Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres très satisfaite très rapide par contre ça fait deux fois que ma livraison de mes colis sont déposés dans un relais pick-up alors que ce doit être chez moi un peu déçue pour cela sinon tous mes colis sont biens merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide, soigné, produit tjrs au top ! Et prix attractifs :)

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site large choix. Certain prix un peu élevé mais reste raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix dans les produits.

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• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfait, j'ai bien reçu ce dont j'avais commandé et dans délai rapide. Emballages super ! merci

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Mon chien aime bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour la commande mais de moins en moins de point de livraison, ce qui devient embêtant car 20min de trajet pour aller récupérer mon dernier colis :/

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce.site. J' ai trouvé une promotion intéressante sur les croquettes chats Urinary SO en 9 kg. D'ailleurs si vous cherchez des idées kdo pour remercier la fidélité de vos clients, une boîte hermétique pour ranger 9kg de croquettes serait la bienvenue.

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• 4 / 5

  

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  Produits commandés top avec date de péremption top aussi, donc fraicheur d'approvisionnement.

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• 4 / 5

  

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  navigation facile dans le site

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• 5 / 5

  

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  Site convivial J’aimerais que les points puissent servir de réduction sur un prochain achat 🤗 Mes meilleurs vœux à toute l’équipe

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• 4 / 5

  

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  Site bien présenté, prix correct, produit conforme et bien en stock comme indiqué sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Description fausser sur certains articles

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• 1 / 5

  

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  Après annulation de la commande pour erreur de taille de laisse.Prelever sur le compte mais toujours pas remboursé 10jours plus tard,y a de l'abus.

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  Bonjour, Je suis navrée , nous n'avons pas réceptionné votre réponse suite à la proposition de remboursement , c'est pour cela que rien a été effectué. Votre dossier est pris en charge. Cordialement Marie.M

• 3 / 5

  

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  dommage article photo et arrivé pas le meme article, manque bcp de produits obligé d aller sur d autres sites dommage

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Une commande =1 repas offert Superbe initiative

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Je suis déçu de ma dernière commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de commander chez vous la paille de chanvre que j emploi est de très bonne qualité continuer comme ça merci à bientôt pour une prochaine commande

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Bon site !

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• 3 / 5

  

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  Verifier bien l'emballage avant de livrée.

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• 5 / 5

  

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  Impec en tous points délais qualité du produit... Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans le temps donné, commande reçu comme dit dans la description et à un très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site, prix correct, commande reçue rapidemment

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  parfait/rapide

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top a chaque commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace!!!

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes exigences

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• 1 / 5

  

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  Livraison prévu entre le 22 et 24 décembre mais reçu le 29 décembre donc j’ai payé 2,99€ pour obtenir une livraison qui n’a pas été respectée donc j’aurais pu ne pas payer la livraison et en plus j’ai été obligé de racheter un paquet de croquette pour faire le joint avant la livraison . Donc en conclusion pas satisfait de la livraison je ne vous parle même pas de l’état du colis reçu par ddp dommage je ne peux pas partager de photos du colis

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, je vous renouvelle mes excuses et je vous confirme le remboursement des 2.99€ sur votre compte bancaire. Je reste à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simples articles très facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  BON SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes et jamais déçu. Livré souvent avant la date annoncée avec toujours une petite attention (balle, magnet..)

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide ,produit conforme,un peu trop de gâchis carton ,papier inutiles

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• 4 / 5

  

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  Bien, seul souci est toujours les emballages de livraison qui laissent à désirer.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée en 48 h Malgré tous les désagrément et contrainte du moment C nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple bien expliqué et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit confirmé merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien Régulièrement des réductions sur différents articles

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'articles en rupture de stocks pourtant ils sont en-tête de liste des produits d'appels.

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• 3 / 5

  

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  Rien à reprocher sur vos produits mais les cartons arrivent tous abîmés, éventrés

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en temps et en heure. Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  jamais été déçu, de bonne promo par moment, qualité prix très correcte

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• 1 / 5

  

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  Commande précédente non conforme.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ras comme espéré

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace. Colis un peu abimé sur le dernier achat mais pas de problème sur le contenu (croquettes)

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix prix compétitifs

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien, dommage que tout soit livré en vrac, quand on ouvre le carton c'est une poubelle quoi !

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• 3 / 5

  

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  Comme dit dans l'encadré au-dessus je pense que la livraison est à améliorer.Recevoir des sms contradictoires n'est pas appréciable

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• 5 / 5

  

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  Site comportant beaucoup de références. Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Les délais de livraison sont rapides et le colis déposé à l'accueil comme demandé. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Sans soucis

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant surtout quand on a 4 gros chiens

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• 4 / 5

  

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  large choix de produits, parfois des produits non disponibles mais sinon on trouve tout ce qu'il faut.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne diversité de choix.

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• 5 / 5

  

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  site simple à utiliser avec des produits qui nous donnent entière satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  La livraison très rapide, le colis bien emballé, un petit mot qui fait plaisir, tout est Ok J'ai commandé sur ce site car il proposé mes produits moins chère qu'ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Toujours trouvé ce que je cherchais

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• 2 / 5

  

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  La cage a un soucis que je tente de réparer sans succès et un des articles était cassé. On m'a remboursé l'article cassé, mais pour la cage, rien du tout.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Madame MILO, Je suis Marie et je fais suite à votre avis. Votre dossier concernant la cage est en cours de traitement par le service après vente. Ma collègue reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement Marie.M

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Marie, Je vous remercie pour votre message. Cordialement, Séverine Milo

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide multitudes de produits à tous les prix

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficaces

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• 5 / 5

  

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  cool

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• 4 / 5

  

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  La dernière étoile manquante est pour les ruptures de stocks quotidiennes concernant pourtant des produits dont le site est informé depuis longtemps.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très bon jouet !

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• 5 / 5

  

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  Site convivial. Grand choix . Service clientèle disponible

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• 5 / 5

  

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  Clair et accessible

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• 4 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Normal

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• 5 / 5

  

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  On peut trouver plein de choses différentes pour ses animaux à un prix abordable. De plus, le service client est très réactif. J'ai fait une erreur de lieu de livraison à la commande, je leur ai demandé de la modifier, le lendemain matin, la modification était prise en compte. Je précise que la commande à été faite un dimanche soir. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait!!

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  Rapide et conforme

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• 2 / 5

  

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  Site trop brouillon, manque de clarté

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis Marie et je suis en charge de votre demande. Je suis navrée, je ne visualise aucune réclamation sur votre compte Zoomalia. Concernant le traitement prioritaire que vous avez sélectionné, c'est un traitement en priorité de votre commande dans nos entrepôts avec une livraison en 48h-72h. Je visualise que votre commande a été expédié le 14/12 et livré le 17/12. Votre livraison a bien été respecté . Le suivi est actif dés l'arrivée du colis en agence livreuse ou au centre de tri pour une livraison le lendemain. Avec les mesures actuelles, les colis actuellement ne sont plus scannés aux entrepôts. Cordialement Marie.M

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  Rien à dire pour cet achat

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  Le site est internet est super bien fait, commander et faire son panier est très facile à faire. Je ne commande que sur ce site. Petit bémol, si on fait son panier la veille et qu'on veut le retrouver, il faut utiliser le même PC ou GSM, sinon le panier est perdu.

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  Parfait

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  Pas exceptionnelle

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  j' ai pu obtenir une réduction , c'est toujours intéressant mais franchement peut mieux faire !

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  facile pour commander

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  Ras

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  site correcte mais trop de manquant

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  Très bien. Aucun souci et respect des délais de livraison

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  Produit attendu livraison dans les délais conducteur au top.

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  Parfait rien à redire juste quand on revient en arrière sur un produit et qu'on veut revenir avant ça nous renvoi à l'accueil...

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  Trop de publicité et d’incitation à acheter des options inutiles

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