Avis clients de villagesclubsdusoleil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très beau club à côté de la mer et des commerce et du spa bien situé personnel très poli propre pleins d'activités proposées bonne nourriture et guide et coach

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Village club agréable bien situé avec beaucoup d'activités proposées. La nourriture est bonne et variée. Seul bémol nous avons eu une petite chambre pour 2 personnes, franchement déçu. Et à notre arrivée 2 verres dans la salle de bain degoutants.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super emplacement et super ambiance !

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le club est bien agencé et bien placé au niveau du centre ville de morzine cependant il est placé devant la route ce qui occasionne des nuisances sonores.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon village club, bon accueil, beaucoup d'activités et d'animations pour les enfants

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site très agréable Personnel sympa Point négatif clubs enfants (activités pas très interessantes et sans lien avec la mer …. Dommage)

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Bonjour AURORE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Serrure de la fenêtre de la chambre

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour DIDIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 2 / 5

  

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  Hélas la mention "village club" inapproprié mais plutôt Club du 3ème âge et l'ensemble de l'hôtel, vétuste. Peu de place entre le salon et restaurant. L'animation privilégie les abitués et séjours longs aux nouveaux arrivant. Surprise à notre arrivée du dépôt de caution, non informés ! Semaine non enthousiaste.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel est agréable, la nourriture variée et bonne. La chambre ressemble à une chambre d hôpital 3 ème âge, c est très vieux. Pas de possibilité de prendre un verre avant 17h. Pas de jeux extérieurs pour les enfants.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Bonjour LAETITIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Un buffet varié et cuisiné avec des produits frais, un large choix d’activités, un club enfants avec des animateurs au top, des animations de qualité…le tout accessible à pied. Des vrais vacances, merci VCS!

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon sejour

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent emplacement, services et activités , équipe sympathique, clubs enfants top, merci à tous !!

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour très agréable malgré quelques averses

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe montagne club très agréable et confortable bien placė pour les randonnées comme pour l'acces a la station carte héros très appréciable .merci a toute l'équipe au petit soin! Espaces de restauration séparés selon la presence d'enfants petits excellente idée surtout avec la présence d'un resto puce ça nous permis de dîner tranquillement pendant que nos enfants étaient à leurs clubs Seul petit bémol la chambre plein nord et très sombre cette annee et un petit souci de ventilation dans les toilettes de la chambre mais qui ne nous ont pas empêché d'apprécier pleinement notre séjour

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le VCS Morzine est un ensemble de 3 chalets de montagne plein de charme. Il est idéalement situé devant un arrêt de bus où s'arrête également le petit train, et qui desservent de nombreuses destinations de la station (l'ESF, l'Office du Tourisme, les télécabines du Super Morzine, l'Espace Aquatique, etc.) et alentours. La restauration est d'un bon niveau avec des thématiques différentes chaque jour et des plats gourmands. Les équipes sont adorables ! Tout le monde est souriant, agréable et avenant. Nous avons adoré le fait que les équipes aussi bien à la restauration qu'à l'animation ou à la réception se déguisent pour coller au thème gastronomique du jour : chapeaux mexicains, colliers de fleurs et paréos, tenues de pirates, etc. L'accueil au petit déjeuner était également excellent avec Patrick qui incarnait des personnages différents : un laquais, un chinois, etc. Les chambres sont confortables même si nous avons trouvé la literie un peu trop ferme à notte goût. Les animations étaient sympathiques, notamment les jeux apéros animés par Patrick qui permettaient, en plus de passer un bon moment, de remporter des bons pour des cafés, des cocktails, des bouteilles de vin blanc ou des saucissons. L'espace montagne était bien organisé pour emprunter du matériel (gourdes, sacs à dos, chaussures de montagne et batons de marche) et s'inscrire à des randonnées pédestres ou VTT avec différents niveaux de difficulté : débutants (vert), initiés (bleu), confirmés (rouge) ou experts (noir). Les sorties à la demi-journée ou à la journée complète étaient chouettes et variées. Nous avons apprécié les randos, notamment les explications de notre guide Delphine sur la faune et la flore locales. Le seul petit bémol à notre goût : le multi-pass dont il est dit qu'il permet de profiter de plus de 60 activités gratuitement dont 10 sur Morzine : en réalité il permet d'emprunter les transports qui sont déjà gratuit et d'utiliser les télécabines. En revanche, s'il donne accès à la patinoire et aux cours de tennis, il faut néanmoins payer la location des patins à glace ou des raquettes et balles de tennis, ce qui n'est pas précisé dans le fascicule. Dommage.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous venons de séjourner dans ce Village Club du Soleil de Superbagnères où nous nous sommes bien amusés, surtout les enfants grâce aux clubs enfants ! Le site est magnifique avec une vue sur les Pyrénées ! Nous qui venons de Bretagne... WAOUHHH, c'était juste sublime ! Ce Village club a une équipe d'animation très présente et dynamique. Les enfants peuvent s'épanouir et se faire des copains, ils peuvent être déposés du matin jusqu'au soir afin que les patients puissent profiter d'une rando un peu plus sportive, par exemple ! Différentes soirées à thème pour les grands et les petits, jeux de l'apéro, veillées pour les enfants... La restauration y est bonne et variée d'un jour sur l'autre. Nous avons bien mangé ! Tous les corps de métiers présents sur ce site sont agréables, courtois et à l'écoute ! Il semble y régner un bon esprit d'équipe ! Le seul bémol, à notre gout : l’insonorisation... Cette bâtisse, vieille de 100 ans cette année, nécessite une rénovation,surtout phonique (eh oui... même si elle a cet âge-là, il va falloir s'y mettre, l'âge ne peut pas continuer d'être une excuse...) Situés au 1er étage, juste au-dessus du bar, nous avons vécu au rythme des soirées (heureusement, elles n'ont pas toutes fini tard...) mais aussi au rythme de nos voisins de chambres (leur réveil, leurs pas, leurs douches...), au rythme des personnes empruntant le couloir en courant, en chantant, en criant... ce fut assez difficile pour nous et malheureusement, aucune autre chambre mieux isolée du bruit n'était disponible... pourtant, avant notre arrivée, j'avais appelé afin de bien préciser que nous voulions une chambre assez calme, vu que nous savions, par les différents avis, qu'il y avait ce souci de bruits... Certes, il y a de la lecture sur l'insonorisation et cela pourrait laisser penser que nous n'avons pas aimé notre séjour mais non, nous y avons passé un excellent séjour ! Encore une fois MERCI a l'ensemble du Village Club du Soleil ! Vous avez tous été adorables ! Continuez ainsi !

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Village Club très bien situé. Personnel à l'écoute et toujours souriants. Activités top.

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• 5 / 5

  

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  Agréable séjour animateurs et direction ainsi que tout le personnel de l hôtel sont agréables souriants respectueux et ont beaucoup de motivations. Plusieurs activités tout au long des journées sont proposées et les soirées sont dynamisants La restauration est simple et accessible à tous surtout aux enfants. Les serveurs sont à l écoute et efficace. L hôtel est très propre l entretien par le personnel est soigne Les hôtesse d accueil sont aimables souriantes disponibles et patientes La direction est accessible et participe aux animations Ils ont une pêche extraordinaire à Superbagneres!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, personnels accueillants, spontanés et aux petits soins, manifestations , activités au top et bien organisées....SAUF la nourriture qu'il faudrait revoir côté bio.

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• 4 / 5

  

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  Séjour très agréable. Le personnel de l’hôtel est extrêmement agréable, les activités très variées. Nous avons passé une très bonne semaine !

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour très agréable... Animations très bien organisées Personnel disponible et agréable

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• 5 / 5

  

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  Très très beau site, restauration correcte, équipe d animation au top. On reviendra avec plaisir!

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• 5 / 5

  

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  trés bon séjour en famille. activités pour tous impeccables

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• 5 / 5

  

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  Le vrai tout inclus: matériel de randonnée, boîtes à pique-nique et gourdes prêtés, guide de randonnée pour les sorties randos en groupe, clubs enfants inclus même pour les plus jeunes, pas de mauvaise surprise et excellent rapport qualité prix. Bravo à tout le personnel des clubs enfants, d’animation, personnel de salle et de cuisine, personnel de chambre et j’en oublie sans doute pour leur gentillesse et leur sourire permanent. Bonne literie, très bonne nourriture variée même d’une semaine sur l’autre. Les enfants sont très heureux d’aller au club enfant. Une piscine à balle, piscine tout court, Ping Ping , billard et jeux de société pour les occuper. Bonne ambiance générale au sein du personnel qui continue à sourire avec une bonne moitié de saison dans les jambes. Le club propose des sorties optionnelles très sympas en supplément comme du rafting ou de l’accrobranche. Club très bien situé, au sommet, avec une vue circulaire sur les montagnes, grand air garanti. Belle architecture art déco. Excellent séjour vraiment, nous recommandons.

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• 4 / 5

  

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  Très bon séjour. Merci à toute l'équipe !

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• 5 / 5

  

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  super club à taille humaine idéalement placé à 200m du centre, équipe géniale qui nous a accompagné pour un super séjour

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• 4 / 5

  

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  Équipe d'animation au top, nombreuses activités en intérieur et extérieur, ce qui globalement nous a permis de passer une belle semaine en famille. Le Grand Hôtel fete ses 100 ans cette année : un établissement prestigieux et chargé d'histoire, avec certes quelques défauts, principalement au niveau des chambres : mauvaise insonorisation, et salle de douche vieillissante. La station de superbagneres est isolée : aucun commerce sur la station (ce ne fut pas un problème pour nous ceci dit). La construction en cours de nouvelles télécabines va surement redynamiser la station.

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• 4 / 5

  

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  Excellent séjour tant par la qualité de l’accueil que par la majorité des prestations. Axe d’amélioration : prévoir davantage de bon pain frais et mettre davantage de féculents en accompagnement. Mention spéciale pour le pâtissier qui nous a gâtés . Les viandes ont également été bien cuisinées . Merci à Patrick pour les crêpes et l’animation.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été accueillis par une équipe attentive, sympathique et dynamique ! Les animations sont variées et de qualité. L'emplacement est un bon point de départ pour de belles randonnées en famille.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service ok dans l'ensemble mais etablissement vieillissant ET services montagne/randonnées à améliorer (pas assez de guides, groupes trop conséquents, tjrs un peu les mêmes ballades proposées, surtout pour les niveaux moins aguerris). Sur notre derniere randonnée le guide ne connaissait pas du tout la rando!

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  Bonjour EMILIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bon séjour.Belle chambre au calme,une restauration de qualité,un personnel vraiment très sympa,une très bonne organisation.Je recommande pour des séjours en famille ,moins pour des célibataires.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil, restaurant (accueil et restauration parfaits). Prêt de matériel de randonnée bien pratique et très apprécié avec du matériel de qualité. Mise à disposition de fiches de randonnée quand vous ne pouvez pas participer aux randonnées organisées. Par contre, dommage que les randonnées organisées ne soient pas accessibles aux enfants de moins de 8 ans même lorsqu'ils ont largement le niveau. En conclusion nous recommandons ce club.

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• 3 / 5

  

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  Un “petit” club (150 personnes) qui nous a un peu déçus si l’on si compare à d’autres villages club du soleil . Des chambres à rafraîchir mais plutôt confortables , restauration très inégale en fonction des jours et pas toujours goûteuse (avec le sentiment d’être un peu rationnés ) . Il manque des plats “simples” pour les enfants ( ex pâtes ). Animations moyennes . Bref un bilan assez mitigé et pas à la hauteur des expériences qu’on a pu vivre dans d’autres clubs similaires .

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  Bonjour FABIENNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Personnel accueillant et serviable pour la plupart, mais certains toujours en train de surveiller. Les jeux de cafés, sont partials et la mauvaise foi de l'animatrice est inadmissible. Club ado avec une plage trop large 11-17, donc inadaptées dont les seules animations sympa sont payantes. Annulation a la dernière minute laissant certains parents seuls dans l'embarras lorsque l'ado ne veut pas participer à tout. Pour terminer sur note positive, personnel de nettoyage et accueil très serviable. Repas corrects mais pas toujours variés. Activités encadrées par de vrais professionnels compétents.

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  Bonjour CHRISTIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bel emplacement et équipe attentionnée, notamment Daniel. Pour aller plus loin: penser aux vacanciers venus par train et bus. Pour ce faire développer un service navette et/ou un co voiturage plus institutionnalisé et/ou des excursions avec bus et guide. Autre point:prévoir la climatisation car les bâtiments retiennent la chaleur.

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• 5 / 5

  

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  Semaine très agréable dans un cadre bien reposant et harmonieux.

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• 4 / 5

  

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  Très belle semaine à tous points de vu

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d’amélioration à prévoir mais c’est la première saison, par contre le personnel est avenant et gentil.

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  Bonjour JESSICA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Séjour agréable, la station super sympa ! Le seul hic l’annexe où nous étions au 5eme étage sans ascenseur 😰 Manque de rangements et prises électriques

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  Bonjour ANGELIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Le club est agréable, accueillant, la localisation est idéale ! Les équipes d’animation, du restaurant et du snack sont au top ! Mention spéciale pour le snack et sa street food délicieuse. Malgré tout, il y a des choses qui pourraient être améliorer et rendre le séjour parfait. 1/ Un rafraîchissement des chambres du club ne serait pas un luxe ( clou pour maintenir une porte coulissante, joints des fenêtres qui se décollent, parquet flottant gondolé, …). 2/ La mise à disposition d’un balai pour ramasser le sable que l’on ramène de la plage serait une chose qui pourrait facilement être mis en place. 3/ Le réseau wifi est quasi inexistant … 4/ Autant les déjeuners et dîners proposés sont diversifiés, autant les petits déjeuners sont les mêmes tout au long du séjour, c’est dommage. Malgré tout, il y a peu de choix pour les petits. 5/ Il serait appréciable de mettre à disposition des ramequins pour pouvoir mettre confitures et sauces. Malgré tout, nous avons passé un séjour très agréable, en espérant que ces remarques soient constructives et vous permette de faire évoluer votre club.

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• 5 / 5

  

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  Un séjour qui a été excellent que ce soit d'un pont de vue animation, hôtelier, activités. Tout était parfait. Nous sommes des adeptes des VCS depuis quelques séjours et nous ne manquerons pas d'y retourner.

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• 3 / 5

  

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  L 'emplacement est super entre lac et océan. Déçu par la cuisine , la proprété, l'insonorité et la taille des chambres.

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  Bonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un très bon séjour avec ma fille de 6 ans. Une mention spéciale pour les animatrices du club enfants qui ont été formidables. Nous reviendrons.

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• 3 / 5

  

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  Restauration inégale, de bon à parfois vraiment pas terrible. Bar pas très bien placé à l'intérieur et placés limitées. Hotel très bien placé. Club enfant très apprécié. Personnel très accueillant et sympathique. Nombreuses sorties proposées (VTT et rando), souvent à la journée pour les rando, plus de sortie 1/2 journée aurait été apprécié.

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  Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 2 / 5

  

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  Dans le positif, situation magnifique proche d'un lac marin idéal pour apprendre les sports nautiques (pour les enfants notamment: voile, planche à voile, paddle, pédalos,...) et la mer, très sauvage et belle, à 10 minutes à pied. Une équipe dynamique, souvent sympathique mais pas toujours, mais beaucoup trop jeune pour gérer un centre comme celui là. Les logements (ancien centre Belambra) sont vraiment limites, car vieux et nécessitant une très sérieuse rénovation. Initialement utilisés comme appartements, ils sont maintenant des chambres, mais avec une kitchinette condamnée... par un volet fermé! On a un peu l'impression de vivre dans un appartement qu'on skate quand les proprio ne sont pas la. Animations OK, nourriture OK mais pas très diversifiée. Autant en allant cet hiver au VCS aux 2 Alpes, je me suis dit qu'ils n'étaient pas loin d'un 3 trident Club Med nettement moins cher, autant cet été je ne me suis jamais dit cela. Malgré tous ces points d'amélioration, nous avons passé de très bonnes vacances et l'équipe reste de bonne volonté...

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  Bonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Merci et bonne continuation. Je suis certain que beaucoup font de leur mieux et que ce clib a un beau potentiel!

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  Merci et bonne continuation. Je suis certain que beaucoup font de leur mieux et que ce clib a un beau potentiel!

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  Les équipes sont top, toujours de bonne humeur et très aidantes, piscine grande et agréable, chambre confortable ! On hâte de revenir !

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  2 semaines agréables, les enfants ont profité des animations (9 et 13 ans), les parents de la situation géographique entre mer et lac, club idéalement situé. Point : location de vélo parfaitement orchestrée, repas tout à fait ok et animations ni trop ni trop peu, la piscine est suffisante pour le nombre de vacanciers. Des surprises agréables avec une directrice sur tous les fronts. Points - : resto bruyant avec beaucoup d’enfants qui crient mais est ce peut être la chance d’avoir eu des enfants qui ne criaient pas ! Le club n’est pas assez étendu ce qui parfois peut être difficile si l’on cherche du calme. En revanche la nuit c’est silencieux. Merci à tous pour cette belle première saison.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Un village de vacances avec des chambres hyper confortables et bien conçues , du personnel au top, que ce soit au niveau des clubs ado, l’équipe d’animation, à l’accueil, au restaurant, les équipes d’entretien et la directrice géniale, toujours souriante, super dynamique, agréable et avec beaucoup d’humour. Les repas vraiment excellents, beaucoup de choix et de qualité . Bref un super séjour à Beg Meil malgré le temps mitigé cette semaine.

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  Séjour gâché par une restauration déplorable. Club vieillissant qui mériterait un petit rafraichissement mais l'énorme point noir est le manque de personnel. Les quelques pauvres jeunes staff qui sont encore là font de leur mieux mais impossible de faire des miracles avec si peu de moyens et un directeur qui semble aux abonnés absents. Cela s'est traduit par une ambiance générale morose voire tendue parfois (dispute entre membres du staff en plein milieu du restaurant au milieu des vacanciers qui les ont empêchés d'en venir aux mains...). Mais vraiment le pire est la restauration. Nous sommes généralement indulgents mais là vraiment les bornes sont dépassées: un choix très très limité, aucun plat cuisiné maison, que de l'industriel décongelé. Même la cuisson des pâtes est ratée! Et nous avons même eu des raviolis en boîte un soir! Bref un scandale, pas du tout au niveau des attentes de VCS et du prix payé. Enorme déception pour cette semaine de vacances avec les enfants, nous ne reviendrons pas!

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  village très bien placé et personnel accueillant et très à l'écoute des demandes des clients

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  Super logement propre, grand et confortable. Prêt gratuit de vélos, casques, boules, etc, même le soir, très appréciable. La nourriture est bonne, mais il y a peu de fruits (sauf pommes et orange) et peu de melon et pastèque . Tout le personnel est vraiment sympa et les animations bien ficelées.

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  Semaine décevante dans ce VCS. Manque criant de personnel qualifié, et de personnel tout court. Les animateurs du club enfant font également le ménage et le service des plats chauds ! Le personnel du bar est cependant agréable et professionnel. Restauration très décevante avec un gros problème de gestion des stocks. La qualité des repas n’est pas au rendez-vous. La direction semble peu présente, démissionnaire ? Le club enfant annule les activités pour des raisons imaginaires, et il est très compliqué de laisser son bébé au club bébé, alors que nous avions choisi ce centre pour cela. Lea chambres sont petites, et ne sont pas conformes aux photos. La propreté laisse clairement à désirer. Les chambres sont faites de façon sommaire entre les clients. Je pense qu’ils changent juste les draps et les serviettes, au vu des moutons de poussière et cadavres de confiseries trouvés juste en tirant la table de nuit. Je ne parle même pas de l’état de la moquette… Pour conclure sur une note positive, la station des 2 Alpes reste très agréable et de belles randonnées s’offre à vous depuis le club.

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  Un séjour mitigé avec de bonnes choses et de moins bonnes. Commençons par les bonnes : de belles randonnées (diversifiées) avec des guides passionnés et sympa, un très gros coup de cœur pour Fab au service montagne qui nous a accueillis quotidiennement avec une rare gentillesse (merci ). Des rencontres sympathiques parmi les vacanciers. Notre fils de 14 ans a passé de très bons moments avec les ados du club, nous avons des vidéos de soirées très animées, inoubliables… notre fils de 6 ans c’est bien amusé également dans son club (ce n’était pas gagné), notre fille de 12 ans un peu moins, en dents de scie. La restauration est très correcte, le petit déjeuner gagnerait à être plus diversifié et gourmand, à l’image du déjeuner et du dîner. Le personnel de salle est agréable, le chef de salle gentil et à l’écoute. En revanche, certains aspects nous ont vraiment beaucoup déçus à commencer par la chambre de 5 personnes que nous avions réservée et qui s’est avérée être une véritable cage à lapins tellement elle était exiguë, il n’y avait même pas une tablette pour poser nos affaires et à peine quelques étagères pour ranger les vêtements pour 5 personnes. nous en avons parlé au directeur qui a compris notre déception, a quand même essayé de nous trouver un solution, mais 2 chambres non communicantes ne pouvaient nous convenir car nos 3 enfants sont encore trop jeunes pour être seuls dans une chambre et pas question que la famille soit séparée. Il nous a fallut nous conditionner mentalement pour faire abstraction de ce détail à la base essentiel pour ne pas gâcher nos vacances, nous gardons tout de même le sentiment de la déception. Le bar gagnerait à être plus chaleureux. À moins d’apprécier le cynisme ou le 3ème degré. L’accueil manque un peu de relief et de fantaisie. Il est pourtant sensé être un point névralgique du centre, chaleureux et accueillant. Par rapport à d’autres villages club du soleil que nous avons fréquentés, les activités des club enfants et ado sont un peu légères. Si on n’inscrit pas les enfants aux activités payantes, ils ne sont pas pris en charge. A charge pour les ado de traîner dans le club et de s’amuser entre eux et aux parents de d’occuper des plus petits. Le village club gagnerait en convivialité si ont ressentait d’avantage de cohésion entre tous les membres du personnel, une sorte de grande famille, esprit que nous avions beaucoup ressenti la semaine précédente dans le club de Vars.

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  Hotel bien placé et le cadre tres ympa

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  Village club très bien situé et équipe animateur très accueillante Les ados se sont éclatés et l'organisation des activités étaient très bien organisée A améliorer: organiser des activités un peu moins "sportives" pour faciliter les rencontres entre famille

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  en été le nettoyage des parties communes serait améliorer

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  Bonjour FRANCIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Beau domaine, original et aéré. Tout est fait pour y passer de chouettes vacances familiales.

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  Village club à fuir, beaucoup trop de choses qui ne vont pas. Pour commencer,erreur d'enregistrement à la réception...attribution de notre chambre à une autre famille sous prétexte que le nom de famille est pratiquement identique alors que ça n'a rien à voir. La rectification n'est pas faite au bar . Famille allergique aux acariens avec signalement en amont pour que la chambre soit propre....résultat, chambre très sale, l'aspirateur pas passé, cabine de douche avec cheveux à l'intérieur....nous avons dû le signaler 2 fois avant qu'il fasse intervenir quelqu'un sans pour autant faire la moquette. La restauration est pitoyable, aucun goût. Niveau activités pour les enfants, pas assez d'animateur pour encadrer correctement les enfants... Les employés de toute évidence sont dépassé par le manque de personnel, le manque de moyens pour répondre aux besoins et attente de la clientèle. Nous étions partis pour faire tous les villages club vacances de France, histoire de connaître nos régions.,  nous le feront desormais en dehors de vous. Nous avons un vraiment sentiment de nous être fait arnaquer.. Et merci aux employés qui font tout leur possible pour garder leur sourire. Ne parlons même pas du directeur qui est au abonné absent....

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  Nous avons passés de bonnes vacances (aout 2022) Bien situé, proche des télécabines pour aller se promener (la station d'oz en oisans n'est pas très attractive, et en montée) Repas bons, personnel agréable, chambre confortable. Je recommande

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  Vacances gâchées par la restauration. Comment peut-on avec un si bel outil faire passer à ses clients d' aussi mauvaises vacances ? Le club qui mériterait plus d'entretien est beau : chambres petites mais bien conçues. Espaces communs agréables : bar ,restaurant... Les activités proposées sont nombreuses : randonnées, luge ,forfait remontées mécaniques pour toute la station inclus. La station des Deux Alpes est belle et animée . La restauration est vraiment infecte. En une semaine , une seule fois de la viande , des légumes justes sortis de l'eau , des pâtes trop cuites, des desserts industriels encore congelés sur le buffet.... et pour couronner le tout une hygiène limite. Habitués des VCS (c'est notre 6ème séjour) , nous sommes extrêmement déçus, nous ne sommes pas sur de rééditer l'expérience. Le peu de personnel fait ce qu'il peut et compatit avec les vacanciers. Il aurait fallu fermer des clubs afin de regrouper les salariés pour assurer aux clients un service correct.

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  chambre un peu petite et manque de table pour ordinateur...

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  Bien, mais pas mal de choses a améliorer...

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  Un beau séjour avec une équipe d’animation dynamique !

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  Super village club, bien tenu, personnel vraiment très agréable souriant et prévenant, lieu propre, repas copieux et variés.

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  La qualité des prestations est en forte baisse : externalisation du VTT (matériel non adapté), restauration qui ressemble à une cantine scolaire, un directeur qui regarde ses pieds quand on lui parle...

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  Bonjour FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, je me permets de réagir sur les quelques mots que vous laissez pour le Directeur du Village Club qui a pourtant été à votre disposition tout au long de votre séjour, d'autant plus après votre blessure à vélo. Il a a fait le nécessaire afin de prendre contact avec notre service client et a trouvé une solution afin d'écourter au mieux votre séjour... En tous les cas, je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  2 semaines au top malgré une déception sur les VTT (uniquement cette année, ne pas reproduire le même partenariat l'an prochain). Nous avons apprécié la gentillesse de toute l'équipe, l'encadrement des randonnées, les délicieux plats, notre chambre spacieuse avec une belle vue On espère revenir.

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  manque d amabilité d une personne à l acceuil et d un guide peu avenant et qui pourrait vous decourager de randonner en montagne

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  Beaucoup de monde et beaucoup d'animations... Des personnels et des animateurs volontaristes, dynamiques et sympathiques. Une ambiance cordiale en général. Nous avons été surpris par le grand nombre d'enfants... Après ce séjour et d'autres dans les VCS depuis plus de 30 ans, nous avons du mal à apprécier les "grosses" structures et nous en tirerons les conséquences pour la suite.

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  4e été au sein des Karellis, toute la famille y trouve son compte !!! Restauration, animation, cadre enchanteur, personnel aimable et disponible, club ados super, tout participe à passer d'excellentes vacances !!! Encore une fois, on s'est régalés, à l'année prochaine ??

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• 4 / 5

  

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  Séjour très sympa . Les enfants ont adoré. Il manque des créneaux pour pratiquer le vtt . Le gros bémol pour moi

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• 5 / 5

  

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  Le VCS est super bien positionné dans un cadre magnifique Super accueil, personnel très agréable il y a des activitées pour tous les goûts et pour tout âge. Buffet copieux et bon. Hâte de revenir !!!

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  Très bon séjour dans cet îlot planté au milieu de la montagne et de la forêt. Rien à rajouter si ce n'est un grand merci à l'équipe de VCS.

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  Les chambres sont récentes et en bon état. Le bâtiment est moderne. Le personnel aimable et souriant. Ce qui nous a déplu est la qualité de la nourriture ainsi que le peu de choix. Le café payant après le déjeuner. Le manque de vigilance au club enfant, une certaine nonchalance. Le ménage très approximatif lors de notre arrivée, cheveux et poils dans les coins de la salle de bain. L'expérience reste globalement positive. L'établissement est bien situé pour de très belles randonnées.

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  Bonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Super village, nous avons passé un séjour magnifique. Les locaux sont propres, et les chambres assez grandes pour deux personnes. Les jeux cafés et jeux apero sont bien organisés, nous remercions donc axel et phiphi. Les soirées permettent de passer plus de temps avec les autres vacanciers et de discuter avec. Mais les soirées de début de semaine (quizz, jeux) restent plus convivial que celles de fin de semaine  comme le karaoké par exemple. Le village est très bien placé, les remontées mécaniques sont à proximité et très accessibles. Pas besoin de la voiture pour les randonnées. Nous donnerons un plus au personnel de l'espace montagne, toujours souriant, de bonne humeur. Grâce à eux nous avons vu des marmottes et de magnifiques lacs. Ils passent du temps avec les vacanciers et rendent les vacances encore plus belles. Merci à eux. Petit bémol les prix du bar sont très cher, et les pics nics sont peu garnis. Certaines personnes du restaurant ne sont pas très avenantes et souriantes. Et le personnel present aux soirées reste beaucoup entre eux et ne viennent pas parler avec les vacanciers contrairement à des années passées. Merci à toute l'équipe du village club, qui reste de loin le meilleur de tous. Avec un petit Merci en plus à Fabrice, Benjamin, Ethienne et Loïc. Ainsi que Camille du bar.

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  Très beau club,chambre confortable et propre. Le directeur et sa collaboratrice au top gentil et à l écoute.

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  Très bon séjour à Oz. Propreté, activités, équipes au top!

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• 4 / 5

  

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  Ce fût une agréable découverte de la station mais les activités mais les activités proposées aux ados n'étaient vraiment pas à la hauteur. Les randonnées et sorties VTT étaient insuffisantes.

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  Équipe professionnelle, souriante et disponible.

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  Séjour agréable, avec une équipe restauration et ménage au top! activités randos et vtt sympas! Cependant, l'animation reste à améliorer pour vraiment rigoler! horaires du bar à ouvrir toute la journée surtout en cas de mauvais temps!!

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  Très bon Village Club, neuf et bien géré. Personnel très aimable cet été. A tester en hiver :-)

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  Une animation et proposition d'activités moins présente que les années passées

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  Parfait de manière générale. Déception cette année au niveau du logement : lits superposés des enfants dans un recoin sans aucune aération avec odeurs persistantes d'égouts. Très désagréable. 1 seul petit placard, bien trop petit pour 4 personnes.

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  Tout était au top !

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  Le calme de la pinède et la situation est idéale. Les animations ne sont pas trop bruyantes et de qualite ainsi que le personnel qui est à votre service.Le bémol pour moi, la chambre. Nous étions dans le bloc certainement le.plus ancien et sans insonorisation et sans terasse. J'avais l'impression de dormir en formule 1. La douche était minuscule et très glissante avec un enfant de 3ans.C'est décevant car je ne m'attendais vraiment pas à cela en réservant dans ce groupe. Mais malheureusement cest sans doute les chambres qu'on réserve pour les couples ou maman solo...dommage

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  L'accueil, les services, la restauration, le cadre sont tout à fait corrects. Il y a cependant un point qui m'incite à ne pas revenir : la douche, un bac de 60 x 60 cm protégé par un rideau, c'est pour moi impossible ; de plus, la VMC est soit inefficace, soit en panne, si bien que quand on sort de la douche, on a juste envie d'y retourner, la salle d'eau également exigüe devient une étuve. Et pour finir sur l'habitat, la chambre affectée ne possédait pas de fenêtre autre que la porte d'entrée, et donc pour avoir de l'air, il fallait dormir la porte ouverte ! La dernière question propose de revenir soit dans cet établissement, soit dans un autre établissement de l'enseigne, soit ne pas revenir. J'ai coché "oui, dans un autre établissement" si naturellement l'offre critiqué ci-dessus est différente.

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  Bonjour CHRISTIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Restauration de qualité, buffet réapprovisionné régulièrement. Bar super aussi. Club enfant top, animatrice et animateur super bienveillants. Par contre le ménage des chambres est vraiment super décevant, mes filles font du 4 pattes, au bout de quelques minutes elles avaient les genoux noirs... Sous les lits pareils... J'ai limite voulu demandé un ménage supplémentaire. 2eme déception, les vélos et les fameuses carrioles. Nous sommes partis faire une balade à 2 adultes et 3 enfants dont 2 bébés. La selle du vélo de mon mari nous a lâché en cours de balade. Mon avons pris une carriole (payante) dont l'état était vraiment à désirer, j'ai du mal à comprendre qu'on fasse payer des accessoires remplis de sable et sales. Notre logement était collé à un local de maintenance pas terrible non plus. Et enfin l'amabilité de certaines personnes est à revoir.

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  Bonjour JOHANNA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Premier séjour en village club du soleil avec mon fils , en mode maman solo. On s’est régalé, super équipe, resto très bien et très varié, chaque jour un thème culinaire !!! Mon fils voudrait ajouter une 6eme étoile. Hâte de revenir et de pouvoir tester village « hiver ».

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  Séjour globalement très satisfaisant! Le lieu sous les pins est agréable, et à proximité d'une plage surveillée, de la forêt et à quelques kilomètres de la côte sauvage (pour tous les goûts!); les buffets ont été globalement très appréciés et il y a tout le nécessaire pour les bébés (lait en poudre à apporter en revanche); notre bungalow était non mitoyen donc calme, avec terrasse et de bonne taille pour 2 adultes et 2 enfants; les clubs enfants sont très bien et l'équipe d'animation dans son ensemble (ainsi que la direction) sait rendre le séjour très agréable! Axes d'amélioration selon nous: - quelques rangements/patères en plus dans les logements seraient appréciés; - un légume par jour cuit "vapeur" (simplement) pour les enfants (pas que des plats en sauce); - quelques animations sportives supplémentaires pour adultes (petits tournois de volley, ping-pong ou autres); - des parasols autour de la piscine car il n'y en a aucun; - club un peu vieillissant par endroits, qui mériterait quelques améliorations/réparations, mais rien de problématique. Merci pour cette jolie semaine :)

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  Equipe au petit soin et très agréable avec de belles animations

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  C'est la 4ème fois que je vais dans ce club à Marseille. Je trouve que ça s'est dégradé par rapport à la 1ére fois ou je suis venue (décembre 2017), la population n'était pas la meme, les prestations non plus. On avait des dégustations, le buffet était beaucoup plus généreux et varié avec beaucoup de choix. les chambres sont petites, le lavabo était bouché, une odeur d'égout dans la salle de bain. Pts positifs : la clim, la tv, une bouilloire, les chambres sont très calmes, on entend pas le voisinage. Au restaurant c'est le souk, beaucoup de monde, enfants qui pleurent etc. On mange dans le brouhahh sinon la nourriture est bonne et variée. On a la possibilité de manger dans la térrasse. Les animations sont très bien. La piscine est petite

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  Réponse de villagesclubsdusoleil.com

  

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  Bonjour OURDIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Excellentes vacances. Repas varié et bon. Nombreuses activités proposées. Lieux propres. Personnel plus qu'agréable.

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  Sejour agréable et un personnel toujours disponible et aimable

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  Cadre , animations , restauration et son service , club enfant , tout était au top ! Seul bémol : un bruit de clim dans la chambre ( jour et nuit …. ) qui n a pas été solutionné lors de notre séjour malgré les 3 demandes de réparations . Nous empêchant un sommeil réparateur .

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  Première expérience dans un village club pour nous et nous avons été enchanté, tant par l'ambiance, le cadre, l'équipe d'animation, de direction, de restauration et d'animation. Bien entendu tout n'est jamais parfait et en tant que bon français il faut bien râler un peu, donc je dirai que le petit moins serait l'attention apportée au nettoyage des tables de restauration entre 2 services et l'exiguïté de notre chambre... Le gros est au niveau du club enfant, notre fille de 6 ans, porteuse de trisomie 21 a été superbement bien prise en charge par l'équipe d'animation du club enfants alors qu'honnêtement, au delà de son handicap, son caractère est loin d'être simple a gérer ! Bravo à eux et à leur bienveillance durant cette semaine car ils ont rendu une petite fille très heureuse... Et les parents aussi ;-)

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  Excellent club super équipe et très bonne cuisine ! Special dédicace à l’équipe de l’accueil,du bar et du club 6-11ans Je recommande ce village

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  Superbe village club avec un très belle hôtel bien entretenu, une équipe super agréable et un service au top . Merci

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  Bonjour, Tout était bien; le mobilier et la terrasse du bar et du restaurant à l'extérieur mériterait une réfection.

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  Séjour au top équipe d animation exceptionnelle… Club pour les enfants super Merci

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  Village club agréable, bien situé pour profiter de la plage, des activités nautiques et de la région. Petit club à ambiance familiale. Très bon choix si la météo est bonne car aucun espace commun abrité ( à part la salle de restauration). Je recommanderais ce club pour des familles avec des jeunes enfants, pas idéal pour les plus grands ( pas d espaces de jeux à part pétanque et 2 tables de ping pong…)

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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