Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
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Évaluations clients
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J'ai trouvé ce que je cherchais tout de suite
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.
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Íl manquait le produit que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS A.
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Commande facile à effectuer . Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE V.
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5 étoiles...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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il faudra juste peut être revoir la taille des cartons d'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
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Tres bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très bon suivi de la commande, envoi en moins de 24h.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Toujours pareil, très bon accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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pas avertie malgré ma demande de la disponibilité de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Livraison très rapide et satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
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RAS, nickel comme a chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA D.
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Boutique et personnel toujours aussi sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre boutique ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Zoomalia ! Cordialement, L'équipe de Zoomalia
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pas de problème de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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La conseillère a été très professionnelle. Pas trop de choix mais juste ce qu’il faut. C’est mieux car on est moins perdu.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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site assez pratique
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dommage il nous manque une étoile...n'hésitez pas à nous partager vos ressentis A bientôt
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Accueil sympathique et conseils prodigués par un personnel motivé.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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J'aime votre site très bien fait et agréable... merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Commande facile à passer et livraison rapide. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
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Navigation sur le site très facile, très bien pour la possibilité de choisir son livreur. Seul détail; encore pas de magnette dans le colis mais pas important.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Très satisfaite sur la qualité de vos articles mais a été déçu de l augmentation des croquettes de chien duquel je prends habituellement. Et aussi mon colis est arrivé dans un carton délabré.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Navigation du site frustrante à plusieurs moments, mais surtout la suite de multiples "payez .99€ pour X" pour des options qui, dans la majorité, devraient faire partie du service de base.
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Le suivi de base est bien entendu inclus dans nos services. Les options proposées en supplément permettent simplement d’offrir davantage de souplesse et de fonctionnalités aux clients qui le souhaitent. Merci pour votre retour ! À bientôt, Coralie de Zoomalia
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LA LIVRAISON ETAIT RAPIDE MAIS LE COLIS ETAIT DANS UN ETAT MINABLE? COUVERCLE ARRACHE COLIS DEFORME J'AI CONTROLE TOUT ETAIT LA HEUREUSEMENT, IL FAUDRAIT CALER UN PEU ENTRE LES CHOSES DE FORMES DIFFERENTES!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Commande de croquettes reçue comme prévue.. Vendeuse super sympa, toujours avec le sourire..
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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un bémol sur les options suivi et envoi de la commande/ trop nombreuses
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Rapide et de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Super bien reçu avec rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
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La disposition/logique est un peu confus lorsqu'on cherche les produits
Avis du , suite à une expérience du par DEIRDRE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la disposition des produits puisse sembler confuse et votre retour est précieux pour nous. Nous nous engageons à améliorer l'expérience de nos utilisateurs et nous apprécierions tout commentaire supplémentaire que vous pourriez avoir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez lors de votre prochaine visite. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Reçu très rapidement, très satisfaite des produits.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience ait été mitigée et nous tenons à vous assurer que votre retour est précieux pour nous. Nous restons engagés à améliorer nos services et à répondre au mieux aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à continuer de nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. À bientôt, Coralie de Zoomalia
Réponse de Jacqueline B.SignalerMerci de tenir compte des remarques suivantes : tapis qui ne rafraîchit pas ou peu, dépend du sol. En marchand dessus, le chien gros gabarit glisse car le gel n'est pas segmenté. Il eut fallut faire des coutures pour compartimenté le gel.
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Les recherches sont faciles, les prix sont abordables, la qualité est top et la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
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PRODUITS PARFAIT LIVRAISON FACILE ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par EDDY S.
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Rapide, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Produits conformes aux descriptions. Livraison rapide. Prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil je reviendrai volontiers
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Les croquettes, c'est nickel Mais pour les petites boîtes de pâtés,obligée d'acheter en grande quantité et mon chat ne les aime pas...Elles sont chères et que ferais-je de toutes les boîtes restantes ? Si vous proposiez à la vente un lot de 5 ou 10 boîtes, ce serait beaucoup mieux..........
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE K.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre chat n’ait pas apprécié ces pâtées. Il s’agit de lots préemballés par le fournisseur, ce qui ne nous permet malheureusement pas de les vendre à l’unité. Merci pour votre retour, nous le transmettons à notre équipe achats. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE M.
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Parfois, il n est pas simple de retrouver un article
Avis du , suite à une expérience du par KATIA H.
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QUALITE, RAPIDITE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.
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ce n'est pas à moi de détailler les changements
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des changements peuvent parfois être difficiles à suivre, et nous sommes ici pour vous aider à chaque étape. Votre retour est précieux et nous l'apprécions sincèrement, car il nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions, nous sommes à votre écoute. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Je n'ai rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Navigation rapide par type d animaux Beaucoup de références de produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Boutique et personnel à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Facilité de navigation, bon produits
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Site clair, résultats des recherches corrects
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE P.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Parfait prix raisonnable ect
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE A.
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Rapide sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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J'ai été écoutée dans ma problématique , enfin celle de mon chat !! et bien conseillée !...je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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un peu long la livraison
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE N.
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Du choix dans le magasin Bien conseillee
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Livraison non conforme.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour cette situation. Je constate que ma collègue a bien régularisé la commande. Merci pour votre compréhension. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Je suis très contente de votre site et surtout du fait de pouvoir joindre une personne par téléphone en cas de besoin ! Ne changez rien s’il vous plaît ! :-)
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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top top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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J'aime beaucoup le site Zoomalia, les prix sont intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par EVA M.
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Je déplore le retard de livraison, presque 3 semaines d'attente, obligée d'acheter un sac de croquettes en attendant la livraison. En revanche la boutique zoomalia ou je fais mes commandes n'a rien a voir avec mon mécontentement, bien au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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Arrêter de mettre des magnets pour le frigo dans le colis c'est pas du tout écologique. Je serai malheureusement obligé de commander ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'utilisation de magnets pour le frigo et apprécions votre point de vue sur l'écologie. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de réfléchir à nos pratiques pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Lorsqu'on passe commande via le smartphone, sa validation ne peut se faire qu'après plusieurs essais. Mais heureusement, nous n'avons pas ce souci en se connectant sur le site avec l'ordinateur.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
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Bien trop long lorsque l'on fait un virement
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce délai. Le traitement des virements nécessite un peu plus de temps car ils sont vérifiés par notre service comptabilité afin d’éviter toute fraude. Merci pour votre compréhension. À bientôt, Coralie de Zoomalia
Réponse de Chantal D.SignalerOK merci
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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Navigation très ludique. Prix attractif. Livraison rien à redire, monsieur était très courtois et poli.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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Excellent produit, livraison avec soins. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOUHEIL S.
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA V.
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très bel acceuil
Avis du , suite à une expérience du par TONY B.
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Toujours très bien renseignée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Tout est conforme comme d'habitude merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A.
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Personnel aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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Livraison rapide dans un relais près de chez moi, colis bien arrivé dans un carton solide, articles correspondant parfaitement à mes besoins (et surtout ceux de ma chienne !) à un prix intéressant. Processus de commande un peu pénible car trop de fenêtres qui s'ouvrent avant qu'on n'arrive au bout
Avis du , suite à une expérience du par K W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Parfait Comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ORLANE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Orlane, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours à partager. A bientôt en magasin. Bonne journée.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre adorable commentaire ! 👍 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien est très précieux pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Zoomalia
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Navigation simple et fluide, commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE K.
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Site facile d'utilisation. Livraison rapide Colis conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Très satisfaite 😊👍
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Site très facile et très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA A.
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Site bien construit et efficace. Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ERIK C.
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Produits conformes et rapidité de traitement et livraison !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Prix correct mais revoir la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Malgré un retard de livraison, expérience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ANN H.
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Consultation facile du site Livraison ultra rapide, avant date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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toujoursc satisfaite de ce magasin : exellents conseils et articles de qualité , bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Au top - personnel très sympa - utilisation du dog wash simple propre et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Choix, prix, rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par WILLY C.
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Parfait, commande et livraison au top!
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres contente de zoomalia, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE G.
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Articles conformes à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Livraison rapide . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Rien à dire tout est clair et facile. Livraison rapide. Vraiment efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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la navigation est confortable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-GILBERT C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE C.
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Site clair, livraison rapide comme d'habitude, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Satisfaite de ma commande et des produits reçus
Avis du , suite à une expérience du par ÈVE D.
Avis affichés par ordre chronologique