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Avis clients de zoomalia.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 60628 avis obtenus sur les 12 derniers mois

376722 avis depuis le 10/09/2013

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  • Société

    Zoomalia

  • Description

    Zoomalia.com, l'animalerie en ligne au meilleur prix. Accessoires et alimentation pour animaux, blog animaux

  • Adresse

    651 Rue du pays de Gosse 40230 Saint Geours de Maremne

  • Site web

    https://www.zoomalia.com/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Boutique très propre , des prix abordables et vendeur très professionnel et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.

  • 5 / 5
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    Abc

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Commande vite prise en charge et expédier Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.

  • 5 / 5
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    Personnel toujours accueillant et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Site parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE Z.

  • 2 / 5
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    CLIENTS, depuis 2019, c’est fini, je jette l’éponge. Deux raisons principales : –les prix ont énormément augmenté ces derniers temps . Et aujourd’hui la compétitivité de ce site n’est plus de mise vis-à-vis des magasins spécialisés ! Au départ zoomalia etait 10 euros moins cher, ce n’est plus qu’un vieux souvenir… –aucune remise pour les clients fidèles, uniquement pour les nouveaux arrivants, le système des points cadeaux, ce ne sont que des gadgets (merci le tire-tic qui ne fonctionne pas) et ça ne me permet pas de faire des économies. Pour conclure maintenant je vais dans une enseigne disponible localement et nationalement, je fais mes achats et j’ai le droit à un chèque cadeau tous les 3 mois, bref je m’y retrouve bien mieux financièrement. Plus de soucis à se faire non plus sur le fait d’être disponible le jour de la livraison. Dernière commande effectuée pour utiliser mes 5000 points (3 paquets de friandises pour plus de 800 euros de commande) Sans aucuns regrets me concernant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    tres bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
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    Pratique et très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Pas de souci concernant le produits Zoomalia. Par contre, concernant les livraisons, c'est à revoir un peu. Il faudrait des cartons renforcés, ce qui éviterait les problèmes lors des livraisons. Mais l'équipe du service client est très réactive, ce qui compence.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Commande facile grâce au rappel des anciennes commandes. Livraison dans le délai annoncé et même souvent plus rapide. Très satisfait du site.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

  • 3 / 5
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    Par contre, donner un bon de réduction qui se périme en moins d'une semaine parce que le colis est en retard, c'est se moquer des clients. Il est évident que si je passe commande, je n'aurais pas besoin de commander tout de suite et que donc le code me passera sous le nez. Il aurait été plus juste de faire un bon dans la cagnotte, utilisable quand on le souhaite.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.

  • 5 / 5
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    site diversifié, commande sans anomalie, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire sur la réception des produits ainsi que le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
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    Dix sur dix toujours très contente merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    je commande depuis 4 ans, jamais eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par S N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de la qualité du produit. Mon colis est arrivé rapidement. L'emballage est plus petit, plus compact et plus pratique. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LARISA F.

  • 5 / 5
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    Depuis quelques années je commande les articles de mes petits amours chez Zoomalia et j'en suis satisfaite... une équipe au top dans tout le parcours de mes commandes. Je recommande le site...

    Avis du , suite à une expérience du par B C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    boite serieuse a part la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY P.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par E P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et le personnel très à l’écoute. Super magasin avec beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA G.

  • 4 / 5
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    Regrette de ne plus avoir de marque de pâte Shesir

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY L.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour concernant la pâte Schesir. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'est plus disponible et comprenons votre déception. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de voir s'il est possible de commander l'article que vous souhaitez. Cordialement, L’équipe Zoomalia Châtellerault.

  • 3 / 5
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    Malgré une multitude de commandes..plus de magnet en cadeau et rien en cadeau malgré une fortune depensée chez eux... mépris aux clients... dommages

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Très bon choix et rapport qualité prix très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.

  • 5 / 5
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    Confiance total en zoomalia

    Avis du , suite à une expérience du par JACKYE R.

  • 5 / 5
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    Grande disposition de produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.

  • 5 / 5
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    Toujours bien reçu et un super magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CARMELA T.

  • 4 / 5
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    Je trouve que 1 semaines et demi d attente pour la livraison est trop longue,jr duid contre devoir payer plus pour être livré plus rapidement, quand on commande de la nourriture ,dans mon cas des graines pour perroquets c est que l ont va en avoir besoin, du coup il a fallut que j aille en acheter en attendant ma livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE A.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.

  • 5 / 5
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    Bonjour comme d'habitude rien à dire..merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 3 / 5
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    Les prix en 1 mois ont augmenté pour ne pas changer. Après un oubli de mon code, je les appelle quelques heures après pour leur en faire part. On me dit que c'est trop tard car ma commande est déjà expédiée. Sauf que seulement quelques jours, ma commande a été expédiée. Du blabla ....

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY G.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat à zoomalia caisse de transport pour chat excellent produit merci zoomalia.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    pas toujours facile de trouver ce que l on veut : images instables , retour en arrière

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.

  • 5 / 5
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    Ma petite chienne y va un peu. Par contre elle aime bien la déplacer pour la mettre dans le jardin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.

  • 4 / 5
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    Les paquets sont surdimensionnés et mal fermés .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 4 / 5
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    Un peu difficile de trouver notre produit même quand on marque ceux qu’on aimerait et le colis était dans un très mauvais état

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE T.

  • 5 / 5
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    Très bien, site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM A.

  • 5 / 5
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    Le site ça va, le prix sont intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIA R.

  • 5 / 5
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    Très beau matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 2 / 5
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    Gros point fort, beaucoup de choix et de produits. Des promotions plutôt attractives. Mais gros bémol sur le mode de paiement. Trop de choix lors du passage au paiement (suivi, suivi , transporteur, booster, etc.), pas d’explication claire ! Site et application peu intuitifs. J’ai voulu effectuer un achat avec des bons d’achat (Bons qui m’ont été offerts). Deux bons d’une valeur totale de 160€ (70 90). Lors du passage au paiement, j’ai voulu les utiliser ensemble. Ayant passé une commande à près de 200€. J’ai dû recommencer 4 fois. Une fois le mode de paiement choisi, impossibilité de revenir en arrière. Sur le site Zoomalia, rien n'est expliqué !!! J’ai testé tous les modes de paiement avant de trouver le bon. Finalement je n’ai pas pu cumuler les deux bons. J’avais un code promo pour ma première commande (WELCOME10) que je n’ai pas pu utiliser. Donc une remise de perdue. De ce fait j’ai dû faire deux commandes et payer 2 fois les frais de livraison. Pourtant sur le site, il est écrit qu'à partir de 45€, les frais de livraison sont gratuits. Et bien non, car pour pouvoir valider le bon, il faut le passer dans la case code promotionnel, le site le notifie comme promotion alors que c’est un bon d’achat! Enfin bref, je suis déçu.J’ai passé commande avec un bon, mais le mode de paiement sélectionné n'était pas le bon. Le bon devait être crédité, mais ça n’a pas été fait. J’ai dû écrire à la plate-forme pour me le renvoyer. Lors de la réception de ma commande, il y manquait une bricole. Pour les petites commandes, pourquoi pas, mais les grosses non. Je reçois seulement les notifications de l’application pour mes commandes. L’application a 7 jours de retard. Le colis est déjà chez moi, l’application me dit que la commande est acceptée, qu'elle est en cours de préparation, qu'elle a été envoyée, etc. Déçu 😞

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.

  • 5 / 5
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    Accompagnement du début jusqu'à la livraison. super service

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE D.

  • 4 / 5
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    Plutôt facile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

    Réponse de zoomalia.com
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    Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et celle de vos animaux aussi! Au plaisir de vous revoir ! L’équipe de Zoomalia d'Anglet

  • 3 / 5
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    Livraison DPD vraiment décevante Je suis très mécontent(e) de la livraison avec DPD. J’ai bloqué toute ma journée pour recevoir mon colis, et finalement, il n’a été livré qu’à 19h. Aucune précision sur l’heure avant cela, impossible de m’organiser. Ce n’est pas normal de devoir attendre toute une journée sans info fiable. Dommage, car Zomalia est bien, mais ce transporteur gâche tout.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA E.

  • 5 / 5
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    Bonjour, commande et livraison dans la semaine, c est parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par JANNICK M.

  • 5 / 5
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    Le site est simple d’utilisation, l’application aussi (et j’obtiens des points fidélité en la téléchargeant) On y trouve de tout et pour tout les animaux de compagnie

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA K.

  • 5 / 5
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    Grand choix au meilleur rapport qualité prix, dommage livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Bon suivi du colis Prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par JASON M.

  • 5 / 5
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    Rapide et tarif imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE B.

  • 5 / 5
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    Supepr

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY V.

  • 3 / 5
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    ma commande a mis 5 jours à être préparée (trop long) mais le transport a ensuite été très rapide, heureusement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Super accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 4 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Site très fiable et prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 4 / 5
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    Colis conforme Un peu déchiré car paquet de croquettes et un peu humide mais rien a signaler sinon

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.

  • 5 / 5
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    Navigation claire, commande vite expédiée et aucun soucis de réception, colis conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 5 / 5
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    Super accueil, très bon conseil, parking en face... bref, très bonne expérience!! Première visite mais sûrement pas la dernière!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME H.

  • 5 / 5
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    Perfecto!

    Avis du , suite à une expérience du par P S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE N.

  • 5 / 5
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    Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Zoomalia Châtellerault.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.

  • 4 / 5
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    Vendeuse aimables, de bons conseils, magasin impeccable, bon agencement mais certains produits chers

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    On trouve de tout pour nos animaux, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 4 / 5
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    Pas assez fluide, quelques améliorations s'imposent

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 4 / 5
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    Magasin agréable ainsi que le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour Catherine 🌟, Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et que notre équipe ait su vous accueillir comme il se doit. Si un petit détail a manqué pour atteindre la cinquième étoile, n’hésitez pas à nous le partager — vos retours sont précieux pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir très bientôt, **L’équipe Zoomalia de Villeneuve-sur-Lot**

  • 4 / 5
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    Assez facile de trouver par le moteur de recherche ce dont on a besoin ou par ses anciennes commandes. Dommage que les promos portent toujours sur des lots trop importants pour des petits budgets !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil..a l'écoute et personnels compétent

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour Serge, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que notre personnel a su répondre à vos besoins avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt en magasin. Belle journée.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation chaleureuse ! Chez Zoomalia, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil convivial, et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. A bientôt ! L'équipe Zoomalia

  • 5 / 5
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    TB !

    Avis du , suite à une expérience du par IRENA H.

  • 4 / 5
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    Juste un bonjour quand le client rentre même si vous été occuper c important

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY P.

  • 5 / 5
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    Service rapide, bon suivi.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLA R.

  • 4 / 5
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    Boutique bien agencée et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable et personnels très agréable qui vous renseignements et conseils bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravies que notre boutique et notre équipe vous aient plu, et que nos conseils aient été utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Camille et Charlotte 🐾

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Magasin bien agencé

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par A-PAT H.

  • 3 / 5
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    Pas très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    Tout est OK. Je déplore juste qu'il n'y ait pas de point de retrait gratuit en magasin proche du domicile. J'ai donc demandé une livraison en point relais mais le carton était mal fermé : heureusement il ne manquait rien mais bon.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 4 / 5
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    Navigation des fois peu fluide, souvent obligé de retourné à l’accueil au lieu de faire un simple retour.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Merci très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil pour mon chiot

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été utiles pour votre chiot. Notre équipe s'efforce toujours de fournir le meilleur soutien possible aux propriétaires d'animaux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien cordialement, L'équipe Zoomalia Châtellerault.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable. Choix abondant. Proximité. Prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la diversité de notre choix et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir L'équipe Zoomalia

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité et personnel souriant et attentionné

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l'attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe zoomalia.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant, service client a l'écoute et livraisons rapides !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

  • 1 / 5
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    Même réponse qu’en haut

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA G.

  • 5 / 5
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    Commande livrée très vite . Beaucoup de soin apporté à l emballage. Conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.

  • 5 / 5
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    Ace

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Déçu avec ce problème de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES F.

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