Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

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  Tout est ok pour moi

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par CHRISTINE H.

• 3 / 5

  

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  Oui, ça va, mais franchement… Quand on ne demande pas de conseils sur “comment être avec son chiot”, il vaut mieux s’abstenir. Ça fait trois jours qu’il est avec moi, il découvre tout. Il a besoin d’aide pour passer certains endroits qu’il ne connaît pas encore. Je ne vais pas tirer sur la laisse jusqu’à ce qu’il rentre de force dans un magasin. On m’a vue le porter quelques minutes, juste le temps de l’aider à entrer et de repérer les lieux, parce que moi non plus, je ne connaissais pas le magasin. Ensuite, on a fait nos courses normalement, à la laisse. À la caisse, j’expliquais simplement que le sac de voyage à roulettes que j’achetais était pratique pour certaines situations (par exemple s’il est blessé, pour éviter de le porter, le manipuler, sachant que je suis en situation de handicap). Et là, bam, la réflexion : “Il ne faut pas le porter, il faut toujours le laisser à la laisse…” Le ton, la façon… alors que la personne n’avait aucune idée du contexte, et ne parlais absolument pas de la praticite multiples de l'achat, même eu le temps de finir mon propos. C’est très vexant, surtout quand on voit quelqu’un une seule fois, qu’on ne connaît pas son histoire, et qu’on se permet de faire la leçon. C’est exactement ce qui me fatigue dans certains magasins spécialisés. Vendez parler de l'objet venté les multiples avantages de l'acheter. J’ai même pris la totale, panier, jouer à mâcher, balles, polaire : une morale, remarque inutile inappropriée, alors que je n’avais rien demandé. Un vrai conseil utile, par exemple sur ce que j’ai acheté (la taille des friandises, les jouets à mâcher adaptés, le panier etc.), aurait été bien plus professionnel. J'ai du prochain achat....voilà pourquoi on préfère internet. Sans compter que on ne me dit pas bonjour je galère à interpeller la vendeuse elle lève la tête je lui dit bonjour je peux vous poser une question(le prix n'était pas affiché). Pas de bonjour 👋 Sa collègue la rejoint à la caisse pas de bonjour non plus. Ca se perd l'accueil en magasin.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par STEPHANIE E.

• 5 / 5

  

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  vendeur à l'écoute et très serviable.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par DOMINIQUE F.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe zoomalia

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par PATRICIA V.

• 4 / 5

  

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  Achat croquettes ownat. Plus cher en magasin que sur le site.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par SERGE S.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait livraison rapide !

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par MARTINE P.

• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée mais je n'ai pas eu le magnet du mois :(

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par CATHERINEE P.

• 5 / 5

  

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  Sympathique accueil

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par CECILIA T.

• 5 / 5

  

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  Intuitif et clair.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CEDRIC M.

• 5 / 5

  

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  Personnels à l'écoute et de très bon conseils. Accueillant

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par CORINNE D.

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  Pas de réponse à mon signalement d'une livraison tronquée, mais " ENTIEREMENT SOLDEE " COMME MENTIONNEE SUR LA FACTURE JOINTE. J'ATTENDS TOUJOURS DE VOS NOUVELLES AVANT LA SUITE QUI PEUT ËTRE DONNEE

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par PIERRE W.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu de réponse concernant votre signalement de livraison. Toutefois après vérification de votre dernière commande, nous n'avons aucun message. Je vous invite à effectuer une réclamation directement depuis votre espace client par le biais de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Merci pour votre compréhension. L’équipe zoomalia

  Réponse de PIERRE W.

  

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  Veuillez excuser mon erreur de destinataire. Ce message ne vous concernait aucunement Salutations les meilleurs Pierre WECKONSKI

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  Beau site facile d'accès

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Super ! Heureusement que Zoomalia m’as envoyé un mail pour savoir si ma commande reçu était ok car sinon je n’aurais même pas su qu’elle était arrivé au point relais aucun message ni même de suivi envoyé par GLS. Merci Zoomalia !

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ADELINE T.

• 2 / 5

  

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  Depuis plusieurs Commende je ne jamais de magnette et les produit sont souvent en rupture. Surtout quand in y a des promos

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par JEANTON A.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock, en particulier lors des promotions. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe zoomalia

• 5 / 5

  

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  Bon produits, rapide efficace

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par JOELLE P.

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  Top

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par SYLVESTRE A.

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  Site très fourni qui propose des produits naturels

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par CLAUDINE C.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait..................................................

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par LAURENCE R.

• 5 / 5

  

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  Genialisime

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  Achat conforme à mon attente reçu en deux jours.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JEAN V.

• 3 / 5

  

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  Choix restreint

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par NATHALIE E.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix de produits peut ne pas être à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits ou suggestions, nous pouvons sans soucis commander les produits que vous souhaitez en magasin. Cordialement. L’équipe Zoomalia Châtellerault.

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  rien à préciser net et précis dans les recherches

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de votre accueil, disponibilités et gentillesse.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par LOIS H.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  🌸 Merci beaucoup Lois pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours très satisfait de l’accueil, de la disponibilité et de la gentillesse de l’équipe 😊 Votre fidélité et vos retours positifs comptent énormément pour nous 🐾 Si vous ne l'avez pas encore fait, n’hésitez pas à partager également votre expérience sur Google : cela nous aide énormément à gagner en visibilité auprès des amoureux des animaux 🐾 Camille – Zoomalia Saint-Seurin-sur-l’Isle 💚

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par AURELIE L.

• 5 / 5

  

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  Accès facile, recherche d’article simple

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par CELINE F.

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours heureux d'aller dans ce magasin, l'accueil et le professionnalisme sont au top.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par LIONEL D.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, livraison rapide

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par ASSOCIATION D.

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  Produits proposés de qualité. Mon chien et mon chat ont adoré leur expérience gustative et du coup je pense leur faire plaisir régulièrement.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par SYLVIE C.

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  Top comme d'habitude !!! Ils sont gentils, souriants, le magasin est propre et bien rangé. et il n'y a jamais de queue à la caisse. Donnez des primes à vos employés !! ils méritent.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ADELINE M.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par PASCALE G.

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  Parfait

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Accueil très satisfaisant

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par ANGE V.

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par NOELLE G.

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  Site clair, prix compétitif et livraison rapide

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Très aimables et serviables (même lorsque nous avons établi une facture avec un nom qui leur semblait bizarre, ils nous ont reconnus ;-)

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par REYNTENS S.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  🌸 Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravies de lire que vous avez apprécié notre amabilité et notre disponibilité 😊 Et effectivement, même avec un nom qui nous semblait un peu inhabituel, nous vous avions bien reconnus 😉 Ce sont ces petits échanges qui rendent notre métier encore plus agréable ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager également votre expérience sur Google : cela nous aide énormément à gagner en visibilité auprès des amoureux des animaux 🐾 L'équipe Zoomalia Saint-Seurin-sur-l’Isle 💚

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  Tout est parfait je ne comprends pas pourquoi le 1er paquet la livraison est gratuite et pas le 2eme mais bon ...c est ainsi

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par JOCELYNE H.

• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu rapidement

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par SOPHIE R.

• 5 / 5

  

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  Bon site . J'en suis satisfaite avec beaucoup de produits pour mon chien moins cher que chez le vétérinaire.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par SYLVIE B.

• 4 / 5

  

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  Merci pour vos croquettes Acana que nous ne trouvons plus dans le commerce. Pourriez-vous faire des réductions sur cette marque. Merci pour le dernier cadeau.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par CHANTAL R.

• 5 / 5

  

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  La vendeuse a été charmante, souriante, avenante et de très bons conseils.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par SOPHIE A.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous offrir un service de qualité. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous motivent à continuer d'améliorer notre accompagnement. Cordialement. L’équipe zoomalia revel

• 3 / 5

  

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  Pas assez de choix

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par FLORENCE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  satisfaite . Mon lapin adore

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par ISABELLE L.

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  Toujours très bon accueil, efficace et rapide

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par LUCIEN M.

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  Parfait comme d'habitude livraison tjs rapide 👌🏻🙏

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par MAIRE S.

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  Très accueillant et agréable

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CORALIE A.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité A bientôt L’équipe zoomalia

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  Aucun problème, le site est bien et rien à dire sur la livraison ! Tout est parfait

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ELISA D.

• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par SANDRINE L.

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  Accueil agréable et bien renseigné

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MICHELE Q.

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  Des personnes très compétentes et des produits que mes bébés adorent 😍😍😍

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par NATACHA B.

• 5 / 5

  

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  Conseillère à l'écoute et sympathique avec ma petite chienne, elle a toujours sa petite friandise lors du passage en caisse, nous apprécions ! Merci

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MAÏTÉ B.

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  Accueil et service parfait.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par GISELE R.

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  Bon produit et rapide livraison merci

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par YVES L.

• 3 / 5

  

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  Pas de pb avec les personnes ...pb pas la marchandise en stock....pb grave car il conduit à la fin des magasins

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par JOSIANE R.

• 5 / 5

  

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  Bon service de communication

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par VERONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite à 100% dans tout le processus et contacts téléphoniques.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par NADINE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien continuer ainsi

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JEAN-MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, professionnel et disponible.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Prix correct et délai de livraison acceptable

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Aucune anomalies tout nikel RAS

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  satisfait merci .

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par DOMINIQUE F.

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  bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ROLAND D.

• 4 / 5

  

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  livraison parfaite rien a dire

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par CHRISTIAN A.

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  Bonnes

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par SOLANGE B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ANDRE M.

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  Nous aimons aller dans ce magasin. Bonne ambiance...

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par LAURENT T.

• 5 / 5

  

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  Ce que j’apprécie c’est la rapidité de livraison et la disponibilité des produits.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par RÉMI S.

• 5 / 5

  

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  Site marchand complet pour tous les animaux, tarifs interessants

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par MICHELINE B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par C H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Acceuil sympathique et serviable

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par AMANDINE D.

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  Parfait rien à dire

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MONIQUE V.

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  Ça fait la deuxième fois que je commande toujours parfait de la commande à la livraison impeccable rien à dire

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par JUSTINE B.

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par NEACŞU R.

• 5 / 5

  

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  Prés satisfaite

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par KATIA K.

• 5 / 5

  

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  Personnel adorable et produits formidables ...j adore

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

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  Un accueil et des renseignements irréprochables : professionnel, à l'écoute et avec se qu'il faut d'humour pour rendre les échanges agréables.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par FLORENCE V.

• 5 / 5

  

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  site clair. Les dernières commandes sont visibles. Le choix est facilité. Le prix est intéressant.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par CHRISTIAN N.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par VALÉRIE B.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre retour est très important pour nous Au plaisir de vous retrouver chez Zoomalia Tyrosse

• 5 / 5

  

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  Au Top merci

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par BRICE C.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5

  

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  trrs bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par XAVIER P.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par CORINNE P.

• 5 / 5

  

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  10/10. J'ai été livrée en un temps record.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par MARIE-PASCALE P.

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par OPHÉLIE M.

• 2 / 5

  

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  Site ok mais les commandes sont mal emballées et arrivent avec dégâts

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par COLLIGNON I.

• 5 / 5

  

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  Je trouve le site agréable, beaucoup de choix., produits de très bonne qualité. Continuez ainsi....

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par JEAN-MARIE L.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait pour moi et mon chien à Zoomalia !

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par ANITA T.

• 4 / 5

  

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  doivent ameliorer les emballages et bien respecter la commande

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par MURIELLE D.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facilite de commande

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par CATHERINE A.

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  Lecture facile, catégories sont clairs

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par SANDRINE T.

• 5 / 5

  

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  Litière commandée régulièrement sur le site, prestation toujours parfaite. Et les 20 magnettes en cadeau, c’était vraiment sympa, merci.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par HELENE R.

• 3 / 5

  

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  la qualité laisse à désirer

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par AIMEE ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  Non service rien à dire

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par MARYLENE V.

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  J’ai tout trouvé facilement

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par MICHELLE T.

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  Très bon site avec de bonnes descriptions et de très bons conseils

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par DANIELLE A.

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  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par SOPHIE M.

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