Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par IZAORA T.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il y est ce souci de transporteur qui a une incidence sur le stock du magasin

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, mes horaires ne me permetent pas d'arriver avant 18h45, mais j'ai été super bien accueilli, il me semble par Juliette (personne qui a fait la fermeture le 1er Décembre), elle a pris le temps de me conseiller, et de fermer un peu en retard le temps de m'encaisser. C'est agréable d'avoir une vendeuse professionnelle et souriante.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Franchement excellent .

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par JOAQUIM B.

• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux convivial & professionnel 🙏❤️

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par MARIE D.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux 🌸. Nous sommes ravis que votre visite ait été conviviale et professionnelle, car offrir un accueil de qualité est au cœur de nos priorités. Votre satisfaction nous encourage à continuer chaque jour avec passion et sourire. Bien cordialement, **L’équipe Zoomalia de Villeneuve-sur-Lot**

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps annoncés et aux normes A recommander

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MURIELLE B.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire nickel

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par ROMAIN M.

• 5 / 5

  

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  De très bon conseil très professionnel et avec un super accueil

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir d'avoir une super équipe accueillante et qui est là pour vous donner des conseils. Agréable souriante. Des articles et promotions adapte a tous les budgets.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par EVA S.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien emballé aucun souci

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CORINNE A.

• 5 / 5

  

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  De très bon conseil … je reviendrai

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Toujours à l’écoute merci 🤩 équipe très ainaible et agréable !!!

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ESTELLE D.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! L'écoute est très importante pour le bien-être de nos poilus!! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos passages en magasin....on vous dit à très vite L’équipe Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Toujours bien servi livreur poli avenant par contre sac de 14kg croquettes hypoallergénique problème de fermeture caoutchouc défectueux pour fermer le sac cela fait déjà 5 fois que cela arrive

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  L'équipe est très accueillante et sympathique ! De bon conseil en cas de doute

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par CECILE C.

• 5 / 5

  

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  Je suis une adepte inconditionnelle de Zoomalia, je trouve des produits de qualité, adaptés à ma boule de poils. Et les prix sont vraiment intéressants. Et Zoomalia pense aussi aux animaux en refuge en leur offrant un repas à chaque commande. Et rien que pour cela, je trouve cela vaut la peine de passer commande chez Zoomalia :)

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par BRUNO R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par QUENTIN J.

• 5 / 5

  

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  Boutique bien achalandée, organisation claire

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ALINE B.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  🌸 Merci beaucoup Aline pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique, son bon achalandage et son organisation claire 😊 Votre retour nous fait très plaisir et motive toute l’équipe au quotidien 🐾 Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager également votre expérience sur Google : cela nous aide énormément à gagner en visibilité auprès des amoureux des animaux 🐾 Camille – Zoomalia Saint-Seurin-sur-l’Isle 💚

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par GIUSEPPE M.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par BENOIT T.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MARIE-LAURE P.

• 5 / 5

  

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  Ras rien à dire tout est parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par ERICK S.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par CATHERINE V.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits et notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. Camille

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait au niveau de la recherche. Je trouve l'alimentation sèche et humide recommandées par mon vétérinaire pour mes chats qui ont des problèmes de santé a des prix concurrents, ainsi que les produits pour leur bien-être. La livraison gratuite est toujours assez rapide. Par contre, je peux entendre qu'il faille payer pour choisir le transporteur qui pourra livrer dans le point relais près de chez moi, mais je trouve dommage de devoir payer presqu'un Euro pour avoir le suivi de l'envoi/la livraison alors que j'ai installé l'application sur mon téléphone.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par SOPHIE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Conseiller très serviable, a pris le temps pour regarder la litière que j'avais acheté lors de mon dernier achat et est allé le chercher en rayon. Il m'a aussi expliqué que je pouvais faire livrer mes commandes passées sur le site dans la boutique. Très sympa

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par LYDIE L.

• 3 / 5

  

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  Jem attendais a plus de choix pour des croquettes pour chatons dans un magasin spécialisé animalerie. Déçue pour la 2eme fois je ne pense pas revenir.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Commande préparée et envoyée très rapidement. On apprécie toujours le petit magazine et le magnet.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ERIC L.

• 4 / 5

  

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  Bien achalandée, très propre mais manque de choix

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Diversité et bon rapport qualité prix.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par MICKAEL G.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par VERONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prix correct. Bon choix de produit.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par GERARD P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil -Compétence du personnel

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par CLAUDE D.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre retour est très important pour nous, nous sommes vraiment ravis que vous appréciez notre accueil et nos compétences. A très vite L’équipe zoomalia

• 5 / 5

  

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  Efficace et bonne relation client vendeur

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par VIVIANE D.

• 5 / 5

  

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  Superb

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par LYN H.

• 5 / 5

  

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  Accueil toujours souriant.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ALINE I.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par AMANDINE D.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et de bon conseil. Je suis très satisfait.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par FRANCIS P.

• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par WILLIAM K.

• 5 / 5

  

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  Suis contente de trouver les croquettes pour mon chien qui souffre d’une pancréatite

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ISABELLE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien servi ⅕

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par BERNADETTE B.

• 3 / 5

  

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  Publicité mensonge aire :la taille du cadeau ne correspond pas à la description!!!

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par FREDERIC A.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du cadeau ne correspondait pas à vos attentes. Avec le code que vous avez rentré vous avez du recevoir la taille M. Si cela n'est pas le as je vous invite à effectuer une réclamation directement depuis votre espace client. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos descriptions de produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou complément d'information. Cordialement. L’équipe zoomalia

• 4 / 5

  

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  Clair et précis.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par ANDRE-JEAN H.

• 5 / 5

  

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  très bon choix de produits

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par LAURENCE H.

• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès, bonne clarté sur les produits et bons conseils

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par PATRICK J.

• 5 / 5

  

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  Je vous remercie pour votre rapidité et réactivité. Et surtout le service clientèle Cordialement

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par EDITH F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, vendeuse attentive. Je recommande.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par MARIE L.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent très accueillant

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par LAURENCE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par les vendeuses en magasin

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par KEVIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseils

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par FRANCK G.

• 5 / 5

  

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  Facilité du service client pour la commande, choix pour Facilité du service client pour la commande , choix du prestataire pour la livraison , livraison rapide . Très satisfaite.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par DANIELLE P.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant 👍

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par VALÉRIE B.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ANGÉLIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CORINE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait commande traitée rapidement. En plus cette fois j'ai eu un petite poche de croquettes en cadeau. Merci beaucoup

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par BRIGITTE T.

• 5 / 5

  

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  un personnel toujours très sympathique et compétent

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  J ai étais très bien accueilli

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par LAURENCE L.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Laurence, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt en magasin.

• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité, choix dans les produits, conseils

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par STEPHANIER P.

• 5 / 5

  

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  Équipe super agréable ! Bon magasin.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par JESSICA L.

• 5 / 5

  

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  La vendeuse d’aujourd’hui a été très gentille et nous a super bien conseillé elle a pris le temps et celle de samedi aussi. Je n’ai pas retenu les prénoms.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par MARINA M.

• 5 / 5

  

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  Bien complet

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par EVELYNE D.

• 5 / 5

  

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  raz

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par MARIE-FRANCOISE B.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Zoomalia Châtellerault.

• 4 / 5

  

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  Si 2 colis ou plus des frais de port s'ajoutent et je trouve ça légèrement abusé étant donné que les colis arrivent en même temps. Sinon heureusement en général la livraison se fait en 3/4 jours ce qui me fait mettre 4 étoiles.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Réception parfaite

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ERIC D.

• 4 / 5

  

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  Bien. Site qui propose une grande variété de choses !

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par ISABELLE A.

• 2 / 5

  

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  Les promotions arrivent toujours après la commande

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MARTIAL S.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le timing des promotions et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre communication. Nous mettons régulièrement des promos les week-end du vendredi au lundi. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou éclaircissement, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe zoomalia

• 5 / 5

  

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  Équipe toujours au top ils sont dispo et à l écoute par rapport à nos demandes

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par VERONIQUE R.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous aimons échanger et répondre à vos attentes !!. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous aider. À très bientôt L’équipe zoomalia

• 5 / 5

  

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  Le site zoomalia est très fluide. Beaucoup de choix.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par CLAUDINE M.

• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par MARIE L.

• 5 / 5

  

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  la date de livraison est toujours respectée. je recommande zoomalia

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par ANTOINE B.

• 4 / 5

  

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  Au moins 2 commandes ou mon colis n 'est pas arrivé au point relais initial mais à 1heure de chez moi.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par FRANTZ V.

• 5 / 5

  

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  Très rapide la livraison, tout était très bien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par JEAN LUC L.

• 3 / 5

  

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  Escroquerie en fin de commande avec la promesse d'un remboursement contre un engagement de prélèvement de 21€ sur d'hypothetiques achat. Très difficile de s'en débarrasser.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par CLAUDE V.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation décrite puisse être frustrante et nous sommes là pour vous aider. Ce n'est pas une escroquerie mais un de nos partenaires offrant des offres et réductions sur internet avec un abonnement mensuel. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions clarifier ces points et trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe zoomalia

  Réponse de Claude V.

  

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  Merci de votre réponse, j'ai personnellement évité ce piège qui est commun à de nombreux sites grâce à un ami proche. Qui en a été victime. Quoique vous en disiez ce sont quand même des pratiques commerciales qui n'incitent pas à la confiance.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien. Rapide et efficace. Colisage impeccable

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par CHRISTIAN A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par GENEVIEVE L.

• 5 / 5

  

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  rapide, suivi des marques aliments

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par PASCALE C.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est réellement à l’écoute !!

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par THERESA P.

• 3 / 5

  

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  J'ai eu quelques bugs, ne gardait pas mon panier avec mes articles, j'ai du recommencer plusieurs fois!

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par VALERIE M.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre panier. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe zoomalia

• 5 / 5

  

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  Super accueil.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par JOAN V.

• 5 / 5

  

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  malgré une livraison économique, celle ci a été rapide et le suivi parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien accueilli et conseillé par le personnel, je recommande.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par SABRINA C.

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par LAURE B.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Laure, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. A très vite en magasin.

• 5 / 5

  

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  Impeccable sur tous les points

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, le personnel est à l'écoute

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par BRIGITTE S.

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver le produit recherché

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par A J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super magasin bon conseil

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JULIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien pour mon chien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par LYDIA A.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit convient parfaitement à votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe zoomalia Revel

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien référencé et donne directement accès à notre recherche

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par JACQUELINE C.

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil mais trop peu de diversité de certain produits comme les couchages pour chiens (petits) , pas assez de choix.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par NICOLE C.

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  Très bien accueillis

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par MARYSE B.

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  Personnel très gentil et attentionné

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par BENOIT B.

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  Personnel très sympathique

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JOELLE G.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Joelle, Merci beaucoup pour votre agréable retour ✨. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil sympathique, car la convivialité et le sourire font partie de nos valeurs essentielles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, **L’équipe Zoomalia de Villeneuve-sur-Lot**

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  Site très clair, le colis livré conforme à la photo. Très satisfaite

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par ALEXANDRA D.

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  ras

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CATHY L.

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  Du choix

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par LAETITIA V.

Avis affichés par ordre chronologique