. Côté restauration, nous avons bien mangé avec des plats variés chaque jour. Le service est efficace et le personnel toujours disponible au besoin. Gros plus avec les forfaits de remontées mécaniques inclus, le prêt du matériel ainsi que les sorties VTT et rando! Idem pour le côté détente: nous avons beaucoup squatté le sauna et le hammam dont nous sommes de grands amateurs! :) En résumé, une très belle semaine et de beaux souvenirs en repartant. Nous recommandons à 100% et nous y retournerons probablement l’année prochaine !!! Merci à toute l’équipe pour l’excellent travail effectué tout au long de la semaine et pour votre gentillesse et disponibilité !!!

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  Formule parfaite pour combiner repos et remise en forme. L’établissement est neuf, très confortable et la propreté irréprochable. Les activités proposées sont variées et adaptées à tous, sportifs du dimanche ou sportifs confirmés. L’Équipe est accueillante et disponible. L’espace «Détente » est très apprécié après du VTT ou randonnée pour limiter les contractures et être parfaitement détendu. Bref, vacances parfaites ! Merci à toute l’équipe !

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  Logement impeccable, restauration très bonne (petit bémol sur les desserts qui sont un peu trop sucrés), sorties VTTs et pédestres très belles et variées avec des accompagnateurs super sympas

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  j'ai passé un très bon séjour avec ma fille de 10 ans, dans ce club, bien situé à Marseille.Tout est fait pour que petits et grands s'amusent, se relaxent, se déconnectent de la réalité, découvrent des lieux, des activités...:des animations variées en journée et en soirée proposées par une équipe dynamique et motivée. des sorties en ville enrichissantes et drôles; un service restauration à l'écoute et prévenant; un club enfant qui les gèrent si bien, qu'ils ne veulent plus repartir (du moins la mienne); le service réception aimable, de bon conseil, .....une photographe à disposition pour de superbes photos; .merci aussi au service entretien qui nous permet d'avoir une chambre propre, agréable pour le séjour. ...bref je recommande!!

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  Village club confortable, aux chambres spacieuses. Propositions de très chouettes randonnées tout au long de la semaine.

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• 4 / 5

  

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  Bon village club . Chambre spacieuse et propre. Pas mal d’excursion gratuite. Club enfants Piscine un peu petite Les animateurs pas tous présents lors des shows. Et certains pas présentés surtout pour les clubs ados. Des activités proposées mais comme petite équipe d’animateurs peu de choses sont proposées.

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  Bien ds l'ensemble mais manque de professionnalisme de certains personnels. On sent aussi qu'au niveau cuisine la dernière semaine n'est pas la plus propice. Antigaspi très bonne idée.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Séjour très agréable. Équipe sympathique et serviable. Larges possibilités d'activité extérieures y compris en-dehors de celles organisées par le club, l'équipe étant très disponible pour conseiller sur les randonnées et autres activités à faire autour du club

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  Séjour parfait, j'ai surtout apprécié l'amabilité du personnel, la variété des menus au déjeuner et dîner, les animations et principalement la pool party pour mon fils!

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  Nourriture pas bonne du tout!prix trop élevé

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  Super séjour

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• 4 / 5

  

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  Très bon village club ! Personnel accueillant et serviable seul petit bémol heure de repas tardif pour les enfants et il faudrait vraiment une navette pour aller au plage ou directement sur le vieux port car l'endroit et quand même assez mal desservie 1 seul bus et qui plus est ne passe pas toujours à l'heure indiqué . Sinon excellent établissement.

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• 3 / 5

  

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  L'inconfort de la chambre a gâché en grande partie notre séjour

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  Très belle organisation pour les enfants le village vacances. Les ponts négatifs contrairement à d’autres clubs Peu d’activités en journée pour les adultes Les festivités du soir sont trop tardives au quotidien et le lendemain toute la famille est exténué La navette l’horaire de fin est trop précoce Odeur d’égout dans les sanitaires Personnel à l’accueil impression de les embêter pour les renseignements cela m’a un peu gênée Points très positifs la restauration et les animateurs très très aimable et la cuisine est bonne

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• 4 / 5

  

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  Les points positifs :Village club bien entretenu, les chambres spacieuses, climatisées et propres, le personnel est accueillant et disponible. Les services proposés ( navettes, club enfants, sorties) sont à la hauteur de nos attentes. Les points négatifs : le quartier Belle de mai moins attrayant, la restauration est à améliorer.

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• 3 / 5

  

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  Les réservations du séjour ont été laborieuses. Nous avons choisi la dernière semaine avant fermeture, nous l'avons bien ressentie.

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  - emplacement : Oz est un endroit fabuleux ! Randos spectaculaires sur place et téléphériques pour rejoindre plusieurs destinations - locaux : 2e séjour dans le VCS de Oz, 1ere fois dans le nouveau bâtiment. Joli et fonctionnel, grande salle de bar. Seul bémol : on regrette la piscine de l'ancien ! Dans la nouvelle piscine, il fait frisquet... - personnel : super dès l'accueil - enfants : ravis, merci à Maeva et aux animateurs - miam : très bon et varié, merci à Mathieu et aux équipes des cuisines. Nous avons été sensibles à l'effort "antigaspi" pour les adultes comme les enfants. - rando : super équipe, on a retrouvé avec plaisir Benjamin et Jaya, Fabrice, Loïc, et découvert Valérie, tous très pros et super sympas. Très bon programme de randos, variées, explorant tous les massifs à proximité de Oz. Et les Grandes Rousses, toujours aussi magiques... Prêt de cartes et conseils pour partir en solo - les bonus : merci à Phiphi pour son entrain, à Valentin le magicien et à Claire Phi et Antoine les chanteurs pour les apéros en bonne ambiance En bref : une super semaine pour toute la famille, à la revoyotte !

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  Manque d’activité diversifiée pour les adultes. Et les animations du soir au club sont pas top.

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  Super village club, personnel au top, merci pour ses vacances

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  Très bon séjour

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  Très belle structure familiale bonne équipe

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  Bravo aux guides ! Grand Merci à PhiPhi pour l'animation et la visite du domaine de Vizille !

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  Nous y sommes allés pour les vacances d’août. Vraiment bien en quasi tous points avec une mention spéciale pour la team cuisine 🧑‍🍳. La team activités (rando,vélo, Trail) a également été au top. Les différentes équipes de gardes d’enfants furent exceptionnelles avec un clin d’œil particulier à momo animateur ado. Les filles de l’accueil toujours souriantes ainsi que le directeur du centre toujours serviable et avec le sourire. S’il y avait trois axes d’améliorations: - le premier n’appartient pas au vcs à savoir que la station est inanimée à un point rarement vu. Le deuxième concerne toujours l’animation mais du club cette fois, c’est très moyen. On a eu droit à deux musiciens qui chantaient leur compos… si tu partages pas le même univers c’est très compliqué. Dernier point le bar je résumerai en disant avant l’heure c’est pas l’heure après l’heure c’est plus l’heure. Barman ce n’est pas que servir, c’est également un métier ou encore une fois l’animation du comptoir est importante et là pour le coup…

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  Très bon séjour avec v c s

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  Tout était parfait

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  Un bel accueil avec une équipe dynamique et dévouée. Bravo pour les animations. La chambre est petite et la salle d'eau très très très petite. L'eau de la douche envahit la salle de bain. La restauration variée mais manque de goût. Pas beaucoup de sorties et annulées à la dernière minute. La mer située à 200 m ne devrait plus figurer dans la publicité car elle est impraticable ( marée basse et pleine d'algues). Pas agréable de se baigner. Le séjour était agréable et nous avons profité pour visiter la belle région de la charente maritime. Merci pour tout.

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  Réponse de villagesclubsdusoleil.com

  

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  Bonjour TATIANA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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