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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien acceuil et service parfait. Nourriture abondante et variée.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéUne excellente semaine, des animateurs au top et on a très bien mangé … ne changez rien
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéPropreté et confort de la chambre moyens. Qualité de la restauration moyenne. Personnel très sympathique dévoué et toujours de bonne humeur.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FLORENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et serviable. Chambre correcte. Etablissement bruyant, notamment lors des repas. Concernant les repas, il manque dans les choix un plat plus local. Également, la salle des repas n’est pas très propre… En période de crise sanitaire, un simple lavage des mains est recommandé, très limite comme protocole. Le matériel de ski est correct. Pas de place de parking (ni payante ni gratuite) à notre arrivée… Pourtant il était mentionné que nous y avons droit,
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ALICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Concernant le parking, le Village Club dispose d'un certain nombre de places limitées qui sont à réserver le plus tôt possible. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTroisième VCS testé, pas au niveau des autres..
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ANTOINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour parfait. Rien à dire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCorrect dans l ensemble
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBien placé et chambre confortable mais qualité de la restauration très moyenne. L’animation s’adapte aux règles Covid en vigueur.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CLAIRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAgréable séjour Une équipe au top 👌
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble nous sommes moyennement satisfait par notre semaine. La localisation est parfaite pour les skieurs. Le personnel est dispo, avenant, dynamique et cherche vraiment à bien faire. Les chambres sont propres et correctes. L’arrivé en pack bienvenue est parfaite. Mais le restaurant ressemble plus à une cantine qu’à un resto. Il y a énormément de monde, l’attente est longue pour se servir, il manque de tout (pas de plateau, pas de carafe, pas de pain un matin au petit dej…) il y a un vrai problème de logistique ou d’organisation qui pour le prix n’est pas du tout à la hauteur de nos attentes. Les tables sont très très proches les unes des autres… Pas eu de crêpe de la semaine au bar car ils n’ont pas été livrés. Un petit dej qui ressemble plus à un petit dej d’aire d’autoroute… Des casiers à ski très étroits, impossible de mettre ses chaussures sans gêner tout le monde. Une chambre qui doit être refaite le mercredi (donc serviettes mise au sol) mais finalement un passage que le jeudi sans qu’on le sache. Il y a sûrement un impact du COVID et une difficulté à trouver du personnel, mais il y a quand même une organisation et une qualité de la restauration à revoir.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CHLOE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéVoyage en famille avec 3 enfants de 5, 8 et 10 ans. Club très très bien placé avec accès direct en ski. Personnel et équipe d animation très très sympa. Merci pour ce bon moment
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour. Bonne organisation. Personnel très sympathique et disponible. Beaucoup d’effort sur l’animation malgré le Covid. Petit désagrément au niveau du volume sonore des soirées bien qu’étant au 5ème étage.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéComme d’habitude 😉
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéQue penser d’un séjour pour deux adultes et un enfant pour 4000€ et devoir manger dans une cafétéria de restau universitaire et ne pas avoir de sèche serviette pour sécher les combinaisons de ski…( les radiateurs sont aussi coupés dans la journée.. donc pas de solution)
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Noelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je note votre remarque concernant le sèche serviette et le transmets au service concerné. Les chambres sont malgré tout équipées d'étendoirs à linge. Concernant la partie restauration, nos équipes de cuisine travaillent chaque jour afin d'établir des buffets variés et frais. Ils s'efforcent de proposer des plats qui puissent convenir à tous. Nous leur transmettrons bien entendu vos retours. A votre disposition si besoin, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour concernant l étendoir a linge nous avons bien sûr essayé, mais cela n’est pas suffisant ni pour les combinaisons de 3 personnes ni en terme de séchage. Nous avons skié la semaine avec du matériel humide. Je profite de cet échange pour vous signaler que c est le même sujet pour les chaussures de ski qui une fois mouillé ne peuvent pas sécher sans radiateur. Pour la cuisine, mes remarques concernaient les filles d attentes, la proximité des tables et et la promiscuité . Cette salle est sous dimensionnée pour autant de monde. Surtout dans une période de pandémie. Cordialement Franck VERDIER
Réponse de A. A.
Bonjour concernant l étendoir a linge nous avons bien sûr essayé, mais cela n’est pas suffisant ni pour les combinaisons de 3 personnes ni en terme de séchage. Nous avons skié la semaine avec du matériel humide. Je profite de cet échange pour vous signaler que c est le même sujet pour les chaussures de ski qui une fois mouillé ne peuvent pas sécher sans radiateur. Pour la cuisine, mes remarques concernaient les filles d attentes, la proximité des tables et et la promiscuité . Cette salle est sous dimensionnée pour autant de monde. Surtout dans une période de pandémie. Cordialement Franck VERDIER
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBonne organisation, bons repas, personnel aimable.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéGlobalement bon séjour de 2 semaines. Points positifs: - Emplacement au pied des remontées et juste devant les départs ESF et piou piou, nourriture de bonne qualité, personnel sympathique, encadrement des 3-5 ans et 6-10 ans très appréciés par les enfants (jusqu’à ce qu’ils ferment partiellement les 6-10 pour Covid et envoient les enfants tous niveaux confondus au ski l’après-midi avec un meme moniteur…mon fils qui a sa 2e étoile s’est retrouvé avec des flocons et s’est bcp ennuyé sur les pistes vertes le dernier jour…) -piscine -Locaux propres et récents - chambres fonctionnelles avec de nombreux rangements -points négatifs: très très compliqué d’aller voir un médecin ou d’aller à la pharmacie (près de 45 min de trajet jusqu’à Allemont, des heures d’attente car sans rdv, dans un cabinet où les gens se faisant tester pour le Covid côtoient les autres patients…). Donc éviter de tomber malade ou d’avoir un enfant malade comme c’est arrivé à l’un des nôtres. - peu satisfaits du club 0-3 ans. On retrouvait notre bébé soit avec les fesses mal essuyées, soit avec une couche sale. Ce club a fermé les après-midi au milieu de la 2e semaine (Covid). On a apprécié qu’ils maintiennent un mode de garde le matin, mais il y a du y avoir un changement de personnel et bebe était en panique totale à l’approche de la salle (y compris qd c’était pour qu’on y reste avec lui les après-midi). - pas adapté aux séjours de 2 semaines l’hiver. Nos skis ont été récupérés à notre insu à la fin de la 1e semaine (on s’en est aperçus en partant skier!), nos cartes de chambres ont été désactivées, les forfaits ne fonctionnaient pas le Dimanche du milieu (et on s’est fait engueules par qqn à la réception qd on s’en est plaints), les enfants n’étaient pas correctement inscrits aux cours la 2e semaine…. Le directeur a fini par tout régler et nous a offert un cocktail pour s’excuser. Et qqn est allé nous acheter des forfaits journée pour le jour du milieu (après nous avoir dit de voir avec notre conscience pour les rembourser…le monde à l’envers!). On a finalement perdu 1h30 de ski ce jour-là (30 min pour récupérer des skis, 1h des forfaits…) ce n’est pas dramatique.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSite idéalement situé au pied d’une remontée . L infrastructure est bien optimisé et récente mais manque d’espace de convivialité et de chaleur humaine
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéNotre séjour s'est très bien passé. Toutes les équipes du vcs ont été au top. De l'accueil, en passant par l'atelier ski, avec une mention particulière pour l'équipe restauration car les repas étaient de qualité et le service parfait. Nous avons apprécié la propreté de la chambre.
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